クチコミ・評価

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、客室に関しましてご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
今後も、皆様が快適にごゆっくりお寛ぎいただける宿を目指し、改善へと努めてまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/4/17

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事関しまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただけました事、とても光栄です。
重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様にいただいたお声に甘えることなく、皆様がより快適にお寛ぎいただける宿になれますよう、努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/4/17

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食に関しまして、ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
「とても満足しました。また行きます」というお言葉をいただけました事、とても光栄です。
重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様にいただきましたお声に甘えることなく、皆様がより快適にお寛ぎいただける宿になれますよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/4/17

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事・客室に関しまして、ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
「また利用したいです」というお言葉をいただけました事、とても光栄です。
通信環境に関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
当館でも通信環境に関しましては課題の1つとなっており、今後も皆様がより快適にお過ごしいただける宿になれる様、前向きに改善へと努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/4/17

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただけました事、大変光栄に思います。
重ねてお礼申しあげます。
お部屋のキーやWi-Fiに関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様にいただいたお声はスタッフ全員で共有し、今後より皆様が快適にごゆっくりお寛ぎいただける宿になれますよう、努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/4/11

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客係に対しまして、「良かったです」というお声をいただき、とても光栄です。
重ねてお礼申し上げます。
温泉・朝食に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後も、皆様により快適にお過ごしいただける宿になれますよう、努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/4/11

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご朝食会場に関しましてご不快なお思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたお声はレストランスタッフと共有し、今後このような事が無いよう再度徹底いたします。
今後、皆様がごゆっくり快適にお過ごしいただける宿になれますよう、スタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/4/3

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やスタッフに対しましてのお褒めのお言葉、さらに「また寄せていただきたい」という嬉しいお言葉をいただけました事、とても光栄です。
重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様にいただいたお声に甘えることなく、より皆様が快適にお寛ぎいただける宿になれますよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/3/23

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
先日はお忙しい中、誠にありがとうございました。
2泊目のお食事に関しまして、料理内容の変更に伴い当館の不手際により蟹のご提供が無く、お客様には大変ご迷惑・ご不快なお思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、館内にて話し合いを行い、二度とこのような事が起こらないよう社員教育を徹底する所存でございます。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

返信日：2025/3/26

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館スタッフに対しまして、「親切な対応でした」という嬉しいお言葉をいただけました事、大変光栄に思います。
今後も、お客様にいただいたお声に甘えることなく、皆様がより快適にごゆっくりお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/3/8

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、三ヶ根山頂付近に位置しており、眼下には三河湾や蒲郡市街の夜景をご覧いただけます。
お客様にも、当館からの眺望をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。
今後も、皆様がより快適にお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。
またのお越しをお待ちしておりまづ。

返信日：2025/3/11

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カニ食べ放題プランでお越しいただいたにもかかわらず、メインの蟹についてご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
「少し温かいと良かったと思います」という貴重なご意見をいただきまして、感謝いたしております。清掃に関しましても、再度確認し徹底いたします。
お客様にいただきましたお声は全スタッフで共有し、今後皆様により快適にお寛ぎいただける宿を目指し、努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/2/28

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

いつも、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回もたくさんのお褒めのお言葉、そして「今回も大満足だ」という嬉しいお言葉をいただけまして、とても光栄です。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
今後も、お客様にいただいたお声に甘えることなく、また行きたいと思っていただける宿になれますよう、努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/2/28

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、三ヶ根山頂付近に位置しているため、眼下には三河湾や蒲郡市街の夜景をご覧いただけます。お客様にも、当館からの眺望をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/2/25

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「料理、施設、接客、ロケーションどれをとってもコスパはよい」という嬉しいお言葉をいただけ、大変光栄です。
重ねてお礼申し上げます。
当館駐車場に関しましては、第1駐車場は地下1階ロータリー下、第2・3駐車場は少し離れた屋外となっております。フロントがある1階玄関前はロータリーとなっており、駐車スペースがございません。ご不便をおかけするかと思いますが、構造上ご理解いただけますと幸いです。
今後も、皆様がより快適にお過ごしいただける宿になれますよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/2/25

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご朝食に関しましてご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様にいただきましたお声は調理・レストランスタッフと共有し、今後皆様がよりご満足いただける宿になれますよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/2/21

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日のお祝いという大切な日に当館をお選びいただけました事、とても光栄です。
重ねてお礼申し上げます。
ご夕食に関しまして「凄く美味しかったです母も喜んでいました」というお言葉をいただけ、嬉しく思います。
今後も、皆様がより快適にごゆっくりお寛ぎいただける宿になれますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/2/21

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
蟹を食す際は、それまでわいわい会話していたのに気が付くと自分達のカニを食べるのに集中してしまいますよね。
カニ食べ放題に関して「満足」というお言葉をいただけ、とても嬉しく思います。
客室ベッドに関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
今後、皆様がより快適にお寛ぎいただける宿になれますよう、努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/2/15

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、三ヶ根山頂付近に位置しているため、眼下には三河湾や蒲郡市街の夜景をご覧いただけます。
お客様にも、当館からの眺望をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/2/15

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年に引き続き、今年もカニ食べ放題プランにてお越しいただけましたこと、大変光栄です。
重ねてお礼申し上げます。
今後も、より皆様に喜んでいただけるようなプランや、ごゆっくりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/2/6

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

いつも、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「大満足」という嬉しいお言葉をいただけました事、光栄に思います。
カニ食べ放題プランは、今年も大変ご好評いただいており、当初2月までの限定プランでしたが、3月末まで延長することとなりました。
是非次回もお待ちしております。

返信日：2025/2/6

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快なお思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後、皆様がよりごゆっくり快適にお過ごしいただける宿になれますよう、館内環境の見直しへと努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、大変感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/1/31

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食時、当館の不手際により茶蕎麦が正しく提供されていなかったことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様にいただきましたお声はレストランスタッフで共有し、今後このような事が無いよう再度徹底いたします。
ご指摘いただき、心より感謝申し上げます。
このような不手際があったにもかかわらず、「満足度が高かった」「また泊まりたい」というお声をいただけました事、誠に恐縮でございます。
今後、皆様がより快適にごゆっくりお寛ぎいただける宿になれますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/1/31

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、三ヶ根山頂付近に位置しており、眼下には三河湾や蒲郡市街の夜景をご覧いただけます。
お客様にも、当館からの眺望をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。
また「楽しい旅になりました」というお声をいただけました事、とても光栄です。
今後も、皆様がごゆっくりお寛ぎいただける宿を目指し努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/1/11

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は、三ヶ根山頂付近に位置しており、眼下には三河湾や蒲郡市街の夜景をご覧いただけます。
お客様にも当館からの眺望をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。
「大満足です」「また利用させていただきます」という嬉しいお言葉をいただけました事、とても光栄です。
重ねてお礼申し上げます。
今後も、皆様がよりごゆっくりお過ごしいただける宿を目指し、努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/11/27

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事・温泉に関しまして、嬉しいお言葉をいただき、とても光栄です。
重ねてお礼申し上げます。
12月より、昨年大変ご好評いただきました「カニ食べ放題プラン」を今年もご用意いたしました。
ぜひこの機会にお越しいただければ幸いです。
お待ちしております。

返信日：2024/11/15

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お孫様とのご旅行という大切なお時間に当館をお選びいただけました事、そして嬉しいお言葉をたくさんいただけました事、とても光栄です。
重ねてお礼申し上げます。
今後も、皆様が快適にお寛ぎいただける宿を目指し努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/11/7

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は、三ヶ根山頂付近に位置しており、眼下には三河湾や蒲郡市街の夜景をご覧いただけます。
お客様にも、当館からの眺望をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/10/30

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後も、皆様がごゆっくりお寛ぎいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/18

三河湾ヒルズ・ホテル（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、三河湾ヒルズ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室のお風呂に関しまして、ご迷惑・ご不快なお思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
再度確認し、今後の管理を徹底するとともに、皆様が安心して快適にお寛ぎいただける宿になれるよう改善へと努めてまいります。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

返信日：2024/9/19