クチコミ・評価

ホテルルートイン渋川からの返信

シゲ様
この度はホテルルートイン渋川をご利用くださいまして、ありがとうございました。
そして、お車でのご出張、お疲れ様でございました。ほんの少しでも癒しのひと時がございましたら幸いでございます。
　当ホテルでは、多くのお客様から朝食バイキングにつきまして御好評を頂いております。そして、日替わりのメニューという事も有り、長きに渡りご利用くださるお客様が多くいらっしゃいます。
　又、当ホテルの駐車場につきましては郊外店舗という利点を生かし、多くのお客様のお車を収容できる体制でお待ちしております。さらに駐車場の必要な際には、当ホテルの近くに提携駐車場や公的駐車場もございます。この様に万全の態勢でお待ち申し上げております。
　ご出張での御利用でしたら、早割りプランや長期プラン等お得なプランもございますので、次回ご宿泊の際には是非ご検討くださいませ。
　それでは当ホテルのお近くにいらっしゃった際、朝食バイキングのみの御利用も可能でございますので、お立ち寄りくださいましたら幸いに思います。またの御利用を従業員一同、こころよりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン渋川　フロント 下田.

返信日：2024/12/23

ホテルルートイン渋川からの返信

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用ください。
スタッフ一同、お待ちしております。
ホテルルートイン渋川　佐藤

返信日：2024/12/7

ホテルルートイン渋川からの返信

もえ様
この度は、ホテルルートイン渋川にお泊り下さり誠にありがとうございました。
又大切なご旅行のお時間に不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り5階フロアは全室禁煙でご案内させて頂いております。貴重なご意見を頂きました。今後は清掃業務を今以上に徹底してお客様をお迎えさせて頂く所存です。大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　高橋

返信日：2024/9/7

ホテルルートイン渋川からの返信

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉も頂き、感謝申し上げます。
ご宿泊中も快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
今後ともより良いサービスをご提供できるように、スタッフ一同精進してまいります。
お近くにお越しの際は当館を是非ご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン渋川　西家

返信日：2024/8/29

ホテルルートイン渋川からの返信

ヨッシー様
この度はホテルルートイン渋川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
夕食レストランですが、ヨッシー様が仰るとおり当日は１０名団体様以外にも多くのお客様にご利用頂き、閉店まで大変賑やかでございました。
このような状況からレストランのご利用が出来ず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様皆様に喜んでご利用頂ける環境やサービスが提供出来るよう、ヨッシー様からのご意見を参考に改善して参ります。
近くにお越しの際は当館を是非ご利用くだいさいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン渋川　伊藤

返信日：2024/8/25

ホテルルートイン渋川からの返信

ホテルルートイン渋川からの返信
この度はホテルルートイン渋川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
以前の接客・対応に至らぬ面があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、お客様に再度ご利用頂けた事を大変嬉しく思います。朝食は日によってご利用時間が重なり混雑し、お待たせしてしまう場合もございます。お時間に余裕がある際は、比較的遅めの時間が空いておりますので、その時間にゆっくりとご利用頂けたら幸いです。よりお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続き是非、ご利用下さいませ。
ホテルルートイン渋川　相波

返信日：2024/8/23

ホテルルートイン渋川からの返信

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。
ホテル周辺や駐車場のことや朝食会場の様子のご意見をいただき
ありがとうございました。
お客様のご意見を参考にして少しでもクチコミ評価の点数を上げ
たいとおもいます。
つきましては、お気づきの点は何でもお寄せくださいます様
お願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　荒井

返信日：2024/8/6

ホテルルートイン渋川からの返信

この度は数あるホテルの中、当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけ接客を心掛けて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン渋川　阿久津

返信日：2024/7/23

ホテルルートイン渋川からの返信

この度は、ホテルルートイン渋川をご利用頂き誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見ご感想をくださり感謝申し上げます。
清潔感、食事、コーヒーのサービスなど日々我々が誇りを持って取り組んでいる内容でございます。
これに満足することなく更に来館頂けるお客様の為日々努力工夫してまいります。
また渋川にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントクラーク　高橋

返信日：2024/6/27

ホテルルートイン渋川からの返信

　この度は、ホテルルートイン渋川にご宿泊いただきありがとうございました。また、ご意見を寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
　当ホテルは国道沿いにございますので、お車でお越しのお客様にはご利用頂きやすいかと思います。
コンビニエンスストアは道路の反対側に加えて、国道の東側に進んで頂くともう１件ございますので、次回ご宿泊時におきましても是非ご利用くださいませ。
　しかしながら列車の騒音に関して、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。線路とは反対側にお部屋を振り分けさせて頂くこともできますので、もし次回お越しいただく機会がございましたらご遠慮なくお申しつけください。
　近頃は気温があがり、暑い日々が続いてまいりますので、きっぺい様におかれましてもどうかご自愛くださいませ。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン渋川　フロント　榊

返信日：2024/6/26

ホテルルートイン渋川からの返信

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉も頂き、感謝申し上げます。
また、レストランや大浴場含め、ご宿泊時に安心してご利用頂けた様で、大変嬉しく思います。
今後ともより良いサービスをご提供できるように、スタッフ一同精進してまいります。
お近くにお越しの際は当館を是非ご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン渋川　西家

返信日：2024/6/20

ホテルルートイン渋川からの返信

この度はホテルルートイン渋川をご利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
またお客様よりお褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。朝食においては欠品等お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。よりお客様にご満足いただけるようメニュー、サービスの向上に努めて参りますので、次の機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。またお会い出来る日を楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン渋川　相波

返信日：2024/5/30

ホテルルートイン渋川からの返信

　この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございます。
３月に入ってからも数回の降雪があり寒暖差が厳しい日が続いております。
また渋川市は赤城山からの風が強く風のない日は少ない地域でもございます。
悪天候の中お越しいただき、また大変ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
是非今度は観光でお越しくださいませ。
心よりお待ちいたしております。
ホテルルートイン渋川　阿久津

返信日：2024/3/27

ホテルルートイン渋川からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、レストランをご利用頂きましてありがとうございます。
レストランスタッフの説明、サービスが不足しており大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
この度頂きましたご意見を、スタッフ一同で共有し、サービスの改善に努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
フロント　田中

返信日：2024/3/1

ホテルルートイン渋川からの返信

ホテルルートイン渋川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミを寄稿して頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
この度はチェックインの際にお時間を要してしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。常に丁寧な接客を心掛けておりますが、お客様の貴重なお時間を頂くようでは意味がないと改めて身が引き締まる思いでございます。そしてお困りになった際の対応に関してご満足頂けたようで、嬉しい限りです。お客様のお褒めのお言葉が、私たち従業員の励みになっております。
また渋川にいらっしゃった際は是非ホテルルートイン渋川へお越しください。
近頃は冬とは思えないほど暖かい気候が続いておりますが、mi様もどうかお体をご自愛くださいませ。
ホテルルートイン渋川　フロント　榊

返信日：2024/2/2