クチコミ・評価

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度も数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。その後お身体のご様子は如何でしょうか？ここ数日、寒さも厳しくなって参りました。どうかお身体ご自愛下さいませ。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/12/14

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご旅行にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、浴場内の自動ドアが故障しており、ご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。その後修理も完了していますが、点検の強化など出来る対策を講じて参ります。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/12/5

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。送迎に関するご案内不足、誠に申し訳御座いません。今後こういったことがないよう、お客様へのご案内方法など再検討して参ります。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/11/24

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及びご意見、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご旅行にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また頂きましたご意見に関しましては、今後の運営の参考とさせて頂きます。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/11/16

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご旅行にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/10/18

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度のご旅行にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/8/29

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特に従業員の対応などご満足頂き、ご家族皆様お寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/7/25

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂きました。折角お越し頂いたにも関わらず、設備でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
従業員一同、滞在される皆様がご満足頂けるよう、今以上に鋭意邁進し、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/6/29

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応や温泉など、この度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/6/15

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理や温泉などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/6/1

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度の滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/5/25

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらず、ご不便をお掛け致しました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、従業員一同鋭意邁進して参ります。
これからもお客様のお声に耳を傾け、おもてなしの向上に努めさせて頂く所存で御座いますので、不躾ではございますが、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人

返信日：2024/5/18

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応やお料理などご満足頂き、お寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/5/18

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、この度の滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/5/18

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらず、ご要望の商品がなかったこと、ビールサーバーの不具合などでご不便をお掛け致しました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、お料理もご期待に沿えず慚愧の念に堪えません。ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、出来ることから一つずつ改善に努めて参ります。
これからもお客様のお声に耳を傾け、おもてなしの向上に努めさせて頂く所存で御座いますので、不躾ではございますが、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人

返信日：2024/4/20

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応などご満足頂き、お寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/4/20

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉やご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理などご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
また頂きました「踏み台」に関しましては、これから検討して参ります。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/4/20

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉や料理などご満足頂き、お寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/4/11

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉や料理などご満足頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/4/5

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉や料理などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、頂戴しましたご意見を参考に、今後運営して参ります。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/3/29

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉、また貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、係の対応や料理などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また頂きましたご意見を参考に、今後運営して参ります。ありがとうございます。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/3/29

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在中のご感想及び、貴重なご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらず、浴場の清掃が行き届いておらず、不愉快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、清掃頻度を増やすなど再発防止に努めて参ります。
また、朝食後のコーヒーが欲しいとのご意見に関しましては、今後の運営の参考にさせて頂きます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、おもてなしの向上に努めさせて頂く所存で御座いますので、不躾ではございますが、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
副支配人

返信日：2024/3/19

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、温泉や料理などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。次回お越しの際は、ぜひテーマ風呂もご利用下さいませ。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/3/19

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、特に従業員の対応などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/3/5

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応や料理などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ただ、游月山荘に御座いますエスカレーターの速度に関しましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。速度調整が出来ない為、すぐに対応することは難しいのですが、対応を検討して参ります。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/2/29

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
ただ、浴場へのご移動にご不便をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/2/8

有馬温泉 月光園 鴻朧館からの返信

この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。
またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応や温泉などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
副支配人

返信日：2024/2/8