宿番号:387312

全客室22階以上!全室にスマートTVを導入。お部屋クチコミ4.6★

ハイクラス

■佐渡汽船迄徒歩約10分(5時~22時迄屋内連絡通路有) ■新潟駅から車・タクシー約8分、路線バス約13分

ホテル日航新潟のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 4.1
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) - 接客・サービス 4.6
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 家族旅行

Haさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【事前カード決済限定プラン】素泊まり 
ツイン 食事なし
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

便利

泊まりたい日にやっと空きがでて早速予約しました。
ライブ会場に直結でとても便利でした。
接客も若い女性の方達がとても感じがよく素敵でした。
ライブの時は絶対に早めに予約したいです。

ホテル日航新潟からの返信

Ha 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ライブ会場に直結という立地の利便性や、ホテルスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/4/15

女性/50代 夫婦旅行

こたんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ポイント10%!日本海・信濃川側眺望確約プラン!素泊り
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

景色が最高です

何度も宿泊していますが、日本海の景色が最高のホテルです。
朝や夕方ホテル周りの遊歩道や佐渡汽船乗り場への散歩も楽しみの一つです。
新潟へ行く時はまた宿泊したいです。

ホテル日航新潟からの返信

こたん 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋から日本海の景色や周辺のお散歩など、当館ならではの魅力をお楽しみいただけたご様子に、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、新潟へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/4/12

男性/50代 家族旅行

つっつぅさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ポイント10%!日本海・信濃川側眺望確約プラン!素泊り
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

日本海・信濃川側眺望確約プラン

あいにくの雨で佐渡島は見えませんでしたが高層階なので良い景色が見れて満足でした。連れに半身に障害がある旨を備考欄に書いたところ、エレベーター近くかつ、お風呂場に障害者用の椅子と滑り防止マットを用意してくださいました。これは非常にありがたかったです。その分なのか一番下の階層だったのはちょい残念。

ホテル日航新潟からの返信

つっつぅ 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
あいにくのお天気で佐渡島をご覧いただけなかったとのことですが、高層階からの景色にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、事前にご連絡いただきましたご事情に基づき、少しでも快適にお過ごしいただけるようご用意させていただいた備品やお部屋の位置につきまして、「ありがたかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。
今後もすべてのお客様に安心してご滞在いただけるよう、心を込めたサービスを心がけてまいります。
また新潟にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/4/12

男性/60代 夫婦旅行

シルバーフォックスさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【SAVER】朝食付♪ベストアベイラブルレート変動料金  
セミダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とにかく綺麗な部屋とスタッフが素晴らしいです。

今回で2回目の利用です。とにかく綺麗な部屋とスタッフ皆さんの気遣いが素晴らしいと感じてます。また、客室が25階との事もあり眺望良く日中も夜間も景色楽しめます。新潟宿泊時はまた利用したいです。

ホテル日航新潟からの返信

シルバーフォックス 様
平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さやスタッフへの温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
25階からの景色もお楽しみいただけたとのこと、新潟の街並みや港の風景が少しでもご滞在の思い出となりましたら幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/4/8

男性/60代 夫婦旅行

こうたんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】日本海・信濃川側眺望確約プラン <朝食付>
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

オーシャンビューの景色(夜景)とても素敵でした

妻の会社送別会があり、ふたりでゆっくりと過ごすために、ホテル日航新潟様を予約しました。夜は新潟の料理とお酒を堪能して、駅前からホテルまでゆっくりと歩いて、新潟の景色も十分に楽しめました。ホテルに着いたら、いつも通りラウンジに直行して、『よりなせ』で佐渡の銘酒を堪能しました♪今回は少し甘口でとても美味しくいただきました♪大吟醸は特に美味しかったです。実は、当日自作のお猪口を持って行ったんですよ新潟 佐渡の日本酒の魅力を感じて良き旅の想い出となりました。ラウンジに展示されている苔玉もとても繊細で美しかったです。1階にある結桜も、また新潟で開花していない時期に、満開の桜を賞でることができて、とても嬉しかったです。
エアコンの関係で、真夜中にフロントに電話を入れたにもかかわらず、優しく丁寧にご対応いただきありがとうございました。また利用させていただきたいと思っております。よろしくお願いいたします。

ホテル日航新潟からの返信

こうたん 様
平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦での大切なひとときを当ホテルでお過ごしいただき、新潟の景色やお食事、『よりなせ』の日本酒をゆっくりとお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。特に、自作のお猪口で佐渡の銘酒を味わわれたとのこと、私共も嬉しいかぎりでございます。
また深夜のお問い合わせにも関わらず、ホテルスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、私共の日々の業務にあたり大変励みになります。これからもこうたん 様に快適にお過ごしいただけるよう、ホテルスタッフ一同、サービスの品質向上に努めてまいります。
こうたん 様にお会い出来ます日をホテルスタッフ一同、楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/4/2

男性/60代 出張

象さんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【ポイント10%】Simple Stay ■朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

気持ちよく過ごしました

ほぼ1年ぶりの宿泊でしたが、眺めがよく気持ちいい朝を迎えました。また、部屋もランクアップして頂き、ゆったりとした気分で過ごしました。もっとゆっくりしたかった。朝食のへぎそばがこしもあっておいしく、直ぐなくなっていました。ゆであがりをそぐ出しているのではないかと思いました。有名店よりおいしかった。もっと、1度の量を多く出してもらえたらうれしい。

ホテル日航新潟からの返信

象さん 様
平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望やアップグレードにご満足いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。またご朝食のへぎそばにつきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、私共も嬉しいかぎりでございます。
提供量につきましては、社内で共有させていただき、今後の検討課題とさせていただきます。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/4/1

女性/50代 一人旅

なおちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【ADVANCE 7 】素泊まり♪ 7日前予約でベストレート
シングル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋からの眺望が最高

25階の部屋に宿泊しました。新潟の町がよく見えて、気分が上がりました。夜景も素敵でした。31階のばかうけ展望室には無料で上がれて、観光気分を味わえます。

ホテル日航新潟からの返信

なおちゃん 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では客室からの眺望をお楽しみいただけたようで、私共も嬉しく存じます。新潟の街並みや夜景をご堪能いただき、旅の気分がさらに高まったとのこと、何よりでございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/3/29

女性/20代 友達旅行

みっすーさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【室数限定】新潟県民限定プラン 素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

友達とにオススメ

全体的に清潔感があり、とても快適に過ごせました。久しぶりの友達とも楽しく過ごさせていただいてスタッフの方の対応もよくとても楽しい時間でした。

ホテル日航新潟からの返信

みっすー 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では快適にお過ごしいただけたとのこと、また大切なお友達との楽しいひとときをお手伝いできたことを大変嬉しく思います。ホテルスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、日々の業務にあたり大きな励みになります。
これからも、皆さまに心地よくお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。機会がございましたらまたのご来館お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/3/25

女性/20代 恋人旅行

笑みさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【SAVER】朝食付♪ベストアベイラブルレート変動料金  
ダブル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝ごはん美味しい

全てにおいて完璧で最高でしたが特に朝ごはんにあったお蕎麦がとても美味しかったです。和食も洋食もありお野菜もお肉もお魚もお米も麺もパンも揃っておりどれも美味しくて最高でした。お部屋はとても綺麗で広々としておりベッドの寝心地も良くテレビの画面も大きくてお風呂も広くてお手洗いも清潔で窓からの景色も美しかったです。大満足でした。売店で購入したアイスクリームも美味しかったです。一緒に宿泊した恋人も大変満足したようです。また泊まろうねと約束しました。またいつか利用いたします。

ホテル日航新潟からの返信

笑み 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事やお部屋に至るまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食のお蕎麦をお気に召していただけたようで何よりでございました。地場食材をふんだんに使用した朝食ビュッフェを美味しく召し上がっていただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
今後も、お客様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
笑み様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/3/25

女性/40代 子連れ旅行

くるりさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【事前カード決済限定プラン】朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

選んでよかった!

今回はじめて新潟県へお邪魔しました。
当初日帰りか宿泊か迷っていましたが雪の季節ですし大雪で立ち往生となっては大変と思い、せっかくの機会ですし宿泊することにしました。
結局当日、雪はそこまで多い日ではありませんでしたが素敵なホテルでしたので泊まってよかったです。
高層階のお部屋で思っていたよりも広く、大きな窓から夜景がきれいに見えました。
朱鷺メッセでのライブが目的でしたが会場はホテルと隣接しているので開演時間近くまでお部屋で過ごせて快適でした。
朝食もおいしかったです。やや会場がせまいかなと思いました。
イベントのある日だったので宿泊代もお高めではありましたが、また新潟を訪れた際にはぜひこちらを利用したいです。

ホテル日航新潟からの返信

くるり 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
高層階客室からの夜景や、朱鷺メッセとの利便性にご満足いただけたご様子で、ホテルスタッフ一同、嬉しく思います。
ライブ前のお時間も快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。
ご朝食につきましては、ご満足頂けたご様子を拝見し、私共も嬉しいかぎりでございます。
朝食レストランの広さに関するご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/3/21

女性/40代 夫婦旅行

くみさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ポイント10%!日本海・信濃川側眺望確約プラン 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

景色も食事もサービスも最高

フロントの方、食事の対応をしてくれた方、全ての人が丁寧に仕事をされていて、心地良かったです。
ランチブュッフェと、夕食は中華コースも予約していたのですが、どれもおいしかったなぁ。

ホテル日航新潟からの返信

くみ 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフやレストランスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、ランチブッフェや中華コースディナーをお楽しみいただけたとのこと、ホテルスタッフ一同嬉しく思います。
今後も、お客様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、ホテルスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
くみ 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/3/17

女性/50代 子連れ旅行

ちあきさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【室数限定】新潟県民限定プラン 素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくりできました!

朱鷺メッセで行われた娘の卒業式に参加するため
娘と一緒に利用させてもらいました。
綺麗な景色と静かな時間を就職で家を離れる娘と
ゆっくり過ごすことができました。
県民割りでお安く泊まれたのもラッキーでした。
ありがとうございました。

ホテル日航新潟からの返信

ちあき 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在ではお嬢様の大切な節目に当ホテルをご利用いただき、また綺麗な景色と静かな時間の中でお嬢様とゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、機会がございましたら再び、ホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/3/11

男性/50代 夫婦旅行

mitsucchiさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【室数限定】新潟県民限定プラン 素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

細やかなお心遣いに溢れたサービス

今回の滞在では、チェックイン時に、私たちが要望をお伝えするよりも前に、お部屋で快適に過ごせるようなアイテムをいくつかご用意いただいており、大変感激いたしました。また、以前の滞在でお伝えした要望もきちんと引き継がれており、それに対する説明も丁寧にしていただきました。パートナーの荷物をさりげなく運んでくださるなど、細やかなお心遣いに溢れたサービスばかりで、本当に気持ちよく過ごすことができました。

ホテル日航新潟からの返信

mitsucchi 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしいただけるようなアイテムのご用意や、以前のご要望を引き継いでの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。またホテルスタッフのさりげないお手伝いや細やかな心遣いをお褒めいただき、私共も嬉しいかぎりでございます。
今後も、お客様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、ホテルスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
mitsucchi 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/3/5

女性/30代 子連れ旅行

meさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
当日予約限定プラン 素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

迅速な対応でした

気分転換に当日思い立って予約しました。小さな子どもがいるためベビーベッドの準備ができるか確認したところ、すぐに準備していただけました。また、以前の予約履歴をしっかり確認していただいたようで気持ちよく利用できました。また利用します。

ホテル日航新潟からの返信

me 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在ではベビーベッドのご用意もスムーズに対応できたとのこと、安心いたしました。
今後も、お客様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
me 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/2/20

男性/60代 出張

fasさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【ADVANCE 28 】素泊まり♪ 28日前予約でベストレート 
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

景色が美しい新潟の定宿

新潟出張の際は、必ずこのホテルに泊まる。
接客は、さすが日航ホテルブランド。
今まで宿泊したホテルの中でも最高クラス。
ホテル自体は新しくはないが、隅々まで清掃が行き届き、気持ちがいい。
新潟出張の際は、また宿泊したい。

ホテル日航新潟からの返信

fas 様
平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
私どもの接客や清掃にご満足いただけたとのこと、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく思っております。これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービス品質の向上に努めて参ります。
次回の新潟出張の際にも、ホテルスタッフ一同、ご来館お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/2/17

女性/50代 夫婦旅行

sumiさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ポイント10%!日本海・信濃川側眺望確約プラン!素泊り
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

さすがハイクラス

新潟での仕事で宿泊させていただきました。
運悪く。最大最長の大寒波。
海と川に近い高層ホテルですので、強風、吹雪と悪天候でしたが、室内では音もしないですし。
とても静かでした。
しいて言えば、同じフロアの宿泊客の廊下での声ぐらいです。
朝ご飯はほんとにめっちゃおいしい!
今まで食べたホテル朝ご飯のなかではナンバーワンです♪
特に焼きたてオムレツは最高でしたっ!
日本海と信濃川を一望できる景色の良いお部屋でしたが、大寒波の影響で景色は残念な結果に。
それが心残りです。
また大寒波の影響で、新潟駅からのアクセスはさらに悪化。これも運が悪かったと思っています。
総じて。
残念なこともありましたが、それは大寒波のせい、
いつかまた宿泊したいと思えた滞在となりました。
ホテルスタッフのみなさん。
大変お世話になりましたー!

ホテル日航新潟からの返信

sumi 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では大寒波の影響で天候やホテルへのアクセス面でご不便をおかけすることとなり、私どもも心苦しく思います。
しかしながら客室の静かさや朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に「ナンバーワン」とのお言葉をいただいた朝食や、焼きたてのオムレツをお気に召していただけたことは、スタッフにとって何よりの励みになります。改めて感謝申し上げます。日本海と信濃川を一望できる景色を楽しみにしていただいたにもかかわらず、大寒波の影響でご期待に沿えなかったことは残念ですが、ぜひ次回は天候の良い時にお越しいただき、美しい新潟の景色をご覧いただければと思います。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/2/11

男性/60代 その他

シルバーフォックスさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【1泊2食付】中国料理「桃李」で旬の中華を堪能 白楽コースプラン
セミダブル 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

また利用したいですね

連泊二日目。妻の国家試験受験ご苦労様でした。と連泊し夕食は中華料理レストラン桃季でコース料理。どの品も美味しくお腹いっぱい。

ホテル日航新潟からの返信

シルバーフォックス 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は奥様の大切な機会に当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
館内の中国料理レストラン「桃季」にてコース料理をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。お料理にご満足いただけたとのお言葉は、料理長をはじめレストランスタッフにとりましても大きな励みとなります。
ぜひまた新潟にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をホテルスタッフ一同、楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/2/7

男性/60代 その他

シルバーフォックスさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【SAVER】朝食付♪ベストアベイラブルレート変動料金  
セミダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とにかく眺めが良い

妻の国家試験受験が朱鷺メッセであり前日泊で初めて宿泊。綺麗な室内、アメニティが充実していてミネラルウォーターまで準備してありました。26階の部屋でしたがとにかく眺めが素晴らしい。佐渡ヶ島まで良く見えました。ホテルスタッフの対応も良くまた機会有れば利用したいですね。

ホテル日航新潟からの返信

シルバーフォックス 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さやアメニティ、ミネラルウォーターのご用意にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また26階客室からの景色をお楽しみいただき、佐渡島までご覧いただけたとのこと、当ホテルならではの眺望を気に入っていただけたようで何よりでございました。
スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
機会がございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/2/7

女性/50代 一人旅

わんちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【室数限定】新潟県民限定プラン 素泊まり
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

アメニティーがあればパーフェクト

部屋も空いていたのでグレードアップしてもらいました。
早めにつきましたが、チェックインてまきました、以前にも宿泊した事があったので分かっていたのですが、化粧水、乳液などはありません。
アメニティさえ揃っていれば完璧だと思います。
部屋は広いし、ベッドも大きい、外の景色(夜景)も素敵でした。

ホテル日航新潟からの返信

わんちゃん 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在ではお部屋のアップグレードや、夜景を含めた広いお部屋・大きなベッドにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
アメニティにつきましては貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。今後より一層快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、再びホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/2/1

男性/40代 出張

ノックさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【ADVANCE 14 】朝食付き♪ 14日前予約でベストレート
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

日本海一望

ちょうど吹雪で大荒れでしたが窓からは雪景色の荒々しい日本海が広がりこれぞ雪国という感じでした。朝食は地元のメニューや出来立てのオムレツなど大充実でした

ホテル日航新潟からの返信

ノック 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
吹雪の中お越しいただき、窓からご覧いただいた雪景色の荒々しい日本海を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご朝食につきましても地場食材をふんだんに使用したメニューや出来立てのオムレツをお気に召していただけたとのこと、光栄に存じます。これからも地域ならではの魅力を感じていただけるようなご朝食をご提供できるよう努めて参ります。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、新潟方面へお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/1/27

女性/50代 その他

わたなおともさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【ADVANCE 14 】素泊まり♪ 14日前予約でベストレート 
セミダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

成人式の前泊

娘の成人式(二十歳のつどい)の式典が隣の朱鷺メッセで行われました。晴れ着の支度がホテル内だった事と支度時間が早朝だった為、母娘で前泊しました。式典は昼過ぎからだったので、振り袖を着せてもらった後も部屋に戻って休んだり食事をしたり出来てとても良かったです。チェックアウトは11時だったので延長してもらえるか問い合わせたところ、快く承諾していただけて助かりました。ありがとうございました!

ホテル日航新潟からの返信

わたなおとも 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
朱鷺メッセでの式典に合わせてご宿泊いただき、当ホテルでの晴れ着のご準備やご滞在が快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。振袖のお支度後にお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同安心いたしました。また、チェックアウト時間の延長につきましても、お力添えができたことを嬉しく思います。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、再びホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/1/25

男性/50代 その他

123123さん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【SAVER】朝食付♪ベストアベイラブルレート変動料金  
セミダブル 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朱鷺メッセのイベントには最適

朱鷺メッセのイベントには最適です、ホテル駐車場に入れてチェックイン、イベント開始30分前まで部屋で待機、20分前まで部屋にいても大丈夫でしょうね。
タワーホテルなので眺めも良いです、朝食もなかなかへぎそばが美味しかった、カレーは甘過ぎというかスパイス感がないのです。

ホテル日航新潟からの返信

123123 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
朱鷺メッセでのイベントに当ホテルが便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。チェックイン後にお部屋でゆっくりとお過ごしいただけた点や、客室からの眺望をお楽しみいただけた点にもご満足いただけたようで何よりでございました。
ご朝食につきましても、へぎそばをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。しかしながらカレーのスパイスにつきましてjはご意見を頂戴し恐縮でございます。お客様のお声を参考に、さらにご満足いただけるよう料理長とも情報共有させていただきます。
今後も、お客様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
123123 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/1/25

女性/50代 その他

ちゃとままさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【お日にち限定】見つけた方はラッキー♪部屋指定なしでお得!〜朝食付き〜
その他 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ライブにおすすめ

朱鷺メッセでのライブのために利用しました。
新潟の12月は寒く、天気も良くないため会場の近くのホテルを探していました。たまたま空室があったので予約しました。お部屋指定なしでしたが、ツインに泊まれました。前回利用ときがツインだったので、ホテルのかたが用意してくださったとのこと。うれしかったです。
展望台からの眺望、スタッフの方々の対応、朝食のオムレツ、最高でした。
また、ライブの時に利用したいと思います。

ホテル日航新潟からの返信

ちゃとまま 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在に際し、前回同様ツインルームにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。また展望室からの眺望、朝食のオムレツをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからもお越し頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう、ホテルスタッフ一丸となって、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。
機会がございましたら再びホテル日航新潟をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/1/21

女性/50代 家族旅行

mkazkohさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【SAVER】朝食付♪ベストアベイラブルレート変動料金  
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

また泊まりたいホテル

フロントや食事会場などスタッフ皆様の対応がとても丁寧でした。
違うタイプの部屋を二部屋予約しましたが、隣合わせで行き来しやすく助かりました。お部屋からの萬代橋夜景が美しく、廊下の音等も全く気にならず静かで、ゆっくり休息できました。
朝食は、ご当地メニューもあり品数も充分でどれも美味しかったです。オムレツとカレーライスはリピート確定。
にいがた酒ラウンジ「よりなせ」は、ゆったりくつろげる空間でした。初めての銘柄を気軽に楽しめ、飲み比べできて良かったです。
新潟を訪れる際には、また利用させていただきます。ありがとうございました。

ホテル日航新潟からの返信

mkazkoh 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では、ホテルスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。ご予約いただいたお部屋が隣同士で、ご移動に便利だったとのこと、また萬代橋の美しい夜景を楽しみながら静かな時間をお過ごしいただけたことを伺い、安心いたしました。
朝食では新潟ならではのメニューをお楽しみいただき、特にオムレツとカレーライスをお気に召していただけたとのこと、大変光栄でございます。また「にいがた酒ラウンジ『よりなせ』」で初めての銘柄をお試しいただき、ゆったりとくつろいでいただけたとお伺いでき何よりでございました。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、新潟方面へお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/1/15

女性/50代 夫婦旅行

くみこフさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ポイント10%!日本海・信濃川側眺望確約プラン!素泊り
セミダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

きれい。

きれいできちんとしててよかった。
洋食のレストランが夜も営業してるとよい。
ルームサービスがあるともっとよいです。

ホテル日航新潟からの返信

くみこフ 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では客室につきまして、ご満足いただけたお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
洋食レストランの営業時間やルームサービスにつきましてはご提案をいただき誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見として社内で情報共有させていただき、今後の検討課題とさせていただきます。
今後も、皆様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、ホテルスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
くみこフ 様様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/1/11

女性/40代 家族旅行

ちいさんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】日本海・信濃川側眺望確約プラン <朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

景色が最高

部屋からの眺望がとてもよかったです。
スタッフの皆さんも、とても丁寧に対応していただき、気持ちよく過ごせました。

ホテル日航新潟からの返信

ちいさん 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ホテルスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私共もうれしいかぎりでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの品質向上に努めて参ります。
機会がございましたらまたのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2025/1/1

男性/60代 一人旅

やまちゃんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【SAVER】朝食付♪ベストアベイラブルレート変動料金  
シングル 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

新潟駅高架化完成後初

ホテルの事ではないですが、古町あたりはかつてのにぎわいがありません。部屋は強風のせいか夜中は時にきしむ音がしました。眺めは良いのですが、あいにくの天候でした。いずれにせよのんびりできました。

ホテル日航新潟からの返信

やまちゃん 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
客室での音については、強風の影響でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは高層の建物でもあり、悪天候時は一定の風切り音が発生します。何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
しかしながら天候に恵まれなかった中でも、眺めやのんびりとしたひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、新潟方面へお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2024/12/25

男性/20代 一人旅

ミスターJさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【SAVER】素泊り♪ベストアベイラブルレート変動料金 
ツイン 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

良い景色なんです。

ホテルの窓から見る新潟市の夜景はとても美しいと思いました。部屋も朝食も申し分ないですが、近くにコンビニとかがあっても良いかなと思いました。
またご利用させて頂きます。

ホテル日航新潟からの返信

ミスターJ 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
新潟市街の夜景をお楽しみいただけたこと、そしてお部屋や朝食にもご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にとって快適な滞在となったことが、私どもにとっても何よりの励みでございます。
しかしながら周辺施設につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテル周辺には飲食施設などが少ないのが現状でございます。お客様の利便性向上のため、今後も周辺施設についての情報提供を充実させていけるよう努めて参ります。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2024/12/18

女性/50代 その他

ななさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【SAVER】素泊り♪ベストアベイラブルレート変動料金 
セミダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

コンサートのために宿泊

ホテルの隣のコンサートに行くために前乗りし子供と3泊しました。深夜に到着しましたが丁寧に対応してくださいました。部屋からは朱鷺メッセと海が広がりとても景色が良かったです。3日目には朱鷺メッセを包む様に半円の大きな虹が出て感動しました。新潟での初雪となりとても寒くて雨や雪が降っていましたが、会場までは連絡通路でつなかっており傘もマフラーや手袋も要らずでとても便利でした。近くに飲食店やコンビニなどが少ないので、次回利用する時は駅周辺で買い物してから宿泊した方がいいなと思いました。宿泊中にコピーをお願いしてわざわざお部屋に持ってきてくださいました。ありがとうございました。また機会があれば宿泊したいと思います。

ホテル日航新潟からの返信

なな 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
深夜のご到着にも関わらず、私共の対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お部屋からの虹や景色に感動されたとのこと、私たちも一緒にその美しい光景を共に感じたような気持ちになりました。会場までのアクセスが便利であったことや、当ホテルの立地の利便性を感じていただけたこと安心いたしました。
しかしながら周辺施設の件につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。飲食店につきましては新潟駅周辺の施設をご案内しております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2024/12/18

男性/50代 出張

みゆさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【SAVER】朝食付♪ベストアベイラブルレート変動料金  
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

景色が最高

部屋からの眺めが開放感があり、リラックスできた。
スタッフの対応も良く、色々相談にのってもらい感謝したい。

ホテル日航新潟からの返信

みゆ 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
客室からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、またリラックスしてお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
またホテルスタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。ご相談にもお役立てできたとのことで、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるようホテルスタッフ一同、努めて参ります。また新潟にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2024/12/10

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