クチコミ・評価

ホテル日航新潟からの返信

わたなおとも 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
朱鷺メッセでの式典に合わせてご宿泊いただき、当ホテルでの晴れ着のご準備やご滞在が快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。振袖のお支度後にお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同安心いたしました。また、チェックアウト時間の延長につきましても、お力添えができたことを嬉しく思います。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、再びホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/25

ホテル日航新潟からの返信

ちゃとまま 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在に際し、前回同様ツインルームにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。また展望室からの眺望、朝食のオムレツをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからもお越し頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう、ホテルスタッフ一丸となって、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。
機会がございましたら再びホテル日航新潟をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/21

ホテル日航新潟からの返信

mkazkoh 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では、ホテルスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。ご予約いただいたお部屋が隣同士で、ご移動に便利だったとのこと、また萬代橋の美しい夜景を楽しみながら静かな時間をお過ごしいただけたことを伺い、安心いたしました。
朝食では新潟ならではのメニューをお楽しみいただき、特にオムレツとカレーライスをお気に召していただけたとのこと、大変光栄でございます。また「にいがた酒ラウンジ『よりなせ』」で初めての銘柄をお試しいただき、ゆったりとくつろいでいただけたとお伺いでき何よりでございました。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、新潟方面へお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/15

ホテル日航新潟からの返信

くみこフ 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では客室につきまして、ご満足いただけたお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
洋食レストランの営業時間やルームサービスにつきましてはご提案をいただき誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見として社内で情報共有させていただき、今後の検討課題とさせていただきます。
今後も、皆様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、ホテルスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。
くみこフ 様様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/11

ホテル日航新潟からの返信

ちいさん 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ホテルスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私共もうれしいかぎりでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの品質向上に努めて参ります。
機会がございましたらまたのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/1

ホテル日航新潟からの返信

やまちゃん 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
客室での音については、強風の影響でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは高層の建物でもあり、悪天候時は一定の風切り音が発生します。何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
しかしながら天候に恵まれなかった中でも、眺めやのんびりとしたひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、新潟方面へお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/25

ホテル日航新潟からの返信

ミスターJ 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
新潟市街の夜景をお楽しみいただけたこと、そしてお部屋や朝食にもご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にとって快適な滞在となったことが、私どもにとっても何よりの励みでございます。
しかしながら周辺施設につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテル周辺には飲食施設などが少ないのが現状でございます。お客様の利便性向上のため、今後も周辺施設についての情報提供を充実させていけるよう努めて参ります。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/18

ホテル日航新潟からの返信

なな 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
深夜のご到着にも関わらず、私共の対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お部屋からの虹や景色に感動されたとのこと、私たちも一緒にその美しい光景を共に感じたような気持ちになりました。会場までのアクセスが便利であったことや、当ホテルの立地の利便性を感じていただけたこと安心いたしました。
しかしながら周辺施設の件につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。飲食店につきましては新潟駅周辺の施設をご案内しております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/18

ホテル日航新潟からの返信

みゆ 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
客室からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、またリラックスしてお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
またホテルスタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。ご相談にもお役立てできたとのことで、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるようホテルスタッフ一同、努めて参ります。また新潟にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/10

ホテル日航新潟からの返信

あゆゆ 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ホテル立地やお部屋からの眺望、サービスにつきましてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
しかしながらご到着の際、長い間お待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。この度頂戴したご意見をありがたく頂戴し、混雑時のオペレーションの見直しを含めて今後の改善・検討課題とさせていただきます。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/3

ホテル日航新潟からの返信

ルナシスト 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、コンサートを贅沢に楽しむひとときのお手伝いができましたことは、私共にとって大変嬉しいかぎりでございます。これからもお客様のご期待に応えられるサービスを目指して精進して参ります。機会がございましたら、またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/1

ホテル日航新潟からの返信

田舎道 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
コンサートの為に当ホテルをお選びいただけたこと、また会場までの利便性につきまして、お褒めいただき大変嬉しく存じます。
客室からの眺望やホテルスタッフの対応につきましてもお褒めいただき恐縮でございます。朝食もお楽しみいただけたようで、特に「どれも美味しかった」との温かいお言葉は、私どもの日々の業務にあたり大きな励みとなります。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、新潟方面へお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/11/26

ホテル日航新潟からの返信

ABBA 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では到着の際、駐車場での対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、ホテルスタッフ一同、、どのような場面でもお客様に安心感と心地よさを感じていただける対応を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、どうかこれにお懲りになりませず、今後ともホテル日航新潟をご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/11/23

ホテル日航新潟からの返信

nakajuku2000 様
平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
大きな窓からご覧いただいた日本海や佐渡島、信濃川の景色が、お客様の心を落ち着けるひとときとなったとのこと、大変嬉しく存じます。
奥様が朝食時に歩行用ワゴンをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、少しでもお役に立てたのであれば何よりでございます。また、タクシーの手配がスムーズに行えたことで、余裕を持って新潟駅へお出かけいただけたとのお話を伺い、安心いたしました。
今後もお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/11/20

ホテル日航新潟からの返信

のけ 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
佐渡旅行の前泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ホテルスタッフの対応やお子様への対応につきまして温かいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/11/16

ホテル日航新潟からの返信

ひろみ 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ホテル立地やお部屋の使い勝手につきまして、温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また朝食ビュッフェにつきましてもご満足いただけたとお伺いでき、何よりでございました。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/25

ホテル日航新潟からの返信

のろま 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地をはじめご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
高層階客室からの眺めをお楽しみいただけたことも感謝申し上げます。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、新潟方面へお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/24

ホテル日航新潟からの返信

こうたん 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では日本酒ラウンジをはじめ、十分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。佐渡の酒蔵の日本酒をお二人で味わいながら、世界遺産登録を祝し想いを馳せていただけたことも、私たちにとって光栄でございます。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、機会がございましたら再び、ホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/24

ホテル日航新潟からの返信

ヒロリン 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
連休中のご滞在で、ゆっくりとお過ごしいただけたことやお部屋からの景色をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/17

ホテル日航新潟からの返信

ボーイ 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在ではお部屋の清潔さや高層階からの景色をお楽しみいただけたとのお言葉、大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
機会がございましたら再び、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/17

ホテル日航新潟からの返信

まやてぃ 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
3年ぶりの新潟でのご滞在を楽しみにしていただいていたこと、そして体調のご不安に対して私どもの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
アメニティの件につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。フロントでお渡しできるスキンケアセットのご用意もございますので次回お越しの際はフロントでお渡しさせていただきます。
これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また新潟にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/10

ホテル日航新潟からの返信

あいこう 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在ではバスルームの件につきましてはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。しかしながらホテル客室からの眺望やスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。大切な方の記念日をお祝いする特別な時間に、私どもが少しでもお力添えできたことは大変光栄でございます。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/10

ホテル日航新潟からの返信

green 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ホテルスタッフの対応やお部屋からの景色をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ベッドの布団カバーに汚れがあったとのことで、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフと情報共有を行い、今後二度とこのようなことがないよう、清掃の徹底に努めて参ります。
この度頂戴したご意見を有難く頂戴し、次回お越しの際にはよりご満足いただけるホテルを目指し、ホテルスタッフ一同サービス品質の向上に努めて参ります。機会がございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/1

ホテル日航新潟からの返信

緑 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在ではお部屋の清潔さやホテルスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。新潟をお気に入りいただけたとのことで、私たちも光栄でございます。
次回お越しの際には、当ホテル自慢の朝食もお召し上がりいただければ幸いです。新潟ならではの地場食材をふんだんに使用した朝食ビュッフェは多くのお客様にご好評いただいております。
またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/1

ホテル日航新潟からの返信

ニャンチュウ 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では夜景を眺めながらのリラックスタイム、とても素敵な時間を過ごされたご様子をお伺いでき、ゆっくりとしたひとときをご提供できたこと、ホテルスタッフ一同、大変光栄に存じます。
アルコール自販機のご要望につきましては、貴重なご意見として有難く頂戴し、今後のサービス品質向上の参考とさせていただきます。
今後ともお客さまのお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますようおもてなしの心を研いで参りますので、新潟ステイの際にはホテル日航新潟をお選びくださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/9/22

ホテル日航新潟からの返信

みっち 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度はホテル日航新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の広さや夜景にご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。そして、3階の「にいがた酒ラウンジ」にもご来店いただき、北雪様のお酒をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。コインのシステムについてもご評価いただき、安心いたしました。
駅からの距離に関してご不便をおかけしておりますが、これからも快適にお過ごしいただけるようホテルスタッフ一同、精一杯努めて参ります。
機会がございましたら、再びのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/9/20

ホテル日航新潟からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
客室からの眺望をはじめ概ねご満足頂けたご様子を拝見し何よりでございました。
またホテルスタッフの対応につきましても温かいお褒めのお言葉を頂戴し何よりでございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、より快適な空間づくりに努め、清潔で居心地の良い空間と心安らぐサービスの提供に努めて参ります。
機会がございましたら再び、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/9/12

ホテル日航新潟からの返信

きっぺい 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在では客室からの眺望や佐渡ヶ島の美しさをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また当ホテルの駐車場設備や立地につきましてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。
駐車場料金やバスルームの件につきましてはご意見を頂戴し恐縮でございます。
お客様からの貴重な声として有難く頂戴し、今後の改善・検討課題とさせていただきます。
これからもお越し頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう、ホテルスタッフ一丸となって、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。機会がございましたら再びホテル日航新潟をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/9/7