宿番号:386748
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.4 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.5 |
|
清潔感 | 3.2 |
|
投稿日:2025/1/20
値段を考えても設備、清潔感が酷すぎますね。カプセルのテレビはつかないし、ラジオもスイッチが破損し使えない。風呂やトイレも我慢しなければいけないレベルです。以前にも利用しましたが、値上げした割に清潔感が酷くなってます。設備も直さないなら利用前に言って下さい不便なので。
投稿日:2025/1/11
とにかくコスパは良いが、お風呂やサウナがこの手の施設ではかなり小さい。サウナ好きとしては残念。カプセルは古いがコンセントも付いてて、耳栓もあって、空調もちょうど良くて快眠出来た。周りに手ごろな居酒屋がいっぱいあるので、飲み歩きするのに最適。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
ご利用頂きまして誠に有り難うございます。
快眠できたとのことで幸いでございます。
当館のご利用が、お客様にとって一助となりますように
これからも努力をしていきますので、よろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/17
投稿日:2025/1/10
東京に遊びに行く時はいつも利用させていただいてます。
いつも通りしっかり清掃されていて、快適に過ごせました。
コスパ最高です♪
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
御来店いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけたようで嬉しい限りでございます。
至らない点も、まだまだございますが、努力をしてまいりますので
これからも、当店を御贔屓に宜しくお願い致します。
返信日:2025/1/12
投稿日:2025/1/7
スタッフの方の対応は良かったです。
各階や休憩スペースにはコンセントが常備されており、充電環境には文句無しです。
Wi-FiもIEEE802.11acをPOPに出しているくらいなので、常に5Ghzで受信状況も良好でした。
カプセルは古いタイプでテレビにヘッドホン端子がないため、スピーカーに音を出して視聴することになります。
しばしば音量が大きい宿泊客がいるため、耳栓やノイズキャンセリングイヤホンは必須だと思います。
フロントにお願いして音量を下げてもらいましたが、根本解決にはならないので、
仮設でもいいからヘッドホン端子をテレビ横から出すようにしていただきたいです。
ベッド部分の長さですが、枕を壁ギリギリに押し込んで160cm台前半の私でも伸びをすると端まで届き、ロールカーテンが爪先気当たるので、
170cm以上の方はかなり居住性が悪いように感じました。
電子レンジと給湯ポットはフロント階にしかなく、ポットのお湯は無くなることが多い印象です。
各階設置は難しくても、せめて休憩スペースにも増やしたら?とは思いました。
清掃が行き届いて清潔と書かれてる方がいらっしゃいましたが、客室トイレには黒カビと思わしき黒ずみが多かったです。(大浴場も細かいところに見られました)
脱衣所最寄りのトイレは利用者が多いゆえか、公衆トイレのニオイがしました。
水回りに関してはあまり清潔って感じではなかったです。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
接客の対応好評価ありがとうございます。
引き続きスタッフ一同、努力してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
只今、優先順位の高いものから修繕中でございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/10
投稿日:2024/12/15
立地は良いのですが、飲み屋が集中しているので、呼び込みが多くて嫌になります。コンビニも目の前にあります。風呂は清潔感はないが値段を考えると我慢しましょう。カプセルは古く周りの音が聞こえてくるので、運悪い日は何度も起こされる事があります。マナーの良い人は少なく感じました。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
ご来店、ありがとうございます。
お客様が快適にご利用になれますように、努力を重ねてまいりますので宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/12/18
投稿日:2024/11/30
安価ながらしっかりした個室。トイレも目の前。ベッドもフカフカ。鍵付きのロッカーが部屋についてます。大浴場も広く清潔感があり、アメニティも充実していて大満足です。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで幸いでございます。
お客様が快適にご利用になれますように、サービスの向上に努める所存でございます。
これからも、当店を御贔屓に宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/12/6
投稿日:2024/11/23
今回の宿泊は安さと立地条件を求めていました。
確かに、全体の清潔感の評価は良くないと思いますが、
料金と立地条件を考慮すると妥当でした。
あとは、多少改善してされればベストだと思います。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
価格以上の価値をお客様に感じていただけますよう、スタッフ一同、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/26
投稿日:2024/11/16
立地がらかもしれないが風呂がとにかく狭い。カプセルルームはとにかく暑かった。清潔感も微妙かな。付近の飲食店は豊富で楽しい
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
ご来店、ありがとうございます。
この度は、不快な思いをお掛けし、申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、接客サービスの向上に努める所存でございます。
尚、空調の温度調整は、ご遠慮なくお声をかけていただければ可能な限り調整いたしますが、
御年輩の方々もいらっしゃいますし、ご希望に添えない場合もございますので、ご理解をいただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/11/22
投稿日:2024/11/9
トイレには汚くて、匂いがしてる。赤羽駅から近い、徒歩5分。お湯があってよかった。平日に泊まるならいいけど、週末はダメだと思って。スタッフさん、もっと親切にしてくれてほしい。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた件につきましては、今後、改善に努めますので、宜しくお願い致します。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
返信日:2024/11/15
投稿日:2024/10/27
サウナとお風呂を楽しみながら、約30年振りの赤羽の夜を楽しむことができた。スタッフの方々も親切でホッとした。アクセスも良いので、今後の定宿にしようと思った。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
この度は高い評価をしていただき誠にありがとう御座います。
"赤羽"を堪能できたようで幸いでございます。
お褒めの言葉を励みに、これからも努力を惜しまず、頑張りますので宜しくお願い致します。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/1
投稿日:2024/10/16
清潔感もあり、浴場も割と広くコスパ最強でした。
また利用して泊まりたいそう思わせてくれるくれました。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
価格以上の価値をお客様に感じていただけるよう、引き続きスタッフ一同、努力してまいります。
高評価・嬉しいコメントまでありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/10/20
投稿日:2024/10/14
2階のベッドは少し登りにくいが、価格が安い。サウナも高温と低温との2種類あり。整い場所もあり。テレビもあり、
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当店のサウナは、サウナーの皆様には大変ご好評をいただいております。
しっかり整うことができたようで幸いでございます。
これからも努力を惜しまず、頑張りますので宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/10/20
投稿日:2024/9/23
試験ということで、短期滞在でリーズナブルなところを探していたとこ見つけました。かなり気楽に利用ができて、言うことありませんでした。また利用したいと思っています。ありがとうございました。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
ご来店頂きまして誠に有り難うございます。
ご宿泊に際してご満足を頂けたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも、お客様には快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので
何卒、よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/9/27
投稿日:2024/9/20
風呂近くのスタッフ優しかった
風呂に行く際タオル忘れたんですがスタッフに伝えると
フロントでもらって下さいて言われたんですが
インカムを使ってフロントからタオル別スタッフが持ってきてくれました♪
風呂少し熱いと思いますが時間たつとなれました。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
リラックスできたようで幸いでございます。
引き続き、お客様には心地良い体験のご提供を務めさせていただきますので
何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/27
投稿日:2024/9/17
初めてお世話になりましたが、館内着やバスタオルや一通りのアメニティが揃っていて手ぶらで大丈夫、館内は静かで快適でした。館内も空調が効いていたのでカプセルに空調なくても寝苦しさは余り感じられませんでしたが朝方はカプセル内の熱気がこもり、しばらく出入口のカーテン開けっ放しにしてました。開けっ放しの方けっこういましたね。大浴場は適温かつジェット水流が快適でした。ただ水風呂から溢れた水が洗い場の足元を流れるため我慢できず水が流れてこない席に移りました。。
久しぶりのカプセル泊でしたが、昭和を感じられて自分的には満点でした。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
ご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご満足いただけたようで何よりです。
空調の件でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
至らない点もございますが、努力を重ねてまいりますので宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/9/20
投稿日:2024/9/12
赤羽駅から近くで夕食も困る事が無く大浴場で手足をのばして寛ぎました。又カプセルのサイズが大きくゆったりと出来ました。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで幸いでございます。
これからも努力を惜しまず、頑張りますので宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/9/17
投稿日:2024/8/26
カプセルホテルとしては、普通でしたが、TVはやはりイヤホンとかあったほうがいいですね。風呂が小さく、風呂と水風呂はそれぞれ三人が入れるかどうかなので、大浴場という記載は、いけないと思います。あと、カプセルのランプが付いていないのに、勝手に寝ている人がいるので、従業員は見回りしたほうがいいです。受付の外国人の方の対応が、丸をする欄があったのですがとそこに記入しなければならないのならば、指だけ指さないで、『こちらにも記入をお願いします』くらいあってもいいと思います。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
TVのイヤホンに関しましては、衛生上の観点から貸し出し・設置はしておりません。
カプセルランプ(=部屋番号の横のランプ)ですが、回線が断線している箇所がございますので、一概に誤侵入とは限りません。
こちらで把握はしておりますので、見回りを強化いたします。
接客・サービスに関しましては、再指導・検討を行います。
至らない点がございますが、改善に努めますので、宜しくお願い致します。
返信日:2024/9/1
投稿日:2024/8/9
地元で初めて泊まってみましたが、清潔感が感じられない上、スタッフのサービスの質も良くないため、2度と泊まることは無いと思います。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
お客様のご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。
ご滞在中に清潔感が感じられず、スタッフのサービスにもご満足いただけなかったとのことで、
大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
返信日:2024/8/11
投稿日:2024/8/6
8月初旬、赤羽で旧友と飲むために上京しました。何軒ハシゴしたか忘れるほどに飲み、ようやくたどり着いたこちら。ちょうどいい距離感で受付をしてもらい、まずはエレベーターで上がり自分のカプセルがある階へ。冷房がきいていて快適。うす暗く、上下二段、両サイドにズラリと並んだTHE・カプセルホテルの光景。館内は掃除が行き届いており、歴史を感じさせる外観の割にとてもきれいな印象でした。あと、これは運の問題ですが、物音やいびきが大きい方も幸い近くにはいらっしゃらず笑、安眠できました。
翌日は気持ちの良い目覚めで、朝風呂を楽しみました。お世辞にも広いとは言えない浴室でしたが、やたら湯船の回転がよく待機者はなし。回転の理由は?と思い私もザブンと浸かってみたところ、あっついあっつい笑
42、43℃はあったでしょうか。「風呂は熱いのに限る」という、江戸っ子の気分を味わえました。また、私は利用しませんでしたが、高温と低温両方のサウナもあり、サウナーのニーズも満たされるのかなと感じました。
寝るだけの利用目的であれば、この施設内容でこの金額だと、個人的にはお釣りがくるぐらいの満足度でした。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
旧友との楽しいひとときを過ごされた後に、当施設をご利用いただき、
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/8/11
投稿日:2024/7/28
格安で一泊出来てサウナや風呂も満足。しかし、寝るところがやや暑くなかなか寝付けなかったのが残念でした。しかし、また利用したいと思います。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
ご利用頂きまして誠に有り難うございます。
暑くて寝付けなかったとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございません。
スタッフにお声をかけていただければ、可能な範囲内で対処致しますので、宜しくお願い致します。
また、ご利用いただけるとのお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/7/31
投稿日:2024/7/5
とにかく場所が分かりにくい、初めての赤羽であったがかなり迷った。ホテル内は普通のカプセルホテル、池袋プラザと同じ系列みたいだが、風呂やサウナは池袋の方が広くて使い勝手がよいが、
まぁこのご時世安くとまれたから及第点
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
初めての赤羽で場所が分かりにくかったとのことで、ご不便をおかけいたしました。
お電話をいただければ、ご案内をさせていただいておりますが、やはり、初めての場所では分かりづらいですよね。
当店では、赤羽東口の交番をお勧めさせていただいております。
こちらとも連携はとれていますので、親切なおまわりさんが丁寧に教えてくれます。
今後もコスプラザ赤羽を御贔屓に宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/7/14
投稿日:2024/6/28
それほど広くは無いのですが、高温とやや低温の二つのサウナが利用できます。やや低温のサウナは最大定員6人ですが、満室になる事は無く、いつでも気軽に利用できます。宿泊の時は3回はサウナを利用しています。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
サウナの情報を共有していただき、ありがとうございます。
一般的には高温サウナが人気ですが、遠赤外線の低温サウナはデトックスに最適でございます。
適度に利用いただくことで、体への負担が少なく、免疫機能を向上させることができます。
リラクゼーションと健康のために、ご利用いただければ幸いでございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日:2024/7/7
投稿日:2024/6/26
全体的に好きな場所です。館内はそんなに広くはないですが施設としては充分です。サウナも小さくて六人から八人が入ったら満員ですが、時間によったら貸し切り状態の時もあるので満足です。水風呂も冷たくてとても気持ち良いです。アメニティも揃っています。ロッカーもオートロック式なので安心出来ます。従業員さんも皆、親切だと思います。一部の意見で批判的な意見もありますが、自分は嫌な思いをした事がありません。外国人さんもいますが親切です。また、掃除もこまめにしているので館内は綺麗な方だと思います。ただ、脱衣場の非常ベルにホコリが溜まっているのはいつも気になります。洗面台とかもこまめに掃除に来るので「汚い」と言う事はないです。喫煙室もありますが煙がこもっていると言う事もないです。外出も自由ですし、食べ物、飲み物の持ち込みもOKです。レンジ、ポットもあるので便利です。カプセルは古さを感じる人も居るとは思いますが、ゆっくりと寝る事が出来ます。寝過ごす事も度々あるぐらいです。私は身長があるのでロールカーテンに足があたるのが少し気になります。お風呂場の掃除は夜中に行っていますが、本日、〇時から〇時は使用出来ません。と案内があれば良いな…と思います。全体的に料金を考えたら満足です。駅近、飲食店、スーパー、コンビニ、全て徒歩圏内です。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
お客様のご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。施設のサイズやサウナ、水風呂、アメニティの充実、セキュリティのしっかりしたロッカーなど、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、従業員の親切な対応にもご満足いただけているようで、私たちも励みになります。
ご指摘いただいた脱衣場の非常ベルのホコリや、お風呂場の清掃スケジュールについては、今後の改善点として、対応を検討させていただきます。
お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重です。今後もお客様にとってより良い体験をご提供できるよう、努力してまいります。引き続き、お客様の快適なご滞在をサポートできるよう、全力を尽くしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。今後も、御贔屓に宜しくお願い致します。
返信日:2024/6/28
投稿日:2024/6/22
従業員さん、とても親切です。また、ビジネスホテルだとお風呂を自分で準備する必要があるけど、ここなら手軽にお風呂とサウナに入れるのも気に入ってます。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございます。従業員の対応に高評価と、お風呂やサウナへの手軽なアクセスを気に入っていただけて、とても嬉しく思います。今後もお客様の期待に応えられるよう、サービスの質を高めていく所存でございます。またのご利用を心からお待ちしております。
返信日:2024/6/25
投稿日:2024/6/10
カプセルは、周りの音が聞こえるのでタイミングですね。いびきや常識ない客がいると起こされます。風呂はサウナ風呂あるけど、洗い場や脱衣所は不足感あります。立地が良いので利用してしまいますが、できれば個室をおすすめします。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
周囲の音が気になること、特に他のお客様のいびきや騒音によって睡眠が妨げられることは、カプセルホテルの利用時によくある懸念事項ですね。
サウナやお風呂の設備についてもご不満を感じられた点、真摯に受け止め改善に努めます。
今後もお客様の声を大切にし、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/6/14
投稿日:2024/5/4
綺麗でした。駅からも近く、飲食店街からも近い。コンビニは目の前。寝るだけなら満足間違いなしです。
サウナ2つあり、各6名程度定員だったので、個人的には期待通りでした。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
御来店いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
価格以上の価値をお客様に感じていただけるよう、
引き続きスタッフ一同、努力してまいりますので
これからも、御贔屓に宜しくお願い致します。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/29
東京都内で泊まれるホテルがあまりに高くなりカプセルホテルを選ぶようにしてます。
埼玉方面への移動も楽に動けますから利便性は良いですが清潔感はどうかな…
コストは安いです。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
御来店いただきまして誠にありがとうございます。
実は赤羽は交通の便がとても良いのです。
都心は勿論のこと、宇都宮・高崎方面から熱海方面までをカバーしており、
出張や行楽等の中継点として充分な利便性を確保しております。
是非とも、また、ご利用いただければ幸いでごさいます。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/28
これまで数々のカプセルホテルを利用してきました。
今回の施設はカプセルルームありの男性専用大衆浴場でした。
本来シャワールームなしと明記するのが妥当かと推察します。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
ご利用頂きまして誠に有り難うございます。
この度はご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
至らない点もございますが、努力をしてまいりますのでよろしくお願い申し上げます。
また機会がありましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/4
いい意味で昔ながらのカプセルホテルという感じで安心できます。ホテルの近くに飲食店は多いので食べる場所には困りません。不満点をあげるとすればシャワーの勢いが少し弱い気がすることと、歯ブラシの歯磨き粉が足りないことです。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
ご利用頂きまして誠に有り難うございます。
アメニティ用品に関しましては、ここのところ、使い勝手の良い物は軒並み販売終了になるという憂き目に遭遇している次第でございます。
世の流れも円安・コスト高ですが、何とかお客様には満足していただけるように努力してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/30
齢50にして、4月からの新生活への鋭気を養おうと泊まりました。
サウナは95度の高温と80度前後の中温があって、
この日の私には中温がベスト。じっくり温まってからの、
深さ80cmの水風呂浴、独居房と称するスペースでの外気浴の
繰り返しですっかりリフレッシュできました。
食事は持ち込み可としてくれるのがうれしいですね。とはいえ、
ドリンクはフロントと自販機で調達です。冷たいのがいいですし、
お店でお金を使いたいですからね。
3Fと5Fのブース席をありがたく使って食べました。
カプセルはちと古いのか、遮音性に乏しくも、他の客とは間隔をおいて
配分してくれましたので音で気になることはなかったです。
(この日はカプセルにつきもののいびきをかく客が不思議と
いなかったです)
Wi-Fiが入りにくいという他にあって、私もそれは思いましたが、
電波特性のためで仕方ないです。ただまったく繋がらないということは
なかったです。
そういや、3Fと5Fの室温は少々涼しめでした。おそらく換気を
効かせてくれているからでしょう。客としてはTシャツとかタイツで
調節するのが無難です。
スタッフの方はミドル・シニアの方は優しく、海外の方は
テキパキハキハキと仕事をこなしておられました。
とても気持ちよかったです。
家から近いのも嬉しいかぎり。リフレッシュしたくなったら再訪します。
カプセル&サウナ コスモプラザ赤羽からの返信
この度はご利用いただきまして誠に有り難うございます。
高評価にスタッフ一同、感激でございます。
お客様の「お店でお金を使いたいですからね。」のお言葉、お礼申し上げます。
お住まいがお近くだそうで、お気軽にご利用いただければ幸いでございます。
今後もお客様のご期待に添えるように努めてまいりますので
御贔屓のほどよろしくお願いいたします。
返信日:2024/4/5