クチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

コスパはいいと思います

�@Wi-Fiがないというのは今どきいかがなものかと思います。
また、私のスマホが古いからなのか、ロビーでも繋がりませんでした。
�A宿泊料金を考えれば仕方ないと思いますが、設備の老朽化対策は必要と思います。葵館に宿泊したのですが、お湯が出るまで相当時間がかかり、騒音もかなりしました。
�Bアルコールも含めたオールインクルーシブはいいと思います。
�C夕食時に「写真撮りますか?」とテーブルごと廻っていたのは好印象でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの利用

何回か利用していますが、今回は久しぶりの利用となります。以前あったサービス（風呂上がりのビール・ソフトクリーム、部屋の菓子）がなくなりました。少し残念ですが、なければないで問題はありません。食事は、ありふれたものだけではなく、夜のわっぱ飯や朝のフレンチトーストなどちょっと目に引くものがあって、おいしく満足できるものでした。客層の問題なのかもしれませんが、入浴のマナーが悪い人が目立ちました。近くの宿ですので、のんびり過ごす（１１時チェクアウトはとてもよい）ためにまた泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お値段以上に楽しめました。

今年も家族10人での大家族温泉旅行で大江戸温泉物語さんに宿泊させて頂きました。絶対の安定であるバイキング料理は孫でも食べれるメニューが豊富でこちらの東山グランドホテルさんには飲み放題が最初から付いてますので、好きな物を好きなだけがやはり安定の５ですね。
ステーキ、もつ鍋、会津若松郷土料理と他メニュー数多し何を食べるか悩みました。夕食時の写真撮影のサービスは今までに無いサービス精神で本当に喜べました。
カラオケも18時50分まで無料のサービスや卓球のサービスもあり食べて飲んで歌ってスポーツしてとホテルにチェックインしたら大満足のプランでした。正直また近い内に行きたいです。本当にオススメしたいお宿の１つです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

宿での滞在が充実

楽しく宿で過ごせました。
夕食後に有料でカラオケをしましたが、その前にも18：45迄の無料カラオケも楽しみました。
夕食時の接客案内も、気持ちよく、こちらから写真撮影依頼しなくても「お撮りしましょうか？」と声かけていただき、うれしかったです。
売店ですが、18：00迄10%オフも嬉しいですね。
もちろん飲み放題、最高です。
地元なので、又、泊まり楽しみにしております。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキング飲み放題がいい

夕食アルコール飲み放題付きはなかなかないのですごくよかったです。温泉も雪見ながら露天風呂に入ることができてよかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

バイキング会場

食事の場所が狭いためか　食べてるとき　テーブルの間が　通り道で　バタバタと振動　足音　落ち着いて食べられない
行き交う埃も　かなりのものだと思いました、朝　夕食の残り物も　かなりあったと思います

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングと雪見露天

　15年ぶりの夫婦旅行でした。正月休みを利用した一泊二日を過ごしました。
　部屋は、広々とした和室でした。空調もちょうど良く、浴衣で歩き回ることができました。
　6階にある温泉は、広々としてサウナ付き。洗い場は少ないように感じましたが、入った時には混んでいなかったので快適でした。露天もあり、雪を見ながらゆっくり温まりました。朝夕で男女湯の入れ替えがありました。寒すぎるのでと、女湯で夜入れた露天に、男湯になった朝は入れなくなっていたようで、残念がっていました。お風呂のアメニティは、男湯女湯ともに同じだけおいてあるようで充実していました。
　夕食、朝食共バイキングのプランでした。夜は、こづゆや刺身、博多モツ煮、ローストビーフ、揚げたて天ぷらなど食べすぎるほど食べました。アルコールもソフトドリンクも飲み放題です。朝食は、焼きたてのフレンチトーストやネバネバ三昧や和洋様々食べ過ぎてしまいました。コーヒーは、入れ立てを部屋に持って行くことができました。デザートにケーキやフルーツ、ソフトクリームもありました。
　東山温泉の奥に建物があるため、駐車場が縦長の坂道でしたが、駐車場を行き来する送迎バスがあり、快適でした。
　食事会場や駐車場がいっぱいだったので、たくさんの方が宿泊していたとは思いますが、うまく分散して案内されたので、ゆったりとストレスなく過ごすことができました。
　他にもウェルカムドリンクやマンガを読めるスペース、卓球、ゲーム、売店と楽しめるところが一階にありました。
　また、利用したいと思えるお宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

温泉卓球楽しみました

中高生がいたので、温泉卓球を初体験。浴衣にスリッパで大爆笑の時間を過ごしました。いろいろな施設設備が、削られていく温泉宿ですが、卓球は老若男女楽しめると改めて思ったので、今後も継続してほしいです。ラケットのラバー張り替えと、卓球台の上の照明を増やしていただけると、小学生たちにもいいと思いますので、改良を願ってます。スタッフさんが一生懸命で、快適なお正月休みを過ごすことができました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

静かでゆっくりできる

温泉街の奥にあり静かでゆっくりできる
もし可能であればエレベーターから食事会場までの導線の暖房を強めにしてほしいで

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったり過ごせた

久しぶりに行きたいねってことで、夫婦で利用。毎回、飽きさせないバイキングのメニューで、お腹いっぱい食べれました。子供から大人まで楽しめるメニューでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

気になることもありましたが感動したこともありました。

駐車場から歩いて来なくてはならなかったので荷物の重さやや寒い天候の中ではつらかったです。駐車場が結構遠かったです。夕食時、従業員の若い方が、グループの写真を撮りますか？と声かけして回っていられたのには、感動しました。また、お部屋にお茶菓子がなかったのでめずらしいなぁ？とおもいました。お土産の参考になるのであると良かったです。あと、ビックリしたのは、お部屋に電話がなかったのでフロントに、確認したいこととか？緊急時だいじょうぶなのか？不安でした。でも、お安い料金なのでしかたがないですね。ちなみに、最近、いろんなホテルでウェルカムドリンクなどが用意されていてチェックイン後、ロビーで軽く飲んだりソフトクリームやスナック菓子をたべれたりして楽しかったホテルもありました。夕食に影響しますが、ちょっと場所が変わっただけでも、お得感がありました。ご参考まで、以上です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

東山温泉女子旅

大江戸温泉グループの中では珍しくアルコール飲み放題
カラオケ無料　卓球無料　うれしいサービス　
スタッフさんの温かい対応は皆さんとても良かった。
それだけでなく会津の郷土料理やライブキッチン品数は多くはなかったが　どれも美味しかった。
ツインの部屋だったが広く大きな窓からは、自然の眺め
を満喫　露天風呂も同じく開放感がありとても良く
トータルで大満足また行きたいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

孫たち大満足・大喜び…

コロナ禍以降、久方ぶりの利用です。ハード面は我々がトヤカく言える事では無いので…強いて言わせていただくと「Wi-Fi環境」をお願いしたいです。食事の際に、7歳になる孫の声かけに手を止めて一つ一つ笑顔で丁寧に対応していただき（ご多忙な中申し訳ございません）ソフト面でかなりカバーされておられると感じました。温泉デビューの孫もとても喜んでおり「また来たいな〜」なんて申してます。インアウト時にはご配慮や暖かいお声かけいただきありがとうございました。すべてにおいて、満足感Maxでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

満足のいく内容でした！

初めて今回、彼女の誕生日と早めのクリスマス旅行として、宿泊させていただきました。部屋の広さも、料理の種類も味も満足いくものでした。また、自分も彼女も元卓球部とのこともあり卓球できたのもいいポイントでした。冬は、東山温泉の方に旅行しに来るので、機械があればまた利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客が良かった

スタッフの方の接客も施設も全体的に良かったです。
特に夕食時に対応してくださった男性スタッフの方、料理長さんの配慮にとても感激しました。
誕生日旅行だったので良い思い出になりました。
本当にありがとうございました。
また、会津に行く際にはお世話になりたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

バイキング、飲み放題が最高ですね！

三年前お世話になりまして、2度目でしたが
紅葉がまだ残っていて、良かったです！
バイキングは郷土料理も有り、地元の日本酒も
飲み放題で最高でした。　また宜しくお願いします！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

室料がとてもお安い。

会津若松の友人のお見舞いに利用させていただきました。
駅への送迎があるのと、お値段がお安いということで利用しました。
ところが、送迎に20分かかるので電車の出発時刻ギリギリですと言われ、やむなくタクシーを利用しました。フロントの方のクールな対応を残念に思わざる得ませんでした。
食事処はとても混雑して、騒がしく落ち着かなかったこともとても残念な思いです。でも、お値段で選んだので仕方ないことかなとも思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

会津の奥座敷のさらに奥にパラダイスあり

　大江戸温泉グループ定番のバイキングに加えて、喜多方ラーメンやこづゆ等の会津郷土料理もあって大満足。加えて同グループには珍しくアルコール飲み放題。ビールサーバーはもう一台ほしいところ。手がすいたら、各テーブルに「写真をお取りしましょうか？」と声かけするレストランスタッフの対応が、アットホームで好感が持てます。
　大規模施設のため、三連エレベーターを基本にしないと、部屋によっては迷ってしまうかも。
　大浴場は６階でとても広く、露天風呂、サウナ、水風呂もあり、整うこと受けあい。男女で浴場はそれぞれ、南向き、北向きの景色が眺められ、翌朝交換になるので、両方が楽しめます。
　次回は親戚のツアーで利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

良いお客様が多い

食事が近かったせいもありますが友達までにはなれなかったけど旅の中の良い思い出になりました。
今度また利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

お客さん対応が丁寧で良かった

新米とビーフカレーが特に美味しかった。部屋清潔で良かったです。
夕食時、お忙しい中写真も撮って頂き有難うございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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美味しいバイキングでコスパ良し！

大瀬戸温泉物語は初めて利用。高齢夫婦で小食気味且つ、お酒も１グラスが適量なので、ビュッフェ食＆飲み放題は、いつもは敬遠しますが、場所と予算他で「絶対に元は取れないなあ！」と思いつつも予約。しかし、夕食も朝食も、いずれの食材も美味しく十分満足できました。部屋では布団が半折にして最初から敷いてありましたが、二人には十分広さがあり、これで良いと思います。布団のために留守中に部屋に入られるよりも安心感有。フロントと駐車場の係の方は共に大変親切丁寧でしたし、食事会場の方も写真を撮ってくれたりして気持ちの良い対応をしてもらえました！マイナス点は、部屋でWiFiが使えないことと、部屋のトイレ内の手洗いの排水口金具が錆びており気になった点。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

家族でのんびり過ごせました。

自宅での法要後、久しぶりに家族でのんびり過ごせました。
チェックインしてから、部屋に入りひと息着いてから、温泉で日頃の疲れを流し、夕食では数多くのお料理もあり、またお酒も飲み放題とあって食事をしながら会話も弾みました。
滅多にない家族の顔合わせとあって、ゆっくり寛げました。
また利用させていただきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

言葉がない…

楽しみにしていた温泉
お風呂に入っていると、バスタオルを巻いた
数名の外国人体も流さずそのまま入りました。
お風呂には注意書きや説明書きもなし
気持ち悪くてお風呂からすぐ上がりました。
事前にマナーはしっかりと伝えるべきです。
朝食も空になった器が多数あり30分待ちましたが追加もしない。
お値段は安いと思います、ただ嫌な気持ちになるのでしたら行かない選択をします。
良い勉強になりました。
再宿泊はありません。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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すごくリフレッシュできました

姉と10年ぶりの温泉。食事は品数が多く　おいしかったです。お風呂も最高でした。お肌　ツルツルになりました。すごくリフレッシュ出来ました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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還暦祝い

今回還暦祝いで予約させていただきました。普段はできないくらいゆっくりのんびり、ご飯はワイワイできたし、温泉も最高でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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子供連れでも安心

広くてきれいなお部屋でした！
浴衣も選べてそれだけでもワクワクしました！子供の浴衣姿が可愛くてほっこりしました。ご飯も美味しかったです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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飲み放題と沢山の料理で大満足

リーズナブルな料金で飲み放題と食べ放題の食事にサウナ付きの大浴場で満足していますが　今回は更に部屋にも満足をしました　部屋にも当たり外れがある様ですので伺ったときの運試しですね

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お食事お腹いっぱい

露天風呂付きのお部屋を予約しました。露天風呂は、源泉がぬるく調節するお湯で温めた感じでした。
食事はバイキングで種類も多かったです。飲みものも飲み放題でしたので、お腹いっぱいになりました。
お部屋でゆっくり、コーヒーや紅茶が飲みたかったのですがお茶のティーパクのみでした。お水は、ピクチャーに用意されていました。お部屋は、きれいで広かったのですが、襖が部分的に修正してあったのがちょっと残念でした。アメニティは歯ブラシと手ぬぐい。他は、大浴場にヘヤーキャップが用意されているようで必要な方は取りに行くというシステムでした。出来ればコットン位は、用意があった方が良いかも。少し値段も高めの露天風呂付きのお部屋を選んで少し期待していたのですが、ちょっと物足りなさも感じました。全体的には、このお値段なら普通なのかなぁと感じました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夕食バイキング最高でした！

大江戸温泉系列の宿は何度か利用したことありますが、やっぱりバイキングが有名ですよね！
今回の宿も多分に漏れず美味しい夕食バイキングを堪能できました！
特に喜多方ラーメンは2歳の娘がおかわりをする程で娘も満足したようです！
また、その他にもソースカツ丼、天ぷら、ステーキと大人も満足行く料理が多く、いつも以上に夕飯をいただくことができました。
要望としては売店にスマホのタッチ決済を導入していただきたいです。
旅館の中を移動するときは財布やカードは部屋の金庫にしまってあり、スマホのみで移動するので、タッチ決済があると売店の買い物が楽になります。
また利用させていただきます！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

妻の誕生日記念旅行

妻の誕生日記念に利用させて頂きました
チェックインの親切で分かりやすい対応、
夕食バイキングでのスタッフ対応ともに良かったです。
部屋でのW iF iが対応できないのが残念です。