クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

親孝行

両親から、桜離宮に泊まってみたいと話があり、年末年始実家へ帰省のタイミングでお伺いしました。
多少の古さは感じるものの、手入れは行き届いていたように感じます。
ラウンジは、アルコールからソフトドリンク、レディーボーデンのアイスクリームもあり、とても満足でした。
朝夕共にビュッフェでしたが、相変わらずクオリティーが高く素晴らしいと感じました。
また、リピートしたいと思う宿の一つとなりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

豪華な部屋は素晴らしかった

ベッドの部屋をご用意して頂きありがとう御座いました。夕食後部屋に戻るとビールの空缶が無いグラスも綺麗に片付けされビックリ　布団でなくベッドの部屋なのになぜ入室する必要があったのか事前案内もなかった。この部分に気を使うのなら食事内容を改善して欲しかった。豪華な部屋が勿体ないです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

帰るのが惜しいほど

全体の雰囲気が良くて利用させてもらっています。部屋がもったいないほど広くて快適。部屋の露天のお風呂も、ゆったりした浴槽で湯加減もよく、満足満足。食事はいつもながら、おいしくて食べすぎになってしまう。チェックアウトの時間は、後ろ髪引かれる思いでした。
　前回、ごくささやかな心づけを差し上げたところ、他の社員さんからもお礼を言われた。さすが一流旅館、皆で共有しているのだと、連れ共々感服しました。
　で、今回は前回より弾んだのですが、誰にも何も言われずじまい。
はてな？受け取った人により、共有化したりしなかったり異なるのか？
　と、小さなことながら、ちょっと小骨がひっかっかています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

友達との大切な時間

テレビやYouTube、雑誌などを通し東北でNo. 1と
言われている宿に宿泊してみたいと言う思いで、
予約し宿泊しました。
実際にホテルへ到着すると予想をしていた以上に
規模が大きく、広さに圧倒され驚きの一言でした。
駅から送迎バスを利用し降りた時から、フロントスタッフ
の方の親切な対応が、とても印象が良く記憶に残って
います。売店スタッフ、大浴場スタッフ、食事会場
スタッフも同じくです。一部調理スタッフの気になる
対応はありましたが…。
全体的に清潔に保たれており利用しやすい環境でした。
大浴場の泉質も肌にあい、部屋の露天風呂とジェットバス
の湯船にも気持ちよく浸かる事ができました。
また必ずリピートしたい宿の一つとして
また行ける事を楽しみにしています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行におすすめ

初めて利用させていただきました。
館内の入り口から驚きでした。
今までにないお迎えと、館内。
客室露天風呂もあり、いつでも家族で入浴できます。
広い室に驚きました。
お正月ということもあり子供達も大喜びでした。
ウェルカムドリンク、お菓子などありとても楽しいひとときを過ごさせて頂き、また行きたいと思います。
浴衣も帯を結びにお部屋まで来て頂きました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高、料理最高おいしい

お正月の温泉旅館を探して，ここで行って見ましょうの気持ちで、大変素晴らしい宿でした。皆様が親切にして頂き、料理も豊富な食べ物最高おいしいし、全館が上品な雰囲気で優雅な温泉旅館を満喫していました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

内風呂が良かった

内風呂があって良かった。バイキング形式の食事は夕食朝食ともに満足だった。広い館内で清潔感もあり、スタッフの対応も素晴らしかった。また利用したい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かでゆっくり

朝食夕食ともに最高、美味しい　スタッフさんの対応も失がない　部屋露天風呂はもう少しぬるいのが残念　やや場所がわかりずらい

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誰と行くのにもおすすめ

家族できている方や、カップル、友達などと来ている方など色々な方たちが居て、どの年代の方たちにも人気のお宿だと感じました。
ご飯も美味しく、初めての仙台だったのですが、とてもゆっくり過ごせました。
彼氏の誕生日旅行で行ったのですが、ケーキも事前に予約して部屋に持ってきて頂き、写真も撮って頂きました。
お酒好きなのでお酒も飲めたのも良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて最高でした！

お出迎えの接客から帰るまで、どの瞬間もとても快適に過ごすことができました。お部屋も入った瞬間から感動。バイキングも瑞鳳に泊まっているお客様と同じ場所でしたが、並ばず櫻離宮の宿泊者を優先してくれて待遇も良く特別感があり大満足でした！客室露天風呂も最高でした！また来たいと思える所でした^ ^
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋が広く掃除もゆきとどいていた。ゆっくりくつろげた。

部屋はお任せだったので満足のいくゆきとどいた部屋で特にベットの寝心地がよかった。夕飯は普通で少量でよいので素材のよいものがよかった。バイキングでは無理かも櫻離宮は個室の夕飯を希望する。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

客室露天風呂がとても良い

客室露天風呂付きの部屋が好きで、こちらの宿を初めて利用させていただきました。
案内していただいたのは露天風呂が2つある部屋で、露天風呂が広々としていて、きれいに清掃されており、他の宿と比べとても良いと感じました。
部屋も食事もサービスも文句なしに良いのですが、大浴場や食事に行く際、宿の中を結構な距離歩く必要があります。移動にはエスカレーターやエレベーターが利用でき、(利用した施設の中では)階段が必須の場所はなかったので、そこは良いところと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高でした。

今回は結婚記念日だったので念願の宿に泊まりました。
お出迎えからお見送りまで最高のおもてなしでした。
露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが温泉の温度も良くお掃除も徹底されており気持ち良く泊まる事が出来ました。
ベッドの硬さも良く爆睡でした。
また機会があれば泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

とにかく最高な宿でした。

部屋、接客、夕食、朝食、サ-ビス全て夫婦で大満足です、今後東北旅行の予定たちましたら是非利用しますので宜しくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

サウナ付きの部屋を利用しました

サウナ付きの部屋を利用させていただきました。
好きな時にサウナを他人を気にせずに利用できるので良かったです。
サウナ後の部屋内の休憩スペースは残念ながら外気浴にはなってなかったので扇風機を置くなど少し改善した方が良いかと思いました。
水風呂は部屋の浴室を利用しました。
サウナがついている部屋と考えると料金は安く感じます。
大浴場にもサウナがあり、露天風呂があるのでこちらは外気浴を楽しめました。
夕食も朝食もバイキング形式だったのでちょっと食べ過ぎました。
夜は1人分の懐石料理などでも良いかなと思います。
部屋に無いものを色々持って来てもらいましたが、非常に親切に対応していただきました。
仙台駅からの送迎バスがあるのも良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の気分が味わえました。

ずっと泊まって見たかった、櫻離宮。最高のおもてなしありがとうございました。到着時入れてただいたお茶がとても美味しかったです。結婚30年記念のお祝いに額入りの写真もプレゼントされ良い記念になりました。
夕食時マスクを忘れた事に気がつきスタッフさんに伝えると、持って来て下さいました。ありがとうございました。櫻離宮だけのラウンジサービスなどおもてなしを感じました。泊まって良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行

紅葉をねらっての家族旅行でしたが、時季が早く紅葉には少し早く残念でした。宿泊した客室には露天風呂と内風呂が有り、家族は喜んでました。スタッフさんの対応も良く食べ物も良かったので楽しい時間を過ごすことが出来ました。大変お世話になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

従業員の方の質やおもてなしに感動☆

本館に泊まったとき桜離宮を知り、是非いつか泊まってみたいと思って憧れておりました。
大事な日に庭師の夫のためこの紅葉シーズンにと憧れの桜離宮へお邪魔いたしました。
気持ち良く出迎えてくださり、ゆったりとした幸せな時間を過ごさせていただきました。
お写真までありがとうございました、大切にします。
1点残念だったのが、ラウンジの窓がやや汚れており外を眺める際気になったので清潔感のみ4点といたしました。
また是非うかがいます。
最高のおもてなしありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

祖母の誕生日旅行、とても素敵なものにしてくださいました！

足が悪い祖母との旅行。
車椅子を用意していただき、食事の移動の際には周りのスタッフさんが嫌な顔一つせずアテンドしてくださいました。
誕生日旅行だということはということはお伝えしていたのですが、夕食の際カメラを持ったスタッフさんが「おめでとうございます！」と記念撮影をしてくれて、チェックアウトの際受け取るとすぐ飾れるように立派なフレームに入れてプレゼントしてくださいました。
朝刊を玄関にさしておいてくれて母はとても感激していました。
ホスピタリティの高さとお部屋の立派さ、お食事の美味しさ種類の多さ、を考えたらこのお値段も納得です。
また来年も連れていきたいなと思いました。
祖母は終始感激して、帰宅するなりお仏壇に報告していました(笑)
いい思い出をありがとうございます(^^)

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

期待通りで安心の宿

施設や雰囲気が好きで2度目の宿泊でしたが、前回同様ゆったりと休めて快適な宿泊でした。
部屋のお茶など飲んだものに対する気配りがありましたし、社員の方々の情報共有が良くなされていることも感じられました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

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清潔感

5

保養でのんびり

退院後の保養の為、幸いにも空が有り事前予約していました。
夫婦二人では広さも丁度良く、雰囲気や清潔感、スタッフの方々がとても親切で満足のいく保養になりました。
秋保温泉では真っ先に選びたいホテルの一つです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶりなのに残念

随分と久しぶりなのですが、過去の宿泊履歴が反映されていないようで、部屋はがっかりしました。特大の座卓は必要ないのではないですか？食事から帰ると布団を敷いてくださっていて、床下に収納、くつろぐスペースもありません。やはり、ソファーベッドもしくはデイベットなど家族でくつろぐスペースが欲しいです。露天風呂もお粗末で植栽などもなくびっくりしました。バスタオルが１枚ずつ、もちろんバスローブなどありません。ウッドデッキも椅子などなく、落ち葉だらけでした。価格に見合わないと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かったです！

結婚25年記念の旅行で利用させていただきました。
人が少なくて、ゆっくりできて良かったです。
ラウンジも最高でした。
欲を言えば、お部屋食プランか個室食プランがあればもっといいと思います。
ぜひまた行きたいお宿です。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても最高の旅行でした

２歳の子連れの旅行だったためいろいろな制約がありました（大浴場に行けない、生ものが食べられない等）が、細かな点に至るまで配慮していただき、また２歳児の拙い言葉にも親切に会話をしていただき、大変満足の旅行となりました。
また旅行する際は訪問したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

久々の桜離宮

友達と久しぶりに利用しました。その時から変化した箇所は、書斎ルームにパソコン設置。露天風呂がずっとお湯が張ってる状態。お酒のサービス有り。ドライヤーが素敵。浴衣の他に作務衣が有り。
全体的にグレードがアップしてました。桜離宮さんの従業員さんは笑顔も素敵で素晴らしかったです。瑞鳳の方に移動して夕食、朝食。夕食の時のお寿司担当の方が笑顔も少なく感じそれが残念かな。
　食事は種類も多く楽しめました。特にデザートのクオリティは高いと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

すべてが最高

瑞鳳には何度も宿泊したことがありましたが、今回は次女の二十歳の誕生日祝いと成人祝いを桜離宮でしたい思い家族全員集合して利用しました。まずラウンジにあるお酒類と飲み物が飲み放題でおつまみもありました。これにはびっくり。お部屋はベット付きに希望しましたら、露天風呂付き客室にしてくれました。部屋も広くて掘りごたつ式畳部屋に豪華なソファがある部屋、ベット付き部屋そして露天風呂。やはりよかったのは、露天風呂でいつでも好きな時に入れるのと小鳥のさえずりを聞きながらつかるのが最高でした。桜離宮は宿泊組も少ないので館内では別の宿泊客と会うのがあまりなかったので、のんびり出来ましたし隣の音等も聞こえなかったので良かったです。露天風呂には何回も入りましたしジェットバスで足腰が楽になりました。夕食時も桜離宮に宿泊した人は別に確保してあり時間がある限りゆっくり楽しめましたし、何より最初に前菜としてウニが提供されたのはビックリでした。サプライズで祝誕生日＆祝成人として家族集合写真を撮っていただきました。これはチェックアウト時に額に入れていただきました。スタッフの笑顔と、きめ細かな対応はとてもよかったです。非日常を思う存分楽しめました。またリピしたいと思いました。この度は本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が良かったです

スタッフの方々のお気遣いや対応にとても感動しました
お部屋は2人では持て余す広さで、部屋の露天風呂は2人だと丁度いい広さでした
夕食朝食のビュッフェは美味しいのですが、温かいものは温かく食べたかったです(天ぷらやローストビーフなど)
ラウンジの飲み物やお菓子、アイスなど楽しめました
ありがとうございました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋の玄関空間がとても素敵

櫻離宮のポーチや浴衣が可愛かったです
洗面所の動かせる丸い鏡がお化粧する時にとても助かりました
ホテルの従業員さんが親切でお迎え時も帰りのお見送りもして頂き、入口看板で写真まで撮って頂く提案までして頂き有り難くお願いしました
従業員の皆様有難うございました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

高いと感じるかもしれませんが、お値段以上。

いつもは瑞鳳に宿泊していますが、今年は初めて別館に。温泉は瑞鳳へといきましたが、まあ、部屋がどうしましょうのキレイさ。アルコールやその他の飲料やら、お菓子、アイスとフリーにびっくり。部屋の冷蔵庫の中もフリーとびっくり。宿泊人数が少ないので、すべて混まずにゆっくりと過ごしました。手狭な家の空間と違うのであたふたしましたが、瑞鳳の部屋とちがう旅行感がありました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

料理が最高

露天風呂付き客室に家族3人で泊まりました。仙台駅から無料バスもありアクセスもバツグンでした。内風呂は檜で、露天は小さいですが大人2人入れました。ご飯はバイキングで揚げたての天ぷらや寿司、中華、デザートもたくさんあり過ぎて食べられませんでした。ほんと美味しかったです。お風呂上がりの無料のアイスサービスや、ラウンジでの軽食も利用させてもらいました。スタッフの方も皆さん気持ちがいい接客でした。バスにお土産を忘れてしまいましたが、お部屋まで届けていただきました。その節はありがとうございました。