クチコミ・評価

ホテルルートイン郡山南からの返信

さんちゃん様
この度は郡山に数ある宿泊施設の中から私どもホテルルートイン郡山南に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
寒い季節でも皆さまに温かくお過ごしいただけるようご用意しておりましたので
館内で心地よくお過ごしいただけたとのお声に大変安堵いたしました。
大浴場にもお褒めの言葉をくださりありがとうございます。
足をのばしてゆっくりと疲れを癒していただけましたなら嬉しい限りでございます。
駐車場に関しましても無料でご利用いただける平面駐車場を通年でご用意しております。
お車でお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。
それでは、お忙しいところ貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。
寒さの厳しい季節が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
またの機会のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン郡山南　吉村

返信日：2025/1/25

ホテルルートイン郡山南からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備の管理が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました女性大浴場のシャワーだけでなく、館内設備は定期的な点検を改めて心がけ、
またお越しいただける機会に恵まれた際にはこのようなご指摘をいただくことのないよう努めてまいります。
この度は貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン郡山南　慶徳

返信日：2025/1/24

ホテルルートイン郡山南からの返信

紅トン様
この度は数多ある宿泊施設の中からホテルルートイン郡山南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさん賜りスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後も紅トン様のご期待に沿えるよう、お部屋はもちろんレストランや大浴場も心を込めて整えて参ります。
また、朝食レストランにつきましては季節に沿った日替わりメニューを日々考案しております。
今回とはまた違うメニューもお楽しみいただけると存じますのでぜひまた郡山に足をお運びくださいませ。
それでは、お忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン郡山南　吉村

返信日：2025/1/12

ホテルルートイン郡山南からの返信

ともちい様
この度は数ある宿泊施設の中から私どもホテルルートイン郡山南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族様方とのスノーボード旅行の中でごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変安堵いたしました。
また、朝食メニューでは少しでもお正月の雰囲気を感じていただけたらとおせち風メニューをご用意しておりました。
しかしながら準備内容に至らぬ点があり大変申し訳ございません。
補充のタイミングで温かいお料理を召し上がっていただけていたら幸いでございますが、
今後はお料理の状態も更に細やかに確認して皆さまの一日の活力になっていただけるよう準備して参ります。
それでは、この度は貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。
郡山に限らず福島県内もますます雪景色が濃くなって参りました。
ぜひまた皆さまでウインタースポーツ旅行にいらっしゃってください。
ともちい様方のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン郡山南　吉村

返信日：2025/1/12

ホテルルートイン郡山南からの返信

大統領首席補佐官　様
いつもルートイングループをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全国どこでもご利用いただけるようにルートイングループは新規店舗を日々出店しておりますので
変わらぬ安心出来るサービスを続けていけるよう邁進して参ります。
朝食のスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
本人にお伝えし、さらにやる気を出して業務に励んでおります。
お忙しい中、クチコミ投稿していただきありがとうござました。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
まだまだ寒い日が続きますので
お身体どうかご自愛くださいませ。
ホテルルートイン郡山南　マネージャー宗形

返信日：2025/1/3

ホテルルートイン郡山南からの返信

もえか　様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございました。
また、クチコミ投稿頂いたのにもかかわらず返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
投稿の内容読ませていただきました。
もえか様の気分を害す対応をしたスタッフがいて、大変申し訳ございませんでした。
該当のスタッフが特定できたので、しっかりと指導を行いました。
本人も良くない接客をしていたという自覚があり、接客サービスとしてあるまじき行為をしてしまったと反省しております。お恥ずかしながら、もえか様のクチコミ投稿をきっかけにスタッフの意識が変わったので、今後同じ様な行動をしないよう、日々業務に励んでおります。
これで、もえか様の気持ちを癒せるとは思いませんが、せめてもの謝罪の気持ちが伝わればと思い返信させていただきました。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
その他の投稿内容で、お褒めの言葉もあり温かい気持ちになりました。
レストランスタッフの接客や、清掃スタッフへの労いの言葉をありがたく頂戴し、スタッフへの活力として邁進して参ります。
この度は、当館へ宿泊していただき誠にありがとうございました。
まだまだ寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
ホテルルートイン郡山南　マネージャー宗形

返信日：2025/1/3

ホテルルートイン郡山南からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
大浴場や朝食レストランの無料バイキング・ウェルカムコーヒーは一部を除くほぼ全国のルートインホテルズにてご利用いただけます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けてよかったです。
今後とも、ルートインホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

返信日：2025/1/3

ホテルルートイン郡山南からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
夕食レストランのメニューにおきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
一品料理に「ご飯セット（ご飯・味噌汁）」を追加で付けることで定食のようにお召し上がりいただくことも可能ですが、
確かにお酒を飲まない方向けのメニューも増やしていきたいと考える所存です。
現在基本的には全社的に統一した「グランドメニュー」のみのご提供となっておりますが、こういったご意見を踏まえメニューを増やしていけるよう考案してまいります。
グランドメニューについても定期的にメニュー変更がございます。関連部署にも共有致しまして皆さまのご要望にお応えできるよう努めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともルートインホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

返信日：2025/1/3

ホテルルートイン郡山南からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
他県でもご利用いただいていたとのことで、いつもルートインをお選びいただき嬉しく思います。
大浴場や朝食レストランの無料バイキングは一部を除くほぼ全国のルートインホテルズにてご利用いただけます。
無料ではございますが、ホテルによってオリジナルメニューを日替わりで提供しており、少しでもお客様に朝一番の活力としてお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めております。
お料理についても十分にお召し上がりいただけたようで安心いたしました。
お忙しい中クチコミコメントをいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

返信日：2025/1/3

ホテルルートイン郡山南からの返信

いつもルートインホテルズをご利用いただきありがとうございます。
かき氷のサービスについては、お盆期間（夏休み期間）限定でウェルカムサービスとして実施しておりました。
もちろん、お子様から大人の方までご利用いただけますが、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご朝食の整理券についてもお客様の多い日については混雑緩和のために実施しております。
それでも混雑してしまうこともあるかと存じますが、ご容赦いただけますと幸いです。
経年劣化もあり、エアコンの劣化が目立つためこのような意見を頂戴することも多く、
近日中に全館のエアコン入れ替えをする予定で動いております。
はっきりといつから新しくなると申し上げることはできず心苦しいところですが、館内設備も少しずつ改善する予定でございますのでぜひまたご利用いただけますと幸いです。
今後ともルートインホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

返信日：2025/1/3

ホテルルートイン郡山南からの返信

今回も当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
多方面でのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
励みになるコメントを誠にありがとうございます。
ご朝食については毎日お楽しみいただけるよう、日替わりのメニューを考案しております。
オリジナルメニューも多数ご用意しており、同じルートインでもホテルによって異なりますので
またご利用の際はお楽しみいただけますと幸いです。
ご家族皆さまにご満足いただけてとても嬉しいです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともルートインホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

返信日：2025/1/3

ホテルルートイン郡山南からの返信

今回も当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
大浴場や朝食レストランの無料バイキングは一部を除くほぼ全国のルートインホテルズにてご利用いただけます。
無料ではございますが、ホテルによってオリジナルメニューを日替わりで提供しており、少しでもお客様に朝一番の活力としてお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めております。
またご利用の際はぜひお楽しみいただけますと幸いです。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようでよかったです。
お忙しい中コメントをいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

返信日：2025/1/3

ホテルルートイン郡山南からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきありがとうございました。
お忙しいなか、このようなコメントをいただき大変嬉しく思います。
決済方法については、現金・クレジットカードだけでなく、QR決済、各種電子マネーなどご利用いただけます。
ルートインホテルズ全店で共通でございますので、是非今後もご利用いただけますと幸いです。
福島県内では2月に福島駅前に新しくルートインGrandというブランドのホテルがオープンいたします。当ホテルとはまた違ったブランドのホテルとなりますので、機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

返信日：2025/1/3

ホテルルートイン郡山南からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご朝食については皆さまにお楽しみ頂ける様、日替わりで様々なメニューを日々考案しております。
ボリュームについても、一日の活力となるよう考えておりますので、このような嬉しいお言葉を頂戴でき、大変励みになります。
同じルートインでもホテルによって朝食の内容が異なりオリジナルメニューもそれぞれご用意しておりますので、
是非今後もご宿泊の際はお楽しみいただけたら幸いです。
お忙しい中嬉しいコメントをいただき、ありがとうございます。
今後ともルートインホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

返信日：2025/1/3

ホテルルートイン郡山南からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お仕事でのご宿泊との事で、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご朝食については皆さまにお楽しみ頂ける様、日替わりで様々なメニューを日々考案しております。オリジナルメニューも多く同じルートインでも異なるものが多いので、是非今後もご利用の際お楽しみいただけたら幸いです。
ご朝食開始時間についてはホテルによって若干異なる可能性がございますのでご了承ください。
お忙しい中嬉しいコメントをいただき、ありがとうございます。
今後ともルートインホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

返信日：2025/1/3

ホテルルートイン郡山南からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お忙しい中コメントをいただき、ありがとうございます。
駅から離れていることで立地は少しご不便をおかけいたしますが、広い道路沿いのホテルでお車の出入りもしやすいかと存じます。
駐車場も万が一敷地内満車の際でもすぐ近くの駐車場をご案内させて頂いております。
コンビニについては一番近くて徒歩10分程の距離にはなりますが、ご利用の商品によってはドラッグストアが約5分程の場所にもございます（20時閉店）フロントにて周辺情報もご案内させていただきますので、いつでもお声がけいただけたらと思います。
また郡山でのご予定の際は、是非ご利用いただけたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

返信日：2025/1/3

ホテルルートイン郡山南からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご朝食につきましてはご連泊の皆さまにもお楽しみ頂ける様、出来る限り日替わりでのメニューを考案しております。
ホテルによってもメニューが異なりオリジナルの料理も多数ご用意しておりますので、
ぜひまたご利用の際はお楽しみいただけましたら幸いです。
お部屋の広さについては大変ご不便をおかけいたしました。
シングルルームは全て同じ広さとなりますが、ツインルームのシングルユースでのご宿泊もできますので、機会がありましたらご検討くださいませ。
お忙しい中コメントをいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

返信日：2025/1/3

ホテルルートイン郡山南からの返信

いつもルートインホテルズをご利用いただきありがとうございます。
フロントでお待ちいただいてしまう事になり申し訳ございません。
混雑緩和の為に公式アプリでのチェックインの簡略化にも努めておりますので
もしよろしければそちらもご利用いただけますと幸いでございます。
駐車場も万が一敷地内満車の際でもすぐ近くの駐車場をご案内させて頂いておりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
今後ともルートインホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

返信日：2025/1/2

ホテルルートイン郡山南からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございました。
大浴場や朝食レストランの無料バイキングは一部を除くほぼ全国のルートインホテルズにてご利用いただけます。
無料ではございますが、ホテルによってオリジナルメニューを日替わりで提供しており、少しでもお客様に朝一番の活力としてお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めております。
お忙しい中、貴重なコメントをありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

返信日：2025/1/2

ホテルルートイン郡山南からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございました。
しかしながらせっかくのご宿泊にも関わらず、空気清浄機付近の埃について大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございません。
日々の清掃と定期的な点検を改めて心がけ、このようなご指摘をいただくことのないよう努めてまいります。
大浴場や朝食レストランの無料バイキングは一部を除くほぼ全国のルートインホテルズにてご利用いただけます。
無料ではございますが、ホテルによってオリジナルメニューを日替わりで提供しており、少しでもお客様に朝一番の活力としてお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めております。
またご利用の際はぜひお楽しみいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中貴重なコメントを頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

返信日：2025/1/2

ホテルルートイン郡山南からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきありがとうございました。
お仕事でのご利用とのことでしたが、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
コンビニについては一番近くて徒歩10分程の距離にはなりますが、ご利用の商品によってはドラッグストアが約5分程の場所にもございます（20時閉店）
フロントにて周辺情報もご案内させていただきますので、いつでもお声がけいただけたらと思います。
福島県内では2月に福島駅前に新しくルートインGrandというブランドのホテルがオープンいたします。当ホテルとはまた違ったブランドのホテルとなりますので、機会がありましたらこちらも是非ご利用くださいませ。
今後ともルートインホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

返信日：2025/1/2

ホテルルートイン郡山南からの返信

この度は、ホテルルートイン郡山南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
一日のはじめを元気にスタートして頂ける様、常時30品目以上ご準備しております。
当ホテルのクロワッサンは厨房で焼き立てを提供しております。
こが様の一日を手助けできたのであれば幸いでございます。
大浴場では、疲れた身体を癒して頂ける様チェックアウトの10時までご利用頂けます。
ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に嬉しく思います。
これからもお客様にとって快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
こが様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン郡山南　半沢

返信日：2024/5/24

ホテルルートイン郡山南からの返信

この度は、ホテルルートイン郡山南にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ビジネスホテルの為お仕事で利用される方はもちろんですが、小さなお子様も一緒に家族とゆっくりお過ごし頂けるよアメニティやアニメはもちろんですが、絵本もご準備しております。
ご家族でゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。
今後も安心してお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
さんちゃん様のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン郡山南　半沢

返信日：2024/5/24

ホテルルートイン郡山南からの返信

この度は、ホテルルートイン郡山南にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
駐車場に関して、平面の為お車で利用のお客様には便利かと存じます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。
今後も、安心してお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
MANIA様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン郡山南　半沢

返信日：2024/5/24

ホテルルートイン郡山南からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで、このようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
ご朝食については日替わりで様々なメニューを提供できるよう、日々考案しております。オリジナルメニューも多く同じルートインでも異なるものが多いので、是非今後もご利用の際お楽しみいただけたら幸いです。
お帰りの際もスムーズにお過ごし頂けて良かったです。
お忙しい中コメントをいただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

返信日：2025/1/2

ホテルルートイン郡山南からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきありがとうございました。
また、接客対応について嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
従業員一同、大変励みになります。
いつでもお客様にごゆっくり快適にお過ごし頂ける様努めてまいりますので
またのご利用を心よりお待ちしております。
福島県内では2月に福島駅前に新しくルートインGrandというブランドのホテルがオープンいたします。当ホテルとはまた違ったブランドのホテルとなりますので、機会がありましたらそちらも是非ご利用くださいませ。
今後とも、ルートインホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

返信日：2025/1/2

ホテルルートイン郡山南からの返信

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきありがとうございました。
お忙しい中コメントをいただきありがとうございます。
しかしながらユニットバスのカビについて、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、日々の清掃と定期的な点検を改めて心がけこのようなご指摘をいただくことのないよう努めてまいります。
混雑もあったかと思いますが、ご朝食についてもお楽しみいただけて嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン郡山南　佐藤

返信日：2025/1/2

ホテルルートイン郡山南　慶徳からの返信

この度は数あるホテルから当館を選んで頂き誠にありがとうございました。
また口コミ返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
当館は南北に県道17号線（旧国道４号線）、東西に国道49号線が交差する場所で、
お車でのご移動には適した立地でございます。
近くにはファミリーレストランや回転寿司店等ございますが、
近隣のコンビニエンスストアにつきましては、徒歩約10分とご不便をおかけして申し訳ございません。
お褒め頂きました朝食バイキングは、季節やイベントによっても内容を変更しております。
大変励みになるお言葉ありがとうございました。
えみかよ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/2

ホテルルートイン郡山南　慶徳からの返信

この度は数あるホテルから当館を選んで頂き誠にありがとうございました。
また口コミ返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
くみびよ様の受験に際してのご利用というでしたが、
快適にお過ごし頂けたようで何よりです。
お褒めの言葉も大変嬉しく思います。
今回頂いた評価を励みに、今後も邁進してまいります。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
またご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/2