宿番号:379506

泊まれる料亭。最高級の食材による頂点を極めた懐石料理をご堪能。

ハイクラス

湯河原温泉
電車の場合JR東海道本線湯河原駅よりタクシーで約10分、お車の場合西湘バイパス石橋ICより35分

海石榴 つばきのクチコミ・評価

総合
4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.7
風呂 4.3
料理(朝食) 4.8
料理(夕食) 4.8
接客・サービス 4.8
清潔感 4.8
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女性/50代 夫婦旅行

フクちゃんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】最大30%オフ!◆お部屋で味わう季節の懐石2食付/直前割じゃらん限定
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが良いです

誕生日祝いで利用。
夫婦で光源氏のお部屋に宿泊しました。
お部屋は隅々まで掃除が行き届いており、気持ちよく過ごす事ができました。料理もとても美味しかったです。
誕生日祝いの宿からのお心遣いがあり、とても嬉しかったです。
また利用したいと思うお宿でした。

海石榴 つばきからの返信

この度は、海石榴へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、誕生日という大切な記念のご旅行に当館をご指名くださり、大変光栄に存じます。重ねて感謝申し上げます。
四季ごとに変化する食材を最大限に活かしたお料理は、地元の新鮮な食材にもこだわり、素材・器・調理法、そして季節のあしらいなど割烹旅館ならではのお料理を存分にお楽しみいただけるとご好評いただいております。お食事につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え私共大変嬉しく思っております。
海石榴では、何より思い出に残るご旅行のお手伝いができますよう、様々なイベントやご滞在中の楽しみをご用意しております。また時季を変え、新たな思い出のページを刻みに海石榴へお越しいただければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/1/3

男性/60代 夫婦旅行

みっちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【大好評メイン料理チョイスプラン】米沢牛ステーキ・鮑の柔らか煮・伊勢海老鬼殻焼きから選べる至福の一品
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

憧れどおり納得の高級和風旅館でした

これまで山翠楼に機会あるごと宿泊していましたが、海石榴を知り、海石榴に宿泊したい願望が高まり初宿泊しました。チェックイン時、優雅に抹茶でのおもてなし。お部屋は照明が和風、窓を開けると目の前が池。大きな鯉が私達夫婦を出迎えてくれ、心からくつろげるお部屋でした。部屋での食事は、朝夕ともに繊細な料理の数々。米沢牛ステーキプランを選択しましたが、良質なお肉で大満足しました。ゆったりしたひとときを過ごし、翌朝、名残惜しい中で海石榴を後にしました。スタッフの皆さま、お世話になりありがとうございました。また来させていただきます。

海石榴 つばきからの返信

この度は海石榴にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
湯河原は四季折々の表情に加え、季節を問わず楽しめる落ち着いた温泉地でございます。
海石榴は自然あふれる敷地、充実した館内施設におけるリフレッシュは勿論、気疲れすること無く第二の我が家のように心からの寛ぎの時間を過ごして頂けますよう、最大限のおもてなしを心掛けております。
皆様に愛される旅館を目指し、邁進して参りますので、また湯河原にお越しの際には、海石榴をご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/11/13

女性/60代 夫婦旅行

まぁみさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【大好評メイン料理チョイスプラン】米沢牛ステーキ・鮑の柔らか煮・伊勢海老鬼殻焼きから選べる至福の一品
和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

また行きたい宿

40周年の結婚記念に宿泊致しました。チェックインからチェックアウトまで気分良くのんびりした時間を過ごす事が出来ました。
お風呂上りのラウンジでの飲み物サービスはゆったりと時間が流れた様に感じます。
料理長様からの心のこもったお料理は夕飯、朝食とも目でも楽しみ味も良く大変美味しく頂きました。
朝晩のご飯はお料理と相性が良くとても美味しかったです。記念の特別お料理も感激致しました。
スタッフのみな様も気持ちの良い対応をして下さり本当に感謝致します。50周年60周年と年月を重ねる節目にはまた是非利用させて頂きたいです。どうぞスタッフの皆様もお身体に気をつけてお過ごし下さい。

海石榴 つばきからの返信

この度は海石榴にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
海石榴では記念の旅行はもちろんのこと、どのようなシーンでもご満足いただけるような皆様に愛される旅館を目指し、邁進して参ります。お料理は四季に合わせて定期的なお品書きの改定を行い、いつお越しいただいても旬素材を使用した季節感溢れるお料理をご用意しておりますので、また湯河原にお越しの際には、海石榴をご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/11/15

男性/50代 夫婦旅行

よしさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【素泊まり】食事なしでも充実の滞在◆湯上りラウンジでリラックス!癒しの湯上りリトリートプラン 
和室 食事なし
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

期待してただけに

素泊まりで宿泊。以前から一度泊まりたいと思っていた宿だったので、期待してました。雰囲気は良いと思いましたが、すごく良いとまでは…。素泊まりなので食事は分かりません。お風呂は綺麗ですが、露天風呂が小さく感じました。外国人のグループがいて、男風呂でのお風呂のマナーが悪く、身体を洗わずに湯舟に入ったり、湯舟で頭からお湯を何回もかぶったり、露天を占領したり、風呂上がりのラウンジで、頭にタオルを巻いたままの女性や顔にパックの紙を付けたままウロウロしたり、とても気分悪かったです。妻からも、風呂場のマナーの悪さは女性も同じと聞きました。夜、宿の方に直接伝えましたが、朝もたまたま風呂の時間が同じグループと重なり、改善されることもなく、同じでした。折角、宿泊で癒されようと思ったのに残念でした。外国人にはマナーを教え、徹底する事が必要だと思います。外国人が来ないような宿を探してますが、今はどこでもいます。

海石榴 つばきからの返信

この度は海石榴にご利用いただき誠に有難うございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただける旅館づくりに努めて参りますので、ぜひまた湯河原へお越しの折には、海石榴をご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日:2024/11/15

女性/70代 夫婦旅行

natuyamakoさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【料理長おすすめ!】キンキの煮付けorノドグロの煮付けよりご選択◆別注料理チョイスプラン
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくり過ごすには満点のお宿です

素敵なお部屋、素敵なお食事でした
自然な味付けのお料理ばかり出してくださいました
お漬物の塩梅もとても好みでした
温泉の評価を普通にしましたが、私たちがかなり温泉に拘りを持っているせいなのですみません
今後湯河原を頻繁に訪れますのでまたの機会がありますよう願っています

海石榴 つばきからの返信

この度は海石榴にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
湯河原は四季折々の表情に加え、季節を問わず楽しめる落ち着いた温泉地でございます。
海石榴は自然あふれる敷地、充実した館内施設におけるリフレッシュは勿論、気疲れすること無く第二の我が家のように心からの寛ぎの時間を過ごして頂けますよう、最大限のおもてなしを心掛けております。
お料理は四季に合わせて定期的なお品書きの改定を行い、いつお越しいただいても旬素材を使用した季節感溢れるお料理をご用意しておりますので、次の機会にも海石榴をご指名くだされば幸いでございます。皆様に愛される旅館を目指し、邁進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/11/7

女性/50代 家族旅行

かおさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】<お部屋食>本館最大20%OFF!料亭旅館の本格懐石付/直前割じゃらん限定
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

母も喜んでくれました!

今回、80代の母を連れて妹と3人で旅行を楽しみました。
お部屋はとても広く、露天風呂も付いていて、贅沢な気分で泊まることができました。
特に素晴らしいと感じたのは、料理です。
日本料理らしくお出汁を大切に作られていて、絶妙な塩加減で
高齢の母も大満足だったようです。
またぜひ宿泊したいお宿です。

海石榴 つばきからの返信

この度は海石榴をご利用いただきありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え私共大変嬉しく思っております。当館では、地のもの旬のものを用い、一品ずつ食材の持ち味を活かした懐石料理が自慢です。
四季に合わせてお料理内容を変更しておりますので、季節を変えまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/8/27

女性/60代 夫婦旅行

みかりんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】<お部屋食>迎賓館30%OFF!料亭旅館の本格懐石付/直前割じゃらん限定
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

静かで心地よいお宿

接客も料理も露天風呂も最高でした。
仲居さんも感じが良く楽しく食事ができました。
ラウンジのお酒も美味しかった。
静かでゆっくりできました。

海石榴 つばきからの返信

この度は海石榴にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
湯河原は四季折々の表情に加え、季節を問わず楽しめる落ち着いた温泉地でございます。
海石榴は自然あふれる敷地、充実した館内施設におけるリフレッシュは勿論、気疲れすること無く第二の我が家のように心からの寛ぎの時間を過ごして頂けますよう、最大限のおもてなしを心掛けております。
皆様に愛される旅館を目指し、邁進して参りますので、また湯河原にお越しの際には、海石榴をご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/7/8

男性/80代 夫婦旅行

あっちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【平日限定】雨が降っても安心♪湯河原駅〜往復送迎付プラン
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

テレビのいらないときを過ごせます

夫婦2人ゆっくり休めました。仕事も忘れ、久しぶりに夫婦で会話を楽しみました。1階の池に面した良い部屋でこいにえさをやり楽しみました。夜、ライトアップを工夫すると食事がもっとロマンチックだったのですが!
食事も大変美味しく特にお椀の味付けが素晴しく、さすが。料理旅館と感じました。残念だったのは前菜が今ひとつです。品数より、もう少し料理旅館らしい工夫が必要では無いでしょか?
年寄りには裏山の庭園への坂がきつく、散策をあきらめ鯉と遊びました。
楽しい旅をありがとうございましたスタッフに感謝、感謝。

海石榴 つばきからの返信

この度は当館海石榴にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
クチコミの投稿もいただき、感謝申し上げます。
ご夫婦のお時間をゆっくりお楽しみ頂き大変嬉しく存じます。
またライトアップの件や、お料理に関するアドバイスも頂き、とても勉強になります。
庭園に関しましても、より皆様が奥湯河原の魅力を感じて頂けるような工夫を検討して参ります。
今後も楽しい旅のお手伝いが出来るように、スタッフ一同努めて参りますので、
またお越し頂けますと幸いに存じます。
今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございます。
海石榴 統括マネージャー 力石正和

返信日:2024/6/3

女性/40代 家族旅行

ゆらきちさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】<お部屋食>本館最大20%OFF!料亭旅館の本格懐石付/直前割じゃらん限定
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

気遣いが素晴らしい

誕生日のお祝いに、妹夫婦との旅行で海石榴を選びました。お出迎えからお見送りまで、言う事無しのおもてなしは最高でした。夕飯には、サプライズの料理が登場し、一緒に祝って頂きました!ありがとうございます。
また、行きたい宿のランキングTOP3にはいりました。

海石榴 つばきからの返信

この度は大切な誕生日のお祝いに当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様と素敵なひと時をお過ごしいただけたこと、私たちも大変嬉しく存じます。
お迎えからお見送りまでの対応や、夕食でのサプライズ料理もお楽しみ頂けたご様子で何よりです。
スタッフ一同、お客様の記念日を共にお祝いできたことを光栄に思います。
「また、行きたい宿のランキングTOP3」に入れていただけたことは、大変励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。
海石榴 統括マネージャー 力石正和

返信日:2024/5/25

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