宿番号：377508
鹿児島の主要エリアへアクセス良好☆心安らぐ「オフタイム」を
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepのクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/1/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
天文館商店街すぐなのでとても便利でした。天文電停もほぼ目の前で、移動も楽でした。駐車場からホテルまでも屋根があるので雨でも濡れる心配ありません。
館内や部屋はとても綺麗で、貸し出し品のアロマはとても良かったです。部屋は狭かったですが、寝るだけならば全く問題ないかと思います。スタッフの方々もとても気持ち良く色々と対応してくださり、快適に過ごせました。付近には食事できるところもたくさんあるので、市内観光にはすごく使いやすいホテルでした。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【スタンダードプラン】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
センテラス天文館のすぐ近くで立地は最高です
部屋はコンパクトですがテレビも大きく清潔感もあります
お風呂の入浴剤やアロマオイルなどアメニティが充実しています
フロントの対応も良くオススメです
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sieepをご利用下さいましてありがとうございます。
アメニティの一つでもある入浴剤で癒される
お好きな香りを選べるアロマオイルで癒される
おやすみスピーカーを使用してクイーンサイズのベッドで深い睡眠で癒される
ホテルでのご滞在が 快適で満足頂けるよう「癒し」を追求してまります。
鹿児島にお越しの際は クインテッサホテルをご利用下さいますよう 心よりお待ち申し上げます。
フロント
返信日：2025/1/13
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【スタンダードプラン】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
場所は天文館通りにあるので、観光にはばっちりの場所です。
駐車場も提携駐車場があるので問題ありません。
荷物もチェックイン前に預かってくれます。
部屋はめちゃくちゃせまくてビックリしました。スーツケースは広げるところがないです。ベッドの上でしか広げれないです。
スタッフの方々はとても親切です。
ホテルの目の前に路面電車が通ってるので移動に非常に便利です。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sieepをご利用下さいましてありがとうございます。
ホテルの立地的には、天文館電車通り沿いの為大変便利な場所とスタッフ一同お勧め致します。
お部屋に関しては、シングルルームを含め全室160センチのクイーンベッドを設置採用しております為ご不便をお掛けしたと思います。
ホテルコンセプトでもある「Relax＆Sieep」。快適な睡眠で疲れを癒して頂きたいという事をさらに追及してまいります。
今後ともクインテッサホテルをご愛顧賜りますよう よろしくお願い申し上げます。
フロント
返信日：2025/1/13
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ファミリー、グループ、友達同士でおすすめ。(素泊まリ)
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
非対面でのチェックイン、チェックアウトできるのは良かったですが、フロントスペースが狭くてエレベーターにも近く、混み合っていました。エレベーターが1台しかないため、外出やチェックアウトのときに、時間がかかりました。
部屋では２段ベッドで子どもたちはとても喜びましたが、電気のカサのほこりがすごく、子どもたちは汚いのがみえると気にしていました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sieepをご利用下さいましてありがとうございます。
今回のご滞在で複雑な思いをさせてしまい申し訳なく感じております。
設備面に関しましては、今後の長期課題として検討させて頂きたいと存じます。
清掃不備に関しましては、ご投稿後申し送りを行ない清掃スタッフ共々共有致しました。今後同じような事が起きることのないよう精進して参ります。
鹿児島にお立ち寄りの際は、ぜひクインテッサホテルをお選び下さいますよう お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。フロント
返信日：2025/1/13
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【スタンダードプラン】ファミリー、グループ、友達同士でおすすめ。(素泊まり)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
オンライン決済からスムーズなチェックイン
綺麗でした。
家族でツイン利用しました。今後も使いたいと思います。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleeoをご利用下さいましてありがとうございます。
自動精算機を導入致しておりますので、事前にQRコードをご用意頂ければスムーズなお手続きができます。お子様にもわくわくするような２段ベッドのお部屋も人気でございます。
鹿児島にお立ち寄りの際は、ぜひクインテッサホテルをお選び下さいませ。
また秘密基地のようなお部屋の感想もお子様にお尋ねしてみたいと思っております。
フロント
返信日：2025/1/4
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【スタンダードプラン】ファミリー、グループ、友達同士でおすすめ。(素泊まり)
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
再度鹿児島旅行の際は利用させていただきます。
とにかく立地は最高。天文館目の前です。買い物、食事には困りません。
年に何度も旅行は行きますが、ここの部屋は面白かった。子供連れなら絶対気に入るはず。しいて言うならソファーのテーブルはもう少しだけ高さが欲しかったかな。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleeoをご利用下さいましてありがとうございます。
天文館地区で大人数泊まれるホテルとして人気を頂いております。
鹿児島にお立ち寄りの際は、ぜひまたご利用下さいますようお願い申し上げます。
成長されたお子様との再会も楽しみにしております。
フロント
返信日：2025/1/4
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【スタンダードプラン】シンプルステイ・出張の疲れを癒します。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
高層階でしたが部屋が狭くて
狭い部屋なら低価格料金にして欲しい
エレベーターも1機しか無いため
待ち時間が長い
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleeoをご利用下さいましてありがとうございます。
お客様に好評の高層階プラン。城山の緑が一面に眺望できるお部屋でございます。
大変人気のプランで料金的にも割高と思われるかもしれませんが、落ち着いて寛げたというお声を多くいただいております。
一方エレベーター一基の件につきましてはご不便をおかけしました。
フロント
返信日：2025/1/4
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【早期予約45】鹿児島・天文館でお得に宿泊！(素泊り)
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お部屋に入ってベッドを見たら使ったティッシュがベッドの頭の所に置いてあって残念でした。
お風呂もユニットバスの所のカーテンがめっちゃ臭かったです。
それ以外は全然良かったです。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
今回のご滞在が不快な思いにさせてしまい申し訳ございません。
早速今回のご指摘に関しまして改善策を取るよう清掃スタッフとも共有し、同じミスを繰り返す事のないよう精進してまいります。
今後ともクインテッサホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
フロント
返信日：2024/12/8
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【連泊プラン】家族ですごす鹿児島の休日(朝食付)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ツインルームでの連泊でした。部屋の清掃は行き届いておりどこも清潔でした。空調設備もよく、ビジネス特有の隣接部屋からの雑音などは一切感じられなく快適に就寝する事が出来、疲れも取れました。難点は一つ提携している駐車場の入口が分かりづらかっただけでした。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepｗご利用下さいましてありがとうございます。
今回のご滞在が快適にお過ごし頂けた様子を伺い、スタッフ共々嬉しく感じております。
お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、ホテル手持ちの駐車場が無いため、周辺の提携駐車場をご案内しております。
今後の課題として電話の場合の説明方法の統一や、周辺地図の見直しなど行ない、初めてお越しの場合でもわかりやすい案内方法を検討させていただきます。貴重なご意見ありがたく頂戴致します。
鹿児島にお立ち寄りの際は、クインテッサホテルをお選びくださいますよう 心よりお待ち申し上げております。フロント
返信日：2024/11/16
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
とてもきれいな部屋で、ニオイも気にならずコンパクトですっきりしていました。ホテルの場所も良かったです。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂けた様子を伺いましてスタッフ共々嬉しく感じております。またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご利用のお客様が快適にお過ごし頂けますよう毎日消臭・消毒清掃を心掛けております。
鹿児島にお越しの際は、クインテッサホテルにお帰り下さいますよう心よりお待ち申し上げております。フロント
返信日：2024/11/12
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【スタンダードプラン】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
施設自体も綺麗で駐車場からも雨に濡れずに済むし天文館の繁華街なのですごく便利がいいです。ただ、エレベーターが一つしかないですが部屋の階数は多いのでなかなかエレベーターに乗れずに待つ事が多いのがねっくです。部屋やお風呂も狭いですが清潔感あり綺麗でなおかつお安いので何度も利用させてもらってます。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
館内設備に関しましては大変ご不便をおかけしました。
立地条件としましては、繁華街天文館に位置しておりますのでグルメ・ショッピングに便利と多くのお客様に好評でございます。またシングルタイプのお部屋もクイーンサイズのベッドを採用しておりますので熟睡、快眠を求められているお客様にお勧めでございます。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
フロント
返信日：2024/11/9
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ・出張の疲れを癒します。(朝食付)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
出張利用で宿泊させていただきました。
部屋はクイーンサイズのベッドが2つで、
部屋自体も広々とかなり良かったです。
ベッドも自分に合っていたみたいで熟睡できました。
水回りの清掃も丁寧にいきとどいており、
また設備自体の古さもなく（むしろ新しい）、
快適に過ごすことができました。
ﾌﾟﾗﾝの朝食を楽しみにしていたのですが、
これがとても残念でした…
ﾒｲﾝは写真の通りのｻﾝﾄﾞｲｯﾁﾊﾞｰになるのですが、
ﾊﾟﾝ・具材どちらもおいしいとは言えず…
ﾄﾞﾘﾝｸも冷えておらず…
またｽﾀｯﾌさんは基本的に表に出ておらず、
入店の際の朝食ﾁｹｯﾄを確認するのみな感じでした。
（ｾﾙﾌで片づけるｼｽﾃﾑのようですが、
前任の使われた跡が(ﾊﾟﾝのｶｽやﾄﾞﾘﾝｸのこぼれ)が残っており…）
ﾎﾃﾙ自体はとても良かったので、
次回は朝食無しﾌﾟﾗﾝで利用させていただこうと思います。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
この度はクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。お客様が当ホテルで快適に過ごしていただけて私共もとてもうれしく思います。また泊まりに来たいと思っていただけることが何よりの喜びでございます。また、ご期待されてましたご朝食に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep フロント
返信日：2024/11/5
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【宿の日】ファミリー、グループ、友達同士でおすすめ。(素泊まリ)
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
天文館の中心部の通り沿いにあり、そこから色んなところへ行くにはアクセスがとてもよいと思って予約しました。
ホテル自体とてもきれいでおしゃれでよい感じでしたが、エレベーターが1機しかなかったので、エレベーター待ちが多かったです。
せっかちな人には向かないと思いました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
この度はクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は私たちの活力・喜びです。誠に感謝いたします。また、ホテル周辺には鹿児島の郷土料理のお店やお土産屋も多数ございまして多数のご利用のお客様から高い評価を頂いております。次回、ご利用の機会がございましたら是非当ホテルをお選びくださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep フロント
返信日：2024/10/27
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【スタンダードプラン】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
提携駐車場は近くにあります。繁華街の中のホテルですので周辺に飲食店は多数。部屋も広く、清潔でした。1つだけ難点は、エレベーターが1基しかないため非常に待たされることです。また利用します。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
この度はクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様が快適に過ごして頂けたこと大変嬉しく思っております。
エレベーターにつきましてご不便をおかけしましたが次回ご利用の際には笑顔でのご対応を致しますので心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep フロント
返信日：2024/10/24
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【スタンダードプラン】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
すごく綺麗な場所で天文館で歩いてどこでも行ける。立地がとてもいい。ホテル内もとても綺麗で、ベットも寝やすくぐっすりだった。コスパも最高にいいので天文館で飲む時はここで泊まりたい。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
この度はクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミでの高評価誠に感謝いたします。お客様が快適に過ごして頂けることが私共の喜びでもございます。当ホテルは高層階プランなどもご用意しておりますので次回、ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep フロント
返信日：2024/10/24
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【ファミリープラン】お子様歓迎★小学生半額！レイトチェックアウト12時特典付き / 素泊まり
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
お風呂の水道がポタポタと漏れていました。
清潔感もあまりなかったです。
ベッドは気持ち良かったです。隣にすき家、ジョリパがあり、食べ物には困らなかった。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
この度はクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。並びに清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせたことを心からお詫び申し上げます。今後、このような事が無いようにスタッフが一丸となってお客様に快適に過ごして頂けるよう尽力してまいります。。この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep フロント
返信日：2024/10/24
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【ファミリープラン】お子様歓迎★小学生半額！レイトチェックアウト12時特典 / 朝食ブッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
重ね重ねの急な変更に、とても快くご対応していただき、大変助かりました！！
立地もよく、朝食もとてもおいしかったです！
また鹿児島へ旅行する際には必ず利用させていただきたいと思います！
ありがとうございました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
この度はクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。お客様が快適に過ごして頂けて私共も大変嬉しく思います。
当ホテルのご朝食はほかのホテルではなかなか見られないサンドイッチブッフェなのでたくさんのお客様より有難いお言葉をたくさん頂いております。
次回、鹿児島に来られた際は心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep フロント
返信日：2024/10/24
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【スタンダードプラン】シンプルステイ・出張の疲れを癒します。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
クインテッサ・・を知らなかったので、勝手に真新しいピカピカホテルと勘違いしていたのですが、さすがにこの値段では違いますよね、、と部屋に入って思い知りました。
リニューアルされているので、もちろん十分きれいではあるのですが、浴室の造りなどひと時代前の造りです。
でも場所は文句なくいいですし、従業員の方は親切で気さくに話をされていい感じでしたので「４」です。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
この度はクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。従業員へのお褒めの言葉誠は私共の励みになります心から感謝申し上げます。リニューアルオープンで設備に関しまして不十分なところもありお客様の期待に答えられなかったことを心からお詫び申し上げます。
度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep フロント
返信日：2024/10/24
投稿日：2024/10/13
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
部屋についてはいいお部屋で一見綺麗に見えたのですが、ベッドに横になりランプシェードを見上げるとびっしりと埃が…鳥肌が立ってしまいました。
お風呂の水捌けもあまり良くなく溜まってきて不快でした。
チェックイン、チェックアウトは機械でスムーズでとてもよかったので清掃をもう少し隅々までやって欲しいなと思います。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
この度はクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。並びに、清掃に関しましてお客様に不快な思いをお掛けしたことを心から深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無いようにスタッフ一丸となってご宿泊に来られるお客様に有意義な時間を過ごしていただけるよう精進いたします。この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep フロント
返信日：2024/10/20
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ライブに行くため1人での宿泊でしたが、市街地に近くとても便利でした！
部屋も掃除か行き届いており、気持ちよくすごせました。
トイレが流す時に少し音が大きいのがきになりました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
この度はクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。お客様が有意義に過ごしていただけて私共も大変嬉しく思います。重ねて、清掃に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。また、泊まりたいと思っていただけるよう日々精進いたします。この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep フロント
返信日：2024/10/20
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【スタンダードプラン】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
夜に着いたので、繁華街かどうか分からなかったのですが…
近くにはモスバーガーやコンビニがあって、夜遅くまで買い物が出来たので良かったです。
フロントは自動チェックインですが、フロント係のおじさんが丁寧に教えてくれました。
めっちゃアットホームなホテルという印象。
あと、入浴剤がユニークで楽しめました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
この度はクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフに対してのお褒めのお言葉や当ホテルに対してのお褒めのお言葉は私共の大きな励みになります。また、入浴剤も当ホテルの売りの一つでもあります。他のホテルでは楽しむことが出来ないので数多くのお客様より大変ありがたいお声を頂いております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep フロント
返信日：2024/10/11
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ・出張の疲れを癒します。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックイン、アウト、両方とも機械で完了するのがとても楽でした。フロントでの入浴剤もとても香りがよく嬉しかったです。また、ヘアアイロンを借りることができたのも助かりました！
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
この度はクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。言葉を頂戴して、私共も大変嬉しく励みになります。当ホテルの入浴剤は多くのお客様にお慶び頂いておりますので是非次回お泊りの機会がある際に他の香りの入浴剤を試してみてはいかがでしょうか。また、チェックインに関しましてはお急ぎのお客様や現代のニーズに合わせスムーズなチェックインができることに関しましても当ホテルの売りでございます。
この度はお忙しい中口コミの投稿をして頂きありがとうございました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep フロント
返信日：2024/10/11
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
見晴らしも良くお部屋も綺麗でした
アメニティがたくさんあって嬉しかったです
初めての方は場所が少しわかりにくいかもです
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
この度はクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴して、私共も大変嬉しく励みになります。
当ホテルの最上階のお部屋は見晴らしもよくお部屋によっては桜島が見えるお部屋もございますので是非、次回ご宿泊される機会がありましたら高層階確約の宿泊プランもございますのでご利用を心よりお待ち申し上げております。
また、場所が分かりにくいというお声も多数いただいておりますのでお電話やメールでのご対応にはなってしまいますが当ホテルのスタッフが丁寧にご説明をしてご利用しやすいホテル環境作りに日々取り組んでおります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep フロント
返信日：2024/10/4
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ファミリー、グループ、友達同士でおすすめ。(素泊まリ)
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大人３人の家族旅行でトリプルを利用しました。部屋は広く階層も高かったので眺めも良かったです。清潔感もありました。駐車場は、徒歩２分くらいの自走式の契約駐車場で近くて便利でした。天文館の繁華街にあるので、飲みに行くのに便利でした。スタッフも良かったです。値段も泊まりやすく、また利用したいと思いました。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
今回のご滞在が快適にお過ごし頂けた様子を伺い スタッフ共々大変嬉しく感じております。
ダブルベッド+2段ベッド付きのお部屋でございました。家族連れの方々に大変喜ばれております。
そのほかにも、ツインベッドと2段ベッドや、キングサイズベッドが2台設置されているジュニアスイートの部屋もご用意しております。ご利用のシーンに合わせてお選び頂ければと存じます。
鹿児島にお越しの際は クインテッサホテルをご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。フロント
返信日：2024/10/2
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【スタンダードプラン】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回、二度目の宿泊でした。今回の部屋は洗面台の排水が悪くホテルの方を呼んで対応してもらいました。30分後にまた来るとの事でしたが一時間くらいしてらようやくきました。その後、お風呂に入ったのですが今度はお風呂の排水が悪く一緒に対応してくれれば良かったのになと思いました。でも綺麗なホテルですので気に入っています。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepにお帰り下さいましてありがとうございます。
今回のご滞在で不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
早速清掃スタッフと設備業者に依頼致しました。また日頃の清掃時にも細かな清掃を求めるよう指導致しました。
またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。フロント
返信日：2024/9/25
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【スタンダードプラン】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ベッドが広くて最高です。
部屋自体は狭いので荷物置くところがあまりありませんが、ホテルも清潔感あるし気に入っています。エレベーターが一つしかないので待ち時間が、長いことがあります。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
当ホテルでは、英国王室御用達「スランバーランド」のマットレスを全室採用致しております。ホテルコンセプトでもある【Relax＆Sleep】。マットレスをはじめ、お気に入りのアロマオイルや、Bluetooth付きのスピーカーなど貸し出しも致しておりますのでぜひお試しください。
鹿児島にお立ち寄りの際は、クインテッサホテルで癒されますよう お会いできる日を楽しみに致しております。フロント
返信日：2024/9/25
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【スタンダードプラン】ファミリー、グループ、友達同士でおすすめ。(素泊まり)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
天文館のそばだったので、チェックインしてすぐに予約していた店へ迎えたのも良かったです。入浴剤を自分好みに作れるのも楽しみの1つです
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
鹿児島と言えば、黒豚・黒牛・黒さつま鶏をはじめ、養殖日本一のぶりやきびなど、おすすめグルメ三昧でございます。存分に堪能できましたでしょうか？お勧めのお店であったのならば逆に教えて頂きたいですね。
アメニティの入浴剤で旅の疲れを癒して頂きたいと思います。香りが楽しめるラベンダーやローズ、その他死海の塩とヨモギハーブで温泉気分を楽しむなど ホテル一押しの入浴剤でございます。
鹿児島にお立ち寄りの際は、是非クインテッサホテルにお帰り下さいますよう 心よりお待ち申し上げております。フロント
返信日：2024/9/23
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【スタンダードプラン】ファミリー、グループ、友達同士でおすすめ。(朝食付)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
綺麗で居心地は良いのですがメリットデメリットが結構はっきりしてます
わたしはこのホテル良かったと思うのでこれさえ受け入れられれば、と思うデメリットを書きます
・エレベーターが1台で混みあうから時間の余裕を
・チェックインがスムーズではない
・朝食が人を選ぶ＋早めにいかないと切れてるものがある
朝食は自分でホットサンド作れるので私は楽しかったです。でも1つ焼くのに4分かかるので（2個プレートあり）混んでたら結構待ちそうだなと思いました
和食も一応あるのですが、鹿児島名物を食べたいなら朝食はつけない方がいいです
デメリットで書いたこと以外はとても良かったです。
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepからの返信
このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
的確なご指摘を賜りありがとうございます。
改善すべき案件、設備的に難しいとされる案件など今後の課題として受け止めたい存じます。
自動精算機での手続きのよりスムーズさを提案しておりますが、お声掛けを実施するなどお客様の立場に立ち案内させて頂きます。
朝食に関しましては、テナントスタッフと共に協議して参ります。
今回貴重なご意見、ありがとうございます。
機会がありましたらぜひクインテッサホテルにお帰り下さいますようお待ち申し上げております。
フロント
返信日：2024/9/18
