クチコミ・評価

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の御宿泊におかれまして、当ホテルの立地条件やフロントスタッフの対応、コーヒーの無料サービスなどにご満足いただけまして大変嬉しく思います。
ただ今回ご案内いたしましたお部屋の清掃に不備があり、お客様に大変ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
お部屋の細部や隅々にまで清掃が行き届いておらず、ご滞在中お客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待を裏切ることになりましたことを深く反省しております。
今回の失態を教訓にし、お客様にとって最高のサービスとは何かを今一度再考し、泊まってよかったと思っていただけるよう尽力して参りたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025/1/19

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の松山のご旅行に関しまして、お客様にとりまして大変有意義な旅となったご様子で大変嬉しく思います。
日々のストレスや疲労などが今回のご旅行で解消できましたなら幸いでございます。
また当ホテルに関しましても、お客様より非常に高いご評価をいただけまして大変恐縮でございます。
ご当地の食材を生かした朝食にもご満足いただけまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけましたことが私共にとりまして何よりの喜びでございます。
松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2025/1/6

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の御宿泊におかれましてはお客様のご都合により、朝食をお召し上がり頂けなかったのは残念ではございましたが、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心しました。
また当ホテルの駐車場に関しましても特にご不便をお掛けすること無く、スムーズなご案内ができまして大変嬉しく思います。
松山にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2024/12/24

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
ただ客室のカーテンに関しましてお客様にご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後の検討課題として取り組み、より良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。
また駐車場に関しましてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。
松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。

返信日：2024/11/13

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の御宿泊におかれまして、お客様のご期待にお応えできた模様で大変嬉しく思います。
フロントスタッフの対応や立地条件、お部屋の環境にいたるまでご評価いただけまして大変恐縮でございます。
さらには朝食にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご当地の食材を生かしたメニューがお客様のお好みに合いましたなら幸いでございます。
この度はお客様の大切な松山のご旅行に、当ホテルがわずかながらお役に立てたことはスタッフ一同励みになりました。
思い出に残るご旅行となりましたなら幸いでございます。
松山にお立ち寄りの際はぜひまたご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2024/10/21

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご案内いたしましたお部屋にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ベッドの大きさや机の広さなどにご評価いただき、お客様のお仕事のお役に立つことができた模様で大変恐縮でございます。
「また利用したい」というお褒めのお言葉まで頂戴いたしましてスタッフ一同大変励みになりました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っております。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2024/10/3

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのフロントスタッフの対応にご満足いただけまして大変恐縮でございます。
お客様のご希望にお応えできますようフロントスタッフも最大限努めさせていただいており、その点にご評価いただけたましたことは何よりの励みになります。
お客様に「泊まって良かった。」、「また泊まりたい。」と思って頂けるようこれからもより良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。
またのご利用お待ち申し上げております。

返信日：2024/9/25

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋の清潔感や駐車場に関しましてもご評価をいただけまして恐縮でございます。
当ホテルがお客様のお役に立てましたなら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/9/22

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
松山の観光地を満喫されましたでしょうか。
今回のご宿泊におかれましてはお客様に快適にお過ごしいただけたご様子で安心しました。
当ホテルのお部屋の環境や立地条件にもご評価いただけまして大変嬉しく思います。
松山でのご旅行が有意義なものとなりましたなら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2024/9/3

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高いご評価まで頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
スタッフの笑顔についてお褒めの言葉も頂き、とても励みになりました。
また、快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
是非また松山へお越しになる機会がございましたらスマイルホテル松山をご利用ください。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル松山

返信日：2024/9/2

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の御宿泊におかれましてはお客様に快適に当ホテルでお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋の環境やコストパフォーマンス、備品などにもご満足いただけまして大変嬉しく思います。
ただ客室の段差によりましてお客様に多少のご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今回の御宿泊がお客様にとりまして有意義なものとなりましたなら幸いでございます。
またのご利用おまちしております。

返信日：2024/8/30

スマイルホテル松山からの返信

この度もスマイルホテル松山に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをごひいきにしていただきまして大変恐縮でございます。
お客様には今回ご案内いたしましたお部屋にご満足いただけまして大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。
この度の松山のご旅行を満喫されましたなら幸いでございます。
今後も末永く当ホテルをよろしくおねがいいたします。

返信日：2024/8/30

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのフロントスタッフの対応やお部屋の環境につきましてご満足いただけまして大変嬉しく思います。
また全体的にも合格点をいただけた模様で安心しました。
今後もお客様により良いサービスのご提供に尽力し、改善点などがあれば可能な限り早急に取り組んで参りたいと思っております。
この度の松山のご旅行が有意義なものとなりましたなら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2024/8/30

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の御宿泊におかれましてはお客様にご満足してお過ごしいただけたご様子で安心しました。
当ホテルのコストパフォーマンスやお部屋の環境、立地条件など総合的に高いご評価をいただきまして大変恐縮でございます。
また朝食にもご満足いただけまして大変嬉しく思います。
駐車場の案内につきましてもご迷惑をお掛けすることがなかった模様で安心しました。
当ホテルは繁華街からも近く、すぐそばに電停もございますので各観光地へのアクセスも大変便利ではないかと思っております。
お客様も道後温泉などの松山観光を満喫されたご様子で大変嬉しく思います。
今回の御宿泊がお客様にとりまして思い出に残るものとなりましたなら幸いでございます。
松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2024/8/25

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの立地条件や朝食、レンタサイクルなどのサービスにご満足いただけまして大変嬉しく思います。
松山の観光地やご当地のお食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
すぐそばに電停やコンビニもございますので何かと便利ではないかと思っております。
お客様にとりまして有意義なご旅行となりましたなら幸いでございます。
松山にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2024/8/21

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の御宿泊におかれましては快適にお過ごしいただけたご様子で安心しました。
当ホテルの立地条件やお部屋の環境、フロントスタッフの対応にもご評価いただけまして大変恐縮でございます。
また、ご当地の食材を使用した朝食やウェルカムコーヒーのサービスにもご満足いただけまして誠にありがとうございます。
一部では施設の経年劣化の部分もあり、お見苦しい点がございますが、お客様からは合格点をいただきまして大変嬉しく思います。
今回の御宿泊で松山の観光やお食事にも満喫されましたなら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2024/8/11

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再度の御宿泊大変嬉しく思います。
お客様より当ホテルのコストパフォーマンスにご満足いただけまして大変恐縮でございます。
今回の御宿泊におかれましても快適にお過ごしいただけたご様子で安心しました。
今回のご旅行がお客様にとりまして思い出に残るものとなりましたなら幸いでございます。
松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2024/8/11

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、お客様より当ホテルの立地条件やお部屋の環境に高いご評価をいただきまして大変嬉しく思います。
ご滞在中もお客様にご不便をお掛けすることがなかった模様で安心しました。
「また利用したい」という嬉しいお言葉までいただきまして感無量でございます。
今後もより良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っております。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2024/8/4

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのコストパフォーマンスやお部屋の清潔感にご評価いただきまして大変嬉しく思います。
ただ清掃スタッフがご滞在中のお客様に対して、配慮の欠けていた部分がございましたことをお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、清掃時には気を付けて参りたいと思っております。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2024/8/3

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内いたしましたお部屋にご満足いただけたうえにフロントスタッフの対応にもご評価いただけまして大変恐縮でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフも分かりやすく丁寧な接客を心掛けておりまして、お客様にもその点もご評価いただけまして大変嬉しく思います。
さらには「また利用したい」という嬉しいお言葉までいただきましてスタッフ一同大変励みになりました。
松山にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
スマイルホテル松山

返信日：2024/7/22

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの立地条件にご満足いただけまして恐縮でございます。
電停もあり、繁華街からも徒歩圏内でございますので、お食事される際や観光地への移動の際にも大変便利ではないかと思っております。
またお部屋の清潔感にもご評価いただけまして誠にありがとうございます。
ただエレベーターが１基しかなくお客様にご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
松山にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2024/7/22

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は野球観戦によるご宿泊とのこでございましたが、ご滞在中は有意義にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のご期待に叶うご旅行となりましたなら幸いでございます。
またホテルのフロントスタッフの対応にもご満足いただけまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、わかりやすく丁寧な接客を心がけております。
松山にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
スマイルホテル松山

返信日：2024/7/17

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましてはお客様より当ホテルのフロントスタッフの対応にご評価いただけまして大変嬉しく思ます。
またお部屋の清潔感など環境にもご満足いただけまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にご満足してお過ごしいただけますよう、フロントも分かりやすく丁寧な接客を心掛けております。
お客様の松山でのご旅行が有意義なものとなりましたなら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2024/7/3

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましてはフロントスタッフの対応にご満足いただけまして大変嬉しく思います。
分かりやすく丁寧な接客を心掛け、お客様に快適にお過ごしいただけますよう日々努めております。
またお車も駐車場にご案内できまして何よりでございます。
今後もより良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル松山

返信日：2024/6/29

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はコンサートの為のご宿泊とのことでございましたが、松山では有意義なお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
大きなイベントでございましたので沢山の人々の移動により、会場に到着されるまではかなり苦労されたかと思います。
フロントの案内もお客様にとりましては若干物足りなかった部分もありご不便をおかけしました。
今後は我々フロントも様々な可能性を考慮して交通機関などのご案内に努めてまいりたいと思っております。
今回のコンサートがお客様にとりまして思い出に残るものとなりましたなら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございます。

返信日：2024/6/26

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのコストパフォーマンスにご満足いただけまして大変嬉しく思います。
お客様に「泊まって良かった」と思って頂けるようなサービスのご提供を心掛けておりまして、
その点にもご評価いただけまして大変恐縮でございます。
また立地条件やウェルカムコーヒーのサービスにもご満足いただけまして誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。
ご投稿ありがとうございます。
スマイルホテル松山

返信日：2024/6/23

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのスタッフの対応にご満足いただけまして大変嬉しく思います。
また立地条件にもご評価いただけまして恐縮でございます。
繁華街からも近いのでお食事をされる際にも便利でございますし、観光地などへの移動へも大変都合が良いかと思っております。
今回のご滞在で道後温泉や松山城などの観光地を満喫されましたなら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル松山

返信日：2024/6/23

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の松山でのご旅行は満喫されましたでしょうか。
道後温泉や松山城などの観光地で有意義なお時間をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
また当ホテルの立地条件やフロントスタッフの対応、お部屋の環境に至るまで高いご評価をいただきまして大変恐縮でござます。
「また宿泊します」というお言葉までいただきましてスタッフ一同励みになりました。
今後もお客様にご満足頂けますよう、より良いサービスのご提供に努めて参りたいと思っております。
ご投稿ありがとうございます。
スマイルホテル松山

返信日：2024/6/18

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましてはお客様より当ホテルの立地条件にご満足いただけまして大変恐縮でございます。
お食事をされる際や移動の際にも大変便利な拠点ではないかと思っております。
またお部屋の環境もお客様の御期待にお応えできるものであって大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスのご提供に努め、お客様の御期待を裏切ることが無いよう尽力して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
スマイルホテル松山

返信日：2024/6/15

スマイルホテル松山からの返信

この度はスマイルホテル松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましてはお客様より当ホテルのコストパフォーマンスにご評価いただけまして大変恐縮でございます。
ただフロントの対応やお部屋の清掃状況に一部不備があり、お客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
また設備の老朽化の影響でお見苦しい点もございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
改善できる点は早急に対応し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと思っております。
スマイルホテル松山

返信日：2024/6/15