クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客に感動！！

とにかく、接客が素晴らしかったです。部屋も食事も全て良かったのですが、特に際立っていたのが接客です。食後のお誕生日のサプライズも、プレゼントを預かってくださり、細心の注意を払って本人にバレないようにしてくださったり、食事の際酔っ払った父の話に嫌な顔ひとつせず付き合ってくださったり、夕食が食べきれず、ご飯をおにぎりにして部屋に持ってきてくださった際も、受け取りができず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。再度持ってきてくださいました。本当にご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、笑顔で、お気遣いくださるお声掛けまでして下さいました。本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋の露天風呂から見る日の出が最高です．

今回で2回目の宿泊になります。去年、初めてお世話になり全てにおいて、あまりにも素敵で気に入ってしまい、帰りに2回目の予約をして帰りました。その日は私の誕生日の記念を兼ねて選ばせていただきました。私も勿論ですが、それ以上に主人がとても気に入って当日が待ち遠かったようです。予約当日は少し早めに着いたのですが、そのままチェックインさせていただきお部屋に案内していただきました。ゆったりとしたお部屋に露天風呂があり、お風呂好きの主人はさっそくお部屋の露天風呂に入っておりました。
こののんびりとした空間，景色がたまらなく素敵で運転疲れもリセットされていました。棚田の湯など大きなお風呂も魅力的で前回は入れなかった大浴場も今回は全て制覇でき、温泉好きにはたまらなく幸せを感じることができました。両サイドにあるホテルのお土産売り場に行ってみたり、ゆっくり座ってお茶を飲んだりと2回目なのに散策に行って楽しみました。
食事も素敵で、一品、一品運んでくださり説明もあり、ゆっくり時間をかけて、美味しくいただけました。
夕食の時ですが、私が誕生日という事を前回の予約時にお伝えしていた事もあり、デザートの時にサプライズがありました。素敵なケーキとフルーツの盛られた綺麗な器にhappy birthdayと書いてお持ちいただきました。夫婦共々、嬉しさでいっぱいでした。
記念に自分の携帯に写真を撮ってもらおうとしたら、天原さんのカメラで撮ってくださいました。勿論私の携帯も撮っていただきましたよ。
今回も思っていた通り、いやそれ以上のおもてなしをしていただいて大満足でした。支払いの時に、夕食時に撮っていただいた写真と夕食担当の方のメッセージが書かれたカードをいただきました。
この心遣いに感動してしまい、ぜひまた来させていただきたいとねと話しながら帰りました。
ほんとに心に残る旅行となりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

正解でした！

結論から言って最高でした！
毎年、グループの花季さんに泊まってフグ料理を堪能していましたが、今回は違った所にもと思い雰囲気良さげな感じの天原さんに決めました。
肝心な料理ですがより落ち着いた雰囲気に料理も上質な感じで素敵でした。
夕食の配膳のタイミングも良く、美味しくいただきました。
個人的には、フグ以外のお刺身も提供してくれると嬉しいなと感じました。
朝食はバイキングでしたが、バイキングの朝食では今迄で1番かなと。白米も柔らかく最高に美味しかったです。
部屋はシックな照明が少し気になりましたが、清潔感ある感じで良かったです。
只、空気清浄機がカビ臭くて使用控えましたので確認必要かと。
お風呂も、ゆったりと浸かれて良かったです。
総合的に満足できリピートしたいと思える宿が増えちゃいました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

河豚

チェクインが14時やったので夕食まで大浴場とお酒を楽しみました。福良3年河豚が美味しかったまた行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日

毎年結婚記念日に宿泊しています。
清潔感もあり、景色も最高です。部屋付きのお風呂もとても気持ちいいです。また、リピートします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

淡路

いつも宿泊させてもらってます
今回は天気がよく朝日が素晴らしかったです
満足でしたありがとうございました
また伺います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝日と月の道が綺麗でした。

今回は天気に恵まれて、夜は満月の月の道が、朝は日の出が綺麗に見るここが出来ました。夢泉景が休みの日だったので大浴場が空いていて良かったです。満喫出来ました。お料理も丁度で優しい味付けで楽しめて美味しかったです。接客もとても親切です。また泊まりたいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

毎年お世話になっています。今回は１月、冬に初めて伺いました。夏秋は何度も伺っていますが、四季でお料理も変化してとても美味しかったです。お部屋は和洋室でゆったり過ごさせて頂いています。朝、露天風呂に入っていたら雪が舞っていました。夜は星空を満喫して、とても気持ち良かったです。冬もいいですね。またこの夏に伺います。よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

3年虎フグ美味しかったです！

宿はすごく綺麗で接客もすごくよかったです。
何より料理が凄く美味しくで楽しい時間を過ごせました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし、料理、お風呂、部屋等全部最高

やっぱり天原最高でした。今回4回目で初めての夫婦旅行で、ツイン部屋になりましたが、部屋の広さも丁度よく、露天風呂も24時間いつでも入る事ができ、食事は夕食、朝食とも美味しく頂きました。何回来ても全てにおいて行き届いており、のんびり豪華にさせていただきました。次回も利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋風呂最高！

ゆっくり、気持ちよく過ごせました。
食事もお風呂も接客も高レベルです。
特に部屋風呂は温度、湯量とも丁度よく
足を伸ばせる広さで最高でした。
機会があればまた伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ました

ニューアワジグループには何度か宿泊した事があったのですが、天原は初めてでした。部屋でゆっくり、ラウンジでゆっくりと最高の時間を過ごさせてもらいました。今度は両親と一緒に来たいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

何度でも訪れたいお宿です

お誕生日のお祝いがてらのお休みでご利用させて頂きました。2回目の利用でしたが、期待を裏切らないホスピタリティで気持ちよく滞在させて頂きました。温泉もとても質がよく、お肌しっとりでいつまでも浸かっておきたいお風呂です。朝日をみながらの温泉は、とても贅沢で幸せな時を過ごせました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

食事とお風呂はいつも良いです！

こちらのグループのホテルはよく利用しています。いつも通り美味しい食事とお風呂でとても満足な旅でした。その上であえて、今回の旅で残念だった点をあげます。11月初旬にも関わらず部屋が暑かったのですが空調が暖房と送風のみしか出来ないとの事で、汗だくで網戸なしの窓を開けて寝る羽目に。食事は乳児がいたので17時半スタートにしましたが提供ペースが遅く、終わったら21時でした。食べるスピードはむしろ速かったはずですが気を遣っていただき個室だったせいでしょうか。あとは廊下が何故か下水臭くて急いで歩かないといけなかったです。この値段、レベルの部屋には良く泊まりますが他ホテルも色んな工夫、努力で感動させられることも。それに比べると感動は食事の時の担当の方の接客だけでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ました。

先月利用し、とても楽しかったので、今月も利用させていただきました。恒例のコワリ釣りを楽しみ、夕食は先月と別メニューにしていただきました。月の道は曇っていて見えなかったのですが、またこのプランがあれば予約して海に映る道を見たいと思います。チェックアウトが11時なのでゆっくり出来るのがお気に入りです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱり最高でした

ニュー淡路全館のお風呂も使える
最上級なサービスは天原で
最高の誕生日でした
ありがとうございます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦の、ゆったり旅行に最高なお宿です

初めて利用させていただきました、到着するなり、ゆったりとしたフロアでチェクインしていただき、案内された部屋も広くて素敵でした。
夕食も、丁寧に説明していただき、また、スタッフの方々の笑顔での対応も良く，会話もはずみ、美味しく楽しくいただきました。
帰り際には，どうしても買いたいお土産が、ホテルニュー淡路の売店にあったのですが、そちらまで案内していただき、スタッフの方の優しさがありがたかったです。
全てが素晴らしく、次回の予約も済ませました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに最高！

結婚記念日に利用しました。親戚から薦められて、値段は多少張りますが記念日だからと思って予約しました。結果的には値段相応に価値がある宿だったと感じています。
先ず、到着したらチェックインの時にお菓子とお茶の接待があります。係のスタッフの方が丁寧に説明いただけますので安心です。部屋は露天風呂付きで景色は海側で絶景です。恐らく、ワンフロアに4室しかなく、全て海側だろうと思います。日の出が真正面なので、朝早く起きれば良い景色に出会えます。私は夜の星空も街中とは違う星々を見ることが出来て、大満足でした。
温泉も充実しています。隣のホテルニューアワジの温泉と夢泉景の両方の温泉が利用でき、その露天風呂からの眺めもよく、とても癒されます。部屋の露天風呂も絶えずお湯がコントロールされて出ており、夜中や朝でも楽しめます。お湯の温度はフロントで遠隔操作できるそうで、お湯の熱い・ぬるいがあれば連絡下さいと聞きました。
ガーデンもとても気持ちの良い宿です。ニューアワジグループの宿が繋がって歩けるので、見晴らしの良い庭を散歩できます。釣りを楽しまれている方もいらっしゃいました。また、僕は見逃したのですが、無料ボートでグループの他の施設に移動することもできたみたいです。
さて食事ですが、これがまた素晴らしいかったです。量が多いと言う訳ではありませんが、一品一品が味も盛り付けも良く、素材の良さも感じました。魚、野菜、お肉とどれも美味しく、加えて鮎原米と言うお米のご飯も絶品でした。余ったご飯はおにぎりにして貰い、部屋に届けてくれました。
そして料理を提供してくれた女性スタッフとの話で結婚記念日で旅行に来たことが話題となったところ、最後のデザートのプレートに「祝結婚記念日」とアレンジいただき感激しました。記念写真も撮影して貰い、チェックアウトの時には写真と記念品もいただきました。最後の最後まで行き届いた宿で、感動しました。
あまりにも全てが良かったので、宿泊中に来年の春の予約をしてしまいました。また違う季節に最高の宿で寛ぎたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

夏の家族旅行で利用しています。
高額ですが、蓄えた財産を使用してまで、毎年来たくなるホテルです。
全てにおいて感無量です。
今回は同じ部屋で連泊しましたが、非日常感を存分に満喫できる部屋と思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夏の家族旅行

夏の家族旅行で利用しています。
高額ですが、蓄えた財産を使用してまで、毎年来たくなるホテルです。
全てにおいて感無量です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

1年ぶりの天原宿泊でした。

今回、1年ぶりにお世話になりました。今回もコワリ釣りと、マッサージを利用し、楽しい時間を過ごすことが出来ました。接客も良くて、夕食はとても美味しく素材の味を生かして作られていて食感もいろいろ工夫されていました。マッサージの予約があったので残りのご飯はおにぎりにしていただきました。ありがとうございました！さすがやはり天原と思いました。残念だったのは朝食のパンがパサパサでしっとり感がありませんでした。また、利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ここを選んで正解でした

ヴィラ楽園にするか直前まで悩みましたが、こちらに決めて大正解でした。スタッフの方はお若い方が多く、みなさんとても気持ち良い対応をされていました。どの方も素晴らしくさすがニューアワジグループだと感心しました。予約時に禁煙部屋がなく仕方なく喫煙部屋を予約しましたが、部屋に入っても匂いなど全くなく安心しました。喫煙の部屋は最上階だったらしく海もよく見え、お風呂からも海が見えました。お風呂はずっとお湯が出ていていつでも気持ちよく入れました。エレベーターはいつもロビーのところにあり、一度も待ったと感じることなく快適でした。お料理も美味しいものが少しずつあり、最後まで美味しく食べられました。お腹がいっぱいすぎて最後のご飯が食べられないことがあるのですが、天原さんはちょうどよい量で美味しいご飯も食べられて家族にも好評でした。米寿のお祝いのことを予約時に伝えておりましたら、スパークリングワインを夕食時にサービスしていただきデザートも特別に祝米寿と書いてくださって感激しました。もちろんちゃんちゃんこもお借りできました。大浴場も隣のホテルを利用できました。一番気に入った棚田の湯が近くて楽に行けてここにして良かったと思いました。また機会があれば天原さんにお世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

良かったです

落ち着いた雰囲気で、とても良かったです。
湯巡りもでき、ご飯も美味しかったです。
毎年利用しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋から見える海が絶景

朝日が部屋から綺麗に見えて、とても良かったです。部屋の露天風呂もとても気持ちが良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高。言う事なし！

お友達の誕生日に天原を利用しました。
すべてが最高です。昔からニューアワジグループのファンです。
家族、友達、恋人、ペットともに全てのホテルが素敵です。
少し気になる点が荷物を運んでくれた係or担当の方にいつもお心付けをお渡ししますが今回は手紙などをホテルから頂けますが無かった点。いつもないので違和感だけです。
一応親友の誕生日で夕食の際にサプライズプレートを頼みましたが
静かに置かれすぎて動画などを取れなかった点。
最後チェックアウトの際精算をお願いしサプライズでの旅行でしたが友達に全ての明細、値段を公開された点。できれば気を使われてしまうので2人にまるまる見せるのは出来ればやめたほうがいいかもです。
小さい事ですが大好きなグループなので改善して頂けると幸いです。
皆様最後までお見送りなどサービスが素敵です。
また宜しくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

毎年お世話に

毎年この時期、お世話なっております。美味しい料理とおもてなしと露天風呂、最高の時間を頂いております。また来年よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

移動も雨に濡れない！

ニューアワジグループのホテルが隣にも続いており、迷路のように繋がっており館内を歩いて行くことも可能です。
チェックインの際にお茶と茶菓子が出てきて心が温まりました♪
お部屋まで荷物を持ってお部屋の案内も全てしてくれてスタッフさんの対応もとても良かったです！
お部屋は【天原】専有露天付スイート(禁煙/65平米＋12平米)に泊まりました。お部屋も広くて露天風呂も木の柵が有るものの下から釣り人やカヤックに乗った人が居た。
気になるところはそのくらいで夜空は星満天空で感動しました！！！
ただニューアワジグループが密集してるので一度泊まればどのホテル泊まっても景色わ変わりません。
ベッドルームもふわふわで快適でした！
朝チェックイン後に購入した生搾りスムーズーがとても美味しくて購入お勧めです！！！
総合的に良かったです♪リピ有り！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リフレッシュの旅

初めて天原さんにお世話になりました。部屋の露天からは目の前に海がせまり、とても眺めがよく気持ちがよかったです。他のホテル（ホテルニューアワジ本館）などの大浴場にも入れるので、湯めぐりも楽しかったです。湯舟の湯と海が繋がったように見える露天は圧巻でした。お料理はすべて美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

鉄板のニューあわじ品質

期待通りのいいお宿でした。
ニューあわじさんグループはどこの施設もスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしいですね。すごく快適に過ごせました。
部屋・・・少し暗い感じでしたが清潔でした。
部屋のお風呂・・・柵が邪魔かもと思いましたが湯船に浸かると気にな　　　　　　　　　　　　　　りませんでした。
施設のお風呂・・・いいお風呂ですが遠いのがたまにきず。
景観・・・こればっかりは浜離宮さんの方がいいかも…でも朝日は感動ものでした。
食事・・・ランクアップしなくてもかなり美味しいです。朝の食事も種類は少なめですがレベルが高いです。
スタッフ・・・素晴らしい！ベタベタしてなくて距離感がいいです。同業ではないですが非常に参考になりました。
高齢の母親に車椅子を貸して頂いてありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

娘のバースデイ

今回は久しぶりの天原さんでした。いつも娘の誕生日プレゼントに淡路グループさんにお世話になっています。のんびりとして美味しい食事とお風呂を楽しみながらすごさしていただきました。新人スタッフさんも頑張っている様子を見て微笑ましい限りです。今回は娘の誕生日を告げずに予約しましたが、夕食の時担当スタッフさんが会話の中で気が付いてくれて、プレートにお祝いのメッセージを描いて、写真を撮ってくれました。本当に感謝しています。二度の天原さんですが、初めて来た時以上に感謝です。帰りがわにコメント付きの写真もいただき、心のこもったコメントに帰路の中笑顔溢れる車中でした。また近いうちにお邪魔します。ありがとうございました。