クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が最高！

部屋は古いけれど、窓から見える阿蘇の山々は素晴らしいの一言。
ウェルカムドリンクのサービスは色々な種類が選べて良かったです。
朝ごはんは種類も多くて満足でしたが、
夕食は少し期待過ぎました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

食事が...

何年か前にお伺いした際に朝食・夕食がとても質が良く満足したのですが、今回はちょっと物足らない感じがしました。
お肉は固く、デザートはどれもチープでした。ごめんなさい。
心に残ったのは、クリスマスだったので夜に小さな演奏会があり、子どもと一緒に楽しめました。
天体観測も良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

イチゴはとてもおいしいです

食事の時間に阿蘇火山が見えるのは重要な特色です、イチゴはとても美味しいです、朝食の種類も豊富です、また行きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

デザートが最高

デザートのイチゴに感動しました。
数種類のイチゴの食べ比べ。少なくなるとすぐに補充され、部屋への持ち込みもOKなのがまたまたビックリ。
果物好きな私にはたまりません。
その他、色々なサービスがあり、子どもさん連れのご家族が多いのも納得。立地的にも夏なら更に楽しめるだろうと思った事でした。
機会があればまた利用したいです。
ありがとうございました。
お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉・景色・料理に大満足です！

以前から叔母のお勧めの宿で母の傘寿祝に利用させてもらいました。
スタッフさん皆様は終始ご丁寧に対応下さいました。
お部屋の古さはありますが、キレイに掃除されてあり何の問題もありません。
露天風呂からの景色は見事でした。
内湯も壺湯も良かったです。お風呂・洗い場・脱衣所もキレイに清掃されてて、気持ちよく利用させていただきました。私はチェックイン後すぐと早朝と2度入りました。風呂上がりのアイスのサービスも良かったです。
晩御飯はどれも美味しくお肉は焼きたてを提供されてました。スィーツもフルーツもたくさんあり、特にイチゴは８種類提供されてて、どれも甘くて美味しく食べ比べにハマりました。その上部屋へのテイクアウトサービスが可能なので、年齢的にあまり食べれない母は部屋に戻って一段落した後にゆっくり食べることができとても喜んでました。夜のうちに『又来たい』って言ってくれた事がとても嬉しかったです。
朝食もパンやご飯の種類が多く、全部は食べれないので
選択に悩む程でした。
個人的にはソフトクリーム大好きなので、朝晩提供されてるのも嬉しかったです。
スタッフさんは外国人の方が多いですが、皆さんたくさん勉強されてるのでしょう。日本語もお上手で見事なサービスを提供下さいました。
又母を連れて必ず行きます。お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

孫との旅行

小学1年の孫と私達夫婦3人での宿泊でした。チェックイン後、阿蘇の景色を見ながらウェルカムドリンクをいただき、山々の壮大さに圧倒されました。楽しみにしていた温泉に入り、またまた露天風呂からの景色に感動しました。孫は壺湯が気に入ったようで何度も何度も入ってました。夕食のバイキングも種類豊富で揚げたての天ぷらや焼きたてのお肉、お刺身お寿司とても美味しかったです。その上、イチゴやスイーツなど部屋へ持ち帰ることが出来たので孫は大喜びでした。イチゴだけでも6種類あり、食べ比べしましたがどれも甘くて美味しかったです。朝食もとても美味しい満足なバイキングでした。
2日とも天気に恵まれ、最高の思い出となりました。
また、宿泊したい宿のひとつになりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お正月をゆっくりと過ごす

母の介護があり、お正月の準備ができそうも無かったので、休暇村に泊まることにしました。母も一緒だったのですが、ゆっくり過ごせて良かったです。
家だったら、バダバタと過ごしていたかと思います。
食事も大晦日、お正月を味わえて良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

バイキングに配慮が欲しい！

ロケーションや温泉は最高でした。
グランドゴルフや卓球もすごく楽しかったです。
ただどうしてもひとつ気になることがありました。
夕食・朝食のバイキングで、狭い場所に人がすごく集まるのに、マスクもなし、お喋りもし放題。
インフルがすごく流行っている時期…。
夕食も朝食も、種類が豊富で美味しかったんですが、とにかくひとつの場所に人が集まりすぎるので、料理をとる時はマスク着用・私語禁止をぜひお願いします。
ぜひぜひマスク着用をお願いします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

玄関に入ると壁一面の「地トウキビ」の装飾が見事！

九州の自然美と温泉を楽しむ目的で，南阿蘇〜妙見温泉〜嬉野温泉〜唐津〜志賀島を旅行しました．晴天の中，福岡空港からレンタカーで南阿蘇の「米塚」へ到着，なかなか良い景観です．続いての「草千里ヶ浜」では阿蘇の雄大な景色を見ることができました．多くの観光客で賑わっていました．ここから景観が素晴らしい「月廻り公園」を経て休暇村南阿蘇へ向かいます．休暇村南阿蘇には子供が小さい時に2回宿泊(2回目は2004年3月)したことがあります．次は2021年11月で，今回で4回目の宿泊となります．玄関に入ると壁一面に「地トウキビ」が飾られています．なかなか見事な装飾で係りの方のアイデアと努力に拍手です．休暇村の施設を綺麗かつ清潔に維持していることに感心しました．日々の清掃を行っている方に感謝です．海外からの観光客も多数いました．3階の洋室(狭い！)で寛いでから大浴場に入ります．中に入って驚きました．内湯に沢山の泡が浮かんでいます！　よく見ると海外の方は浴用タオル(手拭)にソープを付けて体を洗った後，そのまま手拭を湯船の中に入れています．旅行客の一人と会話して，(a) 湯船に入る前に体は綺麗に洗うこと，(b) 湯船の中に手拭は入れないこと，ソープの付いた手拭を湯船に入れることは不可のこと，(c)お湯を清潔に保つことがマナーであることを話しました．彼は理解したと言って彼の連れに説明したところ，全員が手拭を頭の上に載せました．ここで苦言というか提案です．海外の旅行客も温泉の入浴マナーを理解すれば，それに従います．そのため，温泉入浴マナーを大きな絵(漫画)で説明するパネルを着替え場所に掲示して下さい．夕食・朝食とも1階のレストランでビュッフェ形式の食事です．休暇村南阿蘇のビュッフェは大人好みの料理も多数揃えてあり，質は高いと感じました．翌朝は玄関から望む阿蘇五岳(高岳・根子岳)の写真を撮った後，毎分60 tonの清冽な湧水を誇る「白川水源」を見学しました．光の森・菊陽町の「水天」で鮨を食した後，妙見温泉へ向かいました．

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパを考えると良い宿

外国人宿泊客が多い印象です。ウエルカムドリンクや夕食のスイーツ部屋持ち帰り可などサービス面で工夫されていると思います。宿から見える阿蘇五岳の雄大な眺めは最高でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

景色が良い

年末の阿蘇旅行で利用しました。ホテルの玄関、ロビー、部屋、食堂、至る所から、美しい阿蘇の山々を見ることができました。周りに視界を遮る建物や、騒音もなく、とても良い環境です。夕食は、デザートとフルーツが充実しており、特にいちごの品種が豊富でどれも美味しく、予定していたいちご狩りに行くのをやめてしまったくらい、楽しめました。年末でどこの宿もお高い時期でしたが、こちらはコスパ最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

色々おもてなしが魅力でした

イチゴ食べ放題が楽しみで宿泊を決めました。
無くなること無く沢山食べました！
イチゴ&デザートを部屋に持ち帰れるのも嬉しいです。
朝食にステーキがありました、遅い時間だと品切れするので早めの朝食がお勧めです。
朝食、夕食どちらも美味しかったです、品数も満足です。部屋の壁が薄いので隣がうるさいと気になるかも知れません。テレビの音、話し声がうるさく運が悪かったです(笑)、部屋は清潔、確り掃除されてました。
また、阿蘇に泊まる時はお世話になります！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

南阿蘇のサイクリング旅

もう何度目かの宿泊ですがやっぱりここのホテルは根子岳高岳が目の前に見えて素晴らしい絶景のホテルです。部屋からも雄大な景色が目の前見えて感動します。温泉もとてもぬるぬるした柔らかいお湯で疲れも取れました。南阿蘇の定宿の一つです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

山並みの眺めが最高

休暇村というと、古い大衆的なイメージを持つかたもいると思いますが、昔ながらの良い部分は残しつつ、新しいニーズにも対応していると思います。個人的にはもっともっと利用していきたいと感じたので、色んなものに登録してしまいました。
立地は最高で、山並みが一望できます。また周囲は散歩するのにうってつけで、いちょうがキレイでした。小学生の団体客がいて、館内の施設利用に制限がありましたが、我慢を重ねるほどではありませんでした。
スタッフさんは皆さん笑顔で親切でした。お風呂からも山並みが見えます。部屋は清潔感があり、椅子とテーブルがあり使いやすかったです。
食事は２食ともバイキングで、多かろうまずかろうではなく、キチンとしていました。会話が難しい外国人スタッフさんもいましたが、失礼だったり困りはしませんでした。もう少しフォローの日本人スタッフさんがいるとスムーズかと思いました。
休暇村の良さを改めて知った施設でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

自然いっぱい

結婚記念の旅行で伺いました。
自然たくさんで、部屋にカメムシ三匹いてびっくりしましたが、お風呂やウェルカムドリンクは良かったです。
スタッフの新人さんも笑顔がすてきで一生懸命頑張ってましたが、夕食時に案内された席は上のライトが切れていて、周りも騒がしかったので、ゆっくりできなかったので配慮いただけると嬉しいですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

デザート

夕食のデザートに用意されたイチゴは色々な種類があり、大きく甘かった。
無くなれば直ぐに追加されました。
また、部屋への持ち帰りが出来たのには驚き、大満足。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

星空が綺麗です

高森駅から送迎をお願いしてましたが、時間になっても送迎車が現れず、、、電話してきていただきました。露天風呂は狭いので諦めて入らない方もいらっしゃいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からもお風呂からも阿蘇山の絶景が望めました

　２泊３日の熊本旅行の初日にお邪魔しました。２泊目が会席料理だったので、１泊目はビュッフェ形式の宿を選びました。夕食は野菜の種類が多いサラダコーナーが良かったです。山女魚の塩焼きや辛子蓮根など地元の料理も楽しみましたが、赤牛のステーキかすき焼きを期待したのですが、焼き肉になっていたのが残念でした。逆に朝食にはすき焼き風の牛肉がありました。朝食ビュッフェでは、熊本ラーメンや炊き込みご飯、牛肉の煮込みにカレー、さつま揚げなど、種類が多くて夕食より満足感がありました。夕食も朝食も思う存分いただきましたし、何といっても部屋に持ち帰れるデザートと言うのが初めてで、とても気が利いているなと思いました。
　建物も少し古いホテルですが、いい天気だったので、どこからでも見える阿蘇山が素晴しかったです。朝に温泉に入りましたが、露天風呂から見える阿蘇山は最高でした。価格設定もリーズナブルです。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

阿蘇高千穂に行くのに便利

3度目の挑戦の
阿蘇
高千穂
熊本城
体調とか家の都合とかで2回キャンセルした旅
念願叶いました
もう少し食事が充実していたらうれしいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

景色最高　食事最高　コスパ最高！

おばさん4人の仲良し友人旅です。
年に数回　あちこち旅をしていますが　ここは期待以上に満足できる宿でした。
食事や温泉はさることながら、歯ブラシやタオルの色お部屋に置いているコップの色までが4色…
2色はよくあるのですが4色あるのは4人旅の私達には自分のがすぐに分かりうれしい…
デザートの部屋への持ち帰りOKも他の宿にはないサービスでした。
小さな心遣いがあちこちにみられる宿です。
ただ　露天風呂からの風景が　竹の柵が邪魔をして立ち上がらないと絶景が見えない…残念！　
柵の代わりに　ガラス　外からは見えないスモークガラス等ならいいのにね…と他のお客様とも話してました。
それと　浄水器は　浴室の外ではなく、脱衣所に置いて頂いた方が　入浴途中で水分補給ができていいです。
サウナはありますが　水風呂はありません！
食堂とお風呂は少し　狭い感じですが、混雑はなく、私達は　コスパ最高　また来ようね…と言って帰りました。
リピ　確定の宿になりました^_^

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

阿蘇五岳が目の前に

阿蘇五岳がロビー、部屋、露天風呂からドーンと見えます。建物、設備は古く、お風呂は大きくありません。が、食事は美味しく、従業員の皆さんは親切です。山が好きな方にはお勧めです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

落ち着いた雰囲気でくつろげる

自然の中に旅館があって、とてもくつろぐことができました。ご飯もおいしくて、温泉もとても気持ちがよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

高千穂や上色見熊野座神社への立地が良い

この料金で、コスパ良く特に風呂の泉質最高でした。無色透明のトロトロの湯です。風呂好きな私達夫婦ですが、満足できました。
ウェルカムサービスも内容が充実しているし、湯上がりのアイス、夕朝食後の部屋へ持ち帰り可能なフルーツやデザートは、びっくりして嬉しかったです。
休暇村の価値観が変わりました。
ただ、部屋へ入って目に入ったカーテンの破れは、勘弁して欲しい。
他の部分が良かったから、そこが残念です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

環境もとても良くて食べ物も美味しいです

2泊3日の方が適しています。 リゾートの裏手には草原があるので、散策しながら自然の魅力を満喫してください。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

香港からの修学旅行

大変お世話になりました。
自然に囲まれた最高の環境の中で過ごすことが出来て皆様大変喜んでいらっしゃいました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

阿蘇観光に♪

阿蘇観光の前日泊に、お安く、夕食のみのプランを選べるので、こちらを予約しました。
お部屋はツインルームを独占。ゆっくり出来ました。
お風呂は温泉で泉質が好みでした。特にお一人用の壺風呂があり、独泉出来ました。湯上がりアイスも美味しくいただきました。
予定より遅く到着したため、食事は1番最後の時間帯に。ライブキッチンのものが冷めていたり、献立の札があるのに補充されず、がっかりしました。この点は改善してほしいです。。が！スイーツをいくつでも部屋に持ち帰り出来るとのサプライズがあり、挽回すべくお盆に沢山乗せ、フロントで焼き芋までいただき、部屋でティータイム開催し楽しみましたW。
スタッフの皆さん、笑顔もあり、親切でした。
ゆっくり休めて、翌日は阿蘇を満喫し良い旅行となりました。有難うございました(*^^*)！。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

誕生日じゃなくて残念でした

夕食のビュッフェで馬刺と赤牛のステーキがあると思い込み、連れに「沢山食べてね」と伝えていたらまさかの別料金。でもせっかくだからと注文したら別の宿で食べた馬刺とは段違いの美味しさ！「注文して良かった！！」
ミカンと梨の食べ比べ斬新ですね。美味しさの違いを再認識出来ました。
扇風機の貸し出しがあり助かりました。暑がりの私は一晩中使用させていただきました。
夕食よりも、朝食が大満足でした。お味噌汁も具沢山で、牛乳の飲み比べもでき麺類もあり、お餅まで。。だご汁もあればと思いましたが、もうお腹に入りません。
たまたまですが間違って誕生日の近い私達(２日後)のところにスタッフさんが来られましたが、写真のサービスがあるようでしたね。サプライズかと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

景色

山あいの静かなところに位置して、落ち着いて過ごせた。阿蘇山の一部が見え、景色は良かった。刺身はあまり美味しくなかった、ただ食事は全体的には満足でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

自然いっぱいお腹いっぱい

根子岳観ながら温泉、満点の星空
赤牛のすき焼きも色とりどりのサラダも
沢山のお刺身もサイコー
自然豊かな場所でムームーはでるけど
それも自然豊かな証

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯が美味しすぎた

ご飯がバイキングということに2人してテンションがあがりました笑しかも、バイキングなのに温かくほぼ出来たてでした(*^^*)好きなものを好きなだけよそい、楽しみながら食べることができました。
お部屋にフルーツなどをテイクアウトできるのがすごく嬉しかったです。お風呂入った後にはアイスも食べることができ、最高でした！夜食にさつまいも食べれるのは季節感あってすごくよかったです。
徳丸漬物大好きなので朝も夜も食べれたのは嬉しすぎました。朝もだご汁を飲めたらなぁ…とわがままなことを思ってました笑
お風呂では、タイミングもあったのか人が少なく露天風呂をひとりで満喫できました。
美味しいご飯に、最高のお風呂、ありがとうございました！！