宿番号：372086
瀬戸内の海の幸と絶景を楽しむ温泉リゾートホテル
亀の井ホテル 淡路島のクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】11月★季節の彩り豊かな素材を生かした『土地の恵み会席』プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
施設が古いてすが、清潔にしてあり、
気持ち良く過ごせました。
残念なのは、チェックインの時に、案内が曖昧な点あり、
信頼とか安心とか感じませんでした。
なので、接客3なのですが、
食事の時の接客は大変良かったです。
そちらは、感謝しています。
もう一度泊まりたいかといえぱ、リピはないように思いました。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【本ズワイガニ食べ放題／土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/23
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夕食は美味しかったですが、部屋と温泉、朝食が思っていたものと大分差があり、朝食に関してはもっと時間のパターンをつくり他の部屋に運んで食べるのは、無くした方がいいかと、、
温泉の時間も朝はチェックアウトまでにして欲しかったです。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【本ズワイガニ食べ放題／土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ネットでいろいろ調べて亀の井ホテル淡路島に決めました。
カニ食べ放題 楽しみでした。
期待通り 最高でした。
家に帰って息子達にも勧めました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
マミー 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂きましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
マミー様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/1/24
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【本ズワイガニ食べ放題／土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
カニ食べ放題プランで泊まりました。
夫婦2人で泊まったので食事の質も量も十分で部屋も広く満足でした。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
けーあぃ 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2025/1/24
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- ＜年末年始限定＞【特別会席】淡路島の旬の味覚を盛り込んだお料理でおもてなし！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
お世話になりました。
フロントの方、売店スタッフの方 それぞれとてもご親切で温かい気持ちになりました。
ただ 朝食（バイキング）では 案内された席が人通りの多い場所で 流石にそこだけは落ち着かずに食事はほどほどにして引き上げました。
到着時に頂きましたお箸（おみくじ付き）は 早速 使用させて頂いております。
有難うございました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
こうちゃん 様
先日は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、頂いた口コミ評価を課題に スタッフ一同、一丸となって取り組みます。
また亀の井ホテル淡路島にお越し頂けた際には、更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
亀の井ホテル淡路島 支配人
返信日：2025/1/6
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【季節の会席】 旬魚をどうぞ！料理長こだわりの会席です
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
1歳4歳を連れての子連れ旅行で利用させてもらいました。
部屋やお風呂は利用しやすくとてもよかったです。
ただ、夕食時レストランに行くと席は決まっているのに子供椅子が準備されていませんでした。自由席ならわかりますが、指定席で子供の年齢も事前にわかっているなら用意していただきたかったです。親の不注意ではありますが、椅子を用意する間に大人椅子に少し座らせている間に落ちてしまいました。
またお子様御膳を大人の料理よりも後に持ってこられたので、先に子供のご飯を持って来てもらいたかったです。子供は手持ち無沙汰だと何をするかわからないので、先に用意しとく等配慮いただけるとありがたかったです。
子供の浴衣はズボンタイプで大変ありがたかったです。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
のし 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
口コミ頂きましたご配慮の無さと、不手際について、まずは深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくお過ごし頂けます様、頂戴しました貴重なご意見はスタッフ全員に周知致しました。改善に努めて参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
亀の井ホテル淡路島 支配人
返信日：2024/12/27
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】11月★季節の彩り豊かな素材を生かした『土地の恵み会席』プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
館内は古さはありますが、清潔でした。夕食はバイキングではなく、座ってゆっくり食事ができるのが、良かったです。風呂は５階なので景色が良いですが、露天風呂が無いのが残念です。手荷物を忘れて帰ってしまったのですが、丁寧な対応で送ってもらいました、ありがとうございました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
yuki 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂きましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2024/12/17
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ガールズ神戸3人組 ゆったりと広々お風呂につかり美味しい料理とおしゃべりも弾み楽しい時間を過ごせました。食事処接客係さん気配りありがとうございました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
ｋちゃん 様
この旅は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく拝見させていただきました。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また淡路島にお越しの際は、ぜひ亀の井ホテル淡路島をご利用ください。
スタッフ一同お待ち致しております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2024/12/9
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
写真ではわからない古さが興味深かったです。こういうホテルに宿泊するのは子供のころ以来で、なんとなく懐かしく思いました。外国人や昭和レトロを体験したい人にすごくいいホテルだと思います。スタッフはみんなとても感じが良かったです。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
かな 様
この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
かな様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2024/12/6
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
親の結婚50周年で利用しました。
外観はなかなか歴史を感じさせる、丘の上にあるホテルです。夕食はコース料理、朝食はバイキングで共に品数が多く、おなか一杯になりました。部屋も広々として清潔感があります。何より窓からの景色がどの部屋もオーシャンビュー。時間的に見れませんでしたが夕日の眺めは素晴らしいだろうと思います。廊下にはウォーターサーバー、夜には夜鳴きそばなど嬉しいサービスも色々あります。
大浴場にタオルがないため手ぶらで行けないのは不便かな、と感じました。部屋から忘れずに持っていきましょう。
トータルでは十分満足しております。
ありがとうございました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
ソラリス 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から亀の井ホテル淡路島をお選び頂きましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2024/12/6
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【季節の会席】 旬魚をどうぞ！料理長こだわりの会席です
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
淡路島での宿泊はなかったので結婚記念日に初めての淡路島宿泊でした。
以前 観音寺亀の井ホテルでの食事が大変良かったのでかなり期待してましたが残念ながらという感想でした。特に牛肉はかなりの量ありましたが硬くて味のないものでした。量は少なくてよいのでもう一工夫がほしいところです。ただし部屋は思っていたより広く部屋の窓からも浴室からも瀬戸内の海が見えて景観はよかったです。フロントの対応も必要以上に(笑)お元気ではつらつとしていました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
シーちゃん 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見に関しましては、今後の課題とさせて頂き、ご満足頂けます様精進して参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル淡路島 支配人
返信日：2024/12/6
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】11月★季節の彩り豊かな素材を生かした『土地の恵み会席』プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族3人で宿泊しました。
ツインルームにエキストラベッドがありましたが、部屋も狭くなく快適。
トイレや洗面所もとても広々していてキレイでした。
食事は事前にメニューが記されていたため、苦手な食材があるのがわかり、宿泊数日前に変更の依頼をしたところ快く承っていただきとても感謝です。3人とも完食でした。
朝食はバイキングでしたが、品数は満足しましたが、しらすやお刺身が少し有るかと期待しましたが、無くて残念でした。
お天気にも恵まれ部屋からの景色も最高でした。
また機会がありましたらこちらに宿泊させていただきたいなと思います。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
らん 様
この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
亀の井ホテル淡路島 支配人
返信日：2024/12/6
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10月 素材を生かした『土地の恵み会席』
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めての淡路島のバイクツーリングで利用しました。（１１月２２日宿泊）
ツーリングは基本一人で行っているので普段はビジネスホテルに泊まる事が多いです。今回は温泉付きホテルで夕・朝2食付きの豪華プランでした。
新しくはありませんが、きちんと清掃されていてキレイでした。部屋も広くて快適でした。
窓から見える海の景色も良かったです。
５階にある展望大浴場は普通でした。サウナとか露天風呂とかあったら嬉しかったなと思いました。
夕食は苦手な食材を事前にお伝えしていたので、別な食材に変更して頂けて助かりました。
夜食も美味しかったです。
朝食も良かったですが、食べ過ぎて昼食の予定がかなり遅くなってしまいました（笑）
値段は以前よりはかなり高いようですが、ご時世柄でしょうか？仕方ないと思います。
総合的には非常に満足させて頂きました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
山ちゃん 様
この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
サービスやお料理にもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみ頂ければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2024/12/6
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【季節の会席】 旬魚をどうぞ！料理長こだわりの会席です
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
刺身魚の皮ローストしたのは何の魚かわからずイマイチ
鯛は新鮮でした
もう少し刺身が多めにしてほしい
小土鍋の焼き野菜の肉が固い残しました
亀の井ホテル 淡路島からの返信
くまちゃん 様
この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら料理につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
亀の井ホテル淡路島 支配人
返信日：2024/12/6
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【季節の会席】 旬魚をどうぞ！料理長こだわりの会席です
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
高台に位置し眺望が良く海を眺めながら、お茶菓子を頂き
温泉の湯上りでくつろぎました。今回は釣りが目的でしたが
気分よく過ごして終い、釣りは二の次になりました。
本当に癒されました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
aki 様
先日は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
aki様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2024/12/6
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋が広く清掃も行き届いていて部屋からの景色も良かった。食事の質、量とも適切で、満足できるレベルでした。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
庄助 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2024/11/13
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
一度行ってみたいと思い予約しました。
景色も良く、お部屋もキレイにされていて、お食事も美味しく、
良かったです。
有難うございました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
かいちゃん 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂きましてありがとうございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2024/11/13
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】季節の彩り豊かな素材を生かした『土地の恵み会席』プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
大所帯（18名）の家族旅行で利用しました。早期に予約したので安価でしたが、お料理も美味しく部屋からの眺めも最高で、かなりの割安感がありました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
まさきち 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一丸となって、取り組んでまいります。
まさきち様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2024/11/8
投稿日：2024/11/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
支配人さまをはじめ、受付、食事のスタッフの方々も親切で大変お世話になり、お陰さまでとてもリラックスして過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
お部屋が独立型で二間あるので、また父の卒寿祝いに皆で来させていただきます。
ただ夕食にボリュームがなく、唐揚げ、蛸の唐揚げも追加しましたが、寂しい感じでした。
息子は白飯を何度かおかわりし(無料)満たしてました。
次回の食事はランクアップしないと！ですね。
お夜食の無料の坦々麺も美味しかったです。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
S 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お料理においては、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
会席のご説明も、ご予約の際に丁寧に行い、お客様のご要望に沿った、ご納得頂けるお料理をご提案して参ります。
是非、お父様の卒寿のお祝いには、皆様でまたお越し頂ければ、幸いでございます。
スタッフ一同、心よりご利用をお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 支配人
返信日：2024/11/8
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】9月 素材を生かした『土地の恵み会席』
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕陽が見たくて来たが天候が悪く当日は残念ながら見えなかった。でも食事がとても美味しかった、最近、割安ホテルは夕食もバイキングが多くなっている中、コース料理でゆっくり座って食事を楽しめ、どれも美味しく感動しました。
ビールも特別に美味しくついつい飲み過ぎてしまいました（笑）
また、夕日を見に来ます。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
ｓｍ 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から亀の井ホテル淡路島をお選び頂きましてありがとうございます。
とにかく料理がうまい！と、最高のお褒め言葉を頂き、料理人も今後の励みになります、ありがとうございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、スタッフ一丸となって、取り組んでまいります。
また、最高の夕日を観に是非、リベンジくださいませ。
sm様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル淡路島 支配人
返信日：2024/11/8
投稿日：2024/10/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夕食朝食はたいへん美味しかったです。刺身が美味しかったですが海老の頭はもう少しカリカリしていれば良かったです。テレビのリモコンが調子が悪かった。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
たかちゃん 様
この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は客室備品(リモコン)の点検、確認を徹底して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
亀の井ホテル淡路島 支配人
返信日：2024/11/3
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】季節の彩り豊かな素材を生かした『土地の恵み会席』プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
チェックイン時に室内灯がついてなかったり、
必要でない箇所の電気が数多く消されていたり、
節電といえばそれまでですが、旅行者からすれば少しがっかりします。
料理、部屋等は標準、所々に古さを感じるのはいたし方ないか。。。
亀の井を名乗るには少し残念な感じでした。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
CHIP-IN51 様
この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お部屋の室内灯の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、ホテル業を運営するものとしてお恥ずかしい限りでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
亀の井ホテル淡路島 支配人
返信日：2024/11/3
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【季節の会席】 旬魚をどうぞ！料理長こだわりの会席です
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
少し小高い土地の上に建っているので宿からとてもきれいに海が見えました。夕食も美味しく、おなかいっぱいになりました。一品一品出てくるので、御飯が最後になりました。スタッフの人に言って先に出してもらったらよかったなと思いました。
残念ながら満腹で夜食のタンタン麺はあきらめました。
お風呂は露天風呂はなかったのですが、ガラス面から海が見えるようになってます。晴れてればきれいな夕陽が見えると思います。
無色透明で、温泉ではあるのですが、特に効能とかはないみたいです。
朝食もバイキンング形式でいろいろ選べます。みかん甘酒が珍しかったです。
カウンターなどの接客も親切でした。また機会があれば泊まってみたいと思いまっす。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
うめこ 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、お待ち致しております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2024/10/28
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【季節の会席】 旬魚をどうぞ！料理長こだわりの会席です
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
高台に建ってるホテルなので、部屋からの景色が良かったです。食事処からは、窓際に座れたら景色がいいかと思います。
和室の部屋を利用させて頂きましたが、
チェックインの時から布団を敷いてるので、
夕食までゆっくりできました。
布団を敷いていても、広さは十分あり
清潔にされてました。
お布団も気持ちよく、朝までグッスリ眠れました。
展望風呂からの景色は良かったですが、
どうしても湯けむりでガラスが曇ってしまうので、これは仕方がありませんよね。
妻が、朝早くに目が覚めて、部屋の窓から綺麗な朝焼けを見ていると、サンフラワーが帰ってきたらしく
テンションが上がり写真を撮りまくってました。今回、一緒に宿泊した友達と中学生の時にサンフラワーに乗って修学旅行に行ったのを思い出して懐かしかった。と喜んでました。
朝食のビッフェは、美味しかったです。
が、スタッフさんが足らなかったのか、
次々と食事がなくなり、食べ終わる頃に補充されてたのは残念でした。
けれども笑顔を絶やさずに働いてるスタッフさんを見ると、それも仕方ないよな〜
と思ってます。
亀の井ホテルさんも、色んな場所でお見かけするので、また違う所も利用させて頂きます。
ありがとうございました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
タカ 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 支配人
返信日：2024/10/24
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】季節の彩り豊かな素材を生かした『土地の恵み会席』プラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
息子夫婦と利用させていただきました。
チェックイン後、私たちの部屋のトイレが故障している旨フロントに連絡させていただいたのですがすぐ対応して頂き有難うございました。口コミどおりお風呂も食事も良かったです。次は娘夫婦と孫とで伺いますね。
フロントの方のチェックインアウトの対応もとても好印象でした。お世話になりました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
black-pearl 様
この度は、数あるホテルの中より亀の井ホテル淡路島にご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非、亀の井ホテル淡路島をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2024/10/24
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【季節の会席】 旬魚をどうぞ！料理長こだわりの会席です
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
スタッフの対応も良く落ち着く宿です。
夕食は適量でとても美味しく頂きました。
外国のスタッフも笑顔が良く、一生懸命に対応され感心しました。
次回も利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
ゴウチャン 様
先日は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非亀の井ホテル淡路島をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2024/10/19
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宿泊料金以上の内容で満足。部屋にお風呂はありませんでしたが、もともと大浴場が目的の１つだったので問題なし。 ただ
部屋が一番端の為館内のどこに行くにもかなり歩く。年寄りにはきつい。
ホテル手前の道路が農道レベルで細い。
大浴場にサウナ・露天風呂無し。ちょっと残念。
朝・夕の食事は料金以上で満足。
でした。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
スミちゃん 様
この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
露天風呂やホテルまでの道については、ご希望に添えず、残念な思いにさせてしまいました事、お詫びいたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様に快適に御利用頂ける様に努めて参る所存にございます。
お部屋のご要望は、予約の際に一度ご相談ください。
また機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
亀の井ホテル淡路島 支配人
返信日：2024/10/20
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【季節の会席】 旬魚をどうぞ！料理長こだわりの会席です
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
露天風呂ではなかったですが高台と５階に大浴場があるので風呂に入りながら瀬戸内海が良く見えて景色が良かったです。
年齢もあり多くは食べれないので料理は丁度いい感じの料で満足しました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
しゅう 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
春夏秋冬を展望大浴場からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
お料理に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
しゅう様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2024/10/19
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【土地の恵み会席】迷ったらコレ！季節の彩り豊かな食材でおもてなし♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
パールブリッジを渡って近くの立地で、観光地も色々近くにあって便利
夫婦や家族でも過ごし安い宿です
亀の井ホテル 淡路島からの返信
たえちゃん 様
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂きましてありがとうございます。
今後も常にお客様視点で皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
また淡路島にお立ち寄りの際には、是非亀の井ホテル淡路島にお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2024/10/11
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】季節の彩り豊かな素材を生かした『土地の恵み会席』プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
ニジゲンノモリに行く為に、予約しました。
じゃらん、スペシャルウィークという事もあり、思ってた以上に安く宿泊出来ました！
「亀の井ホテル」さんのお名前は、存じてましたが、利用した事はなく、口コミを見て、どうなのかな？と思いながら行きました。
予定の時刻より大幅に早くなったにも関わらず、フロントの方が、温かく迎えてくださり、お風呂も人がいない貸し切り状態での利用となりました。
子供達は、大きな窓から見える海に大満足でした。
お風呂は満点と言って気に入った様です。
晩御飯は、小学生の子達なので、お子様御膳だと思ってましたが、大人と同じお料理に上の子は大満足で一通り食べるのも苦労するほどの量でした。下の子は、半分くらいは食べられたのですが、ほとんど、主人が食べてしまいました。
給仕をしてくださる方々も丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました。
スタッフさんも若い方は、外国人の方なのかな？
日本人でも難しいのに、敬語で対応されていて、笑顔も可愛くて、これからも頑張って欲しいです。
夕食も一番早い時間だったので、夜の担々麺もしっかり食べてしまいました。
大満喫、大満足の滞在となりました。
ありがとうございました。
亀の井ホテル 淡路島からの返信
まぁ 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
亀の井ホテル淡路島 フロント
返信日：2024/10/6
