クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

外湯が近くて便利な宿です

3月に会社の友人と宿泊しました。夕食の焼きカニは美味しかったです。仲居さんの接客も良かったです。宿のお風呂は貸切風呂、予約制で希望時間に入れず残念でしたが外湯が近くにあり温泉気分を味わえ良かったです。城崎の街や外湯は多くの外国人の方で賑わっている感じがしました。宿の向かいに「湯楽朝市広場」があり美味しいカニを安く買えました。宿の方も外国人の接客など大変だと思いますが城崎温泉のブランドを維持するためにも頑張って下さい。楽しい思い出でをありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

料理が豪華で気遣いも最高！

大学3.4年生カップルで宿泊利用させて頂きました。
まず受付の方がとても丁寧で、外湯の回り方や私たちに合った効率的な時間の使い方を助言してくださり親切だという印象を受けました！とてもリーズナブルな値段なのにお部屋も綺麗で2人でちょうどいい広さかな？(狭いと感じる人もいるかも)トイレは部屋に付いておらず廊下にある男女別トイレまで移動する必要がありますが、基本的に外湯を回っているのでトイレに関しては心配でしたが実際は困りませんでした。
ご飯に関しては申し分ないくらい豪華で堪能できるし、温泉卵も作れるし、旅館には貸切風呂もあるし、外湯もめぐれるため、学生には十分すぎるなという感覚で2日間丸々楽しむことが出来ました。またこちらに訪れたいと思います。丁寧な接客ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日に美味しい蟹を。

結婚記念日に利用しました。じゃらんのポイントとクーポンを利用して宿泊しました。行くまではそれなりに値段するな……とか思っていましたが、着いてみると最高でした。あまり大きい旅館で子供連れてだと食事会場や大浴場まで歩かないといけなかったり、別館に行ったりって意外と大変なんですよね。でもつるや旅館さんはいい具合にコンパクトですぐ貸切風呂や食事会場に行けて凄く便利でした。最初はかに刺しが食べたくて予約しましたがかに刺しは勿論、蟹の陶板焼きと蟹しゃぶが最高でした！蟹の肉厚さが凄かったです。子供の食事プランがあるお宿はなかなか無いので、私らのご飯を少しずつ食べれるヤツを食べさせようと思ったら、息子にサービスでアイスを出してくださったり翌朝にはおにぎり(ひかもふりかけ付き)で出してくださって息子も大喜びでした。限られた宿泊人数なので静かにゆっくり過ごせました。もし今後の為にということであれば、お部屋に栓抜きがあると嬉しいかもです。実はお風呂上がり主人と地ビールを飲もうと瓶ビールを購入しました。いつも旅館だと冷蔵庫の上にあるイメージだったのであるだろうと予測して購入したら見つからず、自宅に持ち帰って飲みました。時間的にフロントの人にも迷惑かなと思い、電話しませんでした。もしご検討の余地があれば、よろしくお願いします。とても美味しい蟹でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが良い宿

昼過ぎに城崎温泉へ到着しました。事前に駐車場を使わせてもらえるようお願いして観光にのぞみました。でも、その日はあいにくに雨。本来なら15時チェックインのところ、「この雨で寒いでしょうからお部屋で温まって下さい。」とつるや旅館さんのご厚意で13時にチェックインさせてもらいました。雨が小雨になってから観光できました。あの時は本当にありがとうございました。つるや旅館さんは建物は古く感じますが、それが良い意味で良い感じです。懐かしい気分です。お部屋はキレイで清潔感がありました。
　料理はカニコースにしたので無論文句なしです。海外からの旅行者も多いようでしたが、皆さん礼儀正しく過ごされておりました。英語で対応できるスタッフが多く、さすがだなあと思いました。もちろん接遇は素晴らしいです。こうやって海外の方にも良い思い出ができたら良いですよね。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり楽しむことが出来ました。

城崎温泉駅からは街の町内無料バスでINしました。帰りは送迎はなく街歩きを楽しみながら駅まで。
お食事も美味しくいただき、外国人スタッフの方の接客も一生懸命さが伝わり気持ちよく過ごせました。
温泉たまご無料体験やロープウェイからも近くて便利。
また利用させてもらいます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家庭的な旅館

スタッフさんも親切で快適な旅行となりました。
ありがとうございました。
夕食後の外湯めぐりは日頃の疲れを癒してくれました。
ロープウェイも近く車も13時迄停めさせてもらい、ゆっくりできました。
また伺います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

趣のある良いお宿でした。

接客がとても良く癒されて泊まる事ができました。夕食、朝食も美味しく頂きました。また、お邪魔したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた雰囲気の旅館

旅館のスタッフの方は、とても親切で、城崎温泉の楽しみ方をいろいろ教えて頂きました。
夕食は、お蕎麦と天ぷらが付いた軽めのご飯を頂きました。
17時から、早めに夕食を頂き、夜は、城崎温泉の外湯をゆっくり巡りました。
軽めの夕食だったので、途中、居酒屋によって、少し食べたり、飲んだりしながら、城崎温泉の街を楽しむことが出来ました。
翌朝は、朝食は付いていなかったので、7時から外湯に行き、ゆっくり過ごすことが出来ました。
城崎温泉の中心から、少し離れていましたが、どの温泉にも歩いていけました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いろいろ観光できる地域

急な連泊の予約対応ありがとうございました。
朝と夜は温泉三昧。
お昼は城崎マリンワールドや出石の城下町やそばなど満喫できました。
2日目の夜ごはんの料理内容も1日目と違う内容に変えてくれてました。
城崎温泉いいところです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

宿の目の前にロープウェイ

宿の皆さんが親切で良い旅行になりました。
夜の料理も美味しかった。
外湯めぐり無料パス券もついており温泉も2つ入り、温泉たまご無料体験も特典でついており、ロープウェイの景色も最高でした。
機会があればまた冬にでもかにで利用させてもらいます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

料理と外湯めぐり最高！

但馬牛のすき焼きを焼ガニがメインでした。
スタッフも親切でコスパも良かったおもいます。
外湯めぐり券も無料で3カ所も入り温泉三昧。
ロープウェイも目の前にあり、温泉たまごの1個サービス特典がついており楽しめました。
次回も利用させてもらいます。