クチコミ・評価

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

タク様
この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。ご家族でのご旅行で楽しい思い出となりましたでしょうか？町側に面している為海は望めないですが、夏休みには当館も海水浴のお客様で賑わいます。水着のまま出掛けて頂くことが出来ますし、お荷物の預かりや更衣室、足洗い場の設置もしておりますので、次回は是非夏休みのご旅行でお越し頂ければと思います。スタッフ一同、タク様のまたのご来館お待ち致しております。この冬はインフルエンザが流行していますし、最近では花粉症も始まったようです。くれぐれも体調管理に気をつけてお過ごし下さい。ご投稿有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2025/1/23

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

yamaちゃん様
この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。出張でのご利用でございましたが、束の間の休息となれば私達も嬉しいです。またこちらへお越しになることがあれば、ぜひ当館の夕食もお召し上がり下さい。地の物を使った調理長自慢の会席料理をご堪能頂ければと思います。スタッフ一同ご来館お待ち致しております。最近はインフルエンザが流行していますし、花粉症も始まったようなニュースを聞きました。体調管理にお気を付けください。ご投稿有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2025/1/22

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

たっちゃん様
この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。楽しい家族旅行となりましたでしょうか？喜んで頂いたご様子が伺えて私達も嬉しく思います。このようなお喜びの声を賜りますと大変励みになり、それと同時に今後より一層サービス向上に努めなければと実感致します。スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、今後ともいこい亭菊萬を宜しくお願い致します。是非ともまたご家族で鳥取へご旅行の際は、いこい亭菊萬をご利用下さいませ。お待ち致しております。ご投稿有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2025/1/22

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

しろくま様
　この度は、数ある旅館の中からいこい亭菊萬にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。ご夫婦水入らずの時間をごゆっくりお過ごし頂きましたでしょうか？
お褒めのお言葉を頂き、有難い気持ちと同時に今後より一層サービス向上に努めなければと実感致します。いつお越しになっても心地よくお過ごし頂ける宿であるよう、従業員一同取り組んで参ります。
寒さが一段と厳しき感じられる今日この頃ですが、どうかどうかご自愛くださいませ。
本年も変わらぬご縁を大切にしていきたいと思っております。
しろくま様が健康で幸せな一年をお迎えになりますように。。。
　この度は、ご投稿並びにご来館、誠にありがとうございました。
　いこい亭菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実

返信日：2025/1/12

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

milk様
　前回に引き続き当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
楽しくお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
この時期の温泉は体が芯から温まり疲労回復に効果もあり、何よりも温泉を堪能頂ける最高のシーズンではないかと思います。ふらっと何度でもお越しください。お待ち致しております。
お食事につきましては、通常夕食は当日15：00まで朝食は御宿泊日の17：00までは承ることが可能でございます。（年末年始、ゴールデンウィーク、お盆等除外日あります）次回はお食事つきでもご利用ください。
ご意見頂いた点につきましては今後のサービス向上に役立てて参ります。
寒さが増して参りました。くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
ご投稿並びにご来館有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員　柴野

返信日：2025/1/7

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

ym様
この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。ご家族でのご旅行で楽しい思い出の旅行となりましたでしょうか？色々なご意見、ご感想を賜りまして一つ一つが有難く、そして今後改善していかなければならない点も少なくはないと、気付かされます。私達はすべてのお客様が安心して快適にお過ごし頂ける旅館作りを目指して行かなければならないと思っております。引き続きスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、また是非菊萬をご利用頂ければ幸いでございます。この冬はインフルエンザが大流行していますので、くれぐれも体調管理に気を付けてお過ごし下さいませ。またのご来館お待ち致しております。ご投稿有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2025/1/9

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

ゆか様
　この度は、お正月をいこい亭菊萬でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。
兎角、お子様が旅館で過ごすことは、退屈かも知れません。私どもではお客様の声やスタッフのアイデアを集めてお子様も楽しく、パパやママもゆったりと過ごして頂けるおもてなしを検討しています。
ご満足いただけたご様子に大変うれしく存じます。
これからも一人でも多くのお客様に「また泊まりたい」と言っていただける宿であり続けるために、さらに努力を重ねて参ります。
厳しい寒さの折くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
また、是非皆様でお越しいただければ幸いです。
この一年、ゆか様ご家族皆様が健やかにお過ごしになられますようお祈りいたしております。
この度は、ご投稿並びにご来館誠にありがとうございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実

返信日：2025/1/8

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

ひでやん様
この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。ごゆっくりお過ごし頂きましたでしょうか？色々なご意見、ご感想を賜りました。有難い気持ちと同時に今後より一層サービス向上に努めなければと実感致します。いつお越しになっても快適にお過ごし頂ける旅館であるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。今後ともいこい亭菊萬を宜しくお願い致します。この冬はインフルエンザが大変流行しているようですので、くれぐれも体調管理に気をつけてお過ごし下さいませ。ご投稿有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2025/1/4

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

ころ太様
　この度は、数ある旅館の中からいこい亭菊萬で新年をお過ごし頂き、誠にありがとうございました。
「思い出に残る旅行になりました」とご感想をいただき、私どもにとりまして大変光栄に存じます。
ふとした時に「また菊萬に行きたいね」と言っていただけるよう、これからもお客様の声に耳を傾け、おもてなしに努めてまいりたいと思います。
時節柄、くれぐれも健康に気を付けてお過ごしくださいませ。
ころ太様ご家族様にまたお会いできることを、従業員一同心からお待ち申し上げております。
　この度は、ご投稿並びにご来館誠にありがとうございました。
　いこい亭菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実

返信日：2025/1/8

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

Kitta-様
　この度は、数ある宿の中からいこい亭菊萬にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えて、私共も嬉しい限りです。
ご利用頂いたお部屋は10畳の5名様定員の部屋ではありますが、当日は丁度同フロアーの6畳の部屋に空室がございましたのでご案内させて頂きました。喜んで頂けて良かったです。
マッサージチェアは当館の一押しでございまして、疲れが取れましたのお言葉を頂き嬉しく思います。
また、是非皆様でお越しいただければ幸いです。
厳しい寒さの折くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
ご投稿並びにご宿泊ありがとうございました。
いこい亭　菊萬　サービス推進委員会　柴野

返信日：2025/1/7

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

そらくん様
　この度は、数ある旅館の中からいこい亭菊萬にお越し頂き、誠にありがとうございました。
お子様もたくさんお召し上がりいただき、この度のご旅行がご家族皆様の楽しい思い出になれば、私共も大変嬉しく思います。これからもお客様から頂く「声」に耳を傾けながら、一つ一つサービス向上に繋げていくよう努めて参りたいと思います。
次回お越しの際は、是非冬の味覚の王様　蟹のプランもお試しになってみてください。
〆のかに雑炊はおすすめですよ。
そらくんご家族様、時節柄、くれぐれも健康にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
貴重なお時間を頂き、ご投稿並びにご来館、誠にありがとうございました。
またお会いできることを従業員一同心からお待ち申し上げております。
　いこい亭菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実

返信日：2025/1/7

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

うめっち様
この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。お母様とお二人でのご旅行、思い出に残るご旅行となりましたでしょうか？沢山のご意見、ご感想を賜りまして大変有難く、そして同時に身の引き締まる思いがします。いつお越し頂いても、万全の状態でお迎え出来るように、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、今後ともいこい亭菊萬を宜しくお願い致します。本年もあとわずかとなりました。くれぐれもお体に気をつけて、良いお年をお迎え下さいませ。ご投稿有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2024/12/31

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

亀齢様
いつもご利用ありがとうございます。そして、ありがたいご意見、ご感想大変励みになっております。いつお越し頂いても万全の状態でお迎え出来るよう、スタッフ一丸となって引き続き取り組んで参りますので、今後ともいこい亭菊萬を宜しくお願い致します。今年もあとわずかとなりました。くれぐれもお体をお大事に、そして良いお年をお迎え下さいませ。ご投稿有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2024/12/23

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

Susan様
　この度は、数ある旅館の中から、いこい亭菊萬にお越し頂き、誠にありがとうございました。お料理や温泉をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変うれしく思います。「また今シーズン、行きます」とおっしゃっていただき、Susan様にまたお会いできる楽しみが増えました。　　　　　　　　　　一人でも多くのお客様に、日頃のお疲れを癒していただき、「また来たい」と言っていただけるようこれからもサービス向上に努力を続けてまいります。
今年はいろいろな感染症が流行っております。どうかどうか体調など崩されませんよう、ご自愛くださいませ。
この度は、貴重なご意見並びにご来館、本当にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　またのお帰りを従業員一同、心からお待ち申し上げております。
　　いこい亭菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実

返信日：2024/12/18

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

もちさん様
この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。ご家族でのご旅行で楽しい思い出となりましたでしょうか？小さなお子様から大人の方まですべてのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、出来る限りのお手伝いをさせて頂こうと思っております。そしてお客様よりお喜びの声を頂きますと励みになり、より一層サービス向上に努めなければと実感致します。是非とも、いこい亭菊萬をご家族旅行の定番として頂ければ幸いでございます。どうぞよろしくお願い致します。急に寒くなり体調を崩しやすいかと思いますので、風邪など引かれませんようご注意下さい。ご投稿有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2024/12/11

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

ナオ様
　この度は数ある旅館の中から、いこい亭菊萬にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお食事で大変ご満足していただけて大変嬉しく思います。これからもご利用頂いたお客様により良いおもてなしをご提供できるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
日々寒さが増して参ります、風邪などひかれませようご自愛くださいませ。
　この度はご投稿ならびにご来館誠にありがとうございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　川上未紗

返信日：2024/12/10

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

アイコ様
　この度は、数ある旅館の中からいこい亭菊萬にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺えて私共も大変嬉しく思います。
マッサージチェアは当館の一押しのお勧めでございまして、長時間のご移動や日頃の疲れを癒していただける一助になれて良かったです。また、ご投稿でも頂きましたように、皆生の湯は弱塩泉類でお肌に良く、これからの季節は体の芯から温まり朝までほかほかでお過ごしいただけます。
是非、またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
日々寒さが増して参ります、どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿並びにご宿泊有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員　柴野

返信日：2024/12/10

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

グランちゃん 様
　この度は数ある旅館の中から、いこい亭菊萬にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。接客、料理、風呂、部屋の全てにおいてご期待を超えるおもてなしをご提供できたこと、大変嬉しく存じます。私たちスタッフ一同、お客様に喜んでいただけるように日々努めておりますが、こうしてお客様からの具体的なご評価をいただけることは、何よりの励みとなります。
最近は冬本番な寒さが続いております、風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。
グランちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　この度はご投稿ならびにご来館誠にありがとうございました。
いこい亭菊萬 サービス推進委員会 川上未紗

返信日：2024/12/10

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

DickWong 様
　この度は数ある旅館の中から、菊萬にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉を頂きましてスタッフ一同大変励みになります。ご宿泊いただいた
お客様皆様に「もう一度泊まりたい」と感じて頂けるようにこれからも頑張って参ります。
DickWong 様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
　この度はご投稿ならびにご来館誠にありがとうございました。
いこい亭菊萬 サービス推進委員会 川上未紗

返信日：2024/12/3

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

ケイコ様
この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。大変有難いお言葉を頂き、従業員一同励みになります。このようなお喜びの声を頂きますと、有難い気持ちと同時により一層サービス向上に努めなければと実感致します。すべてのお客様が安心して快適にお過ごし頂ける旅館であるようにスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、今後ともいこい亭菊萬を宜しくお願い致します。最近は日中でも寒さが増してきましたので、くれぐれも体調崩されませんようお過ごし下さいませ。ご投稿有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2024/11/23

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

しげちゃん様
　この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は初めて夕食付きでご宿泊いただいたにも関わらず、季節感のない夕食内容でご期待に沿えることが出来ず、大変申し訳なく思っております。
また、配膳の仕方も愛と配慮が足りなかったとお言葉を頂き、配膳させていただいた本人にも伝えると同時に、私共スタッフ一同が真摯に受け止め今後のサービス向上に一層気を引き締めて精進していくことを共有致しました。
「お料理を見直されるともっと良いお宿になると思います」とのお言葉を励みに精進して参ります。
日々寒さが増してくる時期でございます、どうぞお体を大切にお過ごし下さいませ。
ご投稿並びにご宿泊有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員　佐口雅也

返信日：2024/12/10

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

たむちゃん様
　この度は、数ある旅館の中から、いこい亭菊萬にお越し頂き、誠にありがとうございました。
まさに今が紅葉のベストシーズンですね。
一昨日は、大山は初冠雪しました。ほんの束の間、雪景色の大山と紅葉のコントラストを楽しむことができるでしょう。
山陰の海の幸・山の幸をご堪能していただきご満足いただけたご様子に私どもも大変うれしく思います。ご来館されたお客様皆様に「また泊まりたい」と感じていただけるよう、これからも頑張ってまいります。
朝晩は、空気がとても冷たく感じるようになりました。どうか、お風邪など召されませんよう、ご自愛くださいませ。
たむちゃん様のお帰りを従業員一同、心からお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿並びにご来館誠にありがとうございました。
　いこい亭菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実

返信日：2024/11/21

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

ゆっき様
この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。まずはご満足頂けなかった点が多々あったようで、私達も大変残念に思っております。そのすべての点において改善が必要なものだと感じております。すべてのお客様が満足して、そして気持ちよくお過ごし頂ける旅館でなければなりません。一つ一つ取り組んで参りますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。段々と朝晩の寒さを感じるようになって来ましたので、くれぐれも体調崩されませんようお過ごし下さいませ。ご投稿有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2024/11/16

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。出張でのご利用との事でしたが、束の間の休息となりましたでしょうか？駐車場のスペースなどお客様にご不便をお掛けする点もありますが、すべてのお客様が安心して快適にお過ごし頂ける旅館を目指して、取り組んで参りますので今後も宜しくお願い致します。ぜひ次回は当館自慢の会席料理もご堪能頂ければと思います。ご予約お持ち致しております。朝晩寒さを感じる季節になりましたので、くれぐれも体調崩されませんようお過ごし下さいませ。ご投稿有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2024/11/12

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

グミ様
　この度は、数ある旅館の中から、いこい亭菊萬にお越し頂き、誠にありがとうございました。
ゆったりと日頃のお疲れを癒して、リフレッシュして頂けたようで何よりでございます。
だんだんと朝晩は、寒く感じるようになって参りました。また温泉で芯までぬくもりに、お越し下さいませ。
お風邪など召されませんよう、どうかご自愛くださいませ。
この度はご投稿、並びにご来館誠にありがとうございました。
　いこい亭　菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実

返信日：2024/11/11

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

ＴＳ様
この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。一点ご指摘頂いたウォーターサーバーの件は、案内表示等の対策を講じる必要があると感じております。貴重なご意見有難うございました。お客様が安心してお過ごし頂ける旅館であるように、引き続き取り組んで参りますので、またの機会にぜひ菊萬をご利用下さいませ。最近、朝晩は寒さを感じるようになりましたので、くれぐれも体調崩されませんようお過ごし下さいませ。ご投稿有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2024/11/8

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

亀齢様　　
先月に続きご利用有難うございました。いつも大変有難いお言葉を頂戴してスタッフ一同励みになっております。いつご利用頂いても快適で安らげる場所であるよう、スタッフ一丸となって一つ一つ取り組んで参りますので、今後ともいこい亭菊萬を宜しくお願い致します。ご投稿有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2024/11/1

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

亀齢様
引き続きご利用頂きまして、有難うございました。快適にお過ごし頂いてるようで、私達も嬉しく思います。今後もご期待に添えるようスタッフ一丸となって取り組みたいと思っております。いつでもお帰り頂けるよう、準備してお待ち致しておりますので、今後ともいこい亭菊萬を宜しくお願い致します。朝晩寒さを感じるようになりましたので、くれぐれも体調崩されませんようお過ごし下さいませ。ご投稿有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2024/11/1

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

Ｌ様
この度はいこい亭菊萬をご利用頂きまして、有難うございました。ＪＲやバスを乗り継いでのご来館で、お疲れになったことと思います。お料理、温泉、そしてマッサージチェアと館内ではゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。すべてのお客様が束の間でも日常を忘れ、癒されるような空間作りに努めなければと思っております。お客様のご意見、ご感想が何よりもヒントになりそして励みになります。今後もスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、いこい亭菊萬を宜しくお願い致します。朝晩寒さを感じるようになって来ましたので、くれぐれも体調崩されませんようお過ごし下さいませ。ご投稿有難うございました。
いこい亭菊萬　サービス推進委員会　佐口雅也

返信日：2024/10/31

皆生温泉　いこい亭　菊萬　からの返信

dice様
この度は、数ある旅館の中から、いこい亭菊萬にお越し頂き、誠にありがとうございました。
まず、到底「おもてなし」とは言えない応対について、心から深く深くお詫び申し上げます。
dice様のご意見を拝見し、真に恥ずかしく、猛省するばかりです。
担当した者には厳重に注意することはもちろんですが、この度の件は、全ての従業員が自分事として捉え共有いたします。
そもそもお客様と私ども従業員は「お友達」ではありません。100人100色の目的があってお越しいただくお客様に、従事する者が立場をはき違えることがあってはならないのです。気持ちのよいおもてなし、接客とは何か、原点に立ち返らなければなりません。
今一度、社員一丸となってお客様のお気持ちを察し、それに寄り添うおもてなしが出来るよう邁進して参る所存でございます。
　改めてこの場をお借りして、深く深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
　いこい亭菊萬　サービス推進委員会　土肥愛実

返信日：2024/10/29