クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ジェントルマンな接客です

スタッフ皆さんがとても物腰が柔らかい言葉遣いで、安心して宿泊できる雰囲気を醸し出していました。
実際に気遣いも有難く、心から宿泊できて良かったと思えました。
立地も最高です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

高級感あるホテルでした

お掃除が行き届いているのはもちろん、高級感あるホテルでした。朝食も美味しくいただかことができました。すぐ近くに観光名所もあり徒歩で観光できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

感謝の旅

2年半前に、特急かもめが廃止になる前に絶対に乗りたいと長崎に来ましたが、台風真っ最中で、台風でJRも電停も運休、バスも朝だけでそれ以後、運休でした。急遽とったカプセルホテルはチェックアウトの時間までしかいられなかったので、とりあえず、お昼にトルコライスが食べられるところがこのANAクラウンのレストランとネットで知り、大浦天主堂まで雨風の中歩いていきました。傘も何も役に立たない中、ずぶぬれになって、フロントでレストランでランチをしたいと申し出ると嫌な顔をせず、レストランの予約をとってくださいました。ロビーには、大雨と嵐でどこにも出られないお客様がたくさん待機していました。とりあえず、私は開いていない大浦天主堂を見に行き、そのあと、レストランに入ると、1人にもかかわらず、窓側角の席を案内してくださいました。そのことがただの宿泊客でもない旅行者への配慮に感謝しかなく、今回、リベンジ旅行では、このホテルに泊まろうと思いました。最初予約した部屋は12,000円以上する部屋で10,000円以上のホテルをとったことがなかったのですが、感謝も込めて、その値段でもいいと予約しましたが、出発2日くらい前に、値段が安い部屋もでていたので変更しました。3階の部屋で、窓がチェーンの鍵は外れず、ベランダに出られず、窓からの眺めは少ししか見られませんでしたが、部屋からちょうど寄港していたダイヤモンドプリンセスが見えました。写真を後でとろうと思っていたら、出港してしまいました。しかし、フロントにこの船が寄港し、出港時間も看板がでていました。お部屋も広く、居心地がよく、夜はバスで、稲佐山や駅や観光地に行けます。長崎駅や浦上のほうにいくのには電停は乗り換えなので、バスのほうがそちらに行くには便利です。稲佐山に行くはずが、バス停で茂里町のココウォークの観覧車のことがでていたので、そちらにいきました。バスの中から夜の観光もすばらしかったです。朝は、荷物を置いたまま、大浦天主堂を見て部屋に戻ってチェックアウトしました。夜景を見に行く前に、ホテルのレストランで、トルコライスを食べました。フロントの方が予約しましょうかといってくださったのですが、私が時間を決められなかったので予約しなかったら、窓側ではない2人席になってしまいました。しかし、観光の利便性も景色も室内のひとときもすべてすばらしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

長崎旅の起点&終点の宿としてもおすすめです！

観光スポットであるグラバー邸のほぼ隣りにあるホテルでした。落ち着き、清潔感、素晴らしかったです。最も印象的だったのは、スタッフの皆さんの献身的ともいえる接客でした。繁華街からは少し距離はありますが、長崎観光の起点、終点としては抜群の立地です。朝食も大満足でした。楽しい旅になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

接客が紳士的でした

対応がものすごく素晴らしかった。
清掃が行き届いてないのは残念です。
ベットの下や鏡台の下などにゴミがありました。
家族旅行に今回使いましたが、場所や接客
等とてもよかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

観光に向いている

約20年ぶりに観光で訪問しました。
ホスピタリティも良く、部屋も清潔感が保たれていました。
朝食も落ち着いてとることができゆっくりできました。
また長崎へ訪れる時は利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地もサービスも良い

出張で連泊しました。
フロントの対応はスピーディーで正確。
外国人スタッフにコーヒーラウンジがあるか伺ったところ、ありませんの返答。
でも2階のレストランは昼間使えるので、コーヒーラウンジとして使えました。
聞き方が悪かったかな。
タクシーも直ぐに呼んでくれるし、小雨の天気だったので傘を何も言ってないのに差し出してくれました。
ホスピタリティはとても良いですね。
また機会があれば、泊まらせていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

長崎観光にて

初めての長崎市内観光で訪れました。
グラバー邸から近く、最高の立地で観光にはベストなホテルでした。
タクシーもホテルについており、路面電車乗り場も近くアクセス最高と言っていいですね。
さすがANAといったところです。
宿自体は古めな感じですが、レトロさもまたよかった！
朝食はいうまでもなくいい感じです。
また再訪したい宿でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵にリニューアル

毎年、お正月に利用するのですが、今まで、少し狭いと思っていた部屋が、リニューアルして広くて使いやすくなっていました。
夕食は、バイキングでは無く、フレンチをいただき、
とても美味しかったです。（毎年ハズレがありません）
毎年泊まっても、品質が下がらず上がっているのは、すごいなぁと思います

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりの旅行

久しぶりに長崎旅行で利用しました。
対応良くしていただきました。
朝食も満足しました。
シャワーが使いにくかったのと、
お風呂ががたついていたのが気になりました。
また長崎に旅行の時は利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

細かい配慮を感じました

グラバー園や大浦天主堂へ歩いてすぐ。部屋にいると、ときおり海の方から汽笛が聞こえてきて、滞在するだけで長崎観光してる気分でした。
歴史を感じるホテルですが美しく保たれており、スタッフさんたちの対応もスマートで安心できます。
アレルギーがあり、原材料の関係で長崎のご当地麺を食べるのは諦めていたのですが、レストランのメニューに(自分も食べられる)ヴィーガンのちゃんぽんや皿うどんが用意されていてうれしかったです。
夕食にヴィーガンちゃんぽんをいただきましたが、美味しいのはもちろん、ものすごいボリュームでびっくり。
ホテルのヴィーガンメニューと考えると、良心的な価格と内容だと感じました。
動物性食品をとれない方への配慮があることに感動です。
良い滞在となりました。ありがとうございます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

グラバー園に近いので決めました

HELLOキティの50周年プロジェクションマッピングをみたい！こちらのホテルに決めました。
　とにかく寒く雪の日だったので、こちらのホテルで良かったです。
　南山手、中華街などにも近いので、良いと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました。

グラバー園や大浦天主堂に隣接していて、とても便利でした。コンビニもすぐ近くにあり、歩いてすぐでした。部屋はゆったりしていて、空調も喉が痛くならず快適でした。夕食はおしゃれなレストランでコース料理、ゆっくり楽しめました。フォアグラ初めて食べました。とても美味しかったです。お肉も柔らかく、味も上品で洗練されていました。ビールが進みました。朝食はハトシや皿うどんなど長崎名物も並び満足しました。その場で作ってくれるオムレツとても美味しかったです。朝からお腹一杯になりました。軍艦島デジタルミュージアムにも歩いて２〜３分でとても便利です。チェックインの時に、翌日の長崎ロープウェイへの行き方を聴いたら、バスの乗り場、時刻表、ロープウェイの割引切符の案内を丁寧にしていただき助かりました。長崎に来た時はまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

少し贅沢したい時にまた利用したいホテル

2泊3日の長崎旅行の2泊目に利用しました。
今回の旅行は10年前に2年間だけ住んでいた長崎に里帰り旅行のような感じです。当時、仕事の講演会で利用させてもらいましたが、プライベートでの宿泊は初めての利用でした。
普段はこのレベルのホテルは予算的に難しいのですが、今回お得な料金で宿泊できるのを見つけて迷わず予約しました。
先に手荷物を預けに行ったのですが、その時から高級感を感じる雰囲気と丁寧な接客でチェックインが楽しみに。
そしてチェックインの際にサプライズがあり、予約した部屋よりグレードアップしていただきました。2日で4万歩も歩いてへとへとでホテルでまったりしたいと思っていたので、このサプライズは本当に嬉しかったです。
広いお部屋で圧迫感がなくリラックスでき、バスルームも広めで湯船にお湯を張ってしっかり疲れを取ることができました。今回は朝食を付けないプランでしたので、どんな朝食かはわからず評価はできませんが、次に宿泊できる機会があれば朝食を付けたいです。強いてマイナス点を上げれば、空調の音が少しだけ気になったくらいです。神経質な人だと気になるかも程度です。
たまには贅沢なホテルに宿泊するのもいいもんだなと。おかげさまで、10年ぶりの長崎里帰り旅行は最高のものになりました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

旅行

古いが、全体的には清潔感もあり、接客も良く、立地もよいかと思います。
グラバー園、大浦天主堂には徒歩圏内です。
中華街もオランダ通りを10分歩けばいけます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お得なプランを見つけて泊まりました

お得なプランで泊まりましたが、非常に良かったですね。さすがビジネスホテルとは違うゆったりとした空間がそこにありました。朝食はとてもおいしかったですね。ただ見せ方はビジネスホテルの方が上手だと思います。同じようなものでも説明書きがあるだけでだいぶ違いますね。どう線の作り方も考えてみる余地はあると思います。集団で宿泊される方が多いようですので、そこは大切かなと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

軍艦島ツアー目的で、、

ずっと来たかった軍艦島ツアーで利用させて頂きました。
軍艦島ミュージアムも目の前でグラバー園、大浦天主堂も直ぐで私の観光目的には好立地でした。新地中華街にも歩いて行けました。
食事付きのプランではなかったので食事はわからないですがお部屋はとても清潔感があって、ユニットバスもキレイにされていました。
チェックイン、チェックアウト時もスタッフ皆さんとても感じが良かったです。
ちゃんぽんが大好きなので四海樓も目の前で大満足でした。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできるバイキング

娘が一度利用して良かったので、家族で利用させて頂きました。
　メニューは、少なめでしたが、ひとつひとつの味、盛り付けと細かい心遣いを感じました。ワインとの相性は、抜群でした。
　ゆっくりできる大浴場が有れば、最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

年末年始2泊3日でお世話になりました。
エントランス、レストラン、お部屋など、とてもキレイでした。何よりスタッフの皆さまが、こちらの都合を考えて行動してくださっていることがとても良く分かりました。特にエントランス前で車の誘導をされていた方が臨機応変に対応してくださって助かりました。レストランの方もとても親切でした。
大浦天主堂とグラバー園がすぐ近くで、お部屋によると思いますが、ベランダから大浦天主堂が見えたのは嬉しかったです。
是非また伺いたいと思いました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家族にお勧めです。

家族旅行で利用させてもらいましたが大変良かったです!夜のグラバー園、軍艦島、ちゃんぽんが有名な四海楼に行きたいと言う事で場所的にANAのホテルが近かったので決めました。他にも安い所もありましたがケーキに引かれANAにしましたが大正解でした。ドアスタッフの方がとても感じのいい楽しい方でホテルの中に案内をしてもらいフロントスタッフの方も本当に感じのいい方で気持ち良く宿泊できました。朝食も美味しくて、ケーキも本当に美味しかったです!部屋も清潔にしており気持ち良く眠る事ができました。あいにく、天候が悪くなると言う事で船が欠航になり軍艦島に行けなくなりましたが、主人と娘、息子が軍艦島ミュージアムに行き楽しかったと言って私はカステラを買いに行ったりして楽しい旅行になりました。ありがとうございます。軍艦島に行けなかったのでリベンジしたいと言ってたのでその時もANAに泊まりたいなと思いますのでよろしくお願いします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

観光に便利

大浦地区にあり観光にはとても便利でした。路面電車の大浦天主堂駅から近く、建物もわかりやすかったです。窓からは斜面に沿った大浦地区を見ることが出来、長崎らしさを感じることができました。部屋の机や椅子など古さは感じましたが、不潔さはありませんでした。バスタブはリニューアルしたようできれいでした。12月に宿泊しましたが、暖房の空調が効きすぎて寝苦しかったです。空調を切りましたが、部屋の温度はあまり下がらず窓を開けました。朝食は品数が多く、美味しくてとても満足しました。従業員の方は親切で、きちんとされている方々でした。駐車場は1泊1000円でした。敷地内に車を駐車でき便利でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつもお世話になっています。

部屋も広々していて寛げます。
部屋も備品も清潔感がありますので安心して宿泊しています。
大浦天主堂、グラバー園はすぐ近くなので朝夜の散歩でも行けます。
食事で少し足を伸ばせば中華街も徒歩圏内です。
いつも利用させてもらっているオススメのホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

どなたにもおすすめ

大浦天主堂登り坂の隣にありわかりやすいです。レンタカーで行きました。駐車場案内の方がとても親切に丁寧でした。そのスマートな案内をしてくださった方が支配人さんでした。お部屋にミネラルウオーターありました。朝食かなり美味しかったです。お部屋からは可愛いらしいテラスも付いてて天主堂に行く方々と近隣の庭が眺められます。とても気持ちいいホテルでした。長崎に行く時はリピートしたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ビジネスにも観光にもおすすめ

ANAらしくいいホテルでした。
自販機類が建物内にないのが少し不便でした。
また利用したいホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おそらくはじめての宿泊かなと思います

良いプランがあったので、宿泊してみました。
繁華街からは少し遠いのですが、涼しくなってきたので、歩くのも悪くないと思い宿泊いたしました。歓迎感が素晴らしいので、気持ちよく過ごすことができました。もう1人連れて行ったのですが、部屋に虫が入っていたのは残念です。あまり寝られなかったそうです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客が最高で、贅沢感の味わえるホテル

ANA系列のホテルということで間違えないだろうという家族の意見でこのホテルに決めましたが、大正解でした。料理もどれも美味しく、サービスもよかった。おかげで久しぶりの洋食も気取らずに楽しむことができました。飲み物のハプニングがありましたが、間違えは誰でもあるので仕方ないですが、フォローもきちんとされていたので嫌な気持ちにはなりませんでした。フロントでの手際もよく、また部屋の掃除スタッフさんも忙しいのにお仕事の手を止められて、フロントの方同様の挨拶やお辞儀をされたのでびっくりしました。さすがANAだなって思いました。今度一人旅でも利用したいと思いました。それから利便性は路面電車もコンビニも近いし、夜景バスもでています。ホテル内のレストランはやく閉まるので、遅くなるときは夜ご飯は食べてくるか、ルームサービス（22時まで)を利用するかです。ホテルの皆様楽しいおもいでの旅にしていただき、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

20年ぶりくらいにお世話になりました！！

長崎には仕事などでちょくちょく行くのですが、いつも車がないので思案橋周辺に宿泊していました。
今回はプライベート旅行で、おくんちのために宿泊。
車もホテル内に停められて、たぶん時期的なものもあり、街中よりは安価で宿泊できたので20代のころに泊まった以来にお世話になりました。
駐車場にいらっしゃった男性のスタッフの方がとても親切にしていただき、友達に頼まれたお土産を探していると伝えたところ、グラバー園のお土産屋さんにも聞いてくださいました。
また機会がありましたら宿泊したいと思います！！
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

ゆっくりできました

チェックインも混むことなく、フロントの女性の対応も素晴らしかったです。建物は古さを感じますが室内は静かで落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。朝食も美味しかったです。軍艦島行きの乗り場も近く、アクセス、立地はいいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

観光に便利なホテル

グラバー園や大浦天主堂などは徒歩圏内で観光に便利です。ただ、夕食のお店となると、新地中華街や思案橋まで足を伸ばさないと見つかりません。どちらを優先するかだと思います。スタッフの対応もお部屋も朝食もとても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素敵でした

予定していた飛行機が台風の影響で欠航になりもう一泊を余儀なくされ一度宿泊している安心もあり、一部屋だけ奇跡的に空いていてすぐ予約しました。フロントで「欠航とは大変でしたね」という声をいただき、安堵感に包まれたのを思い出します。長崎に来たらこのホテルを利用しようと思います