クチコミ・評価

ホテルサンルート須賀川からの返信

ヨッチャン様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてのご利用で、クチコミまでいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは、福島空港から最寄りのビジネスホテルの一つとして位置しており、郡山市からもほど近い場所にあるため、ビジネスやレジャーの拠点として、様々なお客様にご利用いただいております。郡山駅周辺のホテルが満室などの場合でも、当ホテルではご案内可能な場合がございますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
当ホテル売りの一つとして、駐車場を無料でのご提供がございます。ある程度の長さ、大きさのお車でしたら対応可能ですので、ビジネス等でトラックを運転されるお客様にも、大変喜んでいただけるサービスとなっております。
ご朝食に関しまして、現在、当ホテルでは、和定食または洋定食から御膳でお選びいただける形となっております。どちらも福島県内産の食材にこだわった、おいしさと栄養満点の定食として、多くのお客様から支持をいただいております。
又、須賀川市は「特撮の神様」と称される、円谷英二監督の故郷としても有名でございます。
市内には円谷英二ミュージアムをはじめ、特撮アーカイブセンターなどもあり、お子様や大人の方も楽しめる施設がございます。
当ホテルロビーにも、ちょっとしたウルトラマンコーナーがございますので、機会がございましたら、ご観覧下さいませ。
師走のこの時期、何かとお忙しいと存じますが、お身体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンルート須賀川
フロンスタッフ：芳賀

返信日：2024/12/21

ホテルサンルート須賀川からの返信

　松くん様
　いつもサンルート須賀川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このように、ホテルの事やレストランについてお話を頂戴できましたこと、ホテルを代表いたしまして、心より感謝を申し上げます。
　お料理へのお言葉について、普段ではご宿泊いただきましたお客様から、ランチやディナーについてお言葉を頂戴することが少ないため、このように美味しかったとおっしゃっていただけることが、今後のお客様へのご案内にもつながってまいります。
和食をお召し上がりいただけたという事で、メニューの中でお気に召したもの、また今後お試しいただけそうな、お目に留まったメニューなどはございましたでしょうか？
　現在ランチタイムでは、和食をメインとしたお食事から、エビフライや牛サーロインステーキ重など、お子様からご年齢問わずお楽しみいただけるメニューをご用意してございます。
またご夕食に関しては、同様のメニューはもちろんのこと、各地方から厳選致しました日本酒、また地元の食材や旬の食材を使ったメニューなども数多く取り揃えておりますので、もしまたご宿泊の機会がございましたら、レストランへ足をお運びいただけましたら幸いでございます。
　今年は11月中旬まで、ぽかぽかと春の陽気が続いておりましたが、12月に入ると急激に温度が下がり、最近では雪のちらつく日も多くなりました。
お客様によっては、まだタイヤ交換をしていない方もいらっしゃり、雪が無くても路面の凍結がある為、お早目の交換をお伝えすることもしばしばございます。
いらぬご心配かとは存じますが、松くん様もお車でご移動の際はどうぞお気を付けて、また寒暖差もございますので、風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。
　松くん様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

返信日：2024/12/16

ホテルサンルート須賀川からの返信

すーさん様
この度は、当ホテルご宿泊及び、レストランのご利用、誠にありがとうございました。
又、率直なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご夕食が美味しいとの声を頂戴できましたこと、大変光栄でございます。
レストラン「和可松」ディナーの営業時間は、17：00〜21：00（ラストオーダー20：30）、月曜定休日となっております。ディナーでは様々な御膳やそば、うどん料理をはじめ、ビール、日本酒、ウイスキーなど、お酒のあてにぴったりなお刺身や一品料理が数多くございます。ご宿泊様に向けて、当日予約、おひとり様予約もお受けできる、晩酌おすすめプランもはじめましたので、機会がございましたら、是非、ご賞味下さいませ。当ホテル自慢の料理人達が腕をふるってお待ちしております。
ご朝食に関しましては、ご期待に応えられず、誠に申し訳ございません。
朝食の営業時間は6：30〜8：00となっております。和定食、洋定食からお選びいただけます。
どちらも地元福島県産にこだわった食材かつ、栄養面にもこだわった朝定食となっております。
お客様にお褒めいただきまして点、ご期待にお応えできなかった点、従業員一同、真摯に受け止めて参ります。
朝晩の冷え込みが厳しくなるこの時期、お身体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。
すーさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ：芳賀

返信日：2024/11/27

ホテルサンルート須賀川からの返信

　黒ちゃん様
　この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　ひとつ前の内容と、お部屋のタイプ別にご投稿が重複してしまったと認識をいたしております。
同じ内容をお返しするのもと思い、もう数店舗、近隣のお店をご紹介させていただきたいと思います。
1店舗目は居酒屋「幸村」様です。
こちらのお店は内装が蔵造のお店となり、御席によっては酒樽の中でお食事が出来、お料理も豊富なため、接待などでご案内することもございます。
2店舗目は中華料理「朋絢」様です。
こちらのお店は夜のみの営業となり、お休みも不定休となりますが、お酒を飲んで帰られたお客様に夜にラーメンが食べたいとお話がありましたらご案内をしております。
　その他にも新しくオープンしたお店なども多く、私どものまだまだ探せていないお店もございます。もし美味しいお店やお気に入りのメニューなどが見つかりましたらご指導いただけましたら幸いでございます。
　クチコミとは少し離れたお話になりましたが、私どももお話いただけることを楽しみにしておりますので、黒ちゃん様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

返信日：2024/11/5

ホテルサンルート須賀川からの返信

　黒ちゃん様
　この度は、ホテルサンルート須賀川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルサンルート須賀川、渡邉でございます。
　アメニティのご提供、また近隣の居酒屋についてお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝を申し上げます。
・アメニティのご提供について
　当ホテルでは、出張や長期のご滞在もお客様がご満足いただけますよう、各種アメニティを取り揃えるように心がけております。
特にお客様からお話をいただいておりますのが、コーヒーとシャンプーバーの設置でございます。
　コーヒー類については、市販のものにはなりますが、スティック状のコーヒーやカフェオレ、また紅茶に関してもダージリンやフルーツティーなど、ホテルで備え付けのお飲み物でコーヒー等が苦手なお客様でも、お手に取って頂けますよう各種ご用意いたしております。
　またシャンプーバーに関しては、ホテルのクチコミを拝見すると、シャンプーが合わないとお困のお声を拝見することがございます。
そのため当ホテルでは、常に5〜6種類のシャンプーをフロント前にご用意しております。
こちらは本数を多くご用意する事が難しい為、カップに入れてお持ちいただくようお願いをいたしております。
　その他枕に関しても、お部屋のものとは違う枕をご用意いたしておりますので、ご宿泊を少しでもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
・近隣の居酒屋さんにつきまして
　この辺りは古くから街の中心地として、居酒屋さんが立ち並ぶ街並みとなります。
特にお客様からお話を頂くのが、焼き鳥屋「鳥峰」様になります。串物もさることながら、私の一押しはとりもも揚げになります。ジューシーなとりももにパリパリの皮とニンニクの風味がビールとの相性が抜群！お伺いするたびにご注文をお願いし、時にはお土産にしていただいております。
その他オススメのお店も多くございますので、またお越しいただく機会がございましたら、ぜひフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
　10月まで暑い日が嘘のように11月に入り、急な寒さが訪れております。
寒暖差の激しい折、黒ちゃん様もどうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
黒ちゃん様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

返信日：2024/11/5

ホテルサンルート須賀川からの返信

地位府様
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
遠路はるばる、ご夫婦旅行お疲れ様でございました。当ホテルにて旅行の疲れを癒す、お役に立てたのであれば幸いでございます。今後も須賀川にお越しの際には、当ホテルをご贔屓いただけるよう、接客・サービスの質の向上をはじめ、お部屋の清潔感など、日々、精進してまいります。
今回、お客様がご予約されたご宿泊プラン早得30は、ご宿泊料金として他のプランと比べても、お求めやすい価格となります。前もってご宿泊が決まっているお客様には大変オススメのプランとなっております。早得プラン以外にも、タイムセール、ポイントアップ、カップル、メンズプランなど、色々なプランがございますので、お客様のご要望に応じてプランをお選びいただけます。
ご宿泊料金をプランで上手に抑えた分、ご朝食をお付けするのはいかがでしょうか。当ホテル自慢の和定食、洋定食は、どちらも福島県内産の厳選した食材を使用しており、多くのお客様から「美味しかった」との、お声をいただいております。機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。
10月に入り、衣替えの季節となり、朝、晩は寒くなりましたが、日中はまだまだ暑い日が続いております。1日の中でも寒暖差が激しく、お出かけの際の衣服選びも一苦労です。何より体調管理が大変かと存じますので、どうかお体には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ：芳賀

返信日：2024/10/2

ホテルサンルート須賀川からの返信

　しまちゃん様
　この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルサンルート須賀川、渡邉でございます。
　暑い中お越しいただきご宿泊いただけましたこと、またお部屋、接客共に高い評価を頂戴できましたこと、ホテルを代表いたしまして、心より感謝を申し上げます。
　当ホテルでは2月から、ご滞在中の清掃に関して、お客様の機密保護、またエコ清掃の推進にともない、連泊でご滞在いただくお客様のお部屋の清掃を、中3日に1度とさせていただきました。
ご利用いただいておりますお客様のご協力もありますが、常にお客様の目線でお部屋の清掃を行っていただいているスタッフあってのお言葉と感じております。これからもお客様が気持ちよくご宿泊いただけるお部屋を目指しながら、スタッフともども声を掛け合いながら歩んでまいります。
　またお部屋の照明の件につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
昔ながらの造りに伴い、それに合った照明をと考え、現在のものを取り付けておりましたが、お仕事や身支度をされる場合は、少し薄暗くご不便をお掛けしてしまうこともあるかと存じます。
お話を受けまして、改めて照明の明るさを見直し、変更が出来ない場合は、間接照明の設置など、よりお客様へご満足いただけるお部屋になるよう、改善に努めてまいります。
　8月に入り、梅雨が明けてからというもの、暑さも厳しくなり、近日また大きな台風が近づいていると予報を耳にいたしました。ニュースではゲリラ豪雨のニュースも多く取り上げられ、今年は例年よりも異常な天気に振り回されることも多くございます。しまちゃん様もご移動される場合はどうぞお気を付けて、秋口になりましたらこちらも紅葉も咲き、観光スポットも見頃となりますので、またごゆっくりと足をお運びいただけましたら幸いでございます。
　まだまだ夏も長く、暑さが厳しい日々が続くかと思います。しまちゃん様もどうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
　しまちゃん様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

返信日：2024/8/23

ホテルサンルート須賀川からの返信

ふみちゃん様
　この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルサンルート須賀川、渡邉でございます。
　Uターンでのご宿泊とお伺いいたしまして、運転お疲れ様でございました。
今年のお盆は台風と重なり、急遽予定を変更される方も多く、あわただしいお休みだったものと存じております。このようにお声を頂戴できましたこと、心より感謝を申し上げます。
　まず従業員のご対応について、お褒めお言葉を頂戴でき、普段何気なく行っているご対応の一つ一つが、お客様の御心に留まることを改めて実感いたしております。最近ではご朝食をお申込みいただくことも増え、バタバタと忙しく、ご対応がままならないこともございましたので、ご対応いたしましたスタッフに習い、また一からご対応について学ばせていただきたいと思います。
　また円谷監督のお話について、お話の通り、この辺りでは円谷英二監督の故郷にあやかった町おこしを行っております。近隣にはウルトラマンだけではなく、ベンチに座ったカネゴンやエレキングのオブジェや、徒歩3分ほどにあります交流センター(tette)の中には、記念館などもあり、週末になると、ウルトラマンを好きなお客様へご案内することもございます。
その他にもお車で20分ほど離れてはおりますが、アーカイブセンターもございますので、またお越しいただいた際には、子供のころの思い出など、お話の機会にしていただけましたら幸いでございます。
　今年は例年と違い、複数台風が過ぎたりなど、異常な暑さと共に、体調を崩される方も多くいらっしゃるとお伺いしております。
ふみちゃん様ご家族様も、暑さ厳しき折、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
　長くはなりましたが、ふみちゃん様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

返信日：2024/8/21

ホテルサンルート須賀川からの返信

おやっさん様
今年も当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
去年のクチコミ返信も対応をさせていただきました、フロントスタッフの芳賀と申します。
去年同様、今年も全ての項目で高評価5をいただけましたこと、また何より、毎年のように、心温まるお言葉をいただけましたこと、嬉しい限りでございます。当ホテルスタッフ一同を代表して、感謝申し上げます。
今年は当ホテル併設の和食レストラン【和可松】もご利用いただきまして、ありがとうございます。当ホテルご自慢のシェフのお料理はいかがでしたでしょうか。おやっさん様にとって、有意義なお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。
フロントでは去年も大好評でございました、熱中症予防の飴やタブレット、猛暑日など特に暑い日には、お水1本プレゼント等、お客様に喜んでいただけるサービスを今年も行っております。今年は、アメニティー拡大したことで、より充実したサービスをお客様にご提供致しております。今後も引き続き、お客様目線で、サービス、接客の向上に努めて参ります。
例年通りの暑さ厳しい日がある中、今年は台風や地震などの天災が頻発しているなと感じております。いかなる場合でも、お客様の安全を最優先し、24時間365日、安心してご利用いただけるよう、心がけております。まだまだ残暑厳しい時期と存じます。どうかお身体には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。
来年のこの時期、おやっさん様が当ホテルにお越しいただけるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ：芳賀

返信日：2024/8/20

ホテルサンルート須賀川からの返信

シンチャン様
　いつもホテルサンルート須賀川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント担当、渡邉でございます。
　この度はお部屋について、また朝食や駐車場、アメニティに至るまで、数々のお声を頂戴でき、心より感謝を申し上げます。
このようにお褒めのお言葉を頂戴できますと、ご指摘いただくのとはまた別の形で、スタッフの士気も高まり、さらなるサービスの向上に繋がってまいります。
　現在アメニティ類は、お客様がご必要になるものの他に、インスタントコーヒーやシャンプー類などの種類を増やし、フロント前にご用意をいたしております。こちらは長期でご宿泊いただくお客様に、ホテルに帰ってくることが少しでも楽しくなるようにと始めたサービスになります。最初は物珍しいサービスとお声をいただくこともございましたが、いまでは初めてのお客様からもお声を頂戴でき、ホテルを代表するサービスの一つとなりました。もし他にもあったらいいなとお考えのアメニティ等がございましたら、お声を頂戴できましたら幸いでございます。
　お話は変わり、ご夕食ではこの辺りのお食事処を回られていると拝見いたしましたが、シンチャン様はどのようなお食事がお好みでしょうか？
　私個人の好みの為、もしご参考程度になれば幸いなのですが、、。
　近隣にあるお食事処でまずご案内いたしたいのが、焼き鳥屋さんの「鳥峰」様になります。こちらはもともと精肉店を営んでらしたお店で、地元の方々からも古くから愛されているお店となります。そのため普段は混みあっておりますが、テイクアウトのオーダーも承ってくださるので、もしまだ足を運ばれてらっしゃらなければお勧めさせていただきたいと思います。ちなみにとりもも揚げが絶品です。
　その他にも、蔵造の店構えで御席が酒樽になっている「幸村」様や、昔ながらの町中華が味わえる「朋絢」様など、昔ながらのお店も多数ございますので、もしお困りのことがございましたら、どうぞスタッフまでお声がけくださいませ。
　まだ梅雨の時期だというのに、暑くジメジメした毎日が続いております。いらぬご心配かとは存じますが、暑さ厳しい折、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
　シンチャン様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

返信日：2024/7/8

ホテルサンルート須賀川からの返信

Ｈgdy様
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
又、口コミ評価全ての項目につきまして最高評価をいただけましたこと、大変光栄でございます。当ホテルスタッフ一同を代表して心より感謝を申し上げます。これまでも、これからも、多くのお客様に支持していただける様、明るい笑顔、丁寧な言葉遣い、清潔感のある身だしなみ、きびきびとした動作等、接客の基本を徹底し、常にお客様目線での行動、目配り、気配り、心配りを忘れず、ホスピタリティ溢れるホテルを目指してまいります。
ご希望、ご要望等、至らない点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。お客様とのコミュニケーションから、より良いホテルを築いていきたいと思います。お仕事、レジャーでのご利用の際には、是非、当ホテルでお寛ぎいただき、快適な時間をお過ごしくださいませ。
今の季節、暖かい日や寒い日など、日によって様々ですので、どうかお体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。
私たちスタッフ一同は、いつでもお客様のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ：芳賀

返信日：2024/5/9

ホテルサンルート須賀川からの返信

ユウちゃん様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルへのご評価、並びにレストランへのお言葉を頂戴でき、ホテルを代表いたしまして、心より感謝を申し上げます。
レストランにつきまして、お料理、ましてやお店の雰囲気までお話を頂戴でき、スタッフ一同とても喜んでおります。
コロナも収束し、少しずつお店にも活気が戻りつつありますが、やはり以前と比べると客足は減っており、どうすればお客様に和可松の良さを伝えられるか考えておりました。
その中で、お食事をお楽しみいただけたというお声は、私どもといたしましても何よりの励みとなります。
これからも季節にちなんだお料理やお酒を取り揃え、お客様へご満足いただけるサービスのご提供を続けてまいります。
また二度目のご宿泊とお伺いいたしまして、前回のご宿泊と比べると、お部屋にご用意しているアメニティや備品など、お部屋の中ではなくフロント前からお持ちいただくものも増え、お客様へご不便をお掛けすることも少なくないかと存じております。
こちらはホテルサンルート全体で、プラスチックやその他資源に対するエコロジーの取り組みを行っており、当ホテルでも人によっては異なりますが、歯ブラシやタオルなど毎日ご利用いただくもの以外は、フロント前からお持ちいただきますよう皆様へお願いをしております。
しかし、それだけではお客様のご満足に繋がらないと考え、コーヒーや紅茶の種類を増やし、またシャンプーなども銘柄を増やすことで、お客様へよりご満足いただけるご宿泊をご提供できますよう、常にアイデアを模索しております。
もしまたご宿泊の機会をいただけましたら、ホテルに関しまして、お気づきいただきましたことなど、お話を頂戴できましたら幸いでございます。
季節は春になり、近くの翠ヶ丘公園では桜が満開となり、お花見をする方々も増えてまいりました。通年ですと穏やかな天気が続くのですが、昼間は25度を超える陽気から夜は10度以下まで冷え込み、寒暖差の激しい毎日が続いております。
スタッフともども体調管理には注意をしておりますが、ユウちゃん様もどうぞお風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。
ユウちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

返信日：2024/4/15

ホテルサンルート須賀川からの返信

kazu65様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル初めてのご利用で、貴重なお時間を割いてまでクチコミをいただき、重ねて感謝申し上げます。又、総合評価をはじめ、接客・サービス、清潔感、お部屋につきまして、最高評価をいただけましたこと、大変光栄でございます。お客様からのお褒めのお言葉が、私たちスタッフ一同にとって何よりの喜びであり、仕事冥利に尽きます。今後も全てのお客様に支持していただけるよう、心を込めて対応していきます。
お部屋に関しましては、快適にお過ごしいただけるよう、日々、計画的にくまなく、清掃を実施しております。さらに、お客様満足を向上させるため、アメニティの拡大、充実を図っております。お客様からのご希望、ご要望も承っておりますので、何かございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声がけ下さいませ。お客様の声を真摯に受けとめ、より良いホテルを築いていけるアットホームなホテルを目指してまいります。
ご朝食に関しましては、和定食、洋定食からお選びいただくスタイルとなっております。
どちらも、地元福島県産の食材をはじめ、ひとつひとつ、素材と栄養にこだわっております。是非、当ホテルご朝食を召し上がっていただき、1日の活力のお役に立てれば幸いでございます。
全国各地で桜の開花の便りが聞けるこの季節、須賀川市では間もなく満開を迎えようとしております。各所見どころ満載の桜と共に、当ホテルはお客様をお待ちしております。
kazu65様のまたの機会を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ：芳賀

返信日：2024/4/5

ホテルサンルート須賀川からの返信

のりお様
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
出張で大変お忙しい中、クチコミしていただき、重ねて感謝申し上げます。
お部屋につきましてのお褒めの言葉、又、接客につきましてのお褒めの言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。
ありがたいお言葉や、時には耳が痛くなるようなお言葉など、様々いただきますが、お客様からの一声全てが、当ホテルにとっての大変貴重なご意見として、スタッフ一同、真摯に受け止めております。
当ホテルをご利用される全てのお客様に安心、安全をお届けし、第二の我が家の様に感じていただき、ゆっくりと寛げる空間をご提供することで、今後も一人でも多くのお客様に支持していただけるホテルを目指して参ります。
厳しい冬の寒さが和らぎ、ようやく春の訪れを感じられる季節となりました。
桜の開花も全国各地にて今か今かと心待ちにされている方もいらっしゃると存じます。
季節の変わり目、体調を崩されないよう、十分にお気を付けてお過ごし下さいませ。
のりお様、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ　芳賀

返信日：2024/3/31