クチコミ・評価

アクアガーデンホテル福丸からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
飛行機の運航が中止となり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。大浴場をご利用いただけなかったとのこと、大変残念に思います。お客様のご要望にお応えできるよう、今後はより一層の情報提供に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひアクアガーデンホテル福丸にお越しいただき、リラックスしたひとときをお過ごしいただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/15

アクアガーデンホテル福丸からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。バイクでの一人旅に当ホテルをお選びいただき、また、屋根付きの地下駐車場をご利用いただけたことを嬉しく思います。安全にお車を駐車できる環境を提供できたことが、安心感につながったとのお言葉、大変励みになります。
さらに、夕飯の黒豚しゃぶしゃぶをお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。私たちの料理がご期待に添えたことを嬉しく思います。今後も、皆様に喜んでいただけるようなメニューを提供してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/4/2

アクアガーデンホテル福丸からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
和室付きのお部屋を楽しみにされていたとのことですが、最終的にご満足いただけたようで何よりです。お客様にリラックスしていただける空間を提供できたことを嬉しく思います。
また、清掃についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お客様の快適な滞在が私たちの目指すところですので、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
ぜひ次回もアクアガーデンホテル福丸をご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/18

アクアガーデンホテル福丸からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。お部屋の清潔さやフロントスタッフの接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、大浴場や朝食に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。特に大浴場のシャワーの温度調節に関する問題は、安全面でも重要なことですので、早急に確認し改善に努めます。また、朝食のスタッフの数や内容についても、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。
お客様のご指摘は、私たちにとって非常に重要なフィードバックです。次回のご宿泊の際には、より良い体験を提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。お待ちしております。

返信日：2025/3/14

アクアガーデンホテル福丸からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にリラックスしていただける空間を提供できたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
まごころ膳のお食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。料理の一つ一つに心を込めてお作りしておりますので、その丁寧さを感じていただけたことは、私たちの励みになります。特に天ぷらの出来立てのサクサク感を楽しんでいただけたこと、嬉しく思います。
従業員の接客についても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様が気持ちよくお仕事に向かわれたとのこと、私たちのサービスが少しでもお役に立てたのであれば幸いです。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/29

アクアガーデンホテル福丸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましては、大変嬉しく思います。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことを喜んでおります。
大浴場の改修工事につきましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後の改善に向けて、お客様のご意見を参考にさせていただきます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/21

アクアガーデンホテル福丸からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、スタッフの対応や客室、施設、食事などにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。特に、お部屋の変更や大浴場の景色、朝食会場のご好評をいただき、ありがとうございます。
一方で、朝食のおしぼりが冷たかったことについては、大変申し訳ございませんでした。今後、サービスの向上に努めてまいります。
当ホテルは、観光地への立地も良く、ゆったりとしたひと時をお過ごしいただけると思います。次回ご来館の際は、さらに快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/16

アクアガーデンホテル福丸からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ロケーションや設備、サービスなどにご満足いただき、大変嬉しく思います。
特に、窓からの桜島の景色や大浴場、朝食などが気に入っていただけたようで、私どもも大変喜んでおります。また、コストパフォーマンスの高さにも言及いただき、ありがとうございます。
次回鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/26

アクアガーデンホテル福丸からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での旅行とのことで、お孫さまのアレルギー対応にも細心の注意を払えたようで安心しました。黒豚しゃぶや和会席料理を気に入っていただき、大変嬉しく思います。お風呂の温度が高かったとのご指摘、改善に努めさせていただきます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。ご家族皆様のご健康とご多幸をお祈りいたします。

返信日：2024/10/25

アクアガーデンホテル福丸からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族5人で滞在されたとのことで、大浴場や朝食をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
次回ご来館の際は、ホテル周辺の観光スポットやアクティビティなどをご案内させていただきたいと思います。
ご家族で楽しい思い出を作っていただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/10/18

アクアガーデンホテル福丸からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
施設のリフォームや清掃がきちんとされていたとのお褒めの言葉、大変嬉しく拝見いたしました。  
アメニティやお風呂、部屋のドライヤーに関してのご意見、貴重なご意見をいただきありがとうございます。  
また、テレビのサイズについてのご指摘、ご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。  
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので、次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/30

アクアガーデンホテル福丸からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
荷物の置き場所やツインルームの快適さにご不便をおかけしまして申し訳ございません。
駐車場の狭さもお困りの点だったようで大変申し訳ございません。
ロケーションに関してはご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/5

アクアガーデンホテル福丸からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
古さはございますが、大浴場・朝食共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのお越しを是非ともお待ちしております。

返信日：2024/7/5

アクアガーデンホテル福丸からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
バイキング料理のご要望に関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/28

アクアガーデンホテル福丸からの返信

この度は当館へのご宿泊、口コミ投稿をいただき誠にありがとうございます。
お部屋が広く、オートバイの駐車スペースにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
Wi-Fiの速度や建物の古さについてはお手入れを進めてまいります。ご指摘いただきありがとうございます。
展望浴場に入れなかったこと、申し訳ございません。次回のご滞在でぜひお楽しみいただければ幸いです。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/15