宿番号：362924
九段下駅徒歩8分。神保町駅徒歩3分。客室リニューアル完了♪
ヴィラフォンテーヌ東京九段下｜住友不動産のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
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- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- ポイント10%！神保町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
広い通り沿いでわかりやすく、武道館まで歩いて行けるので便利です。
部屋は基本的にエコ清掃なのですが、外廊下に面しているためか隙間風が気になり少し寒かったことと、飲食店の油の臭いやなぜか時折煙草臭が入ってくるため、エアコンと空気清浄機を常時フル稼働させることになりました。
個人的には朝食の温かいスープとマフィンがおいしかったです。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下｜住友不動産からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
館内設備についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また朝食についてはお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
返信日：2025/1/24
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】神保町駅徒歩3分 出張・観光に使えるベーシックプラン＝素泊り＝
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ライブ参加の為、夫婦で利用。地下鉄へのアクセスもよく、コンビニが目の前で便利。次回も利用したいです。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下｜住友不動産からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
返信日：2024/12/23
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- ポイント10%！神保町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
武道館ライブで利用しました。歩いて15分くらいで便利です。
お部屋は狭くベッドがとても狭かったのが残念でした。消防署が近いのか夜中サイレンの音で何度か起きてしまいました。朝食は900円でパンとポテトサラダとスープ程度です。もう少し品数を増やして欲しいです。
なぜか女性のスタッフさんの多くが真顔で全く笑顔がなく怖かったです。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下｜住友不動産からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食について貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の参考にしてまいります。
またスタッフの接客について、ご不快・怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
返信日：2024/11/20
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】◆神保町駅徒歩3分◆東京出張・観光に使えるベーシックプラン＝素泊り＝
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回2回目の利用でしたが、リニューアルされたということで楽しみにしておりました！部屋も2人で泊まるにはちょうどよくてとても良かったです。 また利用したいと思います！
ヴィラフォンテーヌ東京九段下｜住友不動産からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊滞在中は快適にお過ごし頂き幸いでございます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー
返信日：2024/11/11
投稿日：2024/10/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
武道館でのライブ参戦の際に利用しました。
武道館からは少し距離がありますが、歩ける範囲内でした。飯田橋駅からは、めっちゃ近いので便利です。コンビニもすぐ近くにあって、便利でした。客室も十分な清潔感があって満足です◎
ヴィラフォンテーヌ東京九段下｜住友不動産からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は武道館や東京ドームに徒歩圏内とほど近く、イベントご利用のお客様に大変支持を頂いております。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
返信日：2024/10/30
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【早期予約】30日前までのご予約で《5%OFF》カップル・ファミリーの観光におすすめ＝素泊り＝
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
宅配を頼んだ時の対応が非常に良かったです。チェックインの時も少し早く着いたのですが部屋が用意できているとのことで早めに案内してもらいました。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下｜住友不動産からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様から当館スタッフの接客について嬉しいお言葉を頂けたこと、とても嬉しく存じます。
今回のお客様からのお言葉に満足せず、より多くのお客様にご満足頂けるよう、これからも精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
返信日：2024/10/29
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【早期予約】30日前までのご予約で《5%OFF》カップル・ファミリーの観光におすすめ＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
小学生の息子と宿泊しました。添い寝無料のプランでしたから、子どものアメニティは無いと思って準備していましたが、フロントで歯磨きやスリッパ等いただけて嬉しかったです。お部屋のフットマッサージの機械もとても良かったです。コンビニも目の前で、とても便利でした。また利用したいです。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下｜住友不動産からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊滞在中は快適にお過ごし頂き幸いでございます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー
返信日：2024/10/1
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【早期予約】30日前までのご予約で《5%OFF》カップル・ファミリーの観光におすすめ＝素泊り＝
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ライブがあり会場近くのこちらのホテルに宿泊させて頂きました！
チェックイン前に荷物だけ預けさせて頂きチェックインの際,預けさせていただいた荷物をお部屋に運んでくださっていてとても嬉しかったです！
お部屋も綺麗でとても快適に過ごせました！
また利用させて頂きたいと思います！
ヴィラフォンテーヌ東京九段下｜住友不動産からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊滞在中は快適にお過ごしいただき幸いでございます。
当館よりライブ会場まで徒歩圏内でアクセス可能ですので、お客様からは大変好評でございます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
返信日：2024/9/9
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スタンダード◆神保町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるプラン＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
母娘で東京ドームLIVE参戦後に、ゆっくり泊まりたくて予約しました。
15時チェックインでしたが、部屋の準備が整っているとの事で10分程早めに手続きして頂き有り難かったです。女性スタッフの方の対応もとても良かったです！
部屋はこじんまりですが、エアコン調整可能、空気清浄機加湿器あり、ヘアドライヤーも新しくて使い心地よく、泊まるだけなら申し分ないです。
朝食会場が狭かったので、朝食内容はあまり期待していなかったのですが、品揃えは少ないもののパンとスープが美味しかったです。
神保町駅から徒歩3分、ドームまで徒歩15分、コンビニや飲食店もたくさんあり、立地も良く快適でした。
チェックアウト時の男性スタッフの方も、とても気持ちのいい対応をしてくださり、最後までとても心地よい母娘LIV観戦旅ができました！
また機会がありましたら、ぜひお世話になりたいと思います。ありがとうございました！
ヴィラフォンテーヌ東京九段下｜住友不動産からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
立地、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様が次回も当ホテルをご利用いただけるかもしれないとお考えいただけたこと、大変嬉しく思います。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下店
マネージャー
返信日：2024/8/28
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダード◆神保町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるプラン＝素泊り＝
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
部屋のトイレのウォシュレットが故障していたのか使えず不便だった。チェックアウト時フロントへ伝えたが「失礼しました」の一言のみ。謝罪してほしかった訳ではなく伝えた方がいいと思い伝えたが、軽い感じの対応で残念。
事前に部屋の設備の点検を望みます。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下｜住友不動産からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
トイレのウォシュレットがご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。チェックアウト時にご報告いただいたにも関わらず、ご対応が不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見は重要なものと捉え、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。対応が軽率であったことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
また、部屋の設備点検についてのご提案、重ねてお詫び申し上げます。速やかに全室点検を行わせていただき現状他の部屋に異常がないことを確認致しました。今後、同様の問題が生じないよう、改善策を検討してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今一度ご宿泊の機会を賜りたくまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ポイント10%！神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン＝素泊り＝
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔で心もカラダも休めました。
浴槽も広くてランニング後だったので、ランニング後のカラダもスッキリしました。
アメニティも豊富だったので、また利用したいホテルの候補です(^_^)
ヴィラフォンテーヌ東京九段下｜住友不動産からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
返信日：2024/5/8
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン＝素泊り＝
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
武道館でのライブのため利用させていただきました
2人では少し部屋は狭めかなとは思いましたが、不自由なく泊まれました。
ホテルの横にはコンビニもあり、駅も近いのでイベントがある際はまた利用したいと思います
ヴィラフォンテーヌ東京九段下｜住友不動産からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊滞在中は快適にお過ごし頂き幸いでございます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ポイント10%！神保町駅徒歩3分/出張・観光に使えるベーシックプラン＝素泊り＝
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつもの常宿が泊まれなかったので泊まらせてもらいました。結果、良かったです。椅子がリクライニングあるしっかりしたイスだったので、仕事も楽にできました。次回も泊まろうかな、と思いました。
他のかたも仰っている通り、ドアから外気が若干入ってくる気がします。今回私は気にはならなかったですが、夏とかどうかな？と。まあ個別空調あるから部屋がしっかり冷えれば問題ないと思います。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下｜住友不動産からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様がいつもご利用の常宿が満室でご宿泊いただけなかったため、当ホテルにご宿泊いただき、結果的に良いご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、椅子がリクライニングでしっかりしたもので、仕事も楽にできたとのお言葉、光栄に存じます。
お客様が次回も当ホテルをご利用いただけるかもしれないとお考えいただけたこと、大変嬉しく思います。また、ドアから外気が若干入ってくるとのご指摘につきましては、誠に申し訳ございません。なにか良い対策案がないか模索して参ります。今後もサービスの向上に努め、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【東京観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの限定価格！＝素泊り＝
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/7
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテル宿泊階は中が外に通じる吹き抜けになっていて、冬だと寒い。玄関がとにかく寒く、冷気がただよっていた。
清潔感はある。残念なのは女性向けのアメニティ(化粧水とかメイク落としなど)はなくコンビニに駆け込んだ。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下｜住友不動産からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋設備につきまして貴重なご意見いただき感謝申し上げます。またご満足のいくお部屋を提供することができず申し訳ございませんでした。
皆様からの貴重な意見をもとに今後の客室設備更新に反映させていただければと存じます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京九段下
マネージャー
返信日：2024/2/24
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
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