宿番号:362734

天文館アーケード内の好立地。観光やビジネスの拠点に最適。 

JR鹿児島中央駅から車、路面電車で約10分。路面電車【天文館通】下車、ホテルまで徒歩1分。

リッチモンドホテル鹿児島天文館のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 3.7
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) - 接客・サービス 4.3
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

ko1973さん

時期
2025年3月宿泊
プラン
シンプルステイ【朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食が特徴的

ホテルロビーから心地よい香りが特徴的なホテル
朝食も鹿児島の郷土料理を強く打ち出した特徴的なホテル
天文館付近では毎回宿泊している

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中励みとなるご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
現在はメインを6種類からお選びいただくハーフビュッフェ形式にてご提供しておりますが、6月のレストラン改装後はフルビュッフェ形式に変更になる予定でございます。鹿児島の風土を感じていただける郷土料理を初め全てのお客様にお楽しみいただけるメニューを多数予定しておりますので、引き続きお楽しみいただけますと幸いです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:高崎
支配人

返信日:2025/4/15

男性/60代 夫婦旅行

ネネさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ【素泊り】
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ホテルを出たら天文館

市内観光での宿泊で利用、とにかく便利が良く市電、周遊バス等もすぐそばから利用できとても清潔感のあるホテルでした、宿泊した部屋からは城山と街並みも見え市内観光時にはおすすめです。

リッチモンドホテル鹿児島天文館からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。
お客様がおっしゃる通り私どものホテルは鹿児島一の繁華街「天文館」の中心に位置しております。
交通の便も良く空港・駅からのアクセスも良く、お客様からは大変ご好評をいただいております。
これからも現状に満足することなく、清潔なお部屋の維持に努め、常にお客様のために進化するホテルであるよう精進致します。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂下
支配人

返信日:2025/4/11

女性/50代 夫婦旅行

ゆみさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【室数限定】朝食半額!!シンプルステイ【朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

高級感なのに割安!

利便性の良い立地で お部屋もとて高級感があり清潔で
テレワークが出来るデスクもある事にとても魅力を感じました。このお部屋なら長期出張でも苦にはならないと思います。
朝食もビジネスホテルの域を超えている美味しさでした。
鹿児島に行く時にはまた利用したいです。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。
お客様がおっしゃる通り私どもの客室は、書類とノートPCを広げても十分なスペースを確保できるよう、大型デスクを全客室に設置しており、ご利用された皆様に大変ご好評をいただいております。
ご朝食につきましは、現在メイン6種類からお選びいただくハーフビュッフェタイルにて提供しております。
鹿児島の郷土料理である鶏飯や、鹿児島名物の黒豚を使用したメニューもご準備しておりますので、次回お越しの際は、是非別の種類もご賞味くださいませ。
最後にはなりますが、この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント:坂下
支配人

返信日:2025/4/9

男性/40代 家族旅行

ダイさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【室数限定】朝食半額!!シンプルステイ【朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

朝ごはんとても良い

街中にありながらホテル内は落ち着いた雰囲気の中ゆっくり過ごす事が出来た。
部屋は使い慣れないトイレの為か流すレバーの位置が分からず最初は戸惑った位で後は申し分ないです。
そして朝食はこの宿泊代でこんな豪華な朝食を食べる事が出来るなんて最高!って感じで大満足でした。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
私どものホテルは繁華街の中心に位置しておりお客様からは大変ご好評をいただいております。
朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
7月以降はフルビュッフェへ変更になります。
現在のスタイルからは大きく変更しますが、鹿児島の郷土料理など様々な内容を検討中でございます。
是非お試しくださいませ。
トイレのレバー位置が分かりずらかったとのこと大変申し訳ございません。
全てのお客様に分かりやすく利用していただけるよう、改善に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント:日高
支配人

返信日:2025/4/2

男性/50代 夫婦旅行

KCLIMさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
シンプルステイ【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ロケーション良かった

部屋は清潔で広いです。ロケーションもとても良かったです。空港からのバス停も近く、天文館のいろいろな場所へも簡単に行けます。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私どもの客室や立地にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のおっしゃる通り私どものホテルは空港からのバス停にも近く、天文館周辺の飲食店や観光地へ行かれるにも大変便利な立地でございます。おすすめの飲食店などもご案内できますので、ご入用の際はフロントまでお声掛けくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また近くにお越しの際は私どもをお選びいただけますと幸いです。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:高崎
支配人

返信日:2025/4/2

男性/70代 夫婦旅行

ぬーじパパさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ【朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

鹿児島から熊本の旅

宇都宮のリッチモンドも食事が美味しいので、朝ご飯わ食べに行きます。家族で3回行きました、鹿児島も期待して行きました、期待にたがわず美味しい朝めしでした
ぶたも鰹節も最高でした。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

いつも、リッチモンドホテルズをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、この度は大切なご旅行に私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食がお気に召しましたご様子、大変嬉しく存じます。
私どもリッチモンドホテルズはロイヤルグループの企業であり、食に関しては特に力を入れております。各地の風土を感じていただける郷土料理をはじめ、お子様からお年寄りまで皆さまがお楽しみいただけるお食事の提供を目指し、日々取り組んでおります。
今後のご滞在でご意見等ございましたら、スタッフまでお気軽にご連絡くださいませ。
私どものホテルに関しましても、今回お召し上がりいただきましたメニューの他に多数の人気メニューがございます。またご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:隈元
支配人

返信日:2025/3/31

女性/30代 その他

まりなさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【室数限定】朝食半額!!シンプルステイ【朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

天文館中心部

他県より、旅行にて2泊3日で宿泊しました。
初めて行く鹿児島で、よくわからずに宿を取りましたが、天文館中心部にあり、徒歩圏内でいろいろ行けて、とにかく立地が便利でした!朝食は何種類かメニューがあり、豪華さにビックリでした^ ^鹿児島名物の黒豚グリルや鶏飯をいただきたかったですが、朝から食べれませんでした。バイキングはサラダとデザートがあります。接客や対応も良く、楽しい旅行となりました。ありがとうございました。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めての鹿児島でのご滞在に私どもをお選びいただき大変光栄でございます。
お客様の仰るとおり私どものホテルは天文館中心部にあり、観光やお買い物にも大変便利な立地でございます。
朝食に関してもご満足いただけたご様子、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
現在はメインを6種類からお選びいただくハーフビュッフェ形式にてご提供しておりますが、6月のレストラン改装後はフルビュッフェ形式に変更になる予定でございます。鹿児島の風土を感じていただける郷土料理を初め全てのお客様にお楽しみいただけるメニューを多数予定しておりますので、またご宿泊の際はお召し上がりいただけますと幸いです。
私どもの接遇に対してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。鹿児島でのご滞在をお楽しみいただけたこと、何よりも嬉しく存じます。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:高崎
支配人

返信日:2025/3/27

男性/40代 出張

きみさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【室数限定】朝食半額!!シンプルステイ【朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ここのホテルの朝食はおいしい

良くビジネスホテルを利用します
ここのホテルの良さはなんといっても朝食です
ロイヤルホストが経営してるだけあってとてもおいしいです
部屋も広いし綺麗 1万円以下ならかなりいいです

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉をいただき、レストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
鹿児島ならではのメニューも取り揃えておりますので、引き続きお楽しみいただけますと幸いです。
お部屋についても広いし綺麗とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:高崎
支配人

返信日:2025/3/21

女性/50代 夫婦旅行

アツさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】10%OFFシンプルステイ【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

トイレが…

鹿児島への旅には、必ず利用させていただいてます。
これまでに、こんなことを思ったことは無かったのですが、トイレの水圧が低いのか?
トイレで、水を流してもトイレットペーパーが流れない!
何度も、何度も流しても流れず、大変でした。
これまでこんなことは無かったのに…
これ以外は、何も問題は無く満点です。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。
客室トイレの水圧についてご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
何度流しても流れなかったとのお言葉を拝読し、大変心苦しく存じます。
清掃・設備部門とも連携し、早急な改善を図ると共に再発防止に努めて参ります。
また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、その他の点については満点とのお言葉をいただき、恐縮でございます。
これからも引き続きお客様にご利用いただけますよう、従業員一丸となり快適なご滞在環境の構築に努めて参ります。
これからもお気づきの点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:隈元
支配人

返信日:2025/3/12

男性/50代 出張

ヌマチャンさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】10%OFFシンプルステイ【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張

出張で利用しました。立地も良く天文館内で、近くにお店も沢山有りました。部屋もリニューアルされ綺麗でした。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、客室についても「綺麗」とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
立地については、お客様の仰るように天文館の中心に位置しており、様々な施設へのアクセスが大変容易でございます。
フロントにて詳しいご案内も承っておりますので、機会がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
これからもお客様に更にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
ご滞在中ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:隈元
支配人

返信日:2025/3/9

女性/40代 家族旅行

うみさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【室数限定】朝食半額!!シンプルステイ【朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

立地完璧

天文館に面しており立地は最高かと思います。ホテルを出ると目の前が天文館通りで、飲食や遊び買い物にとても便利でした。ホテル出てすぐにコンビニもありました。
部屋も清潔感もあり気持ちよく過ごせました。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご投稿の中にもございます通り、私どものホテルはアーケード内に位置していることから様々な施設へのアクセスがとても容易であり、ご好評いただいております。
飲食店は今回どちらにいらっしゃいましたでしょうか。おすすめの飲食店等をフロントにてご紹介しておりますので、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
その他、客室についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ホテルスタッフはもとより、清掃スタッフも大変嬉しく拝見させていただきました。
これからも、お客様に更にご満足いただけますよう従業員一丸となって精進して参ります。
ご滞在中にお気づきの点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:隈元
支配人

返信日:2025/2/26

男性/50代 家族旅行

intotherainさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
シンプルステイ【素泊り】
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

場所は最高です

トイレのビデが故障していましたが、フロントの女性従業員が部屋の変更や故障箇所をチェックするのに苦労しました。フレンドリーさはもちろんです..また訪れたいホテルです。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にお選びいただいたにも関わらずビデの不具合でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
ご宿泊当日は法令停電の影響もあり、対応に大変お時間を頂戴いたしました。ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらずまた訪れたいとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また鹿児島にお越しの際は私どもをお選びいただけますと幸いです。
最後になりましたがこの度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお目にかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:高崎
支配人

返信日:2025/2/24

男性/50代 出張

ko1973さん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】じゃらんポイント10%付与【朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ビジネス利用には最適

天文館の繁華街に有り飲んで徒歩数分にて帰れる
朝食がブフェではなく選択式の郷土料理か特徴的
ホテル入口から心地よい香りが特徴的

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り私どものホテルは鹿児島一の繁華街「天文館」の中心に位置しております。
交通の便も良く空港・駅からのアクセスも良く、お客様からは大変ご好評をいただいております。
ご朝食につきましは、現在メイン6種類からお選びいただくハーフビュッフェタイルにて提供を行っています。
鹿児島の郷土料理である鶏飯や、鹿児島名物の黒豚を使用したメニューもご準備しておりますので、
次回お越しの際は、是非別の種類もご賞味くださいませ。
この度は、忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント:坂下
支配人

返信日:2025/2/9

男性/60代 出張

としさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【連泊割り】2泊以上におすすめ!【素泊り】
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

連泊には

とても便利なところで過ごしやすかったし
部屋も広くて快適でしたね
出張で利用しましたがここを拠点にして
いけたのがよかった  駐車料金と朝食料金が少しリーズナブルになると助かります

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
便利なところで過ごしやすかった、部屋も広くて快適だったとのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう設備・サービスの向上に努めてまいりますので、ご不明な点やお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今回お寄せいただきました駐車料金と朝食料金についても、お客様の大切なご意見と受け止め重要な検討課題とさせていただきます。
最後になりましたがこの度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:高崎
支配人

返信日:2025/2/6

女性/50代 一人旅

しょこたんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

落ち着きある空間

初めて宿泊させて頂きましたが、静かで落ち着いた感じがとても良かったです。また利用させて下さい。ありがとうございました。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
静かで落ち着いた感じがとても良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりましたがこの度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:高崎
支配人

返信日:2025/2/4

女性/50代 一人旅

hanahanaさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】じゃらんポイント10%付与【朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地が良く、サービスも良く、おすすめ

1泊二日の観光で利用しました。
春節前ぎりぎりの日〜月の滞在だったからか混んでおらず、広めのお部屋にしてもらえてゆったりできました。
アーケード街の天文館に立地していて観光や買い物、食事にとっても便利です。
チェックイン前とチェックイン後に荷物を無料で預かってもらえて身軽に観光ができて助かりました。
何種類かのメニューから選べる朝食は鹿児島らしいものが多く、私は枕崎産の鰹節朝食にしたところ良い香りを楽しみながらおいしくいただくことができました。
少し残念に思ったのは、洗面所の水栓レバーがやや硬く、うっかり水が出過ぎてコップから水が跳ね上がってしまったことです。古い建物をリニューアルしたので仕方ないのかなとは思います。
また、フロント横でセルフサービスになっているアメニティにヘアゴムがあったら良いなと思いました。うっかり忘れてヘアキャップで代用しましたので。
でも総合的にとても良いホテルだと思います。ポイントがたまったらまた利用したいです。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室洗面所の水栓レバーでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
コップから水が跳ねたとのことですが、ご着用の衣類や大切なお荷物は無事でしたでしょうか。お客様の声を真摯に受け止め、清掃・設備部門と協力し今後の検討課題とさせていただきます。
また、アメニティについてもご意見いただきありがとうございます。ヘアゴムについても社内で検討させていただき、お客様にとってより使いやすいアメニティバーを目指して参ります。
上記水栓レバーでご迷惑をお掛けしたにも関わらず、数多くの点でお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
立地については、お客様の仰いますように中心地に位置していることから、様々な場所へのアクセスが良く、好評いただいております。お荷物お預かりのサービスもご利用されたと拝見し、安心致しました。チェックインのお時間と異なり、お荷物のお預かりは24時間承っておりますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
朝食については、鰹節朝食をお召し上がりになったと拝見しました。昨年リリースしたばかりの新メニューですが、枕崎産の鰹節はとても香り高く、既存メニューと並ぶ人気のメニューとなっております。その他にも、鶏飯をはじめとする地元に根付いたメニューが数多くございますので、機会がございましたら是非お試しいただけますと幸いです。
これからもお客様に更にご満足いただけますよう、従業員一丸となって精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:隈元
支配人

返信日:2025/1/30

女性/40代 その他

まみちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【ポイントアップ】じゃらんポイント10%付与【朝食付き】
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食美味しかった

立地場所がとても良かった
朝食が美味しかった!おかわりもできたし満足でした。娘のお子様プレートのパンもできたてが出てきて大喜びでした。
朝食会場の係の方が笑顔で接してくれてとても声がかけやすかった

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。味に加え、おかわりのシステムや接客、何より一緒にご来店されたお子様が、できたてのパンに大喜びされたというとても喜ばしいエピソードをご投稿いただき、感激すると共にとても身の引き締まる思いです。
これからもお客様に更にご満足いただけますよう、ホテル・レストラン・清掃の各部門一帯となってサービス向上に努めて参ります。
ご滞在中にお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
またお客様とお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:隈元
支配人

返信日:2025/1/30

男性/40代 一人旅

ヨシくんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
ビジネスコンセプトルームプラン【昇降式デスク・アーロンチェア】【素泊まり】
シングル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

繁華街に近く、提携駐車場もあり

当日予約で宿泊、提携駐車場もあり部屋の広さも十分でゆっくりできました。
トイレが少し調子が悪い様でした。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、客室のトイレについて、お客さまにご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。
早急に清掃スタッフに共有し、隅々までの清掃を徹底すると共に清潔で安心してお過ごしいただける客室の提供に努めてまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
もし機会がございましたら、再びご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂下
支配人

返信日:2025/1/28

男性/30代 出張

くりぼさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【室数限定】朝食半額!!シンプルステイ【朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全体的に文句がありません。

天文館の中心センテラス目の前!これ以上無い立地にありながら、防音がしっかりしているのか静か。お部屋もベッドも広々していて清潔。
特に出張者に嬉しかったのが、チェックインに時間がかからないよう工夫がされていて、サイン一つで部屋のキーが渡されたこと。
朝ごはんもメインを選ぶハーフバイキング形式でおかずもご飯も美味しく文句がありません。
大浴場やサウナを楽しみにしてる人はそもそもリッチモンドを選ばないかと思うので、個人的には満点です。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どものお部屋やチェックイン時の対応、朝食についてもお褒めの言葉を頂戴しレストランスタッフ共々大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
これからもいかなる場面でもお客様にご満足いただけるよう設備・サービスの向上に努めてまいりますので、お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
最後となりますが、この度は貴重なお時間の中励みとなるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:高崎
支配人

返信日:2025/1/24

女性/40代 夫婦旅行

春さん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【室数限定】朝食半額!!シンプルステイ【朝食付き】
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

お部屋が綺麗です。

前に夫と初めて宿泊した際にお部屋も接客も良く、今回もリピートさせて頂きました。
フロントの方も変わらず丁寧な接客で、お部屋もとても綺麗でゆっくりくつろぐ事ができました。
ただ今回残念だったのは楽しみにしていた朝食です。
案内は遅い、食事の提供も遅い。
サラダのバイキングも取り皿もドリンクもほぼ空っぽ。
店員さんにお願いすると嫌々そうな態度。
和食と洋食と選べるのですが、私はここのパンが美味しくて忘れられなかったので洋食を注文しましたが、パンは冷たく前と違い美味しさも感じられず、出入口の近くに案内されたので明け放れたドアからはトイレの異臭もし非常に残念な朝を迎えました。
次回利用しても朝食は要らないと思いました。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。
せっかくの滞在期間を台無しにしてしまい大変心苦しく思います。
お客様が快適にお過ごししていただけるよう、改めて初心に返りたいと存じます。
レストランスタッフにもしっかり共有し、再発を防止しいたします。
勝手ではございますが、また鹿児島にお越しの際は、是非リッチモンドホテル鹿児島天文館にお越しくださいませ。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント:日高
支配人

返信日:2025/1/23

女性/30代 恋人旅行

あきさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】10%OFFシンプルステイ【素泊り】
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

天文館の中心

鹿児島に初めて行きました。
待たずにチェックインできました。
アメニティも一階にありました。
きれいだし。
アーケードの中にあるし。
なんでもあるから大満足

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めての鹿児島で私どものホテルをお選びいただいたこと、また快適にお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「きれい」「なんでもあるから大満足」とのお言葉を拝読し、感激すると共に身の引き締まる思いです。
これからも更にご満足いただけますよう、現状に満足することなく、従業員一丸となってサービス向上に努めて参ります。
その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:隈元
支配人

返信日:2025/1/22

男性/40代 出張

ゆーさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【連泊割り】2泊以上におすすめ!【朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が美味しい。

リッチモンドホテルは、各地によって朝食の内容が地の物になっているのがとても嬉しいです。
提携駐車場まで少し歩くので、雨が降っていると煩わしい距離かなと。天文館の中に立地しているので周辺の飲食店は充実しています。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

いつもはリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきありがとうございます。
ホテルのご朝食・立地についてのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご投稿いただきましたご朝食につきましは、現在メイン6種類からお選びいただくハーフビュッフェタイルにて提供を行っています。
鹿児島の郷土料理である鶏飯や、鹿児島名物の黒豚を使用したメニューもご準備しておりますので、次回お越しの際は、是非別の種類もご賞味くださいませ。
また、立地につきましては、私どものホテルは鹿児島一の繁華街「天文館」の中心に位置しております。交通の便も良く空港・駅からのアクセスも良く、お客様からは大変ご好評をいただいております。
スタッフオススメのお店などもございますので、是非お気軽にお問い合わせください。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント:坂下
支配人

返信日:2025/1/10

女性/50代 一人旅

ららさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【連泊割り】2泊以上におすすめ!【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

繁華街

繁華街の真ん中ですが、大変、静かです。部屋は、すごく清潔感があり、広く感じました。机が広く、椅子も、すごく座り心地がよかったです。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また近くにお越しの際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:高崎
支配人

返信日:2025/1/6

男性/40代 一人旅

ヨシくんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】10%OFFシンプルステイ【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

繁華街に近く、提携駐車場もあり

新たに部屋へのエレベーターにカードキーをかざす所が追加されていた
ベット、お風呂が広くゆっくりできました。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、セキュリティ強化の観点からエレベーターにカードキーのセンサーを設置いたしました。
またお部屋についてゆっくりできたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう引き続き精進してまいりますので、お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:高崎
支配人

返信日:2025/1/6

女性/40代 家族旅行

ミニーちゃんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ【素泊り】
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

便利できれいなホテルでした

リニューアルされていてとてもきれいでした。
アメニティも入浴剤までおいてありすごく配慮されていました。
シングルに宿泊しましたがベッドが大きめでゆったり寝れます。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
アメニティにつきましては、昨年からフロントにてセルフスタイルのアメニティバーを設けております。
歯ブラシやボディータオル、ヘアブラシ、カミソリ、綿棒などの必須アメニティに加えて、
クレンジング、洗顔、化粧水、乳液なども使い切りのパウチにてご用意をしております。
旅行時には、なるべく荷物を減らしたいと思われるお客様も多いかと思いますので、ぜひご活用くださいませ。
また、今回ご滞在いただいたお部屋については140cm幅のダブルベッドを1台設置しており、滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
もし機会がございましたら、再びご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂下
支配人

返信日:2025/1/4

男性/60代 出張

ヨッシーさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【室数限定】朝食半額!!シンプルステイ【朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋は新しく、空港行きリムジンバス停近く便利

鹿児島市内繁華街の天文館に近く、食事処、みやげの買い物には
困りません。信号渡ればアーケード街で便利です。人気のアイスクリームの白くまくん本店も近いです。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルの立地につきまして、満足していただけたとのこと安心しております。
周辺には多くのお店がございます。
是非、スタッフのおすすめ等ございますのでお気軽にお尋ねください。
また、鹿児島にお越しの際はリッチモンドホテル鹿児島天文館にお越しくださいませ。
フロント:日高
支配人

返信日:2024/12/20

男性/40代 その他

トトロさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
シンプルステイ【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

天文館の中心

天文館のアーケードに隣接しており、非常に観光に便利な立地でした。客室は比較的広めな造りで寛げました。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「客室は比較的広めな造りで寛げた」とのお言葉を拝読し、安堵致しました。
私共のホテルでは快適にお過ごしいただけるよう、シングルルームもベッド・客室共に広めの設計を行っております(ベッド幅140cm/客室17.81平米)。
また、立地についてもお褒めいただき、ありがとうございます。天文館の中心に位置している為、観光に加え公共交通機関へのアクセスも良く、好評いただいております。
これからもお客様に更にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
ご滞在中お気づきの点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:隈元
支配人

返信日:2024/12/15

女性/40代 恋人旅行

マッキーさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
シンプルステイ【素泊り】
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高!

鹿児島へ行く時はいつもお世話になってます、
天文館の中なので、食事には困りません!
お風呂も、ベッドもとても清潔感があります。
また、次回もよろしくお願いします。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのことスタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋の清潔感につきまして清掃のスタッフにも共有させていただきます。
私共のホテルは天文館の繁華街の中心にあります。
周辺には鹿児島のグルメが徒歩圏内で堪能できます。
是非次回鹿児島にお越しの際は、スタッフのおすすめのお店もございますので、お気軽にお問合せください。
またお客様にお会いできることを心よりお待ちしております。
寒くなってきましたのでご自愛ください。
フロント:日高
支配人

返信日:2024/12/10

男性/70代 夫婦旅行

はっちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【室数限定】朝食半額!!シンプルステイ【朝食付き】
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

仲良し夫婦、お手々つないで南九州旅行。

繁華街、天文館中心にあり、外食、お土産屋さんも近く、楽しく夜の散策させてもらいました。選べる朝食、ご飯に枕崎産のかつお節、その上に地元の甘い醤油、大満足の美味しでした。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきありがとうございます。
ご朝食についてのお褒めのお言葉嬉しく思います。
ご朝食は鹿児島名物の黒豚を使った料理や、郷土料理の鶏飯、定番和洋食など全6種類からお選びいただける御膳形式にてご用意しており、皆様に大変ご好評いただいております。
次回お越しの際は、是非別の種類もお選びください。
また、鹿児島一の繁華街「天文館」の中心に位置しております
周辺には鹿児島の特産物をお召し上がりいただけるお店も様々ございます。
スタッフオススメのお店などもございますので、是非お気軽にお問い合わせください。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント:坂下
支配人

返信日:2024/12/5

男性/40代 一人旅

ヨシくんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

繁華街の中にあるが、ゆっくりとしていてよかった。

オンライン決済でチェックイン、チェックアウトもスムーズ
素泊まりだけでしたが、ゆっくりとできました。

リッチモンドホテル鹿児島天文館(2023年7月リニューアル)からの返信

この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきありがとうございます。
滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
私どものホテルは鹿児島一の繁華街「天文館」の中心に位置しております。
交通の便も良く空港・駅からのアクセスも良く、お客様からは大変ご好評をいただいております。
周辺には鹿児島の特産物をお召し上がりいただけるお店も様々ございます。
スタッフのおすすめのお店もございますので、是非お気軽にお問い合わせください。
この度は貴重なお時間のなかご投稿をいただき誠にありがとうございます。
鹿児島にお越しの際は、また是非リッチモンドホテル鹿児島天文館をご利用くださいませ。
フロント:坂下
支配人

返信日:2024/11/3

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