宿番号:358357
東横INN弘前駅前のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
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風呂 | 3.6 |
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料理(朝食) | 3.8 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 4.2 |
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投稿日:2025/1/25
若い頃に良く利用していましたが、一度予約でトラブルがあり以後利用していませんでした。久々の利用となりましたが、チェックインの画面操作に手間取っているとフロントスタッフの方がそばに来てサポートしてくれました。素晴らしい対応に感謝です。部屋も清潔感があり快適に過ごしました。残念な事は、朝食の際にスタッフの方の配膳スタッフへの乱暴な口調での指示がこちらにも聞こえていました。もう少し宿泊者への配慮が必要と感じました。
みーちゃんさん
投稿日:2024/11/12
弘前駅から近く荷物を預けてすぐに移動できるのがメリット
ただメイン観光地から少し離れてはいるが、歩いていける距離感
朝食会場が他の東横インさんと比較して広かったので落ち着いて食べやすかったです。
東横INN弘前駅前からの返信
この度は東横イン弘前駅前ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も朝食会場やお部屋の清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/15
投稿日:2024/11/5
大学に通う息子に会いに行きために宿泊しました。予定より早めに到着したのですが、フロントの方が親切に荷物を預かる対応の説明を頂き、思いっきり弘前の観光ができました。
部屋も清潔感があり、部屋も一人では十分なほどでした。
しかし残念だったのが、朝食のメニューが8時の時点で、品切れとなっており、おかずが殆どなかったのが残念です。たまたま時間帯が悪かったのかな?
駅前で飲食店もすぐであることは高ポイントでした。また弘前に行く際はお世話になります
東横INN弘前駅前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
朝食についてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません、
朝食につきましては一同精進して参ります。
またのご利用の機会ございましたら是非東横イン弘前駅前にお越しくださいません。
心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/9
投稿日:2024/11/2
弘前駅前で場所がよい。買物にも食事にも困りません。人気があるので朝食は混みますが、遅めに行くとすんなり。りんごジュースが嬉しい。良く眠れるベッドです。また利用したいです。
東横INN弘前駅前からの返信
へる 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/3
投稿日:2024/11/2
弘前駅前で立地がよいです。今回は車で来ましたが、立体駐車場も待ち時間がかからず。部屋はシンプル。ベッドは寝やすい。お風呂もシャワーも出が良い。朝食はゆっくり行ったほうが良いかも。早いと混みます。
東横INN弘前駅前からの返信
へる 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/3
投稿日:2024/10/30
駅の目の前でアクセス最高でした。6:40頃に朝ごはんを食べに行ったのですが、激混みで座れる場所がなくて困りました。テイクアウト用の入れ物はあり部屋で食べられるようなので、混んでいる時は最初から部屋に持って行った方がいいです。
東横INN弘前駅前からの返信
ひろこ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/10/31
投稿日:2024/10/27
朝の朝食美味しかったです。
2回くらいおかわりをしてもらいました〜
ご馳走様でした
おばちゃん達が元気がいい〜
東横INN弘前駅前からの返信
みえちゃん 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2024/10/29
投稿日:2024/10/15
弘前駅から近いのが魅力。三連休前日の金曜の宿泊だったが、7500円弱で泊まれた。駅には商業施設が数多くあり、また発着路線バス、空港連絡バスも便利。出張最終日はホテルに荷物を預け、駅発着バスで弘前りんご公園観光を楽しんだ。
東横INN弘前駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/10/18
投稿日:2024/9/7
いたって普通のビジネスホテルですが朝食には地域のご当地料理的なものもありとてもまんぞくできました。。
東横INN弘前駅前からの返信
きー 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/9/11
投稿日:2024/8/11
駅から10分程のホテルを予約していたのですが、直前で空きが出たので変更しました。料金も安くなり駅近く便利でした。イトーヨーカドーが9月に閉店になるので買い出しが不便になりそうです。静かでよく眠れました。
東横INN弘前駅前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/4
投稿日:2024/8/10
フロントにたくさんスタッフがいて、他にお客さんがいるわけでもないのにほとんど説明もなく、部屋にいってもないものがたくさんあって、ビジネスホテルとはいえ、こんなにもてなしの気持ちが感じられないところは昨今珍しいと感じました。部屋はきれいで清潔で、ベッドもよかったです。
東横INN弘前駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。チェックインの際、ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
弘前へお越しになる機会がございましたら、またのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/4
投稿日:2024/8/5
ねぶたの時期に予約がとれるか探していたら奇跡的に空いていて、予約しました。接客も設備も充実していてとまってよかったです。
東横INN弘前駅前からの返信
この度は東横イン弘前駅前をご利用いただきありがとうございます。
接客や設備をお褒めいただきありがとうございます。朝食でもご満足いただけるようメニューなどを試行錯誤していきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/8/8
投稿日:2024/7/11
駅に近く便利でした。近くに食事できるところもあるので良かったです。部屋は他の東横インと同じクオリティで問題ないです。
東横INN弘前駅前からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/7/12
投稿日:2024/6/5
ゴールデンウィークと弘前城花見祭りと重なっていたのに二人で朝食付き16,000円台で他のホテルに比べてかなり良心的。駐車場も500円で専用駐車場もあり、駅前なのでコンビニ飲食店も徒歩圏内で便利でした。
夜遅くのチェックインとなってしまいましたが、電話、対面対応とも良くしていただきました。
トイレ、バスはユニットでしたが使いやすかったです。
アメニティも良かったです。
朝食が人気なんですかね!
すごく混んでいました。
種類も遅く、私は和食派ですが充実してました。
びっくりしたのが、朝食を外でも食べれるようにですかねー、お持ち帰り用の容器が用意してありました。持ち帰り、外でも食べられるようになんですかね…
バイカーみたいな方が詰めて持ち帰っていました。
良い景色を観ながら食べるのかなー^ ^
私は良いサービスだと思いました。
スープも持ち帰り用容器があり友達はコーヒーを持ち帰り、車の中でいただきました。
とても良いサービスだと思います^ ^
行く先に東横インがありましたら是非利用したいホテルだと思いました。
東横INN弘前駅前からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/5/5
【位置】弘前駅舎の隣 駅近で利便性は◎
【部屋】清潔で問題なし ただ壁や窓が薄いのか、廊下での話し声や隣部屋のドライヤーの音、電車の通過音はけっこう聞こえる
【風呂】部屋のユニットバスのみ 大浴場や温泉はなし
【アメニティ】歯ブラシ・髭剃り・くしなどはフロントにあって持っていくスタイル タオル・スリッパ・ドライヤーは部屋にあり 浴衣はないので部屋着は必須 最低限のものしかない
【朝食】バイキング形式だが種類は少ない 味も期待しない方が良い 会場は広くなく席がガチャガチャしているせいで、人が多いと通れない
【接客】フロントの案内は良いが、部屋内にも案内はなくレシートなども領収書以外ないので、ホテル内の案内はフロントに聞く以外はわからない仕組み チェックインで住所を打ち込まなくてはならず素人にはめんどくさい
【付近】駅近のため、お土産店・コンビニ・飲食店などは多い雰囲気 日中は駅前に当日のみだがレンタサイクルあり
【総合的】東横INNが全館そうなのか、いい意味でも悪い意味でも特筆すべきところはなし たまに地方に来た人間としては地域の(食事処・観光場所・お土産など)案内がパンフレットなどとしてあったら良かった 部屋外の音が気になったのは全館のホテル構造なのか疑問に感じた
東横INN弘前駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/3/11
ちょこちょこ利用していますが
朝食が初めて品数、内容が良いね
と夫婦で話しをしながら頂きました。
味噌汁も、けのしる
郷土料理を活かしてあり
美味しかったです。
東横INN弘前駅前からの返信
この度は東横イン弘前駅前をご利用いただきありがとうございます。
朝食にご満足いただけて本当に嬉しく思います。津軽の郷土料理であるけのしるをお召し上がり下さりありがとうございました。日替わり朝食となっておりますので、また弘前にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/8
弘前駅前のロータリーを取り囲むようにホテルが複数立っています。今回は東横インに宿泊しました。東京のビジネスホテルに慣れた身では、大きめの部屋・ベッド・バスタブ、どれもゆったりできるサイズでした。加湿器が机の下の奥にあって、取り出すのが面倒で使わなかったのですが、それ以外は一人で過ごすには十分でした!ありがとうございました。
東横INN弘前駅前からの返信
neko 様
日頃より東横インへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
アンケートへのご回答、お褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後も常にお客様視点で確認し、ご満足して頂くよう心掛けてまいります。
また弘前へお越しの機会がありましたら、東横イン弘前駅前をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、neko様のお越しをお待ちしております。
東横イン弘前駅前
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/26
駅隣接にして駐車場がホテル裏にすぐあり、荷物の運搬も楽。
フロントの説明が親切でよかった。
朝食なしプランでも無料サービスで利用できますし、無料としては十分では。
東横INN弘前駅前からの返信
この度は東横イン弘前駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートへのご回答
誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
弘前へお越しの際はご利用くださいませ。
誠にありがとうございました
返信日:2024/3/4
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