クチコミ・評価

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

nno様
この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、温かいご感想をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。スタッフの所作やアメニティなどお褒め下さって嬉しいです。
また、地元の食材で構成された料理も満足して下さりありがとうございます。ふなやは、SDGSへの取り組みとして、地産地消の提供やフードロスへの工夫を行っております。豊かな自然に育まれた瀬戸内の食材をふんだんに使った愛媛の郷土料理をお召し上がりいただけたら幸いです。
道後温泉には、素敵なお宿が沢山ありますので、その中で選んでいただけるようにキメ細やかなサービスと心のこもったおもてなしを提供してまいりたいと思いますので、引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのご来館を宿の者一同心よりお待ちしております。
こちらこそ本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/4/5

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ゆ様
この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、数々の点でご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきました貴重なご意見に御礼申し上げ、老舗旅館としてお客様のご期待を裏切ることのない滞在を提供できるように、スタッフ一丸となり精進して参る所存でございますので、今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/4/5

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

Jaran様
この度は、ふなやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ふなやのご滞在にご期待を持ってお越し下さったにも関わらず、清掃不足など大変不快な思いになられましたことを心より深くお詫び申し上げます。清潔感を大切にしているつもりでしたが、ご指摘が恥ずかしくて、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。この度いただいたお言葉を無駄にすることのないように、再度一から体制を整えてまいります。
この俳句ラウンジスイートは、ふなやにとっても特別で思い入れの強いお部屋でございます。これからも本物志向のお客様にご利用いただけるように、そして快適にお過ごしいただけるように、より一層努力することをお約束いたします。
このような貴重なご意見を参考にして、お客様の満足度向上に繋がるように、スタッフ全員で努力してまいりますので、末永くご指導の程宜しくお願い申し上げますので、今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/4/5

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

Shio様
この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、温かくて嬉しいお言葉をお寄せ下さりありがとうございます。
お言葉から「ふなや泊り」を満喫して下さった様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
お食事もお気に召して下さり嬉しいです。ふなやの和食は、地産地消を心掛け、旬の素材の味を大切にして、手間を掛けた丁寧な料理を目指しておりますので、おいしいと仰ってくださると、とっても嬉しいです。
これからもこのような温かいお言葉を励みにして、「老舗は新店」の精神を受け継ぎながら、お越し下さった全てのお客様が再訪したくなる旅館を目指して努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/4/5

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

masa様
この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂や客室はご満足いただけましたものの、朝食はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。朝食もこれまでお客様から様々なご意見をいただきながら献立の改良を重ね、身体にもやさしくて一日の活力になるような美味しい朝食を目指しております。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様満足度向上の為に誠心誠意尽くして参る所存でございますので、今後とも末永くご指導賜りましたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/4/5

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

いなちゃん様
この度は、ふなやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
先ず、この度はふなやのご滞在にご期待を持ってお越し下さったにも関わらず、ご期待にそえる滞在になりませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
食事に関しましてのご意見については、しっかりと拝読いたしました。ご意見を参考にさせていただき、ご納得していただける料理を提供できるように努力してまいります。
このような貴重なご意見を参考にして、お客様の満足度向上に繋がるように、コストパフォーマンスにも留意しながら宿の者全員で努力してまいりますので、末永くご指導の程宜しくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/4/5

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

まこっちゃん様
この度は、道後温泉そしてふなやにお越し下さりありがとうございます。
また早速、とても嬉しいお言葉と過分な評価を頂戴いたしましたことを心より感謝申し上げます。
お部屋食の料理もお口に合ったようで嬉しいです。仲居への嬉しいお言葉も励みにさせていただきます。
これからも先人達が残してくれたものに感謝しながら、敷居が高いだけのただの古びた旅館にならないように、宿の者一同努力してまいりますので、今後とも引き続きご指導賜りますよう心よりお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
庭園の桜が満開で見頃を迎えております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/4/5

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

タニさん様
この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、温かい言葉をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
お言葉から「ふなや泊り」を満喫して下さった様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
お部屋食もお部屋の温泉もお気に召して下さり嬉しいです。
これからも「ふなやに泊まる」ことを目的でお越しいただけるお客様が心から満足いただけるように、より一層のおもてなしの向上に努めてまいりますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/4/5

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

まっちゃ様
この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、温かいお言葉をお寄せ下さり恐縮しておりますが、「雨のふなや泊り」でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。次回は是非庭園の散策もお楽しみください。この歴史あるふなやの庭園は、春は桜、初夏には新緑、秋には紅葉の名所として四季折々の風情をお楽しみいただけるふなやのパワースポットです。
まだまだ至らぬ点が多く全てのお客様に満足いただいてはおりませんが、このような温かいお言葉を励みにさせていただき、お越しに下さった全てのお客様が心からおくつろぎいただけるような宿を目指してまいりますので、今後とも末永くご指導賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/4/5

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ゆり様
この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
数ある道後の旅館の中から当館ふなやをお選び下さり大変光栄でございます。
温泉も食事もお気に召して下さり「ふなや泊り」を満喫して下さった様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
マッサージ機の更新については、現在検討中でございますので今しばらくお待ちください。
これからも、このような温かいお言葉を励みにして、いつの時代にも必要とされる旅館を目指して努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
またお越しいただける日を楽しみにしております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/3/2

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

miku様
この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、温かいお言葉と過分な評価をお寄せ下さいましたことを心より感謝申し上げます。
また大変貴重なご意見もありがとうございます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様満足度向上の為に誠心誠意尽くして参る所存でございますので、今後とも末永くご指導賜りましたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
またのお越しの心よりお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/3/2

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ななちゃん様
この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速お寄せ下さった温かいお言葉や過分な評価に恐縮しておりますが、「ふなや泊り」を満喫して下さった様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
代々受け継がれてきたおもてなしをお褒め下さり、部屋食や料理もお気に召して下さってありがとうございます。可能な限りこのおもてなしを継続できるように努力いたします。
これからも先人達が残してくれたものに感謝しながら「老舗は新店」との言葉を受け継ぎ、敷居が高いだけのただの古い旅館にならないように、その時代に必要とされる旅館でいられるように努力してまいりますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を宿のもの一同お待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/3/2

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

Jun Myu様
この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、温かいお言葉と過分な評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
また、大変貴重なご意見も今後の宿運営の参考にさせていただきます。
これからもこのような貴重なご意見を頂戴し、そのお言葉を無駄にすることのないように、一つ一つ改善し、より快適に安心してお過ごし頂ける旅館を目指し、またお越し下さったお客様のご期待を上回るおもてなしが出来るように努力してまいりますので、今後とも末永くご指導の程よろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしておいります。
ふなや庭園の紅梅が咲き初め、少しずつ春を感じられるようになりました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/3/2

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

カチタガール様
いつもふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、嬉しいお言葉と過分な評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。総じてふなや泊りをお寛ぎいただけた様子に安堵いたしました。またスタッフへの温かいお言葉も励みとさせていただきます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様のご期待を裏切らないように、しっかりとしたおもてなしを心掛けてまいりますので今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/3/2

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

いでげん様
この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、温かいお言葉と高い評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
また、大変貴重なご意見も今後の宿運営の参考とさせていただきます。食品ロス削減のためにも、適切な食事量のご提供を心掛けてまります。
これからも皆様が再訪したくなる宿を目指して、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/3/2

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

黒くまの旦那様
奥様のお誕生日おめでとうございます♪
この度は、大切なお祝いの記念宿泊にふなやをお選び下さり心より感謝申し上げます。
身に余るお言葉や評価に恐縮しておりますが、ご夫婦で「ふなや泊り」を満喫してくださった様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。また、お花とケーキもお気に召して下さり嬉しいです。
これからも「ふなやに泊まる」ことを目的でお越しいただけるお客様が心から満足いただけるように、より一層のおもてなしの向上に努めてまいりますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/3/2

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

じゅん様
この度は、久しぶりに道後温泉にお越し下さりありがとうございます。
また数ある道後の旅館の中からふなやをお選び下さり心より感謝申し上げます。
早速、お寄せ下さいました嬉しいお言葉と過分な評価に恐縮しておりますが「ふなや泊り」を満喫していただけた様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
これからも、このような温かいお言葉を励みにして、いつの時代にも必要とされる旅館を目指して努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/3/2

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

きよちゃん様
この度は道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、接客や朝食などの高い評価と貴重なご意見をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
空調などの古い機械設備は、優先順位を決めながら設備投資を進めております。SDGSの観点からもできる限り早めに設備更新を実施してまいります。
これからもお客様の生の声を改善に活かしながら、皆さまが快適におお過ごしいただける宿を目指して努力してまいりますので、末永くご指導の程宜しくお願い申し上げます。
接客をお褒め下さり嬉しかったです。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/2/2

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

たかちゃん様
この度は、道後温泉にお越し下さりありがとうございます。
また、数ある旅館の中からふなやをお選び下さり感謝申し上げます。
身に余るお言葉や過分な評価に恐縮しておりますが、総じて「ふなや泊り」を満喫して下さった様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました！
ふなやは、約400年前(江戸時代)開業いたしました。朝散策いただいた庭園は、自然の川が流れ、ふなやのパワースポットとして大切に受け継がれております。初夏には自生ホタルが舞い幻想的な雰囲気をお楽しみいただけます。明治時代には、俳人正岡子規氏もこの庭園に訪れ句「亭ところ々渓に橋ある紅葉哉」を詠んでおります。
これからも先人達が残してくれたものに感謝しながら「老舗は新店」との言葉を受け継ぎ、ただの古い老舗旅館にならないように、常に新しいものを取り入れて、時代のニーズに合った旅館でいられるように努力してまいりますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/2/2

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

たけたけさん様
この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速、温かいお言葉と過分な評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
スタッフの対応もお褒め下さり、食事や部屋もお気に召していただけて安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様満足度向上の為に誠心誠意尽くして参る所存でございますので、今後とも末永くご指導賜りましたら幸いでございます。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/2/2

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

なおきち様
この度はふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、数々の点でご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきました貴重なご意見に御礼申し上げ、老舗旅館としてお客様のご期待を裏切ることのない滞在を提供できるように、スタッフ一丸となり精進して参る所存でございますので、今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/2/2

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

JUN様
この度は、久しぶりのご家族旅行に道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。
また早速、温かくて嬉しいお言葉をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
お部屋もお食事もお気に召して下さり、ふなや泊りを満喫して下さった様子に安堵いたしました。なによりも大満足の家族旅行のお手伝い出来ましたことがとっても嬉しいです！
道後温泉本館の全館営業が再開して初めての年末年始で、多くのお客様がお越しになり入浴出来なかった方も多かったことをお詫び申し上げます。改築130周年の建物は以前と同じような外観で修復いたしましたが、耐震基準を満たし、利便性と安全性が大幅に向上しております。休憩室や個室もございますので、次回は是非お楽しみください。
これからもお越し下さったお客様が再訪したくなる街、宿を目指して、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/1/7

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ナナコ様
この度は、松山・道後温泉にお越し下さりありがとうございます。
また、数ある道後の旅館の中からふなやでの年越しをお選び下さり感謝申し上げます。
身に余るお言葉や過分な評価に恐縮しておりますが、「ふなや泊り」と　道後・松山　を満喫して下さった様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
代々受け継がれてきたホスピタリティをお褒め下さり、部屋や料理、立地などもお気に召して下さってありがとうございます。　出来る限りこのおもてなしを継続できるように努力してまいります。
また、大変貴重なご意見もありがとうございます。今後の宿運営の参考にさせていただきます。
これからも先人達が残してくれたものに感謝しながら「老舗は新店」との言葉を受け継ぎ、敷居が高いだけのただの古い老舗旅館にならないように、常に新しいものを取り入れて、時代のニーズに合った旅館でいられるように努力してまいりますので今後とも引き続きご指導賜りますよう心よりお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/1/8

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ゆり様
この度は、道後温泉にお越し下さりありがとうございます。
数ある道後の旅館の中から当館ふなやをお選び下さり心より感謝申し上げます。
また、レストランの席配置やお子様連れの配席などについての大変貴重なご意見もありがとうございます。今後の改装時や宿運営の参考にさせていただきます。「全体としては良い宿」と仰っていただけて安堵いたしました。
まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、お客様満足度向上の為に誠心誠意尽くして参る所存でございますので、今後とも末永くご指導賜りましたら幸いでございます。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/1/7

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

きくちゃん様
いつもいつも本当にありがとうございます♪
早速、嬉しすぎるお言葉と過分な評価をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
この度もフレンチや温泉を満喫して下さった様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
これからも、このような温かいお言葉を励みにさせていただき、江戸時代から続く、老舗旅館の役割をしっかりと果たしながら、良いものは継続し、いつも時代にも必要とされる旅館でいられるように、より一層努力してまいりますので、どうか末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/1/7

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ひーひ様
この度は、初めての道後温泉　そしてふなやにお越し下さりありがとうございます。
早速の温かいお言葉や過分な評価をお寄せ下さり、ご家族で「ふなや泊り」を満喫して下さった様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
ふなや玄関先の石碑「はじめてのふなや泊りをしぐれけ里」は、夏目漱石先生が松山中学の英語教師として赴任中、かねてから楽しみにしていた鮒屋(ふなや)に宿泊した時にその喜びを素直に表現した句です。その後もビフテキを食べたり、詠風亭(ふなや庭園)で子規さんと句を詠んだり、何度も道後にお越しになったようです。その足跡がふなやには残っております。
これからも、このような温かいお言葉を励みにして、いつの時代にも必要とされる旅館を目指して努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/1/7

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

リ様
この度は、松山・道後温泉にお越し下さりありがとうございます。
また、数ある道後の旅館の中からふなやをお選び下さり感謝申し上げます。
身に余るお言葉や過分な評価に恐縮しておりますが、「ふなや泊り」と「道後温泉」を満喫して下さった様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
代々受け継がれてきたおもてなしや料理もお気に召して下さってありがとうございます。　出来る限り、このおもてなしを継続できるように努力してまいります。
この度は、本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2024/12/22