クチコミ・評価

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたましたでしょうか。
ベッドの高さについてはお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。高床のベッドであるのはベッドの下に、スーツケースや大きい荷物を置くスペースとして設けさせていただいております。
お客様からいただいたお言葉を糧に今度もより良いホテルづくりを目指して日々邁進して参ります。
お忙しいところクチコミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　日置

返信日：2025/1/21

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。大浴場のご利用ありがとうございました。当館の大浴場のご利用ありがとうございました。サウナを保有している大浴場は京都のアパホテルで当館のみでございます。そのため多くのお客様にご満足いただいてる設備でございます。次回ご宿泊の際もレストランと合わせてぜひともご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊こころよりお待ちしております。
フロント　山田

返信日：2025/1/20

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるお泊まりであったこと、良き思い出になったと仰っていただき、私共も大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様に選んでいただけるよう、より良いホテルづくりに努めて参ります。
お忙しいところクチコミのご投稿をいただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　日置

返信日：2025/1/18

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　長瀬

返信日：2025/1/16

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
アパホテルのベッドは「Could fit クラウドフィット」という「快眠」を追及し、アメリカトップブランドのシーリー社と共同開発したアパホテルのオリジナルベッドでございます。雲の上のような寝心地を体感していただきたいという思いから開発されました。
また、当館の大浴場とサウナは京都のアパホテルでは当館にしかございませんでして多くのお客様に好評をいただいております。次回のご宿泊の際にも是非ご利用いただければと思います。
お忙しい中お客様の貴重な口コミのご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　日置

返信日：2025/1/15

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。大浴場のご利用ありがとうございました。当館の大浴場はサウナを保有しており、これは京都のアパホテルの中で当館のみでございます。お客様にも大変好評であり、日々多くの方にご利用いただいております。次回ご宿泊の際にもぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊こころよりお待ちしております。
フロント　山田

返信日：2025/1/14

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋の清潔さにご満足いただけて、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　日置

返信日：2025/1/13

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、当館の大浴場は大変多くのお客様にご好評いただいております。
お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
京都にお越しの際はぜひまた当館をご利用ください。
フロント　戸井

返信日：2025/1/6

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。また、旅の疲れを癒していただけたご様子で何よりでございます。京都市内のアパホテルで大浴場は当館含めて二店舗しかなく自慢の大浴場となっております。
駐車場に関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際にご不明点等ございましたら気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
また、京都にお越しの際はぜひ当館ご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊こころよりお待ちしています。
フロント　山本

返信日：2025/1/7

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。当館のスタッフは日々お客様のことを第一に考え、業務に取り組んでおります。次回ご宿泊いただいた際にご不明な点等ございましたら気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。現在では宿泊料金も落ち着いており、リーズナブルな価格でご宿泊いただけるかと存じます。京都にお越しの際はぜひ当館ご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊こころよりお待ちしています。
フロント　山田

返信日：2025/1/6

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、より良いホテルづくりに努めてまいります。お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　長瀬

返信日：2024/12/23

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋のトイレにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。早急に確認いたします。今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　長瀬

返信日：2024/12/20

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃面のお褒めの言葉、また大浴場を同僚の方も含め気に入っていただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様の言葉を励みに今後もより快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、投稿くださりありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　松山

返信日：2024/12/18

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。貴重なお時間を割き口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場は15時から翌1時、朝6時から朝10時と営業しておりまして、京都府内で唯一サウナが併設されております。脱衣所にウォーターサーバーや、大浴場入り口付近にはアイスの自動販売機も設置しておりまして、当館自慢の施設でございます。また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　内海

返信日：2024/12/14

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度は、アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様を失望させてしまい
申し訳ございません。
大浴場前に多言語の使用時のルールを設置はしておりますが、フロントスタッフでも巡回を行い確認時はこちらから注意させて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
フロント　田渕

返信日：2024/12/13

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきご宿泊いただいたにも関わらず、お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見をホテル内で共有させていただき、ホテルスタッフ・清掃スタッフが一丸となって改善に努めるよう努力していく次第でございます。
また清掃スタッフにも教育・指導を行って参ります。
お忙しいところ、クチコミのご投稿をありがとうございました。誠に勝手ながらこれに懲りず、またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　日置

返信日：2024/12/12

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、オープン当初から当館をお選びいただいていること、重ねてお礼申し上げます。
立地に関してもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
11月から12月にかけては紅葉シーズンのため、国籍を問わず多くのお客様にご利用いただいております。少し混雑していたかと存じますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
今後もお客様に変わらずご安心いただけるよう、スタッフ一同より良いホテルづくりに努めてまいります。
また京都にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　野瀬

返信日：2024/12/11

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中ご不便をおかけし、またご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃システムがわかりづらく申し訳ございません。ドア横にかけさせていただいている袋の中のアメニティにゴミ袋は含まれておりません。次回ご利用いただく際は、ゴミ箱を外に出していただくかゴミ袋のみ出される場合はフロントスタッフまでお声かけ下さいませ。清掃が行き届いておらず申し訳ございません。今回の件は、清掃スタッフにも共有させていただき再発防止に努めてまいります。お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。フロント 長瀬

返信日：2024/12/6

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはご宿泊者さまのチェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりを受け付けており、お預かりした荷物は一部団体さまを除いて全てバックヤードにて保管させていただいております。保管方法やスタッフの対応に関してお客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
お客様の言葉を励みに今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、投稿くださりありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　松山

返信日：2024/12/5

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、当館の清潔さ、接客に関しましてもお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/11/29

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いつもアパホテルをご利用いただき、また接客対応などサービス面もご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。アメニティが不足したり交換が必要な場合は遠慮なくお申し付けくださいませ。大浴場にサウナや露天風呂を設置しているのは京都のアパホテルでは当ホテルが唯一でございます。
また京都にお越しの際は是非、当ホテルにご宿泊くださいませ。
お忙しい中投稿くださりありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　松山

返信日：2024/11/28

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましては環境に配慮したコンパクトなつくりとなっており、狭く感じられることもございますが何卒ご理解いただけますと幸いです。サウナや露天風呂もある大浴場は京都のアパホテルでは当ホテルが唯一でございます。お客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お忙しいなか、投稿くださりありがとうございます。
また京都にお越しの際は当ホテルにぜひご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　松山

返信日：2024/11/28

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

アパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は京都駅から徒歩7分ほどの距離にございまして、多くのお客様に立地についてお褒めの言葉をいただいています。
アパ社長カレーお口に合いましたこと何よりのお言葉でございます。
貴重なお時間をいただきクチコミを投稿していただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/11/20

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は京都府のアパホテルで唯一大浴場にサウナが設置されています。お客様が快適に過ごされ、なによりでございます。
当館のアイスの自動販売機に関しましてお客様にご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。現在復旧に努めていますので次回ご宿泊の際に使用することができるよう改善いたします。
VOD機能での作品数は数に限りがあり、月ごとに作品が変化いたします。次回ご宿泊の際にこちらも新しいものをお楽しみいただければ幸いでございます。
貴重なお時間をいただきクチコミを投稿していただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント佐藤

返信日：2024/11/20

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃるとおり、当館は京都駅より徒歩約７分ほどの立地にございます。お部屋の清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様からいただいたご意見を清掃スタッフにも共有させていただき、改善に努めてまいります。お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント　長瀬

返信日：2024/11/13

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご満足のいただけるご宿泊だったようで私共も大変うれしく思っております。
これからもおお客様に選んでいただけるよう日々邁進して参りますので、今後ともアパホテル＆リゾーツをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　日置

返信日：2024/11/13

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、私たちスタッフも大変嬉しく思います。
お客様が仰る通り、当館には大浴場がございますので多くのお客様よりご好評をいただいております。
アパホテルには満員御礼企画というものがございまして、感謝の気持ちを込めてお客様にはアパ社長カレーをプレゼントさせていただいております。よろしければぜひお召し上がりくださいませ。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルづくりに努めて参りますので、今後ともアパホテル＆リゾーツをよろしくお願いいたします。
お忙しいところ口コミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　日置

返信日：2024/11/7

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館はJR京都駅から徒歩7分ほどで観光するには交通機関など大変便利なところに位置していると思います。
また、大浴場も完備しておりますため多くのお客様より高評価をいただいております。
京都にお越しになった際はまたぜひ当館のご利用をくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　日置

返信日：2024/11/4

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、いつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お客様のおっしゃる通り、当館は京都駅より徒歩約7分ほどの立地にございます。サウナ付きの大浴場もございまして、露天風呂からは天気の良い日であれば星を眺めながら疲れをとることができます。今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参ります。お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　長瀬

返信日：2024/10/28

アパホテル〈京都駅堀川通〉からの返信

この度はアパホテル〈京都駅堀川通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
エアコンの風のにおいにつきましては確認いたします。温度設定につきましては当館一括管理となっておりますので予めご了承いただければと思います。
お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、お客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント長瀬

返信日：2024/10/21