クチコミ・評価

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
スタッフ一同、お客様が快適にお過ごしいただけるよう心掛けており、「とても気持ちのいい滞在」とのお言葉をいただき、大変励みとなります。
また、朝食を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。
当ホテルでは、お客様の健康を第一に考え、無料での健康朝食を提供しております。総菜や新鮮な野菜を中心にご用意しておりますので、次回もぜひご利用ください。
2023年にリニューアルオープンを迎えた当ホテルでは、木の温もりを感じていただける内装に変更し、ウェルカムバーがあるラウンジでは特に週末はご家族や友人、カップルの方たちがお喋りやボードゲーム等で楽しみ、平日はビジネスの方がゆっくりとした時間を過ごしていただいており大変ご好評をいただいております。今回ウェルカムバーはご利用いただけましたでしょうか。
また、無料のレンタル自転車を提供しており、広島を探索するのにとても便利です。広島の観光スポットへのアクセスも良好でお仕事の合間にでもお時間がございましたら是非次回、お出かけ下さいませ。
今回のご出張は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。次回も是非ご宿泊いただけましたら幸いです。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なクチコミをいただき誠にありがとうございました。
スーパーホテル広島 支配人

返信日：2025/4/24

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度は、スーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさんいただき、心より感謝申し上げます。
特に朝食スタッフへの高評価をいただけたこと、大変光栄に存じます。地元の新鮮な食材を使用した朝食が美味しかったとのこと、そしてスタッフの心配りや挨拶が素晴らしかったとのお言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。そのスタッフによって心地よい朝のひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。そのようなお言葉はスタッフにとって非常に励みになります。
当ホテルでは、無料の健康朝食を提供しており、地元の食材を用いたメニューで皆様の一日のスタートをサポートしております。また、リニューアルに伴い、より快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。
最後になりましたがこの度はお忙しい中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル広島 支配人

返信日：2025/4/20

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、フロント対応に関して「抜群に良かった」とのお褒めのお言葉を拝見し、大変光栄に存じます。スタッフ一同、お客様一人ひとりに安心して快適にお過ごしいただけるよう努めておりますため、そのように感じていただけたことは本当に嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋内の埃に関しては、行き届かないところがありましたことを深くお詫び申し上げます。清掃に関しましては、部屋の隅々まで行き届くようチェック体制も含め気をつけて参りたいと思います。
尚、朝食についてはお楽しみいただけたとのことで安堵致しました。当ホテルの朝食は、バランスの取れた健康食事を意識し、地元の新鮮な食材を使ったメニューをご用意しております。次回お越しいただいた際にも、ぜひお試しください。
また、ご宿泊中にコストパフォーマンスが高いと感じていただき、私どもとしても大変嬉しく思います。スーパーホテル広島では、リニューアル以降、一層お客様に快適に過ごしていただけるよう努めておりますのでこのようなお言葉は私たちにとって大きな励みとなります。誠にありがとうございます。
次回もまた広島にお越しの際には是非当ホテルにご宿泊下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル広島　支配人

返信日：2025/4/20

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル広島を選んでご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にお部屋の灯りが暗く感じられたり、バスルームが狭かったこと、さらには立地面でご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは眠りに入りやすくするためにお部屋の明かりを予め少し暗く設定しております。デスクライトの貸出はしておりますので、次回もしご希望でしたらフロントにお声掛けいただければ幸いです。
尚、今回いただいた貴重なご意見は今後の設備改善やサービスの向上に生かして参りたいと思います。お忙しい中、ご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。そのような中でも、お部屋のテーブルの広さについて好評をいただき、誠にありがとうございます。広く使いやすいと感じていただけたことは、非常に嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただけるよう、一層の努力を続けて参りたいと思います。
貴重なご意見、ご感想をいただきましたことに心より感謝申し上げます。次回広島にお越しの際も、是非ご宿泊をご検討いただければ幸いです。
スーパーホテル広島 支配人

返信日：2025/4/20

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。広島の夜を満喫されたとのこと、大変嬉しく思います。楽しいひとときをお過ごしいただけたことを心より嬉しく感じております。
ご滞在中にテレビの位置やテーブルが使いやすかったとご感想をいただき、ありがとうございます。テレビの位置は、リラックスしながらご覧いただけるよう工夫しており、お喜びいただけたことを大変光栄に思います。テーブルに関するお褒めの言葉についても、心より感謝申し上げます。
また、朝食についてはごはん茶碗の大きさが嬉しかったとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。健康朝食は、6時30分から8時30分まで無料でご提供しており、和洋折衷の日替わりメニューをお楽しみいただけます。次回もぜひご宿泊いただき、さらにお楽しみいただければ幸いです。
スーパーホテル広島は2023年3月26日にリニューアルオープンし、内装も落ち着いた木の温もりを感じていただけるものに仕様を変更し、またウェルカムバーやレンタル自転車の無料サービスを含め大変ご好評をいただいております。賑やかな繁華街の中心にあり、広島駅からもアクセスしやすい立地ですので、観光やビジネスでのご利用に最適です。
是非また広島にお越しの際には当ホテルにご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル広島 支配人

返信日：2025/4/19

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、お部屋の狭さや大浴場に関しましては、構造上の問題でお客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。また、暗証番号による部屋の解除キーについてもご不便をおかけし申し訳ございません。フロントに立ち寄る必要なくチェックアウトができる仕様にするため暗証番号錠を採用しておりますが、今後お客様のお手間を減らす改善策を模索してまいりたいと思います。
そのような中でも朝食についてはお口に合ったようで大変嬉しく思います。またて、夜のセルフ形式のバーにもご満足いただけたようで、私共としてもそのお褒めの言葉はとても励みになります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル広島 支配人

返信日：2025/4/6

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まず、トイレのスペースに関してですが狭く感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、ビールのご用意は現状叶いませんが焼酎やワイン、ウィスキーなどもご用意しておりますので是非またお越しの際にはウェルカムバーをご利用下さいませ。
そのような中でご朝食がお気に召したとのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルでは、健康をテーマにした朝食を無料でご提供しており、地元の食材を使用したメニューもございます。ご宿泊のお客様にとって、心地よい一日のスタートを提供できることを心掛けております。
さらに、お部屋のベットにご満足いただけたことにも安堵致しました。シングルルームでもダブルベッドを備えており、お客様に快適な睡眠を提供できるよう努めております。次回ご宿泊の際もぜひご利用ください。
最後になりましたがクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル広島 支配人

返信日：2025/4/6

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お母様の忘れ物に関するフロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
フロントスタッフの対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてサービスを提供しております。
また、スーパーホテル広島は、広島駅からバスで約9分、平塚町から徒歩約3分の場所に位置しており、観光やビジネスに大変便利な立地です。さらに2023年春にリニューアルオープンし、より心地よい空間の提供を心がけております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回広島にお越しの際にも是非当ホテルに足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル広島 支配人

返信日：2025/3/16

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、誠にありがとうございます。広島への出張の折にはいつもご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
フロントスタッフの対応について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。夜のドリンクバーの提供時間を過ぎた際の対応に対し、コメントで触れて頂きありがとうございます。お客様が少しでも快適に過ごしていただけましたら幸いです。
また、当ホテルは2年前にリニューアルを行っており、客室が常に快適で清潔であると感じていただけているとのこと、大変光栄に存じます。清掃スタッフも非常に喜んでおります。
最後になりましたが、季節の変わり目となっており体調を崩しやすい時期ですのでどうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。
次回お会い出来る日をスタッフ一同、心より楽しみにも待ちしております。
スーパーホテル広島 支配人

返信日：2025/3/16

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル広島をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
折角ごお泊りいただいたにも関わらず、シャワーの水の出やチェックイン時のスタッフの対応に至らぬ点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、シャワーの水の出が悪かったというご指摘につきましては、快適なご宿泊を提供するべき私共として、大変心苦しい限りでございます。至急設備を点検し、改善に努めて参ります。
また、スタッフの対応において、何か聞きづらいと感じさせてしまった件につきましても、大変申し訳なく思っております。本来であれば、丁寧で親しみやすい対応を心掛けるべきところであり、今後はより一層心を配り、サービス向上に努めて参ります。
尚、お部屋の清潔さやレイアウト、そして朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ご宿泊されたお客様に快適にお過ごしいただき、一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、力を入れている部分でございます。いただいたお言葉を励みに、今後も一層のサービス向上を目指して参りたいと思います。
この度は、貴重なご意見およびご感想をいただき、誠にありがとうございました。至らない点もあったかとは思いますが、もしまた機会がございましたら今一度当ホテルにお越し頂ければ幸いです。
季節の変わり目で体調を崩しやすくなっておりますので、風邪などひかれませんようどうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル広島 支配人

返信日：2025/3/16

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

日頃はスーパーホテル広島をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応をお褒めいただき心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけたことを何よりも嬉しく思っております。
ホテルの清潔感や雰囲気にご満足いただけたとのお言葉、非常に励みになっております。当ホテルは2023年3月26日にリニューアルオープンし、皆様にさらなる快適なご宿泊を提供するために努めております。清潔感もお気に入りのポイントと仰っていただけ清掃スタッフも非常に喜んでおります。
ウェルカムドリンクサービスや健康朝食にもご満足いただけたとのことで嬉しく思います。朝食は6時30分からご提供しており、健康を意識した日替わりメニューをお届けしております。
この度はお忙しい中、口コミを投稿いただき誠にありがとうございました。
少しずつ暖かくなってきておりますが、朝晩はまだまだ冷え込みますので体調など崩されないようお気をつけくださいませ。
そしてまた次回お会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル広島 支配人

返信日：2025/3/10

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
繁華街に近い立地をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。周辺には多くの飲食店があり、観光やお食事に便利なエリアとなっております。
フロントスタッフにお声がけいただけましたらお勧めの飲食店もご案内しております。次回、もしお食事処にお困りのことがございましたら是非フロントまでお越し下さいませ。
尚、駐車場に関してましてはご不便をおかけております。立地場、周辺に借りられる場所がなく近くでご用意することが叶わず心苦しい限りでございます。
お客様からの貴重なご意見は今後の改善に生かして参りたいと思います。
朝ごはんやドリンクサービス、女性用アメニティについてはお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。私どものホテルでは、健康を意識した無料の朝食やウェルカムバーを提供しており、リラックスしてお過ごしいただけるよう心掛けております。女性用アメニティはスーパ−ホテルオリジナルのオーガニックの物もございましてお気に召していただけた様で大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、広島観光の拠点としてぜひご利用ください。
昼間は暖かくなって参りましたが、朝晩はまだまだ冷え込みますのでどうぞ暖かくしてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル広島 支配人

返信日：2025/3/10

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。そしてお時間を割いて素敵なクチコミをいただき、心より感謝申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し非常に嬉しく、また大変光栄に思います。
当ホテルでは皆様が快適に心地よく過ごしていただけるよう努めておりますが
「また泊まりたくなる、素敵な心配りのできるホテル」とこれ以上ないお褒めの言葉にスタッフ一同とても励まされました。
また、レンタル自転車を活用し、広島の街を楽しく散策されたご様子に、私どもも嬉しく思います。桜の季節になりますと平和公園すぐ横の川沿いの桜並木がとても綺麗ですので、是非またその頃にもご利用いただければと思います。
少しずつ暖かくなって参りましたが、季節の変わり目で体調も崩しやすくなっておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル広島　支配人

返信日：2025/3/6

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
トイレとお風呂のスペースに関して、ご期待に添えない部分がありましたことをお詫び申し上げます。ただ、お部屋の広さに関しましては「割と広い方でよかった」とのお言葉をいただき、安堵致しました。限られたスペースではございますがリニューアルオープン後はよりゆったりと過ごしていただけるよう改装しておりますので大変嬉しく思います。
繁華街へのアクセスの利便性につきましてもご評価をいただきありがとうございます。当ホテルは広島の賑やかなエリアに位置し、飲食店には困らないかと思います。またお店選びにお困の事がございましたらホテルオリジナルの飲食店マップやお客様お勧めの飲食店ノートなどもございますのでお声がけいただければと思います。
最後になりましたが、この度はご多忙のところ口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。広島を訪れる際には、また当ホテルを是非ご利用いただけますと幸いでございます。
スーパーホテル広島 支配人

返信日：2025/3/6

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、お風呂が狭かった点についてご不便をおかけして申し訳ございません。近くにございます音戸温泉をご利用いただけたとのことで何よりでございます。お風呂を広くすることは現状、叶いませんが今後の改善に生かして参りたいと思います。
尚、当ホテルの立地や造りに関しお気に召していただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。当ホテルは繁華街が近く、夕食や飲食の場所にも便利でお出かけ先がたくさんございますので、広島の観光も含めてお楽しみいただけましたでしょうか。加えて、朝ごはんに関して「美味しくて満足」とお褒めいただき、大変嬉しく思います。健康を意識してご提供している朝食バイキングが、多くのお客様にご好評いただいております。
スーパーホテル広島は、2023年3月にリニューアルオープンいたしました。快適にお過ごしいただけるよう、無料でご利用いただけるウェルカムバーやレンタル自転車もご用意しておりますので、ぜひ次回もご利用いただければと思います。
最後になりましたがまだまだ寒さが厳しい折、風邪などひかれませんようどうぞご自愛くださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル広島　支配人

返信日：2025/2/16

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

日頃はスーパーホテル広島をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご出張の際に度々ご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
館内が綺麗で快適とのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。当ホテルは2023年春にリニューアルし内装もより快適に過ごしていただけるように仕様を変更致しました。今後も清潔にそして安心してご利用いただるよう努めて参りたいと思います。
また、無料朝食に関しても地元名産などがありご満足いただけたとのことで安堵致しました。
尚、当ホテルではビジネスの合間にもリラックスして過ごしていただけるようにと18:00から21:00の間、セルフサービスによるウェルカムバーをご用意しております。オリジナルのレシピなどでぜひお好みのドリンクをお楽しみくださいませ。
最後になりましたがこの度はお忙しい中、温かいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。もし春にお越し頂ければ平和公園横の川沿いの桜並木が綺麗ですので当ホテルのレンタル自転車などで是非行ってみてください。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル広島　支配人

返信日：2025/2/15

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お仕事のご都合で早めのチェックインが叶わず、ウェルカムバーをご利用いただけなかったとのことで大変残念に思います。当ホテルのウェルカムバーは18時から21時までの間、お酒やソフトドリンクを無料でお楽しみいただけるサービスとなっております。15時からは先にジュースやコーヒーをお召し上がりいただけますので、次回機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
また当ホテルでは、チェックアウトのお手続きがございませんので忙しい朝の時間もギリギリまでゆっくりと過ごしていただけます。お仕事で大変かと思いますので、少しでも当ホテルでの滞在が心地よいものになれば幸いです。
最後になりましたがこの度はお忙しい中、口コミを投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。まだ寒さが続く季節ですので、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル広島 支配人

返信日：2025/2/10

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での貴重なクチコミ投稿にも心より感謝申し上げます。
まずは、お風呂のお湯の温度に関しまして大変申し訳ございませんでした。火傷するかと思ったとの事、その後大丈夫だったでしょうか。
今後、お客様に安心してご利用いただけるよう、すぐに設備の点検を致します。
尚、その様な中でもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。当館では、宿泊される皆様に健康的で美味しい朝食をお楽しみいただけるよう、無料でご提供しております。広島ならではの食材を使用したメニューなどもあり、日替わりメニューで多彩なバリエーションをお楽しみいただけます。また、広島市内を散策されたとの事でしたが、もし春にお越しの機会がございましたら是非、平和公園沿いの桜並木を散策してみてください。当館は広島市の中心地に位置しており、当日の先着順ではございますが貸し出しの自転車もございますので少し離れた場所へも気軽に行くことができます。次回お越しの際には是非自転車のご利用もご検討くださいませ。
改めまして、この度のお風呂のお湯の件に関しまして深くお詫び申し上げます。今後、安心してお泊り頂けるよう努めて参りますのでまた機会がございましたら是非、当ホテルに足をお運びくださいませ。
寒さが厳しくなる季節ですがどうかお身体にはお気をつけて、健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル広島　支配人

返信日：2025/2/5

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
テレビのHDMI端子に関しましてはお客様に喜んでいただけ大変嬉しく思います。チャンネル数に関しましてはご希望に添えませんでしたが、お客様からの貴重なご意見として今後の改善に生かして参りたいと思います。
2023年のリニューアル時にYouTubeなどをご視聴いただける様に仕様を変更しておりますが今後更なる居心地の良い選ばれ続けるホテルを目指して精進して参りたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。寒さが厳しくなる季節でございます。どうぞお体にはお気をつけくださいませ。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル広島　支配人

返信日：2025/2/5

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度は、スーパーホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中でのクチコミの投稿にも心より感謝申し上げます。
まず、駐車場の距離が遠いとのご意見に関しまして、ご不便をおかけしております。
尚、遮音性については「グッド」というお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。他のスーパーホテルをご利用いただいているようですのでご存じかと思いますがスーパーホテルではお客様に「ぐっすり」お休みいただけるよう遮音性や寝具、眠りに入りやすくする為のお部屋の明るさ等へのこだわりをもった空間づくりをしております。快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。リニューアルを通じてお部屋の内装も一新し、より一層、居心地の良い滞在になれば私共も大変嬉しく思います。
また、ホテル周辺の観光やビジネスにも便利な立地となっており、平塚町のバス停からは徒歩3分でアクセスでき、繁華街にも非常に近くなっております。広島市内を中心としたビジネスや観光の際に、ぜひまたご利用いただければ幸いです。
投稿いただきましたクチコミは、私たちにとって非常に貴重なものであり、お客様の満足度向上に向けて役立てております。冬の寒さが本格化してまいりましたが、どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル広島 支配人

返信日：2025/1/26

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
出張の際にお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
トイレとお風呂が窮屈と感じられたとのことで、ご不便をおかけいたしました。そのような中で部屋の落ち着いた雰囲気をお気に召していただき、過ごしやすかったとのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。リニューアルオープンに伴い、内装を一新しております。
また、無料朝食のコストパフォーマンスに関してもご評価いただきありがとうございます。当ホテルでは毎朝、健康をテーマにした朝食をご提供しており、多くのお客様にご好評いただいております。
当ホテルは広島駅からバスで約9分、平塚町で下車後徒歩約3分と、ビジネスでのご利用にも便利な立地にございます。また、貸し出しの自転車もございますので次回お越しの際には自転車での周辺散策を是非してみてください。
最後になりましたがお忙しい中、クチコミをお寄せいただき、貴重なご意見とお時間を賜りまして心より感謝申し上げます。寒さが厳しくなる季節ですので、風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル広島 支配人

返信日：2025/1/25

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場が併設されていないことについてご不便をおかけしておりますが、朝食会場やウェルカムバーの広さがお気に召したとのことで安心いたしました。当ホテルのウェルカムバーは、15時からジュースサーバーを、18時からはお酒も追加して21時まで無料でご利用いただます。また、健康朝食は毎日、日替わりメニューを無料でお楽しみいただいておりますが、その際に混雑が少ないとのご意見を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、受付のスタッフによる丁寧な対応についてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思います。レンタル自転車のサービスや、広島の観光スポットである原爆ドームと平和記念資料館への案内が、お客様の旅の助けとなったのであれば何よりでございます。当ホテルは、広島駅から平塚町までバスでのアクセスが便利で、様々な観光地への拠点としてもご活用いただけます。
この度はクチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。これからもより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ次回もお越しくださいませ。
最後になりましたが、寒さが厳しい季節となりますので、どうぞご自愛くださいませ。次回のご来訪も心よりお待ちしております。
スーパーホテル広島 支配人

返信日：2025/1/17

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
滞在中に体調を崩されたとのことで、大変ご不安な思いをされたことと存じます。部屋に電話が見当たらずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
28日の朝には状態が少し回復されたとのことで少し安心いたしました。朝食もお召し上がりいただき、薬局のご案内もお役に立てて何よりでございます。その後、体調はいかがでしょうか。
寒さ厳しい季節、どうぞお体にはお気を付けて、健やかにお過ごしください。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル広島　支配人

返信日：2025/1/17

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
駐車場のご案内が分かりやすかったとのことで、安心いたしました。
また、平和公園へのアクセスの良さにもご満足いただけたようで安心しました。私たちのホテルは市内観光に便利な立地にございますので、多くのお客様にご活用いただければと考えております。数に限りはございますがレンタルの自転車もご用意しております。
尚、朝食に関しましては、種類が多くないとのご意見をいただき今後の改善に生かしてて参りたいと思います。ただ、女性のお客様には丁度良いとのお言葉をいただき、安堵致しました。当ホテルでは健康を考慮した日替わりメニューを提供させていただいておりますので、次回も飽きることなくお召し上がりいただけるかと思います。
フロントスタッフの対応については「すごく優しくとてもいいホテル」と評価していただき、心より感謝いたします。お客様に快適なひとときを過ごしていただけるよう、今後も心を込めたサービスを提供してまいります。
平和公園周辺では、季節ごとに訪れる美しい風景が楽しめます。この時期はクリスマスや年末のイベントも数多く開催されていますので、観光の際にはぜひお楽しみください。
最後に、貴重なクチコミを投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。次回もお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル広島　支配人

返信日：2024/12/28

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿より、朝食やウェルカムドリンクにご満足いただけたようで私共も安心致しました。
パジャマにつきましては、「パジャマのまま館内を歩きやすくして欲しい」というお客様のお声から
生まれました。マシュマロのような柔らかな肌触りで心地よい着心地から、良眠をサポートします。
入口から漂ういい香りは、天然の「ヒノキの香り」でございます。
ホテルに入った瞬間に、森林に訪れたようなナチュラルな香りで癒されてほしい…そんな想いで
設置しているアロマディフューザーには、岐阜県東白川村産のヒノキを使用しております。
少しでもリラックスして頂けたのでしたら嬉しく思います。
また機会がございましたら是非スーパーホテル広島にお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/12/3

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、朝食やウェルカムドリンクにご満足いただけたようで私共も安心致しました。
スーパーホテルではお客様にぐっすりお眠りいただける環境を追及しており、硬さや高さの異なる8種類の枕をご準備しております。
また、お客様が容易に眠りにつけるよう、照明も「少し暗め」に設定しております。
朝まで起きることなく安眠できたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非スーパーホテル広島へお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/12/3

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、朝食やサービスにご満足いただけたようで私共も安心致しました。
アメニティにつきましては、スーパーホテルの社員が中心となり企画・開発した、こだわりの香りが溢れるオリジナルアメニティでございます。
お肌や髪に優しい、オーガニック認証のローズ成分を配合しております。
奥様にご好評を頂けたとのことで、嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非スーパーホテル広島にお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さりありがとうございました。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/12/3

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、無料のウェルカムバー、朝食、お部屋の清潔感などご満足いただけた様子が伺え、私共も安心致しました。
今後とも皆様に第二の我が家と感じていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、また広島にお越しの機会がございましたら、是非スーパーホテル広島にお立寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
スーパーホテル広島
支配人

返信日：2024/12/2

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービス・接客共にお褒めの言葉頂戴いたしまして大変ありがとうございます。
広島名物を堪能できるお店がホテル付近に多数ございますので、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
スーパーホテルはパジャマ機能や枕選び、お部屋の照明など「ぐっすり眠れる」をコンセプトにしているホテルでございます。
また、朝食やお水などお客様の健康にもこだわりをもったホテルでございますので、女性のお客様にも大変ご評価いただいております。
この度は、スタッフ一同の今後の励みとなるお言葉を数々いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル広島　支配人

返信日：2024/11/30

スーパーホテル広島 2023年3月26日リニューアルオープンからの返信

この度はスーパーホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また口コミの投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
禁煙のお部屋をもともと希望されていたとのことで、お子様もいらっしゃる中でチェックイン時のこちらの配慮が不足しており大変申し訳ございませんでした。
もし次回ご利用の機会ございましたら、チェックインの際にお申し付けくださいませ。
空室状況にもよりますが、禁煙のお部屋への変更も可能でございます。
自転車のご利用に関しまして、サイト上の表記が分かりづらく大変ご不便をお掛け致しました。
また、お子様の朝食に関しましてもメニューの改善時の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
そのような中でもスタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。
フロントにてお勧めのお店もお伝えすることが出来ますので次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル広島　支配人

返信日：2024/11/29