クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付きの客室

12月に新車が納車されたので、新しい車で旅行しようとこちらで宿泊させて頂きました。露天風呂付の客室という事で、スタッフの方がお部屋まで案内してくださり、お部屋の中も説明してくださいました。夕飯も事前にメールで食べ物に関しての好き嫌いやアレルギー等を聞いてくださってた事もあり、本当においしい食事ができました。お正月料金という事もあり、高かったですがとても贅沢な旅行ができ、良い思い出になりました。
1つだけ、館内に製氷機が無く、氷は有料だったのが残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

鰹がやっぱり美味しい！

冬休みの旅行としてカツオが食べたくて宿泊しました。とにかく鰹が美味しい！夜ご飯のボリュームもちょうど良く、ぺろりと完食してしまいました。朝ごはんも色々な種類があり美味しかったです。ロケーションもよく、また宿泊したいです♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

1泊朝食付きで利用しました

一人旅での利用でした。
年末の旅館での宿泊の割に料金が安かったので宿泊しました。
部屋はベッドが大きく、部屋の大きさも一人利用であれば広く感じるほどで問題なかったです。むしろこの料金で泊まれている事に感謝です。ただ朝食バイキングの行列がもっと何とかならないものかと思いました。食材を中央に置くなり、ご飯とみそ汁を給仕の方が用意するなり、動線の終点におにぎり等の注文コーナーがあるので、そこが混むと手前の食材の前にも人の渋滞が出来、取ることも出来なかったです。その部分が改善されれば良いと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高

何と言っても朝食が最高でした。部屋も広く気分よく寝れましたが、できれば窓からの景色が街並みであればなおよかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

リーズナブル

飲み会が有り宿泊しました♪繁華街からも近くて何度か利用しています。接客態度もとても良くて気に入っています(^^)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場が良い

今回で５回目の利用です。
大浴場とサウナ、朝食も良く出張の際は利用しています。
部屋も広く満足しています。
また機会があれば利用します。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

部屋は綺麗だったのに…

部屋自体は広くて綺麗だったのですが、お風呂が残念でした。
小さい子供が2人（3歳と0歳）いるので、温泉には行けず、部屋のシャワーを利用したのですが、換気扇はホコリが酷く、シャワーカーテンはカビがひどかったです。
シ大人だけで利用するのであれば構わないのですが、子供がいるとなると…と言う感じでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

のんびりと！

部屋は和洋室の二間で広々として良かった。風呂も温泉ではなく深層水を利用しており、中々でした。食事は創作料理の握り寿司(みょうが、どんこ椎茸、など５貫)、おいしい白米が欲しかった。(飲む人向け料理？)刺身の舟盛とすき焼き、茄子の陶板焼きは美味しかった。仲居さんは丁寧でしたよ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が素晴らしい

いつも利用する時は、朝食付きで宿泊しています。今回、奮発して夕食付きのプランで宿泊しました。部屋、食事及び温泉全てが満足できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりに泊まりました。

温泉ではありませんが、大浴場が1番気に入っています。特に露天の海洋深層水の陶器風呂がいいです。今回も混雑なくゆっくり入れました。部屋のベッドも1人で寝るには贅沢すぎる広さです。朝食もサッパリしたスープの四万十海苔ラーメンや、おにぎりのライブキッチンなどなど、また次回いつにしようかと思わせてくれるホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

高知市内にも温泉があった!

高知市内にホテルは数あれど温泉旅館は少ないのでここに決めてよかったです。駅から徒歩5〜6分で便利で、市内観光もウォーキングできました。
夕食は会席料理でしたが、郷土料理(うつぼ料理は初めて!)も含めた温かい料理に舌鼓でき満足できました。
朝食は団体旅行の方々と一緒になりバイキング料理で着席するまで20分、
慌ただしい朝食なり残念でした。
売店で土産品と宅急便をお願いしましたが、係の方の対応が親切丁寧で笑顔で対応してくれたのが印象的でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

サプライズにも協力的で大変満足です。

記念日に利用させていただきました。
お部屋の露天風呂がとても良くて、彼も大変喜んでいました。
郵送した花束を部屋に飾っていただいたり、夜中の外出にも対応してくださり、サプライズに大変協力的で助かりました。
そのおかげもありプロポーズ成功しました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋でゆっくりできました。

ベッドが、寝やすいマットで旅の疲れがとれました。
食事が、期待してたのですが、カツオが、冷たすぎて、美味しさが、ダウンでした。もったいないです。
冷蔵庫から、直にでてきた感がお料理にでていて、味は、おいしいのに、もったいないです。
受付の方は、とても良い方で、ほっとしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カツオのタタキが最高

鰹のタタキが食べたくて宿泊しました。夕食出た鰹のタタキがとても美味しくて他の市場よりも大きくて美味しかったです。鰹のタタキをおかわりしたいくらいでした。ただ夕食がボリュームが多く食べきれないくらいでした。ウツボの蒸し物も美味しく鷄鍋も最高でした。朝ご飯もバイキングであおさのラーメンとゆず風味の卵をかけて食べました。とても美味しかったです。朝も鰹のタタキが出てきたのと、バイキングメニューに説明がひとつひとつされてて良かったです。また機会があれば行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

修学旅行にも利用される安心安全な御宿

お土産品が豊富で、他の店で探さなくて済み大変助かりました。
朝食のバイキングもたいへん満足しました。
お部屋まで案内して頂いた方、お料理の説明をして頂いた方等、とても優しく対応して頂き、またwifi環境もあり全体的に満足出来ました。
欲を言うのであれば温泉で使うタオル、特にバスタオルは翌日の替えがあればと思いました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

TOCKYさんのクチコミ

久々の両親との旅行にこの宿を選んでしまった自分を帰路で責めてしまうくらい酷かったです。
他の方のためにもじゃらんのハイクラスロゴは剥奪して欲しいくらいです。
夕朝食共に質が低すぎる
コース内容が時期で変わるのは理解しますが、彩というのがここまで酷い内容だとは…タイミングが悪かったと思いたいです。
低品質のものを大量に出されても全然食べれないですし、癖強めのコースに全員絶句してました。創作ってこういう事なんですね。
＊結局周辺飲食店へ改めて夕食食べに行きました。
朝は可もなく不可もなくですが、一箇所しかない返却口まで全て持っていかせるのには無理がありますね。
せめて奥の方を利用する人のためにも簡易的な返却口は用意するのが普通では？
接客する気の全くない仲居さん、フロント
提供時に汁物があるのに斜めに渡され、溢れかけてもすいませんの一言もなし。締め間近でお茶をお願いしても応答なく、嫌々感満載で提供される。
会計も並んでいるのにフロント二人居てもスルー。写真をお願いしようかとも思ってましたが、お見送りも全くなし。
部屋の冷蔵庫、温度、タオル
冷蔵庫は電源入れると定期的に異音がして寝れない、冷房は風量調整しかできず止めても寒い。
部屋にあるバスタオル/タオルがタンスのせいか保管場所のせいか分からないが、臭くて使うのにかなり躊躇しました。
その他にも突っ込みどころ満載すぎて書ききれないです。
間違いなく他のハイクラスとは全く比較にならず、もてなしたい場合は絶対におすすめしません。
良いのはアクセスくらいですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの笑顔とさり気無い声掛けと心遣い

いつも、お風呂と朝食を目当てに宿泊させて頂いてます。今回は特に、このホテルのホスピタリティーに注目してみます。
午後からの会合に出席する為、先に荷物を預かって頂きました。夕方「お帰りなさいませ。お荷物は、お部屋の方に入れさせて頂きました」の言葉と笑顔に迎えられ、気持ち良くスムーズにチェックイン。
お風呂からの帰りフロントで、鰹のたたきと飲み物をお願いしました。スタッフの方は、「少々お待ち下さい」と厨房に電話し、出来上がり時間を聞いて下さり、ご自分が取りに行くからと伝えて下さいました。間もなく部屋に、美味しいタタキが丁寧に届けられました。
朝食会場スタッフの皆様の「おはようございます」「お粥温めましょうか？」等、いつも通りの明るく親しみを込めた応対は、朝から本当に元気が出ます。
チェックアウト後にタクシーを頼みロビーで待っていると、「お車が参りました」と、わざわざ外から伝えに来て下さいました。殆どのホテルでは、「ありがとうございました」はキーを返すフロントで終わり。外まで見送って下さる所は(タクシー係が居る所以外は)殆どありません。この土佐御苑さんは、車で来られるお客様には車を玄関まで持って来て下さり、車が見えなくなるまで頭を下げて見送ってくれます。スタッフが外に居る為、入って来るタクシーにも素早く対応して下さるのです。
エレベーター内にカーペットが敷いてあるのも珍しい上に、これが日替わり色違いの「○曜日のカーペット」です。エレベーター内に、「今日は何の日」と小さな電光掲示が出ます。退屈なエレベーターを、ちょっとした工夫で楽しくさせているのも、このホテルの然り気無い心遣いだといつも感心します。
細かい所にまでホスピタリティーが嫌味無く徹底されていて、老舗旅館の誇りが感じられます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

町中を散策しやすく立地が良いです。

夕飯は町中で食べたかったので、移動しやすさで選び、朝食付きプランにしました。
朝食は、好きな具材を選ぶとおにぎりを握ってくれるのが良いです。
大きさもリクエストでき、美味しかったです。
ビルに囲まれているので、お部屋からの眺望はありませんでした。
お風呂は、洗い場が多いし、露天風呂も工夫があり良かったです。
お世話になりました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食を付けて頂いたのですがとても美味しく食べきれない程有りました。お子様御膳もすばらしく良かったです

還暦祝で子供達が連れて来てくれました。食事の時に写真をお願いしましたら丁寧な対応でシャンパンもプレゼント頂きました。従業員の方もとても親切で…去年は友達と寄せ頂いたのですが来年もまた伺いたいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

20年ぶりの利用でした

以前宿泊した時はお風呂もリニューアルしたばかりで、高級感ある満足した宿泊でしたので、リピートしようとしても人気でなかなか機会がなかったのですが、ようやく予約出来て楽しみに行きました。
朝食はとても美味しかったです。
残念だったのが、部屋のバスの換気扇は１年はそのままかと思う位のカビほこりがべったり付いていて、大浴場の壁掛け扇風機もホコリだらけでスイッチを入れる気になりませんでした。
昔からある老舗なんで建物が古いのは歴史だと思いますが、掃除が行き届いてないのは残念でした。
スタッフの方はとても親切丁寧な対応でしたので、もったいないなと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

大浴場風呂が良い

大浴場がとても広くてサウナもありゆっきりとくつろげます。
朝食会場もおにぎりのライブ演出もあり美味しくいただきました。
また機会があれば利用します。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食が良かった

2泊3日の初めての高知旅行で1日目はこちらに宿泊しました。
主人と私と母親の3人で主人しか車の免許がない為
6時間頑張って運転してくれました。
チェックインが15時からでしたが14時に着いたので
受付に一言伝えてロビーで待っていた所30分早く部屋に入る事が出来て助かりました。
部屋は和室で段差が3ヶ所あり、70代の母が何回もつまずいてこけそうになっていましたので要注意です。
部屋のお風呂トイレはユニットバスで狭かったんですが
大浴場があるのを確認済みで予約していたので
大浴場でゆっくり出来ました。
隣の部屋などは静かですが、救急車の音が何回も聞こえて何度か目が覚めてしまいました。
朝食はバイキングですがラーメンやおにぎりを注文して作ってくれるのがすごく良かったです。
隣にセブンイレブンがあり、ひろめ市場まで歩いて15分ぐらい、高知城も車ですぐに行ける距離です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

土佐懐石

料理は美味しかった。
建物は古い感じがしたが、部屋やお風呂も広く良かった。スタッフの対応も良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔で食事満点、気配りできた宿

部屋は広く、清潔で　畳部屋で和風ツインとなってたので寛げる空間でした。お風呂ですが、内風呂は広く　スチームサウナがあり　ゆっくり入ることが出来ました。露天風呂は入る人が多かったら　釜が空くのを待って入らなければなりませんが　3回入りましたが　貸し切り状態か2、3人くらいだっので自由に入ることができました。脱衣所も明るく広がったです。脱衣所には濡れたタオルなど入れることが出来るビニール袋があったのは　今まで行ったことのある宿サービスではなかったのでうれしかったです。内風呂・露天風呂は温泉ではなく深海深層水？とかでしたがいい湯でした。
  料理の鰹のタタキはじめ、他の料理どれをとっても　とても美しく　量も充分ありました。朝食のおにぎりも　その場でつ握ってくれて　温かいおにぎりは　美味しかったです。車も行き帰りともに玄関前での乗り降りだったので楽でした。　駐車場へは宿の人が置きに行ってくれて　帰りは正面玄関まで移動してくれてました。従業員皆さん　いつどこで　お会いしても挨拶をしてくれて癒されました。
高知行くなら知り合いの人にも　勧めたい宿です。また　行きたいと思う宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋のアップグレードありがとうございました。

学生時代の友人8人で泊まった。男6名、女2名。男6名は一番広い、ツインベッドの部屋と12畳の和室のある部屋で、洗面台も2つ着いてて、快適快適。女2名は別棟の普通の和室を予約してたんだけど、空きがあったとのことで、男部屋のすぐ近くの広めの部屋にアップグレードしてくださってた。お陰で夕食後、部屋で宴会して旧交をあたためることができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

学生時代の友人6名で、一番大きな部屋で泊まりました。

老舗の大きな旅館。お風呂は温泉ではなかったけど、室戸の海洋深層水を使っていて、ミネラル分が豊富とのこと。内風呂は広々。露天風呂や壺風呂もあり、サウナに水風呂、寝湯もあって充実でした。
夕食は特選会席「彩」にしました。色々出てきて美味しかったけど、まぁお値段なりかなー。その分朝食は凄かった。種類も沢山あって、カレーやラーメンまでありました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

何と言ってもお風呂。大浴場が気持ち良くすばらしかったです。

いつも予約が取れずたまたま空いた部屋に泊まれました。何といっても大浴場、お風呂がすばらしく、しっかり休めてくつろげました。海洋深層水を使っているとのことで肌触りもよく、湯温も気持ちよく幸せなひとときでした。また高知にまいりましたら取れれば予約したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食オススメです

夕食が美味しいのはもちろんのことですが朝食のおにぎりが美味しくてオススメです。
もう少し食べたかったくらいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

総合的にコスパよし！

お風呂も何種類かあって、サウナ含めて楽しめました。朝食は、ラーメンとおにぎりをその場で作ってくださるライブ演出があり、美味しくいただきました。
お部屋や設備は新しくありませんが、ゆっくりはできました。ただ、大きな病院が近くにあり救急車の音で何度も起きてしまいました。私はすぐまた寝れるので大丈夫ですが、眠りの浅い方は大変かもしれません。