クチコミ・評価

フレックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見、ありがとうございます。冬場の温水に関して、お湯が出るまでお待たせしてしまい、申し訳ございません。
さらに、コンセントの位置についてもご指摘いただき、ありがとうございます。
今後の設備改善に役立ててまいります。徐々にではありますが、枕元にＵＳＢ差し込み口を設置して参ります。
また、朝食やホテル内の食事にご満足いただけたようで嬉しく思います。喫煙所は愛煙家の方には申し訳ございませんが、外のみのご用意でございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/21

フレックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食に高評価を頂きましてありがとうございます。
松阪牛のハンバーグや伊勢うどんなど、地元のグルメを楽しんでいただけて嬉しく思います。また、コーヒーの持ち帰りサービスもご活用いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何より嬉しいです。
当ホテルは駐車場も広くご用意しております、家族旅行での車の駐車も便利かと思います。
クチコミを頂戴しありがとうございます、次回のご利用も心よりお待ち致しております。

返信日：2024/12/13

フレックスホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
施設について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
スポーツクラブの利用については、月末でご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。次回はぜひご利用くださいませ。
お部屋の広さや清掃についてもご評価いただきありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善点を検討させていただきます。
次回はジムや朝食、夕食もお楽しみ頂けるプランをお試し下さいませ。

返信日：2024/12/5

フレックスホテルからの返信

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋についてのお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
冷蔵庫に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございません。早急に確認し、必要な対応を行います。貴重なご指摘をいただき、感謝申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ちいたしております、次回はぜひ朝食バイキングがお勧めですのでお試し頂けましたら幸いです。

返信日：2024/12/5

フレックスホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
施設の清掃状態についてご評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。
価格については、お客様にとっても十分にご満足いただける価値があると感じていただけるよう、努力を重ねて参ります。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

返信日：2024/11/11

フレックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
クチコミを頂戴しとても嬉しいです。
朝食につきまして、定番メニューに加え、肉料理をメインにした内容を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋のユニットバスについてもご評価いただきありがとうございます。広さや使いやすさにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
また、ひげ剃り用のファンデーション系のアメニティについてのご提案もありがとうございます。お客様により快適にご滞在いただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

返信日：2024/11/11

フレックスホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「フレックスが一番いい」とのお言葉をいただき、大変光栄に思います。
また、松阪牛メニューや伊勢うどんにもご満足いただけたこと、スタッフ一同何よりうれしく思います。
11時までゆっくりとお過ごし頂けて何よりです。
一方で、お風呂に髪の毛が落ちていた件について、誠に申し訳ございませんでした。
清掃時に十分な確認ができていなかったことをお詫び申し上げます。今後は清掃の徹底をさらに強化し、こうしたことが起こらないように努めてまいります。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

返信日：2024/11/11

フレックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの立地やお部屋の広さについて、ご満足いただけているとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。伊勢参りや熊野詣での拠点として松阪はとてもおススメです。
今後もお客様にとって快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
次回の心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/11

フレックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夜遅くまでのお仕事お疲れ様でした。
チェックイン時の対応やお部屋の清掃についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お風呂場のカーテンについてのご指摘もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
また、当ホテルにはスポーツクラブもありますのでぜひご利用下さいませ。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

返信日：2024/10/15

フレックスホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
朝食の内容についてのご意見、しっかりと受け止めさせていただきます。
いつもご利用頂いております、たくちゃん様のご意見とてもありがたいです。元気いっぱいの朝食をご提供出来るよう創意工夫をして参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/15

フレックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の不快な思いについてお詫び申し上げます。
デラックスルームの清掃状態および冷蔵庫のカビについてのご指摘につきまして心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、早急に改善に努めます。
朝食のコーヒーについてもご不便をおかけし申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を基に、サービスの見直しを行います。
貴重なご意見をお寄せくださり感謝いたします。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

返信日：2024/9/27

フレックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
クチコミを頂けました事、大変嬉しく思います。
老朽化についてご理解いただき、また周辺の飲食店についても便利に感じていただけたこととても嬉しく思います。
ホテル内でのお食事もお楽しみいただけたようで、ぜひ次回もお試しいただければと思います。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/25

フレックスホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとした時間をお過ごし頂き、ボリューム満点の朝食で元気をチャージできたとのことで、大変うれしく思います。
何かご朝食などご要望がございましたら、お聞かせいただきましたら幸いです。
また、９月、１０月もスタッフ一同心よりお待ちしております！

返信日：2024/9/3

フレックスホテルからの返信

この度は当ホテルへのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
出張の際に当ホテルをご選択いただき、大変嬉しく思います。駐車場の広さや無料サービスについてご満足いただけたこと、スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
施設の古さについてもご理解いただき、清潔で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
松阪は伊勢神宮へも、鈴鹿サーキットへもとても便利な立地かと思います。
クチコミを頂きましてありがとうございます、次回はぜひご朝食もお召し上がり頂ければ幸いです。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

返信日：2024/9/1

フレックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
台風接近の際に当ホテルを選んでいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋やベッドの快適さについてご満足いただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思っております。
夕食の鶏味噌焼きもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。白ご飯にも、ビールにも合う鶏味噌はやみつきになるかと思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努めて参ります。
和歌山は三重のお隣の県で私も大好きな県です、ぜひ次回は和歌山も楽しんで来てくださいね。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

返信日：2024/9/1

フレックスホテルからの返信

この度は当ホテルへの初めてのご宿泊、誠にありがとうございます。
早速のクチコミも頂戴し、心より感謝申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の音の問題については、今後の部屋割り等の改善に役立てさせていただきます。次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
朝食についてもお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
現在、さらに調理長と相談してさらにお喜び頂けるようなメニューに改善中でございます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/1

フレックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご予約時にお子様の食事に関する案内が誤っていた件につきまして心よりお詫び申し上げます。
すぐに表記のチェックを再度行いました。
お食事をお待たせしたにも関わらず、スタッフのサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
こうしたお言葉をいただけることが何よりの励みです。
今後もより良いサービスの提供を目指し、努めてまいります。
次回はぜひ、人気の朝食バイキングをお試し頂けましたら幸いです。
カンタータ様ご家族様の次回のご来館も心よりお待ち致しております。

返信日：2024/8/24

フレックスホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。チェックイン時に飲食店のご案内とご予約をのお手伝いができて良かったです。市内のおススメ店舗をこれからもご案内出来ればと考えております。
テレビのリモコンの件では、清掃時の点検が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
すぐに改善が出来て安堵いたしました。
朝食についてのご意見もありがとうございます。パンの種類についてのご指摘は今後の改善に活かさせていただきますが、松阪牛の牛すじカレーを気に入って頂き大変嬉しいです。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

返信日：2024/8/24

フレックスホテルからの返信

この度は当ホテルへの初めてのご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
松阪駅からのアクセスが良く、飲み屋街にも近い立地を気に入っていただけてうれしいです。
お仕事だけでなく、プライベートでもご利用いただけるとのこと、大変光栄です。
また、朝晩のプランでのお食事をお楽しみいただけたことも嬉しく思います。
当ホテルでは宿泊の方は無料でスポーツクラブをご利用頂いております。機会がございましたらぜひ
お試し頂けますと幸いです。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

返信日：2024/8/8

フレックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さや快適さ、無料の駐車場、朝食についてのお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
また、ウォシュレットのノズルに関するご指摘についても、貴重なご意見をありがとうございます。すぐに確認し、修理いたします。
当ホテルでは、松阪牛や松阪豚を使った夕食もご用意しておりますので、次回のご来館の際にはお試し頂けましたら幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、改善に努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。次回のご利用をお待ちしております。

返信日：2024/8/1

フレックスホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応へのお褒めの言葉を頂き感謝致します。
客室備品のご指摘を頂きありがとうございます、ソファベッドの確認を致します。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

返信日：2024/7/5

フレックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
深夜の騒音に関しては、大変申し訳ございませんでした。お子様が泣かれるほどの騒音があったこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時に深夜のお戻りのお客様へのご案内を考えて参ります。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう、努めてまいります。
お手数をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/6/12

フレックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
松阪駅周辺の利便性や飲食店の充実についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、朝食もご満足いただけたようで嬉しいです。
お部屋の清潔感についてもご好評いただけたこと、心から感謝申し上げます。
今後もお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

返信日：2024/6/12

フレックスホテルからの返信

この度はご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお声を拝見し、大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの挨拶やサービスについてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしを心がけてまいります。
お部屋の設備についても、快適さや清潔さを感じていただけたようで、大変うれしく思います。
お客様のご満足が私たちの励みとなります。
次回も是非ご利用いただけますと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、何かご要望やご質問などございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/6/7

フレックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
心躍るクチコミを頂戴し、とても嬉しいです。
当ホテルの近辺は、地元のお店、チェーン店と色々と飲食店がございます。
たあぴ様のおっしゃる通り飲食店で食べるのも楽しいですが、最近は地元スーパーの地元ならではのお惣菜なども楽しいですね♪
スイーツも地物市場などもあるのでぜひ次回は覗いてみてくださいね。
朝食バイキングは、やはり松阪牛を使った一品メニューはお勧めです。メニューによって松阪牛の牛すじカレーのトッピングにしても美味しいかと思います。
伊勢うどんも体験して頂き良かったです。
ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

返信日：2024/5/29

フレックスホテルからの返信

ＨＯＳＳＹ２１様、毎年のご来館頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のバイキングを高評価頂きとても嬉しいです、これからも三重県松阪らしさの朝食をご提供出来ればと思っております。
ハード面ではご不便をお掛けしてしまう事も多々ございますので、心苦しい限りです。
熟練の清掃スタッフと設備スタッフが丁寧に清掃と手入れをしてお客様をお迎えしております。
励みになるお言葉を頂きましてありがとうございます。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

返信日：2024/5/10

フレックスホテルからの返信

いつもご利用を頂きまして、ありがとうございます。
ご満足してお帰り頂けることが何より嬉しいです。
いつも励みになるお言葉を頂きましてありがとうございます。
次回の５月のご来館も心よりお待ち致しております。
季節の変わり目ですので、ご自愛くださいませ。

返信日：2024/4/21

フレックスホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
三重県へのご旅行はいかがでしたでしょうか？
楽しい思い出の一つに当ホテルを加えて頂けたらとても嬉しいです！
朝食バイキングをお楽しみ頂けて、嬉しいです。
ご飯のお供に最適の佃煮なども、地元の業者様の佃煮です。
私のおすすめです！
次回もぜひ、お待ち致しております。
ご意見を頂きましてありがとうございました。

返信日：2024/4/11