クチコミ・評価

登別　石水亭からの返信

みっき　様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の蒸し料理処「桜房」を利用して下さり有難う御座いました。登別温泉のホテルでは珍しく蒸し料理に特化したお食事処となっております。季節により4回メニューを変えておりますのでまた機会があれば御利用頂けますと大変嬉しいです。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
みっき様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/15

登別　石水亭からの返信

みゆき　様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
総合評価満点！特に送迎バスにつきまして評価大変有難う御座います。札幌からは毎日1便運行し、新千歳空港からは14:30発と17:00発の2便が御座います（※乗車人数0名の場合は運休です）直行便になるのでお手間もかけません。また石水亭に宿泊を検討の場合はぜひ送迎バスを利用して頂ければと存じます。今後もお客様から頂くご意見を参考にしながら、従業員一同、一層サービス向上に努めて参ります。みゆき様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/15

登別　石水亭からの返信

まり　様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
イチゴ3大特典付きプランは、いかがでしたでしょうか。お食事については満点を頂き
感謝致します！今後もお客様から頂くご意見を参考にしながら、サービス向上に努めて参りたいと思います。まり様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/15

登別　石水亭からの返信

にゃろたん　様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
まずはリピート頂き大変感謝致します！お出迎えスタッフも、にゃろたん様のご投稿を確認し喜んでおります！有難う御座います。露天風呂にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
しかしながらシャワーの温度に関しては大変申し訳御座いませんでした。洗い場の温度管理については再度調節致します。貴重なコメント有難う御座います。
今後もお客様のお声を参考にしながら、従業員一同、一層サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/2

登別　石水亭からの返信

潤平　様
この度は登別石水亭を再度ご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き有難う御座います。せっかくご旅行を楽しみにされて石水亭を選んだにも
関わらず、逆の人手不足とご心配をお掛けして申し訳御座いませんでした。
如何なる時も石水亭にお越し頂いた、お客様が快適にお過ごし出来るようスムーズなチェックイン、
アウトに繋がるよう、再度オペレーションを見直し、潤平様のご期待に添えるよう改善へ進めます。
またのお越しを従業員一同、お待ちしております。

返信日：2025/4/2

登別　石水亭からの返信

トウリーク　様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠に有難う御座います。
当館の実演メニューに関してのお褒めの声、大変有難う御座います！6月になりましたら夏メニューに
切り替わりますので機会があればぜひお楽しみ下さい！
またスタッフの感じも良かったと評価頂き大変感謝致します。何度お越しになってもそう言って頂けるよう日々精進して参ります。またのお越しを従業員一同、お待ちしております。

返信日：2025/4/2

登別　石水亭からの返信

コロボックル　様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お母さまとの御旅行に当館を選んで頂き有難う御座います。朝食のお褒めのコメント頂き、ご満足頂けたようで大変嬉しいです。また当館自慢の天空大浴場に浸かり久しぶりにのんびり出来たという事で当館も一安心です。大浴場、露天風呂からは夏、秋と景色がまた変化しますので機会が御座いましたら、またゆっくり、そして気軽に温泉に浸かりに来てくださると幸いです。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/2

登別　石水亭からの返信

あべ様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回の旅行は御満足頂けましたでしょうか。朝食に関しては充分すぎるくらいとの評価を頂き感謝致します。海外からお越しになられたお客様への日本のマナー御案内は当館も可能な限り、分かり易く理解しやすい様に努めます。また機会があれば当館をお選び頂けます様、一層サービス向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。この度は有難う御座いました。

返信日：2025/4/2

登別　石水亭からの返信

かっち＠くろ 様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の夕食ジンギスカンにお褒めのコメントを頂き有難う御座います。当館ではラムだけでは無く、豚肉ジンギスカンも提供しており食べ比べも出来たのではないでしょうか。
またスタッフに対しても「笑顔がとても印象に残った」というコメントも頂きスタッフの何よりの励みになります！朝食に対してのお声も有難う御座います。夏メニュー考案時の参考として取り組み致します。今後もお客様がご満足頂けるようなメニューを考案し、多くの方にご満足頂けるようなお食事をご用意したいと考えております。
また機会が御座いましたら、登別石水亭へのお越しを是非お待ちしております。

返信日：2025/4/2

登別　石水亭からの返信

たーくん　様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場への御案内に関して、ご面倒をお掛けして大変申し訳御座いませんでした。
可能な限り、駐車状況を把握しご不便をお掛けしない御案内が出来るように改善して参ります。
御滞在中については御満足を頂けたという事で一安心致しました。
次回、また宿泊の機会があれば最初の御案内から最後までパーフェクトな御満足を目指して
従業員一同、精進して参ります。
たーくん　様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/26

登別　石水亭からの返信

あやちゃん様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、お食事にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
ジンギスカンや釜飯は、他のお客様からも人気が高く、当ホテルとしても自信を持って提供しているメニューでございます。
今後も引き続き、お客様がご満足頂けるようなメニューをスタッフ間で考案し、提供して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
あやちゃん様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2025/3/20

登別　石水亭からの返信

9688様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
以前から何度も当館に足を運んで頂いているようで、いつもご利用頂き、本当にありがとうございます。
ただ、ご予約プランやお食事のメニューについて頂いたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
9688様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2025/3/18

登別　石水亭からの返信

タクロウ様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、桜房のお食事にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
ただ、お部屋の清掃やフロントスタッフの対応について頂いたご意見については、真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
今後もお客様から頂くご意見を参考にしながら、従業員一同、一層サービス向上努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
タケロウ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2025/3/18

登別　石水亭からの返信

さお様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
13年連続のご宿泊ということで、いつもご利用頂きまして、改めて感謝を申し上げます。本当にありがとうございます。
ご宿泊の際は、桜房のお食事にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
「ご飯が美味しい」というお声を頂けて、そのお言葉が調理スタッフの何よりの励みになります。
今後もお客様がご満足頂けるようなメニューを考案し、多くの方にご満足頂けるようなお食事をご用意したいと考えております。
また、貸切風呂については、別途料金にはなりますが、ご予約の段階で、もしくは当日フロントでもご予約を承っておりますので、次会ご宿泊の際は是非ともご利用くださいませ。
さお様の来年のお越しを是非お待ちしております。
登別石水亭

返信日：2025/3/14

登別　石水亭からの返信

BOO様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、当館のお食事にご満足頂けたようですが、大浴場のご利用の際には、十分なサービスが提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今一度、温度の管理等を従業員で見直し、直ちに改善に努めて参ります。
次会お越し頂く機会があれば、その際はご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
BOO様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2025/3/14

登別　石水亭からの返信

コハマ様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、大浴場やお食事にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
炊き込みご飯や鍋焼きうどん、どのメニューも当館の料理長が自信を持ってお薦めしているメニューですので、お気に召して頂けたようで、調理スタッフにもお伝えさせて頂きます。
バイキングの品数については、スタッフで話し合い、是非とも今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
コハマ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2025/3/14

登別　石水亭からの返信

saya様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、お部屋やお食事にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
お子様にもお喜び頂けたようですし、「また利用したい」というお言葉を頂けて、従業員にとっても大きな励みとなります。
今後もお客様から頂くご意見を参考にしながら、従業員一同、一層サービス向上に努めて参ります。
saya様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
登別石水亭

返信日：2025/3/14

登別　石水亭からの返信

もんちゃん様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、お部屋やビンゴ大会にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
景品の鬼ちゃんのぬいぐるみは、当館のビンゴ大会でしか手に入らないものとして、とてもご好評を頂いております。本当におめでとうございます。
今後もお客様から頂くご意見を参考にしながら、従業員一同、サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたらもんちゃん様のご宿泊をお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
登別石水亭

返信日：2025/3/14

登別　石水亭からの返信

しのん様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際のお部屋の清掃や大浴場について、ご指摘頂きありがとうございます。
今一度、清掃スタッフに指導致しまして、直ちに改善に努めて参ります。
お部屋についてはごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様から頂くご意見を参考にしながら、従業員一同、一層サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
しのん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2025/3/14

登別　石水亭からの返信

ワン様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、当館のバイキングや大浴場にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
大満足というお言葉は、従業員にとって何よりの励みになります。
今後もお客様から頂くご意見を参考にしながら、従業員一同、一層サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
ワン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2025/3/14

登別　石水亭からの返信

こや様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は大浴場・貸切風呂・お食事にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
当館の夕食のジンギスカンは他のお客様からもご好評で、一番人気と言っても過言ではないメニューでございますので、お気に召して頂けて嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、従業員一同日々精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
こや様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2025/3/14

登別　石水亭からの返信

ひゃっこ様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は当館の大浴場・スタッフの対応にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
お部屋の窓や大浴場のスロープについてのご意見については今後のサービス向上に向け、ご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ひゃっこ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2025/3/14

登別　石水亭からの返信

ちーちゃん様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際のスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、従業員の接客について、厳しく指導して参ります。
お食事について頂いたご意見についても、今後のサービス向上のご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ちーちゃん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2025/3/13

登別　石水亭からの返信

よっしぃ様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は当館のお食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ジンギスカンやステーキは、当館の中でも一押しのメニューですので、お喜び頂けて本当に嬉しく思います。
いちごの3大特典のプランに関しては、今一番人気のあるプランでございます。今後もお客様にご満足頂けるようなプランを販売して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
よっしぃ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2025/3/13

登別　石水亭からの返信

ナミゾウ様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、当館の大浴場に十分ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当館の大浴場は2ヶ所あるのが強みだと思っておりまして、気に入って頂けたようで一層嬉しく思います。
今後もお客様から頂くご意見を参考にしながら、サービス向上に努めて参りたいと思います。
ナミゾウ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございます。
登別石水亭

返信日：2025/3/13

登別　石水亭からの返信

ずっち様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は大浴場にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
大変気持ち良く癒されたというお言葉は何よりも嬉しいお言葉でございます。
お食事について頂いたご意見については真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
登別石水亭

返信日：2025/3/13

登別　石水亭からの返信

ぴかちゅう様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はお部屋やお食事について、十分なサービスが提供できず、大変申し訳ございません。
お食事の際の補充については、現場スタッフに事実確認を致しまして、改善に努めて参ります。
また、ビンゴ大会の景品についても、今一度見直しを致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
ぴかちゅう様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2025/3/13

登別　石水亭からの返信

ゆーみん様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はお食事にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
お食事のメニューは季節ごとに変わりますので、次会ご宿泊頂く際は違うメニューをお楽しみ頂けると思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
ゆーみん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2025/3/13

登別　石水亭からの返信

彰様
この度は登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
奥様のお誕生日でのご宿泊ということで、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またご宿泊頂けるということで、その際は今回よりもご満足頂けるサービスを提供できるよう、一層サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
彰様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
登別石水亭

返信日：2025/3/13