クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉におすすめ

ホテルは山の上にありますが、部屋のスペースは十分で、和室のデザインは素晴らしく、ホテルが用意した和朝食は非常に豊富です。温泉も大満足です！

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

ちょっと残念でした

特別悪い訳では無いけど、大浴場は古さが否めない。少しカビ臭い。露天と内風呂に仕切りが無く、開放感があると謳っているが冬はただ寒いだけ。私も妻も大浴場には1回しか行きませんでした。
部屋の露天風呂はそれなりに広くゆっくり入れますが、加熱式で常に加熱をしています。加熱の吹き出し口は凄く熱いので、家族で一緒に入るのは厳しいかな。
食事は美味くも不味くも無いと言った感じ。少しオシャレな料理にしようとして失敗しているみたい。もっとシンプルで美味しい料理の方が良いと思う。
スタッフも外国の方が多く、皆んな頑張っているが、箱根でゆっくり過ごしたい人には、サービスが不十分に感じます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた空間でリフレッシュできました

箱根には旅館やホテルがたくさんあるのでどこに宿泊するか悩みましたが、最上階の客室露天付きのお部屋が運良く空いていたのでこちらに宿泊してみることに。
最初は部屋食を希望して旅館を探していたもののこちらは部屋食ではなかったのでその点が気になっていましたが、結果大満足の滞在となりました！
お部屋
寝心地の良いツインベッドだけでなく、押し入れには敷布団も入っていたので好きな方で寝られます。さらに今回のお目当てでもあった客室露天は最高に気持ちよかったです！大人2名が一緒に入れる大きさで、浸かりながらかのぞむ景観もとても癒されました。お風呂横(ベランダ？)には椅子もあり、そこで晩酌をさせていただきましたが雰囲気もありとても良かったです。
食事
朝夕ともに部屋食ではなく食事処でいただきましたが、横の方とは仕切りがあったので他人の目を気にすることなく美味しい食事をいただくことができました。こんなに食べれない…！というほどの量感で、男性でもとてもお腹いっぱいになるかと思います。もちろん味も美味しかったです！
インバウンド効果もあり箱根もどんどんお値段が上がっていますが、こちらのお宿はとてもお手頃に感じました。また伺います！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

何度か泊まらせていただいています。ご飯もおいしいし、温泉もよくて満足です。正月に泊まることが多いので、それ以外の季節にもお邪魔したいです。またよろしくお願いいたします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足のお宿でした

1年　頑張ったご褒美で伺いました。年末で料金はお高めでしたが、お部屋も食事もお風呂も従業員の方々も最高で随所におもてなしの心が感じられて、優雅な時間を過ごせました。また是非　伺いたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

正月

お正月に宿泊させていただきました。年越し蕎麦、お雑煮とお料理も正月を満喫させていただきました。チェックインの際まだ少し早かったのでまだチェックイン出来ないとの説明でしたが他のお客さんは部屋に行ってたのでその辺の説明が欲しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

豪華なお正月が過ごせました

一族4家族で正月を満喫しようと、過去に泊まった宿の一覧表を見て「またいつか泊まりたい」とチェックを入れてあったので予約しました。１０年ぶり？でしたが、裏切られませんでした。食事、風呂、部屋、接客すべて良かったです。素晴らしい正月が過ごせました。ただ屋上の露天風呂に入るチャンスが無くて残念でした（見学だけしました）。そして孫の浴衣が合わず２回目に持ってきてもらったのが、よれよれで破れていて着られませんでした。小さい子向けの浴衣が充実してると助かります。建物も段差などなく安全でした。入口にリフォーム業者の名前が記されていました。宿泊客だけでなく、いろんな人への感謝を持って接している宿だということが分かります。すごく良かったです。また年金を貯めて、何年後になるかわかりませんが、泊まりに行きます。その時は宜しくお願いしますね。それまで元気にしていないと！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

良いお湯と素材の良い料理に癒されました

露天風呂付き客室で1泊しました
箱根の温泉旅館は結構行ってるつもりですが
久しぶりに良いお湯だと感ずるお宿でした
大浴場は落ち着いた風情がああり洗面などの数も十分余裕がありました
料理もお魚を中心に素材の良さを生かした美味しい料理でした
朝食も最近にありがちなブッフェ方式に疲れた我々のような年寄りも
ゆっくり充実の食事を楽しめました
湯本から近く落ち着いてお湯を楽しむにはとても良い宿でした

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

お風呂は大満足！

新しくない方の館のお部屋に宿泊しました。
チェックインからお部屋の案内まで、とっても丁寧な接客を受け感動しました！
お部屋は年季がありますが広々としていて使いやすいです。しかし、布団をめくると髪の毛が落ちていたりしていました。少し清潔感に欠けます。
夕、朝ごはん共にボリューム満点です。コスパ的には良かったのではないかなと思います。
貸切露天風呂が3000円で入れました。ボディーソープなどが無い点は気になりますが、広々としたお風呂を貸切で入れるのはとても良かったですし、景色もよく来てよかったなと感じました。
チェックアウトは混みあっていましたが丁寧な接客で最後まで気分が良かったです。ありがとうございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が美味しい、評価満点です

料理の素材自慢の宿、腕自慢の宿はたくさんありますが、素材へのこだわり、それを活かす料理の腕、それらの極み、最高の料理でした。接客、風呂、部屋、清潔感もとても良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

割安で泊まれたので

先日は大変お世話になりました。
急遽前日に予約させて頂いたので、かなりお安く泊まれました。
15時少し前に宿に着きましたが、ホテルの方が出迎えて下さり、荷物を運んで頂きました。
ロビーは大変きれいで、従業員の方々の対応が大変よかったです。
もともとは古いホテルだったと思われる館内は、所々面影はありますが、リホームされていて基本的には快適に過ごさせていただきました。
大浴場は基本的に貸し切り状態でしたが、全体的にややお風呂が熱めで長湯できなかったです。露天風呂はやや温度低めだととても嬉しい！
部屋のお風呂セットにすでに髪の毛を縛るゴムや、クシなどついているのですが、大浴場にも別途様々なアニメティが付いており、細かいサービスが素敵だと思いました。
化粧水、乳液、ヘアスプレー、メイク落とし、洗顔、全て揃っていたので、女性は荷物が少なくて済むのではないでしょうか？
あと、脱衣所ですが、せっかく改装されたのであれば服を入れるカゴも新しい方が良いのではないかと思いました。（家紋的なのが入っていたのでなにか理由があるのかもしれません）
ご飯は夕食も朝食も美味しくいただきました！
お魚はもちろん付け合せの海藻まで美味しかったです！
朝食の焼き魚は冷たかったのですが、なぜか美味しくて衝撃でした。
デザートの栗のアイスもほんと美味しかった！
外国の方に対応していただきましたが、とても良かったです！
貸し切り風呂も利用させて頂きましたが、おしゃれな空間でした！
夜だったので気になりませんでしたが、明るい時間帯は外から見えるかもしれません（笑）
こちらも露天風呂なのでやや温度が低いと嬉しかったです。
部屋には空気清浄機が付いてました。
喘息持ちなので助かりました。
三階の部屋に泊まりましたが、町並み見える〜と書いてありますが木などありそんなには見えません。
次回は是非露天風呂付きのお部屋にお邪魔できればと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理が良かった

駐車場から丁寧に案内して頂いた。施設は年季が入っているが清潔で手入れが行き届いている。屋上の貸し切り露天風呂やテラスは開放感があって楽しめる。食事はボリュームもあり美味しく頂けた。部屋はシンプルな和室。古さはあるが温泉を楽しむ事が目的なら丁度良い。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりできました

窓からの景色がとても良かったです。ベトナム人研修生のスタッフがとても一生懸命で好感が持てました。食事は美味しかったのですが、朝ごはんの量が多すぎて食べきれず残しちゃってごめんなさい。次回は、ご飯の量を半分にして完食目指します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

米寿を祝う親族の旅行

大人数での予約で不安はありましたが、全員が満足する楽しい旅行になりました。食事も目も楽しめる盛り付けで大変美味しかったです。
朝ごはんは食べきれないほどのおかずの量で、豪華でした。
お湯は肌当たりが良く、赤ちゃんから高齢者までゆっくりつかれました。
露天風呂が気持ちよかったです。
こちらが団体のせいか、他の宿泊客と接しなくて、そのような配慮をして頂いていたのなら感謝します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

展望貸切露天風呂と料理が良かった！

展望貸切露天風呂は景色が良く、とても堪能できました！
料理は夕食も朝食もどれも美味しかったです！
また接客も丁寧でした！
ゆっくりできたので満足でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で気軽に

先日家族４人で宿泊しました。
みんな、ゆっくり出来たと喜んでいました。
私自身は、お食事の給仕の方々が、とっても感じ良くて、自身も接客の仕事をしていますので、大変勉強になりました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

戀人旅行

部屋には虫がいて、清潔さに少し疑問がありましたが、虫を退治した後、フロントデスクのスタッフが掃除に来て、部屋に移動させました。翌朝、元の部屋よりも狭い部屋に通されましたが、フロントデスクのスタッフからの謝罪や部屋の清掃の約束がなかったことに少し不満でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お食事と露天風呂最高

露天風呂付きのお部屋に3泊し、お食事は朝晩手の込んだ美味しいお料理で大満足しました。部屋のお風呂に入りデッキでリラックスでき最高でした。館内は静かでのんびり出来たのでまた利用したいと思ってます。