宿番号:347884
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2025/1/11
熊本城が望めるプランで、眺めも立地も最高でした。
部屋も広くゆったりとしてすごすことができました。
熊本城を眺めながらの朝食は混雑もなくとてもおちついていました。
熊本城とその周辺の観光には最高です。
応対も親切丁寧でした。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
イーノ様
ご宿泊ありがとうございます。
お部屋も朝食もご満足いただけたご様子で、
そして、対応につきまして私どもが一番嬉しいお言葉いただきまして
大変ありがたく読ませていただきました。
機会ございましたら又ご利用頂けましたら幸いでございます。
KKRホテル熊本
宿泊課 木場
返信日:2025/1/12
おとんさん
投稿日:2024/12/25
いつも的確な受付ありがとうございます。
クロボー美味しくいただきました。
朝食は丁寧な準備で、全てが美味しくて、食べ過ぎてしまいます。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
おとん 様
いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
これからもご利用いただけます様私どもも接客、お食事、設備など向上できます様努力したいと思います。
ご遠慮なくご意見お聞かせいただけましたら幸いでございます。
又のお越し心よりお待ち申し上げます。
KKRホテル熊本
宿泊課 木場
返信日:2024/12/26
投稿日:2024/12/17
部屋からの景色
買い物や食事などを考えての立地
部屋の快適
朝食のおいしさ
全てにおいて BEST!!!!!
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
タイガ 様
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上、お褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、皆様にお喜び頂けます様ホテルスタッフ一同
精進いたしたいと存じます。
タイガ様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
KKRホテル熊本
宿泊課 木場
返信日:2024/12/18
投稿日:2024/12/13
初めて利用です。フロントの方の接客は笑顔で丁重で良き印象です。お部屋は、絨毯は剥がれがところどころに見受けられましたが、部屋全体は清潔です。朝食のメニューも多く、食卓から見える熊本城は豪壮でした。
お酒好きの方には、熊本市内の飲食街からは少し距離があるのが難点かもしれません。機会あればまた宿泊したいと思います。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
ブイ 様
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
接客につきましては、私どもが一番重要視している部分でその点で非常にありがたいお言葉非常にありがたく読ませていただきました。
お部屋につきましては、確認いたしまして早急に対応いたしたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。
機会ございましたら、又のお越し心よりお待ち申し上げます。
KKRホテル熊本
宿泊課 木場
返信日:2024/12/13
投稿日:2024/12/10
静かでゆっくりと過ごすことが出来るホテルです。
立地も、熊本城のすぐ隣りで、繁華街にも近くロケーションも利便性も高いホテルです。
投稿日:2024/11/10
お部屋からは熊本城を眺られ、夜のライトアップがきれいで最高でした。夕食は付けなかったのですが、ホテルの日本料理のレストランで食べることができました。こちらのお料理がどれも美味しく、窓から熊本城を眺めながらゆっくり味わうことができました。朝食もこのレストランで、ビュッフェスタイルになりますが、郷土料理も味わえて大満足です。熊本城の周囲を散歩することができ、お城の入り口にも徒歩で行けるのでとても便利でした。熊本旅行の際には、また寄せさせていただきたいです。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
ひろくん 様
お部屋もお食事もご満足いただけましたご様子で大変ありがたく読ませていただきました。
是非次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越し心よりお待ち申し上げます。
KKRホテル熊本
宿泊課 木場
返信日:2024/11/12
投稿日:2024/11/4
お城好きな主人のために予約しました。
美味しい朝食をいただいた後、兜をかぶって庭でお城をバックに撮った写真が気に入り、アイコンにしているようです。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
ご宿泊誠にありがとうございます。
また高評価もありがとうございます。
熊本市内で熊本城に一番近いホテルでございます。朝食会場からは目の前に熊本城を観ることができます。
季節が違いますと熊本城の雰囲気も変わってまいります。
また是非お越しくださいませ。
KKRホテル熊本 河内
返信日:2024/11/7
投稿日:2024/9/13
ロケーション抜群です。たしかに熊本城が近くに見えました。
朝食は,品数が増えると嬉しいですが,美味しくいただけました。朝食会場からも熊本城の眺めが良かったです。
また熊本に旅行や出張で来ることがあれば利用したいと思います。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
ant7 様
ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
熊本城を望むロケーションは当ホテルの自慢です。
また、ご宿泊のお客様皆様に気持ちの良い朝食をお摂りしていただきたく朝食会場を4階に設けています。
是非、またのお越し心よりお待ち申し上げます。
KKRホテル熊本
宿泊課 木場
返信日:2024/9/17
投稿日:2024/8/29
隈本城 ライトアップ夜も綺麗でしたが 朝焼けのお城は幻想的でした。
飲食店が少し歩かなくてないので 疲れた身体にはシンドイかな。
投稿日:2024/8/14
熊本城が部屋から見えるという事で、1人ですがツインを予約しました。すぐ目の前にお城が見えて良かったけど、正直熊本城見に行ったんだったら別に違う宿でも良かったかなと思う。
朝ご飯はイマイチかな。種類も少ないし、白米もあんまりかなぁー。
お城の近くなんで、車で行くのに分かりずらかった。
投稿日:2024/7/21
数日掛けて九州を周りました。
どのホテルも窓からの景色優先で選びました。
こちらも部屋の窓から真正面に熊本城がドーンと迫り素晴らしい景色でした。
ただ、それ以外は改善の余地有りです。
先ずフロントの方、他のホテルに比べてかなり事務的、no smileです。怖い位です。横で他を受付けていた方ももno smile....残念。
次に洗面所、お風呂の縁がカビでまだらな黒い線、そしてシャワーカーテンに広がる黒カビも気持ち悪かったです。カビ取りどれ位されてないんだろう?
そういう点が不潔だと他も大丈夫か?と思ってしまいます。。。
KKRはもともと国家公務員の保養施設ですし、通常のホテルより顧客サービスや清潔感の概念が低いのでしょうか?
せっかく熊本城を愛でる一等地に有るのに残念です。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早速ではございますが、ご滞在におかれまして、私どもフロントスタッフの接客態度及び客室内の清掃管理不備により、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。またご多用中にも関らず、大変貴重なご意見をいただきました事に感謝申し上げます。
私ども接客・サービス業に携わるものといたしまして、このようなことは決して起きてはならないことであり、私どもの社員教育、客室管理が不十分であったことが原因だと考えております。
今後このようなことが起こらない様、お客様をお迎えするにあたっての関連業務を見直し、お客様へ快適なご滞在を必ずお約束できるよう努力してまいる所存でございます。
勝手な思いではございますが、深くお詫び申し上げますとともに今後とも末永くご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。
KKRホテル熊本
宿泊支配人 甲斐一士
返信日:2024/7/23
投稿日:2024/7/16
朝食付のプランでしたが、料理がビュッフェ形式であり、好きなものを好きなだけ取ることができました。部屋も落ち着いた雰囲気でリラックスすることができました。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
ご宿泊誠にありがとうございます。
ご満足していただき誠に嬉しく思います。
次回の熊本旅行の際もぜひお越しくださいませ。
KKRホテル熊本 宿泊課 河内
返信日:2024/7/18
投稿日:2024/7/11
敷地内に駐車場があったので利用しました。
市電の電停からは緩やかな坂をのぼるので、街中から少し離れますがその分とても静かです。
ホテルの周りも館内も綺麗で落ち着いておりゆったりとした気分になります。
何よりも熊本城を眺めながら朝ごはんを食べることが出来るのか一番いいです。また利用したいです。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
熊猫 様
ご利用ありがとうございます。
朝食のお客様方に気持ちの良い朝を迎えて頂きたく、あまり他のホテル様ではないと思いますが4階に朝食会場を設けております。
又のお越し、心よりお待ちもう下げます。
KKRホテル熊本
宿泊課 木場
返信日:2024/7/12
投稿日:2024/7/10
熊本城がバッチリ見える部屋は最高でした。
昼間のお城もイイですが、ライトアップされたお城は最高。
県外からの旅行客におススメのホテルです。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
ご宿泊誠にありがとうございます。
熊本城に一番近いホテルでございます。キャッスルビューツインルームからは熊本城天守閣がよくご覧いただけたかと思います。
季節が変われば熊本城の風景も変わってまいります。
是非またお越しくださいませ。
KKRホテル熊本 宿泊課 河内
返信日:2024/7/18
投稿日:2024/7/4
熊本城のライトアップを部屋から見たくてキャッスルビューのお部屋を予約しました。お城の真横側のお部屋でしたが、消灯になるまで眺めることが出来る良い部屋でした。朝もカーテン開ければ熊本城!
まだまだ復興途中かと思いますが、熊本城の見えるお部屋へ宿泊してよかったです。
朝食もバイキングで、品数もあり、郷土料理も数点ありよかったです。
何と言っても、朝食時も熊本城が見える!
また宿泊したいと思いました。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
熊本城側の眺望のお部屋は人気が高く、復興中ですが見ごたえがあります。
朝食に関しても嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
また、熊本にお越しの際にはご利用くださいませ。
返信日:2024/7/5
投稿日:2024/7/2
全国1000泊と言わないくらい宿泊していますが、熊本数珀泊の定宿の1つです。
たいへん温かく対応してくださり、いつも快適に過ごさせていただいています。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
ご宿泊誠にありがとうございます。
いつもご利用いただき嬉しゅうございます。
どうぞまたお越しくださいませ。
宿泊課 河内
返信日:2024/7/3
投稿日:2024/6/1
ホテルから熊本城が見えるという理由で宿泊を決めました。部屋の窓からドーンと熊本城が見え感激、夜はブルーにライトアップ、朝方はオレンジにライトアップしてました!また、感激。まだまだ熊本城は復興に時間かかりそう、エールをおくりました。
ホテル館内スタッフさんは皆さん感じ良くプロの接遇でした。駐車場のスタッフさんに道をお尋ねした時だけもう少し接遇の勉強が必要かなと感じました。皆さん同じホテルのスタッフさんです。
朝食も熊本城眺めながらいただきました。メニューは熊本名物もあり特に辛子蓮根は美味でした。又、利用したいと思います。
投稿日:2024/5/20
部屋から熊本城が迫る勢いで観え、最高でした。2泊したおかげで、和食、中華料理が食せて良かったです、中華はくどくなく上品でした。従業員の方も優しく、家族の様に接していただけました。有難うございました。
くろすけさん
投稿日:2024/5/19
GWのツーリングで利用しました。表示は1泊プランですが連泊でこちらの手続きの都合にもかかわらず、2日目プランと同じ部屋にして頂き荷物の移動などが無くなり助かりました、ホテルの対応に感謝しています。
天候には恵まれませんでしたが屋根下にバイクを止める事ができ、監視カメラもあるのでカッパやシートバッグの準備、防犯面でもバイク乗りに配慮されていると感じました。
他の投稿者も伝えていますが、館内も部屋も綺麗でエレベーター横のアメニティも充実しており良かったです。お城側の部屋では無いので部屋の展望はわかりませんが、エレベーターからの熊本城でも凄いと感じました。
熊本城は勿論、周辺散策にも丁度いい距離感の立地だと感じました。
フロントの方の対応も素晴らしくまた熊本に来る際には是非利用したいと思います。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
バイクでご来館のお客様からお喜びのお声をいただきありがとうございます。
施設や熊本城の景観もご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
またバイクでお越しの際に当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/13
朝食:赤茄子の煮びたしは旨かった!接客も素晴らしい、熊本城の目の前、言うことなしだと思います。しいて言えば、コンビニが遠かった。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
ご宿泊誠にありがとうございます。
ご評価誠に嬉しいです。
またのお越しをお待ちいたしております。
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/4/16
ホテルに宿泊いたしましたが、残念ながらスタッフの接客態度に大変失望しました。フロントの対応は非常に冷たく、質問に対しても不親切でした。ホテルの設備や清潔さは平均的でしたが、スタッフの態度が改善されなければ、再訪は考えられません。サービス業としての基本が守られていないと感じ、非常に残念です。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
garrison様
この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ホテルはお越しくいただく全てのお客様へ快適にお過ごしいただくことを約束された場所でございます。スタッフ一人の態度や表情、言葉遣い一つがとても重要なことはサービス業に携わる者として十分に理解しておかなければなりません。それにもかかわらず、ご滞在時に私どもフロントスタッフの接客態度により garrison様へ大変不快な思いをさせてしまいましたことに対しまして、深くお詫び申し上げます。このような結果を招いた原因は、私どもの社員教育及び接遇指導に問題があり、しかるべきお客様への応対が行き届いてなかったことが原因であります。ましては今回の件に際しご多用中にも関らずご指摘のご一報を賜りましたことに感謝申し上げる次第でございます。
今後このようなことが起こらない様、社員教育および私どもの接遇指導を改めて見直し、お客様へ快適なご滞在が必ずお約束できるよう努力してまいる所存でございます。
勝手な思いではございますが、深くお詫び申し上げますとともに今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
KKRホテル熊本
宿泊支配人 甲斐一士
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/6
父が以前から「熊本城が見たい」と言っていたので、誕生祝いに家族5人で宿泊しました。お部屋やレストランから見える熊本城に、父もとても感動していました。
ツイン2部屋、シングル1部屋を予約しましたが、隣や向かいの部屋になるようシングルをツインにグレードアップして頂き、とても助かりました。
レストランでも、歯が弱い父の為に料理を一口大で提供していただくなど、こちらの希望に快く応じて頂けました。ステキなバースデープレートもサービスして頂きありがとうございました。
高齢の両親との旅行で不安もありましたが、フロントの皆様やスタッフの皆様の温かい対応のおかげで、とても良い旅行になりました。
本当にありがとうございました。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご家族でのご旅行ということで、お父様のご希望を叶えられたこと、レストランでのお食事等ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
また機会があればご宿泊していただけることをお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/4/2
期待通り部屋からの熊本城が綺麗に見れる。
チェックイン時の案内や食事場所での対応等々は気持ちよく泊まれました。
部屋も見た目はキレイのですが、残念なことに風呂の清掃が徹底されていないのか、浴槽にザラザラが・・・何故かベッドの下あたりからも微妙に臭いが・・・
チョット清掃面が気になりました。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋からのお城の景観を気に入っていただけたようで我々も嬉しく思います。
清掃面に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清潔なお部屋で過ごしていただけるよう、清掃面を改善をするようにいたします。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/25
今回は熊本城みたいためにこちらのホテルに泊まりました。
部屋からの熊本城の眺望は非常に良かったです。
夜の熊本城もライトアップされて、とてもきれいでした。
部屋も広くゆったりできました。
朝の食事もとても美味しくいただきました。
相対的に見てコスパの良いホテルだと思います。
ただ難点はコンビニが近くにないことです。まぁ車で5分ぐらいのところにあるので、車でいかれる方には問題はないと思います。
また泊まりたいと思います。ありがとうございました。
投稿日:2024/3/20
約4年ぶりの宿泊となりましたが、いつ来ても安定したホテルだなと感心しています。部屋も綺麗にしてあるし朝食もおいしいです。以前はテレビで館内案内やYOUTUBEは見れなかったと思うのですが・・着実に進化を遂げている熊本城ビューのホテルです!
投稿日:2024/3/17
この年になると目新しい物もいいですが、窓も大きく、良き時代の変わらないホテルの良さ、安心して泊まり、穏やかな気持ちになるそんなホテルでした。特に夕食のお料理が美味しかったです。
天麩羅はこごみや、あぶらめ・・・馬すじの煮込み等、普段なかなか食べれない物も美味しくいただき、お刺身も最高でした。
朝食会場からはもちろん、お部屋からも熊本城がすぐそこに見えます。
私の部屋は市街地側でしたが、帰る時、お掃除中の部屋が見え、ちょっと覗いたら、もうびっくりでした。大きな窓一面に大きく雄大な熊本城が見えたのです。これはお城好きにはたまらないと思いました。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お食事、景観等気に入っていただけたようで嬉しく思います。
安心して泊まれ、穏やかな気持ちになれるホテルを今後も続けていけるよう努力してまいります。
また機会があればご宿泊をお待ちいたしております。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/12
雨の熊本でしたが、熊本城を正面に見て朝食をいただくことができ、満足でした。朝食の内容は、阿蘇のおいしい牛乳や飲むヨーグルトをはじめ、熊本の地産地消を意識したお料理でした。また、すべての料理にクオリティの高さを感じました。
フロントでは、夜が遅い時間にもかかわらず、開いているラーメン屋さんを教えていただいたり、観光の情報も丁寧に教えてくださいました。
ホテル内に、野菜を売っているのにはびっくりしました。農家の方から届いた野菜や果実をロビーのお店で購入できるのはよいアイデアだと思いました。
電停からホテルまで、少々歩きますが、途中、神社にも参拝しながら行けるので楽しめます。
KKRホテル熊本(国家公務員共済組合連合会熊本共済会館)からの返信
まささん 様
ご利用くださいましてありがとうございます。
当ホテルの朝食は熊本城を眺めながらお食事が出来る場所としてご宿泊のお客様方より大変ご好評をいただいてます。
また、ご宴会・会議・ご宿泊のお客様がコロナ禍で少なくなった対応策としてお野菜の販売やテイクアウトのお弁当等の販売も現在も継続して行っており多くのお客様にご利用いただいております。
また、熊本へお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
KKRホテル熊本
宿泊課 木場
返信日:2024/3/14
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます