宿番号:347677
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.6 |
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風呂 | 3.3 |
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料理(朝食) | 4.4 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2025/1/13
部屋はかなり狭く、スーツケースを拡げる場所もありません。お風呂も小さく足は折り曲げたままです。フロントは日本語がたどたどしく、おまけにフロント2名のうち1名がチェックイン手続きして、1名がボンヤリしていたのに接客を放置されました。手続き中の客と連れだと思われたのか?普通は確認すると思うのですが、そのへんは改めていただきたいです。
それでも部屋は大変清潔に清掃されており、狭いのを我慢できれば立地も最高でこの値段なら、また利用したいです。駅チカ、コンビニは隣にあります。
投稿日:2025/1/6
さいきんはどこも宿泊料が値上がりしてしまい、どこかお安いところはないかと探していて、こちらを見つけて予約しました。
場所がちょっとわかりにくいかなあと不安だったのですが、新富町駅を降りて地上に出たら目の前に見えて、アクセスは抜群でした。また、歌舞伎座、新橋演舞場とも(大雨とかでなければ)徒歩で移動できて便利です。
部屋もバスルームも広くはありませんが、女性一人ならじゅうぶん。掃除もゆきとどいていて気持ちよかったです。
朝ご飯は和・洋・お粥から選べたのでお粥にしましたが、鶏のお出汁のお粥に良い香りの青海苔がたっぷりかかっており、たいへん美味しかったです。小鉢のおかずも楽しめました。
また、レストランで最初カウンター席に案内されたのですが、すぐにテーブル席へ変えていただけてありがたかったです。フロントのスタッフの方も、どなたもとても気持ちのよい応対をしてくださいました。
また利用したいと思います。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
利便性も含め、快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同の励みになります。
次回もまた当ホテルをご利用賜りますよう、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/8
投稿日:2025/1/1
年末の忙しさに心身ともに疲れてるいたので利用させて頂きました。
前から、ベッドの寝心地が合っていて、いつも睡眠の質が良いです。
フロントの方の接客も気持ち良かったです。
強いて言うなれば、お湯を沸かすものを、もう少し大きくして頂ければと思います。
カップ麺のお湯が足りない時がありますね。
ご検討頂ければと思います。
また伺いますね。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたご様子、何よりです。
ケトルにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/8
投稿日:2024/12/23
古いせいか、壁が薄く、隣の人のいびき、廊下の足音、喋り声、ドアの開け閉めがすごく聞こえる、連泊したら、清掃はされてたが、タオル、パジャマが無い状態、スリッパは入り口から投げられた?という状態で置かれてた。歯ブラシは硬くて痛い、歯磨きはチューブでなく、袋に入ってて、初めて見た。
場所は良いので今度もし泊まるなら、隣の萌木の方にしょうと思う。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
至らぬ点が多く、お客さまには不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました内容はスタッフ一同で共有し、清掃点検の徹底や見回りの強化による騒音の軽減等、改善に向けて取り組みます。
返信日:2025/1/8
投稿日:2024/11/29
お部屋お任せのプランで利用させていただき、広い部屋になったことは良かったのですが、観光客も多く上の部屋の足音やドア音が夜遅くまでバタバタ響いて不快でした。隣の部屋の話し声も聞こえ防音がもっとされていればと思います。
浴室は排水臭く残念でした。
それ以外の部分は普通な印象です。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
浴室へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
返信日:2024/12/20
投稿日:2024/11/28
仕事で利用しましたが駅からのアクセスもよく観光にも適していると思います。コンビニも近くにあり、朝早くから開いているカフェもいくつかあり便利。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
利便性をご評価賜り幸甚に存じます。お仕事に順調に取り組んでいただける一助になるよう引き続き精進して参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/8
投稿日:2024/11/22
三泊お世話になりました。先ずはアクセス抜群の立地で、迷わず探せます。泊まった時期が丁度この時期一番の冷え込みだったので北国〜慣れてるとはいえ部屋やベッド中は寒くて困りました。毛布等貸し出しがあると助かりましたが部屋も寒く重ね着してどうにか過ごせました。
歯磨き粉?臭くて使いづらかったです。節約にはなるのでしょうけど。
フロントの方は、どの方も親切で対応は良かったと思います。
今回朝食は付けませんでしたが、メニューそろそろ変えて欲しいかなと思います。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
行き届かない点が多々あり、誠に申し訳ございません。次回以降、空調や毛布の貸し出し等、お困り事がございましたら、お気軽にフロントへお申し出ください。お客さま皆様が快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
返信日:2025/1/8
投稿日:2024/11/16
期待以上に朝食がおいしかった。かなり遅くなってのチェックインだったが快く対応いただいた。もう少しリーゾナブルなったらうれしいです。またリピートしたいです。ありがとうございました。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの朝食にご満足頂けましたご様子、何よりです。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/24
投稿日:2024/11/5
1人で観光とイベント参加するのに丁度良い立地値段の宿を探してこちらに宿泊を決めました。受付の方も優しく、コンビニも駅も近くで良かったです。お部屋も設備自体は良かったのですがとにかく埃がひどくてちょっと…部屋の隅ならともかく湯呑みのトレーの棚に埃が積もっているのは困ります。
しかし他不満はないのでお値段によってはまたお世話になるかもしれないです。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃を徹底するよう改めてスタッフ一同でリマインド致します。
次回のご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/24
投稿日:2024/11/5
初めて利用させて頂きました!
銀座からも歩いて帰れるし、東京駅駅までも頑張れば歩けるし、築地場外にも近くて夜は静かだし言うこと無かったです!
また、了解させていただきます!
少し細かいことですが、ベッドの照明の下がホコリあるなーって、思いました。それ以外は良かったです。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
利便性をご評価賜り、当ホテルから各方面へお出かけになられたようですね。
一方、清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃を徹底するよう改めてスタッフ一同にリマインドいたします。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/24
投稿日:2024/11/5
水産関係での仕事は、築地界隈が多く、年に2〜5回は利用してます。朝食もご飯、味噌汁、お替り出来ますし内容も十分。コーヒーもお部屋に持ち帰りOKで更に満足。今後とも宜しくお願い致します。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
いつも銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
利便性やご朝食をご評価賜り、スタッフ一同の励みになります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/24
投稿日:2024/10/26
部屋のあかりが黄色っぽいので、その点がちょっと不便でした。
バス停やコンビニ、飲食店はいっぱいあるので、立地はいいです。
16〜19時までビール飲み放題はいいと思いますが、
ビール飲めない人にも、お茶でもいいので欲しかったなと思いました。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
頂戴致しましたご意見はスタッフ一同で共有させて頂き、今後の改善に繋げたいと存じます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/24
投稿日:2024/10/23
子供の急な引っ越しの手伝いで上京し、せっかくなので、帰りに病院に寄って行こうと思いホテルを探しました。
病院の近くにこんな利便性の良いホテルがあったなんて、今まで何度も病院に来ていたので、もっと早く知っていればよかったと思いました。フロントもお掃除の方もまた近くのコンビニの方まで全員外国人でびっくりしましたが、皆さんとても一生懸命で誠意を感じられ、親切で、気持ちよかったです。夜遅くなってしまい、慌てて食事をしに外に出たのですが、すぐ並びに同じ系列のレストランがあり、おいしいしやはり親切でした。また利用しようと思います。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
利便性やスタッフの対応、レストランでのお食事をご評価賜り、ホテル一同の励みになります。
お客さまの早期のご快復を祈念するとともに、次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/24
投稿日:2024/10/20
以前に家族が宿泊し、利便性やサービスが良かったと言っていたので予約しました。
私のお部屋は普通のビジネスホテル使用でしたが、この立地でこの料金なら充分なほどでした。
また東京に用事の際は利用したいと思っています。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
コストパフォーマンス面は何とかご満足いただけたご様子が伺え、安心しております。次回はご家族皆様でのご利用をお待ち申し上げます。
返信日:2024/10/24
投稿日:2024/10/16
姉妹館と迷いますが、それ以外はとても良かったです。
予約時期とプランを選べば、リーズナブルに泊まれるお宿があることをこのプランで知りました。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
ご出張が多いとお見受けのお客さまにコストパフォーマンスをご評価いただき光栄に存じます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/10/24
投稿日:2024/10/14
駅が近くてコンビニも近くでとても便利でした。
朝食もとても美味しく次の出張も利用したいと思います。
他のメンバーも気に入ってました。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
利便性をご評価いただきありがとうございます。ご朝食もお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。お仲間の皆様にもよろしくお伝えください。
返信日:2024/10/24
投稿日:2024/9/28
ベットの寝心地はよくとても休めるので気に入っています
大体いつも仕事のあとによらせていただく事が多いのでとても助かっています
また利用させていただきたいと思います
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
お仕事でお疲れのところ、当ホテルでごゆっくりお休みいただけましたご様子、何よりです。次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/10/24
投稿日:2024/9/28
去年に引き続き、豊洲でのライブ時に利用させていただきました。新富町駅出口からすぐでとても便利でした。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
利便性をご評価賜り、繰り返しご利用いただけますこと光栄に存じます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/10/24
投稿日:2024/9/22
羽田空港着が夜遅い便であり、空港近くを考えましたが、翌朝のことを考え、東京駅近郊にしました。最寄りの地下鉄駅に近く(地上出口の目の前)、すごく便利でした。
部屋、風呂は、きれいであり、清潔感を重視している方に向いています。当日、宿泊客が多い日でしたが、静かに過ごせました。
朝食は、定食形式であり、ご飯、みそ汁はお代わり可能でした。焼き魚もおいしくいただきました。はとバス利用が多いのか、外国の方が多く、気になる方は、一考かと思います。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
利便性を含め、快適にお過ごしいただけましたご様子、何よりです。次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/10/24
投稿日:2024/9/13
姉妹3人で、箱根旅行の帰りにこちらのホテルに一泊しました。バリアフリータイプのお部屋で、3人のスーツケースをそれぞれ床で広げることが出来ました。今回は、たまたまこちらのお部屋にしていただけたのだと思いますが、また機会があれば利用したいと思います。
築地駅も、築地本願寺も近くとても便利な場所です。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
利便性も含めてご満足いただけましたご様子、何よりです。
次回もまた当ホテルをご利用下さるよう心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/17
投稿日:2024/9/11
台風10号の影響で東海道新幹線が運休となり足止めとなりました。
昨年は東海道新幹線運休で列車ホテルに泊まりましたが、ゆっくり休める状況では無く大変 消耗しました。
今回はそれだけは避けたいとい思い東京駅で検索し見つけました。
あまり選択肢が無かった状況で、すこし不安でしたが、訪れてみるとフロントスタッフはとても親切・丁寧で部屋も綺麗で大変満足しました。
駅からも近く周辺には飲食店 コンビニも多いので今回のような緊急事態で利用したのが少し悔やまれるほどでした。
次回は事前に計画して、ゆっくり訪問したいと思います。
ありがとうございました。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
大変お疲れのところ、当ホテルで快適にお過ごしいただけましたご様子、何よりです。スタッフ一同の励みになります。
次回は是非ごゆっくりお寛ぎいただけますようご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/9/17
投稿日:2024/9/9
東京観光でお世話になりました。希望どうりに端の部屋を用意していただきツインでもゆっくりと時間を過ごすことができました。
朝食が、セットメニューでお粥をいただきましたが薄味で体に優しい味付けでホテルを選んだ理由です。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、何よりです。また、朝食をご評価賜り、スタッフ一同の励みになります。
次回もまた当ホテルをご利用下さるよう心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/17
投稿日:2024/8/29
一人でライブに行くときに利用しました。割と静かな環境にホテルがあり、安心できました。また一人旅のときは利用したいです。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
安心してお泊りいただけましたご様子、何よりです。スタッフ一同の励みになります。
次回もまた当ホテルをご利用下さるよう心よりお待ちしております。
返信日:2024/9/17
投稿日:2024/8/29
スタッフさんの対応も気持ちよく、部屋も清潔でゆっくり身体を休める事が出来ました。
ありがとうございました。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、何よりです。スタッフ一同の励みになります。
次回もまた当ホテルをご利用下さるよう心よりお待ちしております。
返信日:2024/9/17
投稿日:2024/8/26
立地はよいが、以下の不満点があり、大変割高に感じた。
・シャワーヘッドを壁に掛ける部分に髪の毛が付着したまま
・夜勤で日中に寝なければならないため、清掃は不要とし交換タオルをドアノブにかけておくようチェックイン時に依頼したが、睡眠中に何度かドアをノックされた
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました点はスタッフ間で共有させていただき、清掃、引き継ぎなど改善致します。
返信日:2024/9/17
投稿日:2024/8/23
フロントの方の対応がとても安心できます。海外のスタッフさんだと思いますが、日本語はとても上手で安心でした。お部屋も綺麗だし、また泊まりたくなるホテルだと思います。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
安心してお泊りいただけましたご様子、何よりです。スタッフ一同の励みになります。
次回も是非当ホテルをご利用下さるよう心よりお待ちしております。
返信日:2024/9/17
投稿日:2024/8/23
次の日はとバス利用のため提携して居る茜さんに泊まらせて頂きました。
今回は知り合いとの旅行だったので子供達とではなかったのでふべんではなかったです。
ホテルの場所のリッチ上銀座なら安いのかなぁと思いますが、普段ディズニーとか行くともう少し安く色々揃ってるので、部屋に冷たいウェルカムドリンク(夏で暑かったので)ミネラルウォーター一本とか入っていたらとても嬉しかったです。
一階のフロント前に冷たい麦茶がありましたが、紙コップでいちいち持っていくのも大変だなぁと思いました。
後は朝ごはんは美味しかったです。
子供とだと不便かなぁとおもいましたが、お一人様や大人だけなら良いと思いました。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
朝食にご満足いただけましたご様子、スタッフ一同の励みになります。
また、冷たいドリンク等についてのご意見ありがとうございます。スタッフ間で共有させていただき、今後の検討課題とさせていただきます。
返信日:2024/9/17
投稿日:2024/8/19
近くに系列のホテルあります
徒歩で銀座中央通りにいけます
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。近接の萌木館もあわせて当ホテルは利便性がアピールポイントの一つでございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/9/17
投稿日:2024/7/29
他のホテルに比べて価格が安かったため、清潔さを懸念して宿泊しましたが、とてもきれいなホテルでした。喫煙ルームしか空きがなかったのですが臭いも気にならず、部屋には消臭スプレーも置かれていました。
広さについては、トリプルルームだったこともあり、十分な広さでした。
外国人の方の宿泊が多いようでしたが、特に騒音もなく静かでした。
建物の古さは否めませんが、掃除も行き届いており、ビジネスホテルで宿泊のみであれば快適に宿泊できると思います。
銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信
この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
お部屋につきまして、何とかご不快な思いをせずにお過ごしいただけましたご様子、安心致しました。
次のご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/18