クチコミ・評価

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

この度はスーパーホテル堺マリティマにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の場所がわかりにくく、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。ご案内が少しでもわかりやすくなるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
大浴場をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お客様にゆっくりとお過ごしいただけるよう、当ホテルでは天然温泉を使用したお風呂を設けております。お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、心から安堵いたしました。
当ホテルは、堺市の中心部に位置し、観光やビジネスの拠点として大変利便性の良い場所にございます。また、館内の様々な設備を整えて、お客様により一層快適な滞在を提供できるよう努めております。
この度のご投稿に心より感謝申し上げます。年始を迎え、まだまだ寒い日が続きますが、どうかご自愛ください。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ　支配人

返信日：2025/1/25

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

この度はスーパーホテル堺マリティマをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉で心地よくおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。男女別での温泉を提供しており、お客様に快適な時間を過ごしていただけたこと、何よりです。また、お部屋の清掃に関してもお褒めいただき感謝申し上げます。ハンドソープについてのご意見をありがとうございます。このような貴重なご意見は、今後のサービス向上のために活用させていただきます。
セパレートタイプの館内着をお気に召していただき、安心いたしました。また、枕に関してですが８種類の枕の貸し出しも行っておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひお試しください。
受付スタッフの対応に高い評価をいただき、スタッフ一同大変励みになります。ご宿泊の際にお客様が笑顔でお帰りいただけるよう、今後も一層努めてまいります。
堺は歴史ある街並みや美しい自然が楽しめる地域ですので、またお時間がありましたらゆっくりと観光もご堪能いただければと思います。
貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。寒さが一層厳しくなるこの季節、どうぞご自愛くださいませ。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル堺マリティマ　支配人

返信日：2025/1/22

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

この度は、スーパーホテル堺マリティマにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、心温まる感想をお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。受付での説明が丁寧にでき、ご夫婦での小旅行が快適なものとなるお手伝いができましたこと、何より幸いです。当ホテルでは、笑顔と思いやりの心を大切にし、お客様に安心してご滞在いただける環境を心がけております。
ご投稿いただきましたように、またお会いできる機会がございましたら、ぜひお越しください。
1月は新春の訪れを感じる季節でございますが、堺の風情ある街並みをお楽しみいただければと思います。冬の空気は澄んでおり、観光にも最適です。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル堺マリティマ　支配人

返信日：2025/1/19

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

この度はスーパーホテル堺マリティマにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
まずは、ご意見をいただきました点につきまして、お客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。特に、お部屋やお風呂の番号入力方式が不便であったこと、またエレベータ内の照明が暗くてボタンが見えにくかったことに関して、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、さらなる改善に努めて参ります。また、朝食の時間につきましても貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご要望を考慮し、できる限り対応を検討して参りたいと思います。
そのような中でも「清潔でベッドがゆったり」、「清掃も行き届いており気持ちよく過ごせました」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、温泉大浴場についてもご満足いただけたようで何よりです。当ホテルの温泉は天然温泉を利用しており、日頃の疲れを癒すのに最適です。
クチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。1月のこの時期、堺周辺は冷え込みますが、温泉で心身ともに温まっていただけたでしょうか。またお越しいただけることを心よりお待ちいたしております。
次回もご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル堺マリティマ　支配人

返信日：2025/1/15

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

透明様
大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺マリティマ
にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃から全国のスーパーホテルにご宿泊頂いております
こと重ねて御礼申し上げます。
本当に暑い中のご移動お疲れ様でございました。
しかしながら、外気の熱風により中々、玄関と各階廊下と
お部屋内が中々涼しくならずご不便をおかけ致し誠に申し訳
ございませんでした。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様がより快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし
改善に役立てさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして誠にありがと
うございました。また機会がございましたら、当館へのご宿泊をご検討
いただけましたら幸いでございます。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
透明様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/9/19

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

チョコ様
この度は大阪に数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマにご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
遠方からのご移動もお疲れ様でございました。
素敵なご家族様とのご旅行で、ごゆっくりと
お寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
『神対応のお姉さん最高でした！』
『朝ごはんも美味しく、種類も豊富で大大大満足でした。』と
チョコ様からはもったいないほどのお言葉をいただき、
スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨
していく気持ちが更に高まりました。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを
日々心掛けております。お客様の記憶に残るものとなりましたら、
これ以上の喜びはございません。
チョコ様の仰られる通り大阪城・道頓堀までもアクセス良しです。
道頓堀までは南海堺駅より電車でも１０分弱でございます。
来年の万博に向け大阪は賑わっております。
お嬢様達が凄く元気でおめかしされていた姿が
非常に可愛かったと朝食担当が申しておりました。
『一緒にいった子供達がまた行きたい！』
『家族旅行もここにこようと思いました。』
『最高でした。また行きます！』と私共にとってお客様から
いただくお言葉で嬉しいお言葉です。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるよう
スタッフ一同取り組んでまいります。
この度は、お忙しい中、クチコミへ数々の心あたたかい
お言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
またチョコ様と大切なご家族様にお目にかかれます事
楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/9/19

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

hi77rose様
大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
hi77rose様、遠方からのご移動もお疲れ様ざいました。
暑い中、堺でのお仕事も本当にお疲れ様でございました。
しかしながら、外気の熱風により中々お部屋内が中々
涼しくならずご不便をおかけ致しました。
心よりお詫び申し上げます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで
安堵致しました。健康朝食は1日の始まりを元気にスタート
していただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニック
の食材を積極的に取り入れております。
また次回もごゆっくりお召し上がりくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして
誠にありがとうございました。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
hi77rose様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/8/23

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

かましゅん様
この度は大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
遠方からのご移動お疲れ様でございました。
堺でのお仕事も暑い中お疲れ様でございました。
ご滞在中は、『天然温泉　花乃井の湯』を大変ご満足いた
だけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
『本当に感謝しかないです。』というこの上ないお言葉ま
で頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
こちらこそ、かましゅん様に本当に感謝しかないです。
日頃から全国のスーパーホテルにもご宿泊頂いております
こと重ねて御礼申し上げます。
『天然温泉　花乃井の湯』にてゆっくりお過ごしいただく
ことで心身ともにリラックスできるかと思いますので、次
回もごゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさって
くださいませ。
この度は貴重なご意見をお聞かせくださり誠にありがとう
ございました。これからもご宿泊いただける皆様に、足を
運んだ甲斐があったと思っていただけるよう努力してまい
りますので、また是非ご来館くださいませ。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/8/10

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

しゅんしゅん様
この度は大阪に数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマにご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃から全国のスーパーホテルにご宿泊
頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
堺でのお仕事お疲れ様でございました。
遠方からのご移動もお疲れ様でございました。
朝食についての貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございます。スーパーホテルでは、
無料でご朝食を提供している分、品数は限られて
いるものの、お客様に健康になっていただきたい
という想いで、オーガニックにこだわったサラダや
植物性乳酸菌たっぷりのドレッシングなどを日々
メニューを変えてご提供しております。
しゅんしゅん様からのご意見を参考に今後の
メニュー改善に活かしてまいります。
この度はお忙しい中、貴重な数々のご意見をお
聞かせ頂きまして誠にありがとうございました。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛
くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/8/9

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

tom01様
この度は大阪に数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマにご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
暑い中のご移動お疲れ様でございました。
堺でのお仕事もお疲れ様でございました。
『疲れた体には、温泉が最高。疲れが吹き飛ぶ！』と
嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとう
ございます。数回に分けて15分程度温泉に浸かり、
ゆっくり過ごしていただく事で心身ともにリラックス
できるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしい
ただき、ご移動の疲れを癒していただければ幸いでご
ざいます。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の
心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
この度は、お忙しい中、クチコミへ数々の心あたたかいお
言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
tom01様、またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/8/9

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

ひっちゃん様
この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル
堺マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。
素敵なご家族様との思い出の場所としてご利用い
ただけましたことを重ねて感謝申し上げます。
『スタッフの方々は皆さん愛想がいいので気持が
　良いです。』とスタッフに関しましてお褒めの
お言葉を賜り大変嬉しく存じます。ひっちゃん様
から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、
皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わう
ことのできない素敵な時間をご提供できるよう、
スタッフ一同努力をしてまいります。
ウェルカムバーもお楽しみいただけたご様子で
何よりでございます。お好みのカクテルのお味は
いかがでしたでしょうか。
また次回はお好きなお食事を持ち込んでお酒と
一緒にお楽しみくださいませ。
私共がお役に立てることがございましたら、
お気軽にお声掛けくださいませ。
この度は貴重なご意見をお聞かせくださり誠にあり
がとうございました。これからもご宿泊いただける
皆様に、足を運んだ甲斐があったと思っていただけ
るよう努力してまいりますので、また是非ご来館く
ださいませ。
暑い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またひっちゃん様をお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/8/3

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

muten 1様
大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。暑い中のご移動お疲れ様でございました。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまし
て大変嬉しく存じます。そういった私共の行動を温かく
受け取って下さったmuten 1様の優しいお心を感じ、
感謝致しております。スタッフの励みや糧になるお言葉
の数々、誠にありがとうございました。ご宿泊中には
私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、
総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
天然温泉『花乃井の湯』をご利用頂き、大変嬉しく存
じます。温泉の泉質がお気に召していただけたようで
何よりでございます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、
疲労回復に効果があると言われています。
ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと
思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力
チャージをなさってくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして
誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当館へのご宿泊をご検討いただ
けましたら幸いでございます。
暑い日が続きますが、体調を崩されませんよう
ご自愛くださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/8/3

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

えんちゃん様
大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺マリティマ
にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃から全国のスーパーホテルにご宿泊頂いております
こと重ねて御礼申し上げます。
堺でのお仕事お疲れ様でございました。
遠方からのご移動もお疲れ様でございました。
えんちゃん様の仰る通り当館は南海本線堺駅より近く、駅には
大型ショッピングモールもあり、当館付近にはコンビニエンス
ストアも２ヶ所、スーパーも５ヶ所、薬局も２ヶ所、飲食店様
もお伝えしきれないほど沢山ございます。市内なんば駅にも
最寄りの駅から１０分弱で行けますもので急な出張でも生活に
は困られる事が少ない街と存じます。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の
良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル堺マリティマをご愛顧賜ります
ようお願い申し上げます。
残暑厳しい折、くれぐれもお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
えんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/7/7

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

なおくん様
この度は大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在全体を通してご満足いただけたようで、私どもも大変
嬉しく存じます。
当館自慢の『天然温泉　花乃井の湯』もお気に入りと仰って
下さり、ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたし
ました。湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、
ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いま
すので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをな
さってくださいませ。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
『種類こそ少ないものの、どれもとても・美味しくて、いつも
　満足してチェックアウトしています。』と
このような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、
何よりも嬉しく大きな励みになります。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸
いでございます。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう
精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重な数々のご意見をお聞かせ頂きま
して誠にありがとうございました。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
なおくん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/7/6

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

ゆっきー様
数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。素敵なフィアンセ様との楽しいご旅行を
私共ホテルでお過ごしいただけたことを大変嬉しく
思っております。
遠方からのご移動お疲れ様でございました。
当ホテルの客室や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで
安堵致しました。健康朝食は1日の始まりを元気にスタート
していただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニック
の食材を積極的に取り入れております。健康やおいしさへの
配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していた
だき、朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら
幸いでございます。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう
精進して参ります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しまし
たお声を励みとさせていただき、より快適にお過ごしいた
だけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を
賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして
誠にありがとうございました。
梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。
ゆっきー様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/7/1

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

ハル様
この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル
堺マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
素敵なご家族様とのご旅行で、ごゆっくりとお寛ぎ
いただけたようで嬉しい限りです。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
食事券付きプランのご利用ありがとうございます。
どちらの店舗様でご利用になられましたか。
お越しいただいた皆様にＳＡＫＡＩの魅力をお伝えするべく、
ＳＡＫＡＩならではの穴子料理や、やや甘口で、芳醇な米の
旨味を引き出した味わいと、落ちつきのあるさっぱりとした
キレイなのどごしを演出し、心地よい余韻でいつまでも飲み
続けてしまう日本酒でで有名な『千利休』の地酒などを
楽しんでいただけます飲食店様や他にも伝えきれない程
沢山の店舗様と提携させて頂いておりますので次回も
食事券付きプランにて堺の美味しい料理と深い魅力をお楽しみ
くださいませ。
この度は、お忙しい中、クチコミへ数々の心あたたかい
お言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/6/10

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

ともや様
この度は大阪に数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマにご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃から全国のスーパーホテルにご宿泊
頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
堺でのお仕事もお疲れ様でございました。
遠方からのご移動もお疲れ様でございました。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで
安堵いたしました。
『出張で重宝する良いホテルでした。』や
『出張には最適解の定宿』と過分なお褒めの
言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
ともや様お気づきありがとうございます。
当館は５年ほど前ではございますが施設内を
リノベーションしております。今回ご利用いた
だきました当館自慢の『天然温泉　花乃井の湯』も
男女別創りでその際完備いたしました。
それまでは駐車場でございました。
事前の予約制ではございますが館外には提携先とし
１ヶ所ございます。１０台のみとなりますが出入自由の
１泊１，０００となっております。
またお車でお見えの際には是非ご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見をお聞かせくださり誠にありがとう
ございました。これからもご宿泊いただける皆様に、
足を運んだ甲斐があったと思っていただけるよう
努力してまいりますので、また是非ご来館くださいませ。
春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/5/29

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

ペニョー様
大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル
堺マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
ペニョー様、遠方からのご移動もお疲れ様でございました。
堺でのお仕事も本当にお疲れ様でございました。
ペニョー様が当ホテルを愛着を持ってご利用頂いている
ことを感じ、スタッフ一同、胸が一杯になりました。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が
居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後とも全国のスーパーホテルをご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして
誠にありがとうございました。
梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。
ペニョー様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/5/29

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

みー様
大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
みー様、遠方からのご移動もお疲れ様ざいました。
今回はご家族様とのご旅行で、ごゆっくりとお寛ぎ
いただけたようで嬉しい限りです。
みー様からはもったいないほどのお言葉をいただき、
スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨
していく気持ちが更に高まりました。目的地まではおおよそ
40分前後かかるので慣れない土地で不安も沢山おありだったかと
存じます。その様なお気持ちの中で『朝食担当の方が皆さわやか』
『みなさん愛想がよくさわやかで、とても感じがよかったです。』
『今までの中で一番でした。』と当館のご朝食を気に入っていた
だけたご様子で大変嬉しく存じます。これからもお越し頂きました
お客様に出来る限りの最高のサービスをご提供できますよう、
スタッフ一同心を込めたおもてなしとともに、これからも
お客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同
取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお聞かせくださり誠にありがとう
ございました。これからもご宿泊いただける皆様に、足を
運んだ甲斐があったと思っていただけるよう努力してまい
りますので、また是非ご来館くださいませ。
春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/5/10

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

sunifty様
この度は数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気
持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
sunifty様からいただきましたご意見を元に、皆様に
更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んで
まいります。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしい
ただきたかったにも関わらず、『お風呂は良かった。』
『気持ちの良いお湯で疲れが取れたと思う。』と
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
南海堺駅より徒歩5分程の所に当館ございますので
駅から近いのと、徒歩1分から5分弱の距離にも沢山
飲食店もスーパー、コンビニエンスストアもあり食
には困らないとお客様にも喜んでいただけてます。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサー
ビスをご提供できますよう、今後も現状に満足すること
なく、より一層お客様の心に残るおもてなしができます
よう、精進して参ります。
この度は貴重なご意見をお聞かせくださり誠にありがとう
ございました。これからもご宿泊いただける皆様に、足を
運んだ甲斐があったと思っていただけるよう努力してまい
りますので、また是非ご来館くださいませ。
春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/4/21

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

くみちゃん様
大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル
堺マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがと
うございます。
遠方からのご移動お疲れ様でございました。
『ゆったり温泉、ゆっくりと朝食』と他にも
接客や客室、朝食や温泉について数々のお褒めの
お言葉を頂戴し、大変ご満足いただけたご様子を
伺えまして、安堵いたしました。
客室のボトルアメニティや、女性にお選びいただけ
るスキンケア・ヘアケアアメニティはオーガニックの
ものを厳選しております。これらは、環境負荷を
減らすことが出来るだけでなく、私たちの安全や
健康増進にもつながります。地球も人も大切にする
気持ちのいい宿泊をご体感いただき、翌日も元気に
お過ごしいただけることが、私共にとってこの上ない
喜びでございます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しい
のが『また利用したい』というお言葉です。
くみちゃん様からの『次回またリピート確定です。』と
温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできる
ようスタッフ一同取り組んでまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しまし
たお声を励みとさせていただき、より快適にお過ごしいた
だけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を
賜りますようお願い申し上げます。
春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
また近日くみちゃん様にお会いできる事を心から
楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/4/21

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

き様
大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
き様、遠方からのご移動もお疲れ様ざいました。
そして堺でのお仕事もお疲れ様でございました。
『部屋がきれい』と清掃に関しましてお褒めのお言葉を
いただき、安堵致しました。 スーパーホテルは『安全・
清潔・ぐっすり眠れる』快適な空間を創造し、お客様へ
ご提供することを目指しております。 今後も清潔で安心し
てご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
当館自慢の『天然温泉　花乃井の湯』をご利用いただき
ありがとうございます。『女性の方はいつも貸切状態！
狭いけど１人でのびのび入れます。』とごゆっくりと
ご利用いただけたご様子で嬉しく存じます。
当館は男性のお客様のご利用が多く女性のお客様、ご家
族様でのご利用が少ないのですがここ最近は昔より増加
してまいりました。まだ割合が少ないように感じますが
まだ貸し切り状態にてご利用いただけるかと存じます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、
ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思い
ますので、次回もごゆっくりお過ごしいただき活力チャー
ジをなさってくださいませ。
最後になりましたが私共にとってお客様からいただくお
言葉で一番嬉しいのが『また利用したい』というお言葉です。
き様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励
みでございます。これからもお客様に満足以上の【感動】を
お届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお聞かせくださり誠にありがとう
ございました。これからもご宿泊いただける皆様に、足を
運んだ甲斐があったと思っていただけるよう努力してまい
りますので、また是非ご来館くださいませ。
春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/4/19

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

じろう様
大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。素敵なフィアンセ様とのご旅行で、
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
『部屋も清潔感があり快適でした。』と、清掃に関し
ましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは『安全・清潔・ぐっすり眠れる』
快適な空間を創造し、お客様へご提供することを
目指しております。コンパクトな造りの中に、防音
設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど
数工夫をしております。
じろう様が仰られるように、当ホテルでは、曜日限定では
ございますが毎週金・土・日のみ１７時〜２０時まで
ではございますが、ラウンジでウェルカムバーを行って
おります。様々なリキュールがラウンジに用意され、
自分好みのお酒作りを体験することができるようになって
います。是非次回も近隣の飲食店様にてテイクアウトなさって
当ホテルのウェルカムバーにてごゆっくりお寛ぎくださいませ。
この度は、お忙しい中、クチコミへ数々の心あたたかい
お言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今の時期は春、夏の草木が一斉に生い茂り、これから新緑の
季節となります。秋も冬もそれぞれ違った自然を感じることが
出来ますので、是非また違う季節にお会い出来ます事を楽しみ
にしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/4/14

天然温泉　花乃井の湯　スーパーホテル堺マリティマからの返信

ayu様
大阪に数あるホテルの中より、
スーパーホテル堺マリティマに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうござ
います。また日頃から全国のスーパー
ホテルにご宿泊頂いておりますこと重
ねて御礼申し上げます。
遠方からのご移動お疲れ様でございました。
楽しいご旅行を私共ホテルでごゆっくりお寛ぎ
いただくご予定だったにも関わらず、ユニット
バスよりの異臭に関しまして、ご滞在中大変ご
不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ござ
いませんでした。楽しいご旅行に水を差すことに
なり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。
スタッフ一同重ねて心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴しましたご意見を元にご宿泊いただきま
した客室の排水口を早急に点検いたします。
今後、お客様のご期待を裏切らないよう、客室の
清掃・確認に一層注意し、商品である『客室』を
万全の状態でお客様に提供できるよう注意してまい
ります。誠に勝手なお願いではございますが、
また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重な数々のご意見をお聞かせ
頂きまして誠にありがとうございました。
春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

返信日：2024/4/4