クチコミ・評価

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

ちぇ様
このたびは当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お子さま向けのサービスやスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
特に朝食時のスタッフの対応がお役に立てたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。これからもご家族皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また、立地についてもご満足いただけたようで何よりです。
お風呂とトイレに関する貴重なご意見、真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
ちぇ様とご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン　フロント　カルパナ

返信日：2025/1/19

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

yu　様
この度は、ホテルオーシャンへのご宿泊ならびにご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでは、「お子様連れに優しいホテル」をコンセプトにさまざまなサービスを行っており、ご滞在中のお子様向けのサービスおよびラウンジにご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
次回、沖縄へお越しの際にもホテルオーシャンへご宿泊いただけます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン　フロント　木村　要

返信日：2025/1/20

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

じゅん　様
この度は、ホテルオーシャンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
小さなお子様がご一緒でしたら、和室のお部屋がお勧めでございます。次回の参考にしていただければ幸いに存じます。
当ホテルは、お子様向けのサービスがたくさん御座いますので、ご家族連れのお客様に大好評でございます。
また、１５時からご利用可能なラウンジも、お子様もご一緒楽しめるラウンジをコンセプトにしておりますので、毎日たくさんのお客様で賑わっております。
最後になりましたが、ご滞在中のご感想・ご意見をご投稿頂きありがとうございます。じゅん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルオーシャン　金城

返信日：2025/1/17

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

マッキン 様
この度はホテルオーシャンをご宿泊ならびにご感想をいただき、誠にありがとうございます。また、お子様が楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。
沖縄旅行に際しまして数ある中より、当ホテルオーシャンをお選びいただきいつもありがとうございます。
しかしながら、ファミリーラウンジのお菓子が少なくて補充できてなかった事、お部屋の臭いやお風呂のカビについて、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。これらの問題については早急に改善に努めて参ります。
お客様からのフィードバックを大切にし、より快適なご宿泊を提供できるよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回もホテルオーシャンのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン　フロント　プラビン

返信日：2025/1/13

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

poyopoyo　様
この度は、ホテルオーシャンをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お子さまにもお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同とても励みになります。
滞在中の15〜22時まで無料で利用出来るファミリーラウンジは去年の7月からスタートいたしました。ご満足していただけて嬉しいです。
次回はぜひ温かい季節にお越しいただき、プールも含めてさらにお楽しみいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン　フロント　カルパナ

返信日：2025/1/9

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

さあたんり　様
この度はホテルオーシャンをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
当ホテルではお子様連れのパパママさんへの子育て応援の一環として、キッズスペースの無料開放やアメニティーの貸し出し、1泊5枚のおむつサービス、ミッションをクリアしてスタンプを集めて参加可能なガチャガチャレンジ等のアトラクションも大変喜ばれております。
親御様へも選べる5種類の枕や女性限定シャンプーバー、クレンジングに乳液、そして各フロアに移動の疲れを癒すマッサージ器を始めとした様々なレンタルグッズでご宿泊をサポート致します。
日中はメインの国際通りへのアクセスも便利で、周りにもスーパーや飲食店があり、買い物や食事にもぴったりです。
また、無料のレンタサイクルもご好評を頂いております。
毎日15〜22時までは、無料でご利用頂けるファミリーラウンジにて皆様でお楽しみ頂けます。
さらに、20時30分からは50食限定で名店「玉家」の夜鳴きそばも提供しており、あっという間に終了してしまう日もある程の人気を博していますので、お食事の締めや夜食にピッタリです。
ファミリーラウンジでご提供しているネパール人スタッフおすすめのネパールの酒はお試しいただけましたでしょうか？
今回のご旅行の思い出と共に、また沖縄へいらっしゃる機会が御座いましたら、是非とも更なるマンパワーとホスピタリティーに満ち溢れた当ホテルへお帰り頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルオーシャン　フロント　プラビン

返信日：2025/1/12

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

りょうちん　様
この度はホテルオーシャンへのご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテルオーシャンは国際通りから歩いて2分の場所に面しているため、チェックインが完了致しましたら、すぐに国際通りへ出発できます。また、モノレールもすぐ近くにありますので、別の場所への移動も早く行えます。
朝食の内容に満足出来ました事、大変嬉しく思います。
朝食ビュッフェでは沖縄の伝統的な料理を100種類ございます。
オーシャン自慢のタコライスはお召し上がりいただけましたでしょうか？
お子様にもご家族様にもご満足いただけるサービスをたくさんご用意しております。
シャンプーや枕の別タイプはお選びいただけましたでしょうか？
他にも、傘の貸し出しや1階のカフェスペース・12階のファミリーラウンジなども無料でご利用いただけます。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
ホテルオーシャンへまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルオーシャン　フロント　宇江城　颯真

返信日：2024/12/18

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

りょうちん　様
この度は、ホテルオーシャンへのご宿泊ならびにご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地、朝食にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、「お子様連れに優しいホテル」をコンセプトに様々なサービスを行っており、お子様はもちろん大人のお客様にもご満足いただけますよう、ラウンジでのオリオンビール・泡盛などのアルコール類のご提供、「沖縄食材スペシャリスト検定」に合格したシェフが作る、沖縄料理にこだわった朝食バイキングをご提供しております。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
次回、沖縄へお越しの際にもホテルオーシャンへご宿泊いただけます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン　フロント　木村　要

返信日：2024/12/28

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

健ちゃん　様
この度はホテルオーシャンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もいただき重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊者が滞在中何度でも無料で利用できるカフェスペース横にはキッズスペースもございますので、ゆっくりおくつろぎ頂ければと思います。
7月から始まったラウンジのビール・泡盛・ソフトドリンクなどご家族様で飲み放題もお楽しみになれます。
また沖縄料理をふんだんに活用しております自慢のホテル朝食も日々、新たなメニューの考察や味へのこだわりに工夫を凝らして取り組んでおりますので、ご評価頂けました事は今後への大きな励みとなります。
これからもより良いホテルづくりを目指してまいりますので、沖縄にお越しの際はまたぜひホテルオーシャンをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテッルオーシャンフロント　ポカレル　チュダマニ

返信日：2024/12/5

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

ひーさん　様
この度は、ホテルオーシャンへのご宿泊ならびにご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでは、「お子様連れに優しいホテル」をコンセプトにさまざまなサービスを行っており、
ご滞在中のお子様ならびにお孫様向けのサービスやマッサージ機にご満足いただけました事、皆様がファミリーラウンジにて楽しくお過ごしいただけました事、大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
次回、沖縄へお越しの際にもホテルオーシャンへご宿泊いただけます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン　フロント　木村　要

返信日：2024/11/4

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

キャプテンＧ様
この度は、ホテルオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございます。
お子様と一緒に楽しめるホテルをコンセプトに取り組んでおりますので、お気に召して頂け嬉しく存じます。しかしながら、朝食の料理の補充が間に合っておらず、楽しい時間になるはずがガッカリさせてしまい大変申し訳ございません。今後はスムーズに料理の提供がで出来るよう努めて参ります。
天井に関しては、ホテルの構造上お部屋のタイプにも異なります。ベビーベッドをご利用の場合にはどうしても、お部屋のスペースも狭くなってしまう為、 ベットガードもオススメ致しております。
また、和室やファミリールームなど、広いお部屋もございますので、ベットの上を歩かず移動ができるかと思いますので、今後の参考にして頂ければ幸いに存じます。
滞在中の貴重なご意見、ご感想をお聞かせ下さり誠に有難うございます。
すぐに、改善できる点は、さっそく対応させて頂きます。
キャプテンＧ様、今後ともホテルオーシャンを宜しくお願い致します。
ホテルオーシャン
フロント　金城　美由紀

返信日：2024/10/12

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

あ様　
この度はホテルオーシャンへのご宿泊ありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、清掃に関してご不快な思いをおかけしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
あ様からのご報告を真摯に受け止め清掃員をはじめ、
チェック担当・予約担当・フロントを含め情報の共有と再発防止の協議を行いました。
あ様のような当日のご予約も大切なお客様です。
当日にバタバタで仕上げたなどは言い訳にもなりません。
当日販売を決定した上でしっかりとした清掃指示、清掃員の追加指示、チェック担当による最終確認など既存の管理を徹底します。
その上でもう一度各スタッフへ清掃への責任とやりがいを持って従事する心を皆で再認識し業務を徹底致します。
ホテルオーシャンも皆様に助けられ長年の運営を行っておりますので新規ホテルやリゾートと比べてハード面の見劣りはありますが、定期的なリノベーションやメンテナンスで皆様にお悦び頂けております。
ですからお部屋の空間を販売する事が基本の上で様々なサービスが成り立つホテルという業種であるからこそ基本のお部屋が今回のような人的ミスによりお客様に不愉快な気持ちを与えてはあってはならない事と考えておりますので、ご投稿いただきました事に心より御礼申し上げます。
もし次回沖縄へのご旅行がございましたらお声かけ頂けますと幸いです。
ホテルオーシャン　久家 雪見

返信日：2024/10/5

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

ゆみコングうほうほ　様
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お子様が楽しんでいただけたとのことで、私たちスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お菓子の詰め放題やスタンプラリーのガチャガチャをお楽しみいただけたようで、特にお子様にとって楽しい思い出がたくさんできたご様子が伝わり、大変光栄です。
また、大人の方もラウンジをお楽しみいただけたこと、さらにはご家族皆様が快適にお過ごしいただけたとのお言葉、励みになります。
朝食やプールもご家族でお楽しみいただけたようで、安心いたしました。
次回那覇にお越しの際、ホテルオーシャンのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオーシャン　フロント　カルパナ

返信日：2024/9/13

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

ツツサン　様
この度はホテルオーシャンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お子様連れに優しいをコンセプトに、様々なサービスをご用意致しております。
おむつ・おしりふきなどはチェックイン時に泊数に応じてプレゼントしており大変好評です。
その他貸出グッズもございますので、詳しくはホテルスタッフまでお声がけください。
その他にもおかしの家やスタンプラリーなども大変、喜ばれております。
またご宿泊者が滞在中何度でも無料で利用できるカフェスペース横にはキッズスペースもございますので、ゆっくりおくつろぎ頂ければと思います。
7月から始まったラウンジのビール・泡盛・ソフトドリンクなどと20：30〜50食夜鳴きそばも提供していますのでご家族様で飲み放題もお楽しみになれます。
これからもより良いホテルづくりを目指してまいりますので、沖縄にお越しの際はまたぜひホテルオーシャンをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテッルオーシャンフロント　ポカレル　チュダマニ

返信日：2024/9/14

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

虎たろー様
この度はホテルオーャンをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは小さなお子様連れのお客様にも滞在中安心して過ごして頂けるよう
ベビー用品の無料貸出しをしております。
お子様向けのお菓子の家やスタンプラリーも大変好評です。
各エレベーターフロアにも各種レンタルグッズのご用意もございますので
ご自由にご利用ください。
また12Fにございますラウンジには大人から子供まで楽しんでいただけるよう
お菓子やアイスクリームをはじめソフトドリンクやアルコールも用意しておりますので
ごゆっくりおくつろぎください。
コインランドリーに関しましてはご不便をおかけしてしまい心苦しく思います。
終わった洗濯物はスタッフまでご連絡いただければ回収しますので遠慮なく
お声掛けください。
これからも良いホテルづくりを目指してまいります。
沖縄にお越しの際はまたぜひホテルオーシャンをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン　フロント　野原　伸一郎

返信日：2024/9/14

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

blackbambiさん　様
この度は、ホテルオーシャンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
１２階のラウンジは、新しくスタートしたサービスでございます。
お子様と一緒に楽しめるホテルラウンジをコンセプトにしております。
また、同じ会場で召し上がれる朝食バイキングは、当ホテルの自慢の朝食で沖縄料理が豊富なホテル朝食をコンセプトに取り組んでおります。お陰様で大好評でございます。
最後になりましたが、引き継ぎホテルオーシャンにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回、blackbambiさん　様ご家族とお会いできるのを楽しみにしております。
ホテルオーシャン　フロント　金城　美由紀

返信日：2024/9/13

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

こーせー　様
この度はホテルオーシャンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、忙しい中ご意見を頂きありがとうございます。
ホテルオーシャンは国際通りになりまして、近くに牧志駅と安里駅が御座いますのでモノレールで来るお客さんにも便利だと思います。
近くにコンビニやロピアと言うスーパーも御座います。
ベビーカーの無料貸し出しや、シャンプー類、大人用・子供用枕も多数取り揃えており、大変ご好評をいただいております。1階ロビーにはキッズスペースもございますので、お子様と遊んでいただきながら、無料カフェスペースでおくつろぎいただけます。
12階には無料のスカイラウンジがございます。15:00〜22:00まで営業しております。オリオンビールや各種お酒、ソフトドリンク各種、スープ、コーヒー、各種お菓子やソフトクリームもお楽しみいただけます。ネパールスタッフおススメのお酒（ラム）もございますので又お越しの際ぜひお飲みくださいませ。
また、現在、20:30より数量限定で深夜そば無料サービスも行っております。スープが特に美味しいです。12階では朝食も沖縄料理各種を取り揃えておりますので、ぜひご賞味ください。
またお子様連れで沖縄にお越しの際は、ぜひホテルオーシャンをご利用ください。
ホテルスタッフ一同、こーせー　様またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願い致します。
ホテルオーシャン　フロント　ラナ　アニル

返信日：2024/9/8

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

とも　様
この度は、ご家族旅行の際に当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見と嬉しいお言葉をいただき、大変光栄です。
プールや国際通りの利便性をはじめ、お子様とのお時間を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
また、ゆいレールの駅や交通手段についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
次回の沖縄旅行の際も、ぜひホテルオーシャンをご利用下さい。
とも様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン　フロント　カルパナ

返信日：2024/9/8

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

しらかな　様
この度はホテルオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お子様連れに優しいをコンセプトに様々なサービスをご用意致しております。
おむつ・おしりふきなどはチェックイン時に泊数に応じてプレゼントしてますので、詳しくはホテルスタッフまでお声がけください。
また、お部屋にハサミ、ホッチキス、ヘアアイロンなどを置いています。
その他にもおかしの家、スタンプラリーなども実施しておりますので、楽しんで頂ければ幸いでございます。
朝食バイキングは「世界一沖縄料理の豊富なホテル朝食」をコンセプトに、県産品の野菜を取り入れ地産地消をモットーにメニューも日々増やす努力しております。
これからもよりよいホテルづくりを目指してまいりますので、沖縄にお越しの際はまたぜひホテルオーシャンをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン　フロント　ポカレル　チュダマニ

返信日：2024/9/8

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

ムー　様
この度はホテルオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは小さなお子様連れのお客様にも快適に過ごして頂けるよう
様々なサービスをご用意しております。
おむつ・おしりふきのプレゼントをはじめキッズ用各種レンタルグッズも
ございますのでスタッフまでお気軽にお声掛けください。
ホテルの立体駐車場に関しましては高さと幅に制限があるため
ワゴン車など入庫できない車に関しましては近隣のコインパーキングの
ご利用になりその場合周辺のコインパーキングの地図を用意してますので
ご参考にしていただければ幸いです
。
また今回頂いたお客様の声を参考にこれからもいいホテルづくりを目指して参ります。
ムー　様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン　フロント　野原　伸一郎

返信日：2024/9/8

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

かじまっくす　様
この度は、ご家族でのご宿泊に当施設をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、詳細なご感想と高評価をいただき、大変光栄に存じます。
お子様がシーサーの壁画やキッズコーナーで楽しんでいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。
また、お菓子の詰め放題や子供用アメニティもご満足いただけたようで何よりです。
ご家族の皆様で朝のビュッフェやプールもお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
駐車場に関しては近隣駐車場のご利用にご協力頂き有難う御座いました。
釣銭切れに関してはフロントにて両替も行っております。
その他お困りごとがあれば一度スタッフまでご相談頂ければ対応致しますので、次回ご宿泊の蔡宜しければお声掛けください。
また那覇にお越しの際は、ぜひ当施設をご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
かじまっくす様ご家族のご来館を楽しみにしております。
ホテルオーシャン　フロント　知念正

返信日：2024/9/8

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

ばじな　様
この度はホテルオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございます。美味しかった朝食のはずが、食事会場での不手際により嫌な思いをさせてしまった事大変申し訳なく存じます。ばじな様からのご意見を参考に席の案内・誘導について話し合い指導を行っております。貴重なご意見を頂きましたこと改めてお礼申し上げます。
当ホテルは、お子様と一緒に楽しめるホテルでございます。何かと小さなお子様連れだと、荷物も多くなり大変だと思いますが、そんなパパママ応援として様々なサービスがございます。オムツ1日5枚・おしりふき1つ・お菓子の詰め放題・スタンプラリー・キッズ枕・キッズシャンプー・ベビーソープ・子供用パジャマ（100・120）・キッズスリッパ・子供用歯ブラシ・ボディーアニマルスポンジ等自分で好きなカラーを選べたりキャラクターを選んだり、お子様のテンションも上がります。
最近、オープン致しました12階スカイラウンジも、勿論お子様と一緒に楽しめるラウンジとなります。既にお客様には大好評でございます。新しいサービスとなりますので、こちらのご意見・ご感想も次回ご利用の際にはお聞かせ下さいませ。最後になりましたが、今後ともホテルオーシャンを宜しくお願い申し上げます。
ホテルオーシャン　フロント　金城　美由紀

返信日：2024/9/8

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

みく　様
この度はホテルオーシャンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご意見もいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはお子様連れのご家族が大変多くご宿泊いただいており、1泊5枚のおむつ無料サービスは親御様の荷物が減ると日々、ご好評いただいております。
また、ベビーカーの無料貸し出しやシャンプー各種、大人・子供用枕もご用意しておりますので、選べるお泊りグッズとして見て楽しめる工夫も凝らして御座います。
1階ロビーにはキッズスペースも御座いますので、お子様を遊ばせながらでも無料カフェスペースでゆっくりお過ごしいただけます。
12階には無料スカイラウンジがございます。
15:00〜22:00まで営業しておりビールを始め各種アルコール、や各種ソフトドリンク、スープ、コーヒー、各種キャンディー、ソフトクリームもお楽しみいただけます。
現在、20:30〜夜鳴きそばを数量限定で無料提供しており、特にスープが美味しいですよ。
またお子様連れで沖縄にお越しの際は、ぜひホテルオーシャンをご利用くださいませ。
みくご家族様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン　フロント　アニル

返信日：2024/8/30

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

けぇりん様
この度は当ホテルオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ラウンジやお菓子、お酒の充実さについてお喜び頂けました事、大変嬉しく思います。ご家族様も同じくお楽しみいただけたようで何よりです。
しかしながら、ユニットバスの清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう清掃体制の強化に努めてまいります。貴重なご意見、有難う御座います。
また、当ホテルは国際通りに面しており、お買い物やお食事に便利な立地でございますが、お店が集中しているエリアからは少し離れております。
ご投稿いただきました通り自転車のレンタルはとても便利ですので、次回ご利用の際もぜひご活用ください。
お客様の指摘を真摯に受け止めつつ、ホテルの利便性や家族連れにも安心して利用できる点を強調しています。
これからもお客様に安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルオーシャンフロント　カルパナ

返信日：2024/8/17

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

ぴぴたん　様
この度は、ホテルオーシャンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルのおもてなしをお気に召していただけ大変嬉しく存じます。
お子様連れの旅行が楽しいものとなったことを大変嬉しく思います。
バギーのレインカバーやベビーカーの貸し出しなど、当ホテルのサービスがお役に立てたことに喜びを感じます。
また、プールの設計やおもちゃのご利用もお楽しみいただけたようで何よりです。
さらに、ホテルオーシャンでは1階に無料のカフェスペースがあり、お子様が遊べるスペースも併設しております。
24時間ご利用いただけますので、ぜひお気軽にご利用くださいませ。
小さなお子様だけでなく、お菓子のお家でのお菓子詰め放題は中を覗いた親御さん達のテンションも上がっております。
最後になりましたが、嬉しい口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともホテルオーシャンにご愛顧を賜りますようにお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン　フロント　カルパナ

返信日：2024/7/22

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

taka.t　様
ホテルオーシャンをご利用頂きありがとうございます。
せっかくのご宿泊を残念なお気持ちにさせてしまった事、接客業をする者として至らぬ言葉遣いをしてしまったことお詫び申し上げます。
朝食スタッフに内容を確認し、いくつか改善がありましたのでご報告となります。
まず、該当スタッフに対応を注意したうえ、全スタッフに内容を共有しました。
外国のお客様に対して対応や言葉遣いを変える事はあってはならない事ですが、今回の件を共有し今一度言葉遣いや対応方法を見直しました。
また、taka.t　様からのご意見を基に入り口に案内表示を設けました。
貴重なご意見を頂いた結果の改善となります。ありがとうございました。
このようなお気持ちにさせてしまったにも関わらず、フロントスタッフへの評価や改善点をご提案頂いたこと改めてお礼申し上げます。
悪かった点だけではなく、良かったと感じた点もご感想として頂き、taka.t　様の優しいお人柄が伝わってきました。
最後になりますが、ホテルオーシャンはご利用頂く皆様が楽しくお過ごし頂けるよう心掛けております。
今回の改善点なども踏まえて、次回ご利用する機会がございましたら次回こそはご満足頂けるよう致します。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルオーシャン　運天　諒

返信日：2024/7/29

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

けい様
この度はホテルオーシャンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お子様連れに優しいをコンセプトに様々なサービスを
ご用意致しております。
おむつなどはチェックイン時に泊数に応じて枚数とおしりふき1つをセットでプレゼントしております。その他貸出グッズもございますので詳しくはホテルスタッフまでお声がけください。
そのほかにもおかしの家、スタンプラリーなども大変喜ばれております。
また宿泊者が滞在中何度でも無料で利用できるカフェスペース横には、
キッズスペースもございますのでゆっくりお寛ぎ頂ければと思います。
新しい施設とは言えませんが設備の改装や、「あったら嬉しいな」のお声を第一に
これからもよりよいホテルづくりを目指して参ります。
沖縄にお越しの際はまたぜひホテルオーシャンをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン　野原　伸一郎

返信日：2024/6/13

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

峰ちゃん　様
　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。嬉しいご投稿もいただき重ねて感謝申し上げます。
　楽しい親子旅行をお過ごしされた事を拝読いたしました。
当ホテルは沖縄で一番の繁華街である国際通りの東側の入口にあり、モノレール駅が近く、買い物やお食事にもとても便利です。
当ホテルの無料のカフェコーナーや夜鳴きそばもお客様に喜んでいただいております。
　皆様のご旅行の良い思い出になりますよう、今後ともより良いサービスを目指してスタッフ一同努力して参ります。
「峰ちゃん」様ご家族の皆さまとまたお会い出来る日を楽しみにしております。
ホテルオーシャン
フロント　知念正

返信日：2024/5/25

ホテルオーシャン(那覇国際通り）からの返信

NAKA様
この度は、ホテルオーシャンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また当ホテルをお気に召して頂けました事、大変嬉しく存じます。
お子様連れだと何かと荷物が多くなってしまいがちですが、おむつ1泊5枚（泊数分）とお尻り拭き１つをプレゼントしております。他にはベビー用品の無料レンタルも行っております。
また、ホテルオーシャンの自慢の朝食バイキングは、世界一！沖縄料理が豊富なホテル朝食をコンセプトに取り組んでおり更に、離乳食も月齢に合わせて取り揃えております。
最後になりましたが、口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。今後とも引き続きホテルオーシャンを宜しくお願い致します。次回、NAKA様とお会いできるのを楽しみにしております。宜しければ連泊でのご予約もお待ちしております。
ホテルオーシャン
フロント　金城

返信日：2024/5/19