クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ゴルフ前泊に

何年か前にもゴルフ前泊で友達夫婦と利用させていただきました。
その時の印象が良かったので、久しぶりに今回は行ってみようって事で利用しましたが、少々期待はずれの感じでしたね。
お時間決めて食事の席に着くのに煮物や魚が冷めていて
えっ？でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客、料理が良い！

長年利用させて頂いていますが何時行っても全て良い接客や料理で満足させてもらってます。
部屋もとても綺麗で気に入ってる所です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着けるいい宿です

娘一家との宿泊でタイプの違う２部屋予約でしたが　行き来のできる近くの部屋を押さえていただきました　どちらも清潔で広かったです　子供が小さいため　何より皆と部屋でゆっくり食事ができ楽しく過ごせました　黒光りしたとても幅のある階段がこの宿の雰囲気をささえているように思います　ゆっくりできるいい宿です

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

老若男女におすすめ

とにかく接客がよく気持ち良いです。
お部屋も今時にリノベーションしてありお掃除もしっかりされていてパーフェクトです。
立地的にも静かな所にあり落ち着きます。
露天風呂も植木などがありますが落ち葉などがお風呂に入っていることもなくとても綺麗にしてあり気持ちよくはいれました。
混浴でタオルが置いてありましたがたまたま家族だけで入ることが出来よかったです。
お食事も量的にも十分で美味しく頂きました。
貸切の湯は少しぬるく感じましたがこのお風呂ものんびり入ることが出来よかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お正月に家族旅行

宿に到着するまでの道が大変でした。南風荘側から行けば問題なかったのですが、ナビが細い道を案内したことで、ドはまりしたのが思い出として残っています。宿は、祝辞もお風呂（部屋の露天風呂）がとても良かったです。ちょっと残念だったのはロビーが狭くて、お土産品などがあまりなかったことが寂しい気が致しました。そのほかは全く問題ございませんでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋食と家族風呂でゆっくりできました

１歳の子どもを連れて伺いました。
荷物を運んでいただきチェックインは簡潔に、大変助かりました。
お部屋に案内していただき食事の配膳をしていただいた仲居さんは子供に話しかけながら気配りが素晴らしく、空き缶や子供に触らせたくないものなどをサッと片付けてくださり、安心して過ごせました。
家族風呂は夕食後でしたがとってもゆっくりできました。お風呂後にデザートを持ってきていただけて個人的に最高でした！
朝ご飯はご飯がすすんで大満足です。
布団もチェックインから敷いてあるのでずっとのんびりできるし、布団の部屋にテレビがあるのも些細なことですが良かったです。
はじめから承知でしたが、大浴場の露天風呂は少し気を使いました…
あと大浴場にベビーバスがあったら一緒に入れるかなと思いました。
それ以外は言うことありません。子連れで安心して過ごせました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供連れにオススメ！

妹家族(甥、姪)と４名で利用しました。５歳の甥と生後６ヶ月の姪と一緒に泊まれる温泉宿を探し、こちらに行き着きました。子連れにおすすめ！のキーワードにある通りでした。私個人が感じたオススメポイントは、�@キッズルームがあり、おもちゃを部屋に持ってきて遊んで良い�ADVDディスクを貸してもらえ、部屋で楽しめる�Bオムツ５枚とオムツ拭き、替えたオムツを入れる蓋付き収納�Cバンボというベビーチェア�D露天風呂付きの部屋(今回はそのプランにしたため)�E明神という部屋に泊めていただきましたが、真下に部屋が無いそうで、小さい子供が騒いだり泣いても、気にしないで大丈夫です！という配慮(布団が敷いてある部屋の真下がお部屋が無いそうです)�F部屋食にしていただくことで、じっとしていられない子供達がいても、周りを気にせず食べられる�G担当していただいた、スタッフさんも優しく対応して下さいました(子供の名前を覚えて、話しかけて和ませていただきました)�H少し入り組んだお宿の造りだったのですが、５歳の甥っ子は、このお宿の階段等も楽しんでいました。
今回利用し、お部屋に温泉が付いている事の利便性と快適さを非常に実感しました。1人が入浴中に、部屋でもう1人の面倒を見ることが出来、朝は子供が眠っている隙に、温泉をもう一度楽しめました。
ほとんどのサービスは満足で、夕飯は、女性２人だと満腹で大満足です。子供も、お刺身やお肉等、色々な味を楽しんでいました。朝飯は、５歳の子供が食べるには、少し大人っぽい食べ物が多かったので、そこは普通の評価にさせていただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と食事が最高でした

建物は少し古い感じですが、内装はリニューアルされており特に部屋は大変綺麗で快適でした、その部屋で食事ができかなり贅沢でした、料理も全て丁寧、とても美味しかったです。配膳をされた方も一つひとつ説明して頂きました。朝食も鯵の開きがメインその他品数も多く大変満足しました。温泉は言うまでもなく最高でした、特に無料の貸し切り風呂は良かったです。箱根で贅沢を味わう、また行きたくなる宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

大人数での初めての旅行

親族の誕生日祝いに総勢14人で利用させていただきました。
急な決定の中、この人数でお正月という条件でもぎりぎり予約がとれ初めて親族全員が集合することができました。
何よりも夕飯後に個室をそのまま利用させていただき、本当に感謝しております。ありがとうございました。
建物も昭和を思い出す懐かしい趣き。それがまたいいなと思います。
お風呂はこじんまりではありますが、女性には優しい配慮もありました。泉質は加水されてないとのこと、少しぬるめでゆっくり入ることができます。箱根の泉質の良さを実感できました。
また利用させてください。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

小さい子供連れでの旅館は大変ですけど、この旅館は到着から荷物を運んでくれたり子供を気遣ってくれたりなど助かりました。
お部屋も掃除が行き届いており小さい子供が床で寝転がったりしても気になりませんでした。
30分の無料貸し切り温泉は温度加減もちょうど良く大変満足でき家族団らんで入ることができました。
露天風呂は、混浴でしたが広く綺麗な景色を観ながら入ることができました。妻が子供と一緒に入った時に男性が居たらしいですが、お風呂が広く全く気にすることなく入ることができたと言ってました。また、お客さんで子連れの方が多いのか子供と少し遊んでいただきゆっくり入ることができたとのことです。
帰りの際は、仲居さんが子供と手を繋ぎ一緒におしゃべりしながら玄関まで連れて行っていただき助かりました。
子連れに優しいお宿でしたのでリピート確実です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい！

彼氏との3年記念旅行で人生初の箱根に行くことになり、こちらの宿を予約させて頂きました。
着いた瞬間から温かいお出迎えをしていただき、お部屋でも丁寧にご説明をしていただいたりとどのスタッフの方も良い方々でした。
お食事もとても美味しかったです。久しぶりにあんなに美味しいお食事を戴けました…！
温泉も気持ち良く、30分の貸切風呂も無料で楽しむことができました。
仕事で疲れた体を旅行で癒すことができ、彼ともゆっくり過ごすことが出来ました。
帰り道では「また来年行こう」と話しながら帰りました。人生初の箱根旅行でこちらの旅館に泊まらせていただき本当に良かったと思っています。温かく心優しい接客、本当に素晴らしいお宿でした！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

母娘3代初旅行

お部屋はとても広く、3人でゆったり過ごせました。予約時に分かっていたことですがお部屋に上がるのもお風呂に行くのも階段なので足の悪い母には少し大変でしたが、従業員さんたちにはとても親切にお気遣いいただきました。お風呂は期待が高かったので少し狭いかなというのと、温度も低めかなと感じました。貸切風呂が一番良かったので30分だとちょっと短いなと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れに優しいという文言のわりには…

0歳の子供と宿泊しましたが、部屋の露天風呂や貸切風呂に子供と一緒に入れた点は良かったです。また、部屋のお風呂が内湯と露天の両方あるのも良かったです。
部屋食も他のお客さんに気を遣わず、ゆっくりと食べることができました。
前述に加え、オムツの準備などはありましたが、子連れに優しい宿という割にはレンタル品がごく一般的でした。
コンパクトベッドを持参しましたが、ベビーベッドも借りれると良かったです。
他に気になったことは、洗面所の蛇口が壊れそうなのが気掛かりでした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

3

接客は素晴らしいが、気になる点もありました

妻、生後6ヶ月の子供とお世話になりました。
【部屋】広く、綺麗でした。部屋にシャワーは無し、お手洗いは二つ、子供用の椅子とオムツ、おしりふきが用意されており大変助かりました。
【食事】お部屋食。夕朝ともに品数多く、お刺身は美味しくいただけましたが、天麩羅の衣が重く冷めており…しゃぶしゃぶも指定いただいた時間待ちましたがお肉が固くなってました。また塩気が極端に濃いものもあり、少し残念でした。
【お風呂】
大浴場の先にある露天風呂は、殆どの時間帯で混浴。22時前に一人で行った際は男女の話声が聞こえ、気まずくて行けませんでした。(その後誰もいなくなったことを確認し入りましたが、露天風呂自体は泉質も見映えも素晴らしかったです)家族やカップルで入れるのは良いと思いますが、ずっと男女入換制で良いんじゃないかなと…
貸切風呂は前の人が札を入浴中のままで出ていったようで確認に時間がかかったのと、30分という時間の短さも相まって焦りました。赤ちゃんも入れるとのことで家族全員で入りたかったのですが、湯船の温度が高くて結局シャワーのみとなり、夫婦ともに子供との入浴を一番楽しみにしていた為非常に残念でした。ベビーシャンプーや脱衣所にオムツ台が付いていたことは良かったです。
【接客】
接してくれた方全員優しく、特にお部屋の案内と食事を配膳してくださった女性の方は終始笑顔で、子供にも毎回声をかけてくださってとても嬉しかったです。
また、子供のミルクの吐き戻しで浴衣が汚れた際、夜分遅くにも関わらず快く交換してくださり大変助かりました。
【清潔感】
所々歴史を感じましたが、しっかり綺麗にされてるなと思いました。
【その他】
箱根湯本駅からそこまで離れている訳ではないですが、徒歩で向かう際は坂道が多いのと、歩道がほぼ無い為特に子連れはバスやタクシーを使うのが無難かと思われます。
【総評】
接客やお心遣いは非常に有り難く、良かったです。
反面、赤ちゃんプランというにはどうなのかと思う部分もありました。特に貸切風呂が個人的に残念で、せめて時間は40分、湯船の温度をもう少し下げるか調節できたら嬉しかったです。
食事の質も考えると(夏休みシーズンとはいえ)平日で一人2万超えは少し割高に感じましたが、家族でゆったり過ごすことができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし、気遣いが素晴らしい

子どもが産まれてから何度も利用させていただいている旅館です。以前は毎年利用していたのですが、タイミングが合わず久しぶりの利用でした。でも子どもの名前を呼んでくれたり、子どもが好きなお吸い物やお味噌汁を覚えていてくれて、早めに用意してくれ、嬉しかったです！次男はまだオムツが外れていないのですが、オムツバケツや子ども用の椅子もさりげなく聞いて、用意してくれ、本当に助かりました！この時代にここまでホスピタリティー溢れる宿はなかなかないと思います。子どもが大きくなっても通いたい旅館です！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティに溢れた旅館

今回、1歳6ヶ月の娘と一緒に宿泊させていただきました。ベビープランにさせていただいたので、オムツやゴミ箱完備やお部屋にはバンボを準備してありました！！（貸切風呂にも子供用ソープあり）仲居さんがとても優しいお方で、お料理の準備片付けの際に子供に対する目配りが行き届いているなと感じました。こちらとしてもすごく満足できました。
優しいスタッフさんの印象や細かい対応に感激しました。また泊まることがあればよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

小さな子供連れ旅行におすすめ！

宿に着くとスタッフの方々が入り口から荷物を運んでくださり、仲居さんも心温まるおもてなしで終始癒されました
おむつゴミ箱もあり、おむつ5枚&おでかけ用のおしり拭きが付いている赤ちゃんといくプランにしたので、荷物も少なく済んでよかったです。
貸切風呂が、想像以上に洗い場もお風呂も広く嬉しかったです。30分だとあまりゆっくりはできませんが、家族で入れるのはとても有り難いです( ^ω^ )洗い場にもベビーソープがありました。
露天風呂も庭園のなか入れて気持ちよく、女性貸切の時間で入れたので良かったですヽ(*´∀｀)大浴場のところに自由に使えるバスタオルがあったので、混浴の時間でもチャレンジできるかも？と朝6時くらいに早起きして行ってみたら貸切状態で一人で入れて良かったです^_^(誰かくるかな？とそわそわしながらでしたがw)
お食事もとても美味しく量もちょうど良かったです。子供がまだ２歳で騒いでしまうので、朝夕ともお部屋食なのがやっぱり一番だなと感じました！食事などで移動がないので、他のお客さまともあまり会わない所も良いですね（＾ν＾）
息子がYouTubeを見たがるのですが、Wi-Fiがめちゃ弱でほぼ繋がらなかったところが唯一の残念な点でしたが、それ以外は部屋食&貸切お風呂ありのお宿で、素敵な時間を過ごせました^_^
お子様連れの箱根旅行をお考えの方にはとてもお勧めです(*^_^*)！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お母さんと一緒にいきました

旅行で疲れた時お風呂に入ってスッキリでしたその後夕食がすごくいい感じでした綺麗な部屋でゆっくりと寝て朝も満足いい旅でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が素晴らしかった

とにかく接客が凄くよかったです！
食事も部屋食でゆったりできてよかったです
お風呂は露天が思ったより狭くて残念
もう少しスペースが広ければ混浴でも
あまり気にする事なく入れるんじゃないかな

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉最高でした

温泉でリフレッシュすることができ、大変素敵な温泉でした。到着後の貸し切り風呂でまずゆっくり過ごせました。食事も部屋食で助かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かった

部屋もお風呂もとてもきれいで、全体的に清掃が行き届いてます。
貸切風呂も30分無料で入れて、のんびりはあまりできませんが、気持ちよく使わせていただきました。
また、スタッフさん達の対応も丁寧で素晴らしく、母と素敵な時間を過ごすことができました。
またリピします！