(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 3.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2025/1/19
佐賀市内への家族旅行で利用しました。新しく清潔感があり、ゆっくり休むことができました。無料の朝食も美味しくいただきました。また佐賀市内で宿泊する際には利用したいです。
東横INN佐賀駅前からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/20
投稿日:2025/1/16
ステーションビューでないと、窓からの景色はほぼなしに等しい。
窓の外は隣のビル!駅側なら景色は見れるようですが街側はなにも見えないし。日当たりも良くないようです。旅行で利用する機会多い僕ら夫婦としては行った先の景色も思い出の一つになるので窓からの景色は結構重要です。立地は良いのに残念です。食堂が小さなので席を確保するのも大変でした。
東横INN佐賀駅前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/20
投稿日:2025/1/9
佐賀駅前に立地しているので交通の便が良い。
部屋も清潔で出張の際にはまた利用したいと考えてます。
飲食店も近くにある。
東横INN佐賀駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2025/1/11
投稿日:2025/1/8
九州10日間旅行の初日に泊まりました。施設もサービスも安定の東横インです。ビジネスホテルとして泊まる限りは充分な必要要件を満たしています。駐車場もホテル直ぐ横にあり、駅前の飲食店街にも近くとっても便利でした。なお、朝食は会場がとっても混み合っていたこともあり、他の東横インと比べると「ん〜」と言わざるを得ないです。
東横INN佐賀駅前からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/1/11
投稿日:2025/1/6
Recommended to stay in this hotel. Clean room with good breakfast.
東横INN佐賀駅前からの返信
Thank you very much for using our hotel.
Thank you for evaluating us a lot.
Thank you for praising the employees.I appreciate that you have appreciated our employees. We aim to further improve service.
I am very pleased that you have liked us.
I am happy if you can use the hotel again.
返信日:2025/1/7
投稿日:2024/12/9
ホテルは別にして佐賀駅周辺が素晴らしく
イルミネーションが良かったです。
場所が良いだけに個人の用事が直ぐ終わり
夜の食事も食べに行きますのに便利でした。
ホテルはフロントの方が対応今一でしたね
あれは忙しいからかな?とも思いましたが
私の行きましたとき今一でした。
次回は対応が良くなってますように
東横INN佐賀駅前からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましてもご意見頂きありがとうございます。
今後このようなことの無いよう精進致します。
機会がありましたらまたのご利用宜しくお願い致します。
返信日:2024/12/12
投稿日:2024/12/1
東京の友人と広島から出発した私はお城廻りの為、小倉で待ち合わせました。福岡で1泊して2泊目に利用させて頂きました。
とにかく駅前すぐだったので移動してきた私達にはありがたかったです。
ロビーも綺麗でお部屋も清潔感があり快適に過ごせました。
夕食は無だったのですが、徒歩1分で駅構内に移動できて駅中も綺麗に整理されていてお店も数件あり、すぐに気になるお店で食事が出来て時間を有効に使えました。佐賀県は初めての訪問でしたが、駅周辺が整っていて、観光地も楽しく廻れてとても良い思い出になりました。
東横INN佐賀駅前からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/12/4
投稿日:2024/11/20
駅近、朝食無料、ネトフリも観れて近隣には沢山の飲食店にコンビニにと、とても満足なホテルでした。
ただフロント女性の対応に驚きました。
毎週色んな県のホテルに泊まりますが、あんなに失礼な態度を取られたのは初めてです。
私の前でチェックインをされていたお客様は、前日宿泊された方の片付けもされてない部屋を案内されたみたいでフロントまで降りてきて唖然とされてました。
色々条件としてはいいですが私的にもう行かないと思います。
東横INN佐賀駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/11/21
投稿日:2024/11/12
自動チェックイン機は年上の人に対して使用難しいかもしれません。
駐車場は狭いから、混んでる時技術が必要。
初心者に対して無理と思います。
東横INN佐賀駅前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2024/11/13
投稿日:2024/11/9
出張で利用しましたが、駅から近く、電車も見えて、テレビも大きく清潔感ありました。お風呂はすこしお湯がぬるかったのですが、他は快適に過ごせたのでまた機会があれば泊まりたいです。
東横INN佐賀駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日:2024/11/13
投稿日:2024/10/5
駅前で利便性がよく満足です 朝食は時間帯が悪かったのか無くなっている物が多く残念でした 部屋は清潔感があり過ごしやすかったです
東横INN佐賀駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/10/8
投稿日:2024/9/30
今回で3度目の宿泊です。
駅に近いのがまず便利です。
部屋もキレイですし、朝食が無料なのが嬉しいです。
東横INN佐賀駅前からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/10/3
投稿日:2024/9/18
佐賀出張の際はいつも利用させてもらってます。駅前でアクセスがよくとても清潔で朝食も無料で食べれて文句ありません。
また利用します!
東横INN佐賀駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2024/9/22
投稿日:2024/9/1
お部屋がキレイで、シャワーも2つ付いていてテンションが上がるお部屋でした!
駐車場は埋まっていれば近隣のパーキングになりますが、徒歩5分くらいの場所にあるので安心です。
朝ご飯もバイキング方式ですがお部屋でも食べられます!
東横INN佐賀駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/3
投稿日:2024/8/24
判で押したようなサービス、システムをうまく使えていない例かも…
毎回なのですが、チェックイン時の入力がとても煩雑。
特に、こちらのご施設は駐車場が停めづらく、満車時にはそこそこ離れたところにしか停められない。
そんな少し離れたところから宿泊の荷物を持って到着したら煩雑な入力作業で、疲れていると余計に…となります。
部屋は綺麗そうに見えますが、清掃の細やかさについてみると周辺の他のホテルより、私の時には残念な感じでした。
臭いも気になります。
朝食はかなり限られたメニューで、会場にも限りがあるため、宿泊客が多い、利用者が多いときにはちょっとストレスです。
何よりも、毎回なのですが、スタッフの方のご対応は判で押したような対応しかなく、ちょっとした心遣いなどもないことがとても残念に感じます。
企業として求められているのだと思いますが、毎回とても冷たく感じますし、毎回とても残念な気持ちになります。
それを東横インという会社として求めているのだとしたら、私には合わないのかなと思います。
ビジネスユーズですが、私はプライベート利用はあまり考えられません。
駅近く、大型のスーパーや駅中コンビニも近く、駅グルメもすぐに楽しめるため、立地上のメリットが大きなご施設だけに、さらに残念です。
東横INN佐賀駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関して誠に申し訳ございませんでした。
私どもも重要な課題として認識し改善に取り組みます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
返信日:2024/8/29
投稿日:2024/8/23
佐賀駅の目の前にある好立地です。近くにスーパーやコンビニもあり非常に便利で飲食店も数多くあります。呼子のイカ美味かった。
東横INN佐賀駅前からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/8/29
投稿日:2024/8/14
最終に乗り遅れて、急遽宿泊。
駅前で、オープンしたばかりで、とにかく綺麗です。
朝食は、ロビー横で取る形式で、おまけのような感じでした。
金額も、ちょっと高めに感じましたが、清潔感があり、駅まで徒歩1分ほどです。
東横INN佐賀駅前からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2024/8/22
投稿日:2024/8/2
部屋は狭いながらも築浅の建物や設備も新しく快適に過ごすことができました。また佐賀に仕事で行く際に利用したいと思います。ありがとうございました。
東横INN佐賀駅前からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2024/8/6
投稿日:2024/7/30
2回目の利用です。
東横インは不思議と、前日からお値打ち価格で突然検索に引っかかりだします。旅行直前までに宿が取れない時に、本当ありがたいです。
感想:
・室内がとても清潔
・オーバーヘッドシャワーがある。
・無料朝食が良い。
・枕がスカスカで、眠りづらい。
また利用したいです。
東横INN佐賀駅前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/8/6
投稿日:2024/7/26
佐賀の親戚に用事があり1泊しました。
ツインルームを姉妹二人で利用しましたが、使い勝手がよく、心地よく過ごせました。
バスルーム自体はまあまあの狭さですが、バスタブ自体は幅もあり、広めです。
施設自体は新しいので、空調や防音なども悪くなく、とても快適に過ごせました。
電源用のコンセントやUSB差し込みなどが多数ありました。
部屋着も男女共通仕様ですが、デザインもよく、着心地もよかったです。
朝食は、せまい朝食会場に集中するので混雑していましたが、会議室なども開放してあって、座れないことはなかったです。
料理の追加も間合いを見て、どんどん追加されていたようで、種類こそそこまで多くはないですが、まあまあのものが食べられました。
また、佐賀に行くときは利用したいと思います。
東横INN佐賀駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/7/30
投稿日:2024/7/21
駅の目の前で、サガハツの食事どころも目の前でとても便利です。
ホテルのイメージカラーが青でとても清潔感もありました。
梅雨時で、蒸し蒸しと暑い日だったのですが、エレベーターを降りて部屋までの廊下が暑かったのが少し残念。
学生さんの利用と重なり、ロビーでガヤガヤとされていていました。
部屋は綺麗でとても落ち着けました。
今回は朝食の利用をせずじまいだったので、次は朝食も利用したいです。
東横INN佐賀駅前からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご満足いただけてなによりでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/7/25
投稿日:2024/7/21
外国人観光客がごった返していた中、丁寧な説明と敏速な対応にて、あまり待つこともなく受付していただきました。流石です♪
東横INN佐賀駅前からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/7/25
投稿日:2024/7/16
子供たちが喜ぶプールやフォレストラボへ行くために宿泊しました。
部屋も清潔で添い寝無料 朝食無料は、子連れにはとっても助かります。
佐賀駅にもすごく近く、駅周辺を散策できよかったです。
東横INN佐賀駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/7/20
投稿日:2024/6/29
出張で利用しました。無料朝食なので期待しないで行ったのですが、予想に反してとても満足感のある朝食でした。種類も豊富で佐賀の食材もあり、どれもとても美味しかったです。また佐賀に出張の時は泊まりたです。
東横INN佐賀駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/7/2
投稿日:2024/6/12
出張で滞在するには十分です。駅へのアクセスも良し。
朝食はあまり好みではなかったですが、無料のものに贅沢を言ってはバチが当たりますね。
間違えて16時からチェックインのプランにしてしまいましたが、15分ほど早く入室することができ感謝です。
東横INN佐賀駅前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/6/14
投稿日:2024/6/3
夫婦で泊まりました。
佐賀駅の目の前で近くに飲食店やお土産屋もあり都とても便利です。
今回で2度目の利用ですが、朝食も無料で食べれて満足です。
東横INN佐賀駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/30
出張で利用させていただきました。
部屋は広々としており、シャワールーム、バスタブも広々でした。
佐賀駅南口の目の前で立地は◎
アメニティは一般的、部屋着はありました。
掛け布団が軽く、枕がふわふわ好きな私にはとてもよかったです◎
デスクもあったので、仕事にも最適でした。
東横INN佐賀駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/10
今回の宿泊は高層階で景色も良かった。駅の直ぐそばでも音が気にならなくてぐっすり寝れた。
ただ、チェックイン時の案内が今一!混んでるからこそ案内をスムーズにして欲しかった。
東横INN佐賀駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/9
ゴールデンウィークに帰省した際に利用させて頂きました。初めての利用でしたが、お部屋にお風呂に清潔感があり、とても過ごしやすかったです。スタッフの方の対応も大変よかったと思いました。
ありがとうございました。
東横INN佐賀駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/15
だでさん
投稿日:2024/4/30
今回夕食がまだでしたので、近くの美味しいお店を教えていただきありがとうございました。何より駅から近くて、ホテルが清潔で新しいまた必ず溜まります。
東横INN佐賀駅前からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/9