宿番号:345321

22年7月28日、オープン! JR佐賀駅前より徒歩1分

JR佐賀駅より徒歩1分、高速佐賀大和インターより車で15分

東横INN佐賀駅前のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 3.9
料理(朝食) 3.6
料理(夕食) - 接客・サービス 4.0
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 その他

向日葵さん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

部屋が綺麗

駅近で分かり易い場所にあるので、迷わず行けました。部屋が綺麗。浴室のシャワーヘッドが大きくて水圧も良かった。隣の部屋との音も気にならず、快適に過ごすことができました。無料の朝食が付いていましたが、朝食なしでもう少し値段が安かったら良かったのにと思いました。朝食が混み合っていて、席を探している人がいました。会議室が使えることが分かり難いので貼り紙をしたり、スタッフの方から一声あったらと思いました。

東横INN佐賀駅前からの返信

向日葵 様
この度は東横イン佐賀駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートご協力頂きありがとうございます。
料金、朝食会場へのご案内、大変貴重なご意見頂き、今後もお客様に満足して頂けるホテル作りに努めて参りたいと思います。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

返信日:2025/4/20

女性/50代 夫婦旅行

くさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

あってほしいところにある

必要十分で落ち着けます。ビジネスホテルとしては考えられています。マラソンの日の宿泊だったのでエレベータの混雑がすごかったです。階段が使えると良かったと思います

東横INN佐賀駅前からの返信

く 様
また、お忙しい中アンケートご協力頂きありがとうございました。
混雑時のエレベーターでご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
階段は非常階段のみとなっており、緊急時のみ解放となっております。
ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
今後もお客様に満足して頂けるホテル作りに努めて参りたいと思います。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

返信日:2025/4/20

男性/60代 出張

masさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

安定の東横イン

全国どこも画一的なホテルなので、初めての宿泊でも勝手がわかっていて過ごしやすいです。今回も気持ちよく泊まれました。安定の東横インという感じです。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/4/16

女性/50代 家族旅行

yuyuさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地がよく便利!

駅前なのに駐車場があり、電車でも車でも便利です。
玄関を出るとこじゃれた飲食店街があり、昼も夜も食べるところがあります。
部屋は普通のビジネスホテルですが、超キレイで過ごしても気持ちがよかったです。
朝ごはんは混雑しますが、朝食終わりにスタッフの皆さんが横に並んで「ありがとうございました。」とお辞儀をしてくださり、なんだかうれしかったです。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/4/16

男性/40代 出張

ひろさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

駅目の前

佐賀駅が目の前にあり、移動距離は短く、駐車場も予約だがホテル前にあり、立地が良い。
駅ナカの飲食店も利用しやすい。
タクシーは駅前に多く、ほぼ待たずに乗れる。
外国人比率多め。
室内はビジネスホテルのため、大差はない。
加湿器が置いてあったが、テーブルに置くと、加湿量を減らしても水滴がたまり、置き場所を考えないといけない。
朝食は、終了45分前に行ったが、座り場所と食べ物がなかったのが残念。
ビジネスでの利用のため、全体的に妥当と判断する。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
加湿器に関しましてはご迷惑をおかけいたしました。
朝食は補充が間に合っておらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食スタッフにも頂いたアンケートを共有し、伝えていきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/4/13

男性/40代 出張

しげさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

佐賀出張

とても綺麗なホテルです。部屋も掃除が行き届いて気持ちよく過ごすことができました。次回もリピートします。

東横INN佐賀駅前からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2025/4/9

男性/40代 夫婦旅行

アッキーさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感☆5

初めて宿泊しました、ホテルも綺麗で駐車場も横にあり大変満足です。ベッドのマットレスが薄めですが寝心地はよかったです。また利用したいと思いました!

東横INN佐賀駅前からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/3/16

女性/40代 夫婦旅行

MakotoSiharuさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔で、立地が良い宿泊体験

東横INNのホテルの中で、このホテルは全体的に清潔感があり、設備も良かったです。エレベーターが2基あるので、あまり待たされることもありませんでした。残念なのは、駐車場のスペースが少し足りなかったことです。夕方6時頃に到着した時にはすでに満車で、近くの駐車場を自分で探さなければなりませんでした。他の東横INNと同様に、機械式駐車塔があれば、もう少し便利だったかもしれません。

東横INN佐賀駅前からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日:2025/3/6

男性/50代 夫婦旅行

たびおさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感あり

三連休に利用しました。満室ぐらいでしたが周りの部屋からの音は気になりませんでした。部屋も清潔で気持ちよく過ごせました。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2025/3/4

女性/50代 出張

みみたんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張で利用

毎度の事ながら、全てのサービスに満足です。
痒いとこに手が届く、とはまさにこのことです。
また利用すると思います。

東横INN佐賀駅前からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/3/1

男性/50代 夫婦旅行

ハナハナさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

夫婦で連休中の旅行で利用

普段からビジネスホテルはよく利用しますが
東横INNさんは始めて 女性スタッフが中心の
きめ細かいサービスのイメージです
受付から部屋に入るまでは端末を使用のおかげで
とてもスムーズでした 部屋のテレビで施設の
混雑状況が確認出来るのも良いですね
一番問題に感じたのは朝食の場所とメニュー
8時過ぎに1階にむかいました 自分達はたまたま
テーブルが空いたので座れましたが後から来た方
は立って待つかフロント前のカウンターまで
持って行って食べてました メニューも食べたい
ものが少ない 補充もあると聞いてましたか
特になし 後から来た高齢や子供たちは何を
食べるんでしょうか? 早く来た人と後から
来た人のメニューがかわるのなら時間制にして
不公平感をなくして欲しいです
あと厨房の方たちのおしゃべりも気になる
久し振りに朝から気分がモヤモヤしました

東横INN佐賀駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。
ただただ私共の不徳のいたすところです。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

返信日:2025/2/28

女性/50代 その他

いなむつさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
一人旅・女子旅にも安心♪
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

綺麗

部屋の中、とても綺麗でした。掃除も行き届き、とても気持ちよかったです。特にお風呂のシャワーは、ヘッドが大きくて、天井にもシャワーがついていました。水圧もちょうど良く、2回もシャワーを浴びました。
次回はご飯付きで宿泊したいです。

東横INN佐賀駅前からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日:2025/2/18

男性/50代 出張

マセヨシさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

もう少し?

朝食のメニューをもう少しあれば、いいかな?
朝から多く食べたいもんで…。
白ごはん、もう少し硬めが欲しい。
あくまでも個人的希望です。
そのほかについては、全く問題ないです。
快適に宿泊させてもらいました。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お料理に関して申し訳ございませんでした。
私どもも重要な課題として認識し改善に取り組みます。
頂戴しましたご意見をもとに、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

返信日:2025/2/18

女性/20代 家族旅行

ガーナさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

エキチカ

安定の東横インですね。綺麗でスタッフの方々も優しく良かったです。
佐賀駅のすぐ近くで、スーパーとか薬局もあるので困らないと思います。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/2/18

男性/20代 その他

オッスーさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅からの近さが最高!

とにかく駅から近くて便利でした。急遽泊まることになって素泊まりだったけれど、朝食が付いていてすごく助かりました!4日間滞在することになったので本当は3泊したいくらい利用しやすかったです!

東横INN佐賀駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日:2025/2/9

女性/20代 その他

まどぴさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近でよかった!

ライブがあったので駅付近でホテルを探しててみつけました。部屋も綺麗なのはもちろん、駅近でコンビニも近く、駐車場もあって便利でよかったです!コスパもめちゃくちゃ良かったです!

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2025/1/30

男性/60代 夫婦旅行

ニシトシさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

コスパはいいが駐車場が!

価格のわりには全てのサービスに満足ですが一つだけ駐車場がホテル横のスペースがいつも予約出来ません!いつもちょっと離れたところから歩きます。

東横INN佐賀駅前からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駐車場に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

返信日:2025/1/28

男性/40代 家族旅行

aさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

佐賀駅近くの新しいホテル

佐賀市内への家族旅行で利用しました。新しく清潔感があり、ゆっくり休むことができました。無料の朝食も美味しくいただきました。また佐賀市内で宿泊する際には利用したいです。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日:2025/1/20

男性/60代 夫婦旅行

八岐大蛇さん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

ステーションビューでないと、窓からの景色はほぼなしに等しい。

窓の外は隣のビル!駅側なら景色は見れるようですが街側はなにも見えないし。日当たりも良くないようです。旅行で利用する機会多い僕ら夫婦としては行った先の景色も思い出の一つになるので窓からの景色は結構重要です。立地は良いのに残念です。食堂が小さなので席を確保するのも大変でした。

東横INN佐賀駅前からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

返信日:2025/1/20

男性/20代 出張

ドメさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

出張にオススメ

佐賀駅前に立地しているので交通の便が良い。
部屋も清潔で出張の際にはまた利用したいと考えてます。
飲食店も近くにある。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

返信日:2025/1/11

男性/60代 夫婦旅行

Hiroshiさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定のサービス&施設

九州10日間旅行の初日に泊まりました。施設もサービスも安定の東横インです。ビジネスホテルとして泊まる限りは充分な必要要件を満たしています。駐車場もホテル直ぐ横にあり、駅前の飲食店街にも近くとっても便利でした。なお、朝食は会場がとっても混み合っていたこともあり、他の東横インと比べると「ん〜」と言わざるを得ないです。

東横INN佐賀駅前からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/1/11

女性/50代 友達旅行

Monicaさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

Great hotel with easy access.

Recommended to stay in this hotel. Clean room with good breakfast.

東横INN佐賀駅前からの返信

Thank you very much for using our hotel.
Thank you for evaluating us a lot.
Thank you for praising the employees.I appreciate that you have appreciated our employees. We aim to further improve service.
I am very pleased that you have liked us.
I am happy if you can use the hotel again.

返信日:2025/1/7

女性/70代 家族旅行

ケーピーさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

佐賀駅の直ぐ横でした。

ホテルは別にして佐賀駅周辺が素晴らしく
イルミネーションが良かったです。
場所が良いだけに個人の用事が直ぐ終わり
夜の食事も食べに行きますのに便利でした。
ホテルはフロントの方が対応今一でしたね
あれは忙しいからかな?とも思いましたが
私の行きましたとき今一でした。
次回は対応が良くなってますように

東横INN佐賀駅前からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましてもご意見頂きありがとうございます。
今後このようなことの無いよう精進致します。
機会がありましたらまたのご利用宜しくお願い致します。

返信日:2024/12/12

女性/50代 友達旅行

みっこさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駅近で綺麗で清潔でオススメです

東京の友人と広島から出発した私はお城廻りの為、小倉で待ち合わせました。福岡で1泊して2泊目に利用させて頂きました。
とにかく駅前すぐだったので移動してきた私達にはありがたかったです。
ロビーも綺麗でお部屋も清潔感があり快適に過ごせました。
夕食は無だったのですが、徒歩1分で駅構内に移動できて駅中も綺麗に整理されていてお店も数件あり、すぐに気になるお店で食事が出来て時間を有効に使えました。佐賀県は初めての訪問でしたが、駅周辺が整っていて、観光地も楽しく廻れてとても良い思い出になりました。

東横INN佐賀駅前からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

返信日:2024/12/4

女性/40代 恋人旅行

かねりえさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
5

色々と。

駅近、朝食無料、ネトフリも観れて近隣には沢山の飲食店にコンビニにと、とても満足なホテルでした。
ただフロント女性の対応に驚きました。
毎週色んな県のホテルに泊まりますが、あんなに失礼な態度を取られたのは初めてです。
私の前でチェックインをされていたお客様は、前日宿泊された方の片付けもされてない部屋を案内されたみたいでフロントまで降りてきて唖然とされてました。
色々条件としてはいいですが私的にもう行かないと思います。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/11/21

男性/40代 夫婦旅行

Jeffさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅に近いホテル

自動チェックイン機は年上の人に対して使用難しいかもしれません。
駐車場は狭いから、混んでる時技術が必要。
初心者に対して無理と思います。

東横INN佐賀駅前からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日:2024/11/13

女性/40代 出張

はる菜さん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

部屋が広くて快適でした

出張で利用しましたが、駅から近く、電車も見えて、テレビも大きく清潔感ありました。お風呂はすこしお湯がぬるかったのですが、他は快適に過ごせたのでまた機会があれば泊まりたいです。

東横INN佐賀駅前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

返信日:2024/11/13

女性/50代 その他

ののさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

利便性コスパ満足

駅前で利便性がよく満足です 朝食は時間帯が悪かったのか無くなっている物が多く残念でした 部屋は清潔感があり過ごしやすかったです

東横INN佐賀駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/10/8

男性/50代 その他

いなみーさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強!
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

駅近、キレイ

今回で3度目の宿泊です。
駅に近いのがまず便利です。
部屋もキレイですし、朝食が無料なのが嬉しいです。

東横INN佐賀駅前からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/10/3

男性/40代 出張

さとちゃんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつもお世話になってます

佐賀出張の際はいつも利用させてもらってます。駅前でアクセスがよくとても清潔で朝食も無料で食べれて文句ありません。
また利用します!

東横INN佐賀駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日:2024/9/22

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