クチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

再びおくゆもとさんへ

昨年のゴールデンウィーク中に初めておくゆもとさんに泊まらせていただいてこの時の帰りからまた泊まりたいって家族皆んなが同意見
なので今年はお正月休みに泊まりました
前回同様同じプランでの宿泊をさせて頂きましたが今回も大満足の旅となりましたありがとうございました
先ず部屋の内風呂が温泉ってのが高齢の母には本当に大助かりで足腰が弱いので少しの移動でも時間がかかってしまうのでこれは本当に助かります
そしてお食事も本当に美味しく天ぷらステーキ食べ放題は天ぷらもステーキも熱々で提供してもらえるしステーキのお肉も柔らかく高齢の母でもしっかり噛めるくらいの柔らかさで有難い
お料理一つ一つに真心がたっぷり詰められてると今回も感じました
お刺身も伊勢海老がついて鮑の蒸し焼きまで
本当にお腹が満たされました
お食事処の従業員の皆さんも笑顔で温かみを感じました
きっとこれから箱根へ旅行行く時はおくゆもとさんが我が家の指定宿になると思います。また今回の旅帰りも今度はいつ頃に行こうって話しが尽きなかったので春頃伺えればなと思いますその際はまた美味しい料理と温泉を堪能したいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食最高

夕食は伊勢海老、お刺身、鮑の蒸し焼き、食べ放題のステーキ、天ぷら美味しかったです。ステーキも焼いたら届けてくださいました。
女性露天風呂は三種類あり、子どもも喜んでいました。
箱根駅伝応援からの宿で、いい旅になりました。またリピートします。
夜リラクゼーションを利用しました。担当の方が上手で、またいい人柄でこれまたいい旅になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高でした

年末家族旅行でした。
老舗旅館でしたが温泉は清潔感あり、露天風呂は最高でした！
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

落ち着けるホテル

落ち着けるホテルでした。
大浴場を利用しにくい年齢の家族がいたので、部屋に温泉給湯されていて、この時期は寒いので、露天風呂ではない内風呂のあるところを探してこちらにしました。
落ち着けてよかったです。
建物は新しくはないですが、私たちには落ち着いて過ごせる部屋でした。
私は大浴場を利用しましたが、ほぼ写真通り。シャワーの水圧も十分です。部屋のお風呂はちょうどよいところに手摺もあって、浴槽も二段になっていて、よく考えられている造作だと思います。
湯温も熱めのお湯を出せてよいです。
１泊目と２泊目で夕食は変えていただけてよかったです。
食事処は、補充が追いつかないなど、オペレーションが追いついていないところもいくつかありましたが、入込み客の多い時期であるからかもしれません。
ホテルとは直接関係ありませんが、１泊目と２泊目で客層が異なっていたのか、雰囲気が変わりました。
宿泊料の単価は２泊目の方が高かったからなのか、偶々なのか、よくわかりませんが、２泊目の方がよく、興味深かったです。
よい時間を過ごせました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

絶対また行きたい

温泉もご飯もお部屋もすごく良かったです！
接客もとても丁寧で、心温まりました。
日々の疲れが癒されました。是非また利用したいです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

いまいち

食事は正直いまいちでした。
確かに天ぷら、ステーキは出来たてで温かいですが、乾いた具材を天ぷらにして衣はベチャベチャでステーキは固くて噛み切れない、朝食もいまいちでした。
お湯はぬるく、正直な感想でばかなり割高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

初箱根

こちらのスタッフさん達はものすごく気の利いた方々です。とくに朝食会場で案内をしてくれた女性の方とスクランブルエッグとフレンチトーストを調理していた男性の方は何気ない気配りなんですが、感動しました。いろいろな所に宿泊してますが、ちょっとした気配りが出来る宿はなかなかありません。本当に嬉しかったです。部屋は清潔感があり食事から風呂まで大満足でした〜ただ夕食のデザートをもう少し増やして貰えたらと思いました。こんなに気持ちが良く過ごせる宿はなかなか無いと思います。いい経験が出来ました。ありがとうございます

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりくつろげました！

20代後半頃に一度利用した事を思い出し、今回久しぶりに
お世話になりました。
静かな山間にあり、滞在中静かな客室で、
川の音に心癒され、温泉大浴場も静かにゆったり体も癒され、最高でした。
夕食も真心がこもった接客と料理に、十二分に満足でした。朝食ももうあれもこれもにならなくていいし、シンプルで良かったです！
薄めな味付けですが、全然美味しかったです。
ステーキ、天ぷら食べ放題で楽しみながら食事ができました！フロントの方々、レストランの方々、調理の方々、皆さんとても感じもよく、笑顔がたくさんのホテルでした。
また絶対利用させていただきます！
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

きめ細やかな接客

今回、お義母さんの米寿祝いの旅行でした。
申し込み時には、一応コメントに記入いたしましたが、受付時に確認がなかったので何もないたろうなと思っておりました。
夕飯の時、サプライズで母にお祝いの言葉とプレゼントをいただき、伝えてなかったので母は大変喜んでおりました。
精算時に、お心遣いありがとうございました！とお礼をしたら、ワンランクアップしたお部屋をご準備しましたと言われ、確かに楽に移動しやすく有難いなと思っていたので、そこもさり気なくしていただいていたのかと、改めて感謝いたしました。
部屋もキレイでお風呂も滑りやすくないかと一番気にしておりました点でしたが、露天風呂までのアプローチは滑りにくい床になっていて母も安心して入れました。
本当に、喜んでくれており気持ちよく帰宅できました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場がきれいです

前回は部屋のお風呂も温泉なので大浴場は利用しませんでしたが、今回利用してみました。10ある洗い場は仕切られていて使いやすく、明るく、風呂場も滑りにくい感じがしました。ドライヤーはダイソンで、全体的に綺麗でした。お湯の温度もちょうど良かったです。夕食は、里芋やリンゴなどの季節の天麩羅を楽しみました。朝食は、卵焼きを食べないのに、卵焼きに並ぶ人が動かないので、他の料理を取る為にずっと無駄に並ばなくてはならなかったので、卵焼きは単体で並ばせる方がいいと思います。最初のお盆を取る所と反対側から並ぶのも変だと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

ゆっくりできる

孫たちを連れてディズニー帰りで立ち寄った。駅から遠いが、清潔感があり、料理も、夕食朝食ともに文句なしにおいしい。大浴場は露天風呂が少し豪華さを欠くものの、湯質もよく満足。部屋のアメニティなども必要十分で整備も行き届いている。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

静かで癒されるお宿

今回一年ぶりの訪問でしたが、リピーターとしてのおもてなしを頂きました。お部屋もひろく隣の部屋の音、歩く音が全く聞こえず　凄く良かったです。夕、朝の食事も大変美味しかった。従業員の方々もとても良かったです。静かで温泉、食事も満足で癒されました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

癒し旅

今回初めて利用させて頂きました。
場所柄とても静かで緑豊かなホテルで癒されました。
川のせせらぎが心地よかったです。
ホテルの駐車場に着くとスタッフの方が車まで来て、荷物などを運んでくださるなどの気遣いが嬉しかったです。
また、入室後は一通り部屋の説明をされた後はスタッフの方は余程のことがない限りいらっしゃらなかったので、自分たちの時間がゆったりと過ごせました。
部屋風呂も大浴場と同じ温泉が出るという事で、気兼ねなく湯に浸かることができ、これまた癒されました。
食事も基本的には美味しかったです。
クーポン付きでしたので、部屋にあったおもてなしの温泉まんじゅうに利用させて頂きました。
気になったことは、私が頂いた夕食の包み煮の料理と朝食の混ぜご飯に使われていた魚の臭いが気になりました。
それが無ければ大満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

3世代旅行で利用

チェックイン前にプールの利用が出来るとのことだったので13時過ぎに到着して、大浴場の脱衣所を借りて着替えました。タオルはレンタル出来るようですが自宅から持参しました。滝と川のそばにガーデンプールがあり、高さが3段階くらいになっていました。浅いところと深いところの仕切りはありません。フロントで案内があった通り水温は低め。プールサイドにはビニールプールが2つあり、こちらは暖かくてお風呂のようでした。プールサイドにはパラソルと椅子もあり木陰になっていたのでプールに入らない人は座って見守りが出来ます。
15時になったらチェックインをしました。フロントには麦茶、リンゴ酢、コーヒーなどのサーバーがありました。また、子供用と女性用の浴衣、子供用のアメニティを頂きました。
お部屋はリニューアルされているようでとても綺麗でした。和室とベッドがあり、窓からの眺めも滝と川が見えてみんな喜んでいました。
5階にキッズスペース（無料）、卓球（有料）、カラオケ（有料）がありました。2歳と4歳の子供はキッズスペースを満喫していました。
17:30から夕食で、基本のお料理プラス天ぷらと牛ステーキ、豚ステーキが食べ放題というとても魅力的なメニューでした。天ぷらとステーキはタブレットからオーダーします。どれも美味しかったです。
食後フロント前でヨーヨーすくいとスーパーボールすくいをさせてもらいました。子供達は初めての経験で楽しそうでした。ただ、スーパーボールは下の子が口に入れようとしていたので取り上げてしまいました。
夜は大浴場へ行きましたが部屋数が多すぎないからか脱衣所、温泉が混雑することもなく快適に過ごせました。内湯の温度は熱めでしたが露天風呂は子供も入れました。
お部屋に関して、夕食のうちにお部屋に布団を敷いてもらっていましたが机がテレビの前に寄せてありエアコンの設定ボタンに届かなくなっていた点と、トイレの中に手洗い場があるもののタオルかけやティッシュを置く場所がなく、用を足して手を洗った後にすぐに拭けなかった点でお部屋をマイナス1にしました。
翌朝ご飯は海鮮丼にオムレツ、お魚などどれも美味しかったです。ついつい食べ過ぎてしまいました。
ロケーション、館内、すべてにおいて子供達も祖父母もみんな喜んでくれたので是非また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お野菜が美味しすぎる宿でした！

【部屋】部屋の内風呂が温泉でとても良かったです。1人サイズの湯船ですが、ゆっくりと、はいれました。
【大浴場】湯加減最高で、手足伸ばして癒されました。ウォーターサーバーや、貴重品ロッカーもあり安心して入れます。
【夕食】ハーフバイキングの天ぷらが美味しかったです。特に茗荷とあなごが美味でした。ステーキは赤身で淡白でした。旦那はとても好きみたいでお代わりしてました。好みなので参考までに。
【朝食】お野菜が美味しかったです。サラダや蒸し野菜等の野菜が甘く本当に美味しかったです。また、酢飯が嬉しかったですね。イクラやたらこをのっけて美味しく頂きました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

カップルで

とにかく接客が素晴らしいです。
笑顔で接客してくれてとてもいい気分でした。
ご飯も美味しかった。
客に外国人が多く部屋にいても声や物音など少し気になりました。
ご飯中のマナーもいかがなものかと。
今度は最上階の部屋を選びます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お宿も対応も素敵でした

子連れの誕生日旅行にて利用させていただきました。客室露天風呂つきのお部屋でしたが隅々まで清掃が行き届いており、アメニティも十分でした。夜のステーキと天ぷらは絶品で、バイキングとのことで期待していませんでしたが、期待を大きく上回りとてもご飯も美味しかったです。
最初に手荷物を預けた際、一つ部屋まであげられておらず、チェックアウトの後に気づきました。ただ、お電話対応で、当初は「着払いで」と言われましたが、事情を詳しく説明したところ、宅急便でお代金かからず送っていただくことができ、感謝しています
また利用したいとおもいます

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

料理もお風呂も最高！ただ虫が…。

GWに友達旅行で利用しました。
料理はどれも美味しかったですし、ステーキや天ぷらの焼きたて揚げたてを持って来てくれるのが嬉しかったです。接客に関しても質問や要望に、丁寧に対応してくれました！露天風呂もお湯に浸かりながら川のせせらぎが聞こえてくるのが最高でした。夜遅くまで大浴場が開いているので空いている時間を狙ってゆっくりできるのが特に嬉しかったです！
ただ山の中の旅館ということもあり、虫が多い。部屋の電気という電気に小虫がたかっていました。新入経路も分からず…。苦肉の策で寝室の電気を消し、電気をつけた洗面所や縁側に虫をおびき寄せて寝ました。大浴場ではカメムシの臭いがするな？と思いながら手に取ったシャンプーボトルの裏にカメムシが隠れていた時には少しびっくりしました。
他がよかっただけに、虫対策が残念でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

お風呂最高　天ぷらおいしい！

夕食の天ぷらは揚げたてで、好きなのも好きなだけ注文できるのでとてもおいしく頂けました。チェックインの時にスタッフが1人で売店とチェックイン手続きをしていて、とても大変そうで待たされましたが、山間の景色を見て待てました！温泉も最高です

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

近場でカジュアルにゆっくりしたい時に利用したい旅館

全体に設備は古いのでその点は大きく期待しない方が無難です
夕食も朝食も内容があって味も含めて十分合格点
お風呂は広くてゆったりできます
高級感はないですがちょっと箱根までの感覚でカジュアルに利用可能な良い温泉旅館です

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

温泉内風呂付き部屋とても良い

GWの最中に母と姉と3人で久々の箱根旅行行こうと冬の季節の時から決めていたのですが箱根は宿の数が多いのでどこがいいかねって話しながら今回初めておくゆもとさんを利用させていただきました
先ず高齢の母で足腰が悪いので温泉も大浴場などに行くだけでも大変なのですがこの宿は部屋に温泉付き内風呂があるってのが本当に今回大助かりでした好きな時に入れて周りの目も気にせずゆっくりと須雲川の川の音も聞きながら入浴できてほんと癒されました
又、お食事の際も若い女性の方が高齢の母が椅子を座りずらさそうにしてるのを咄嗟に気付いてくれてクッションを用意して持って来てくださったりこういう細かい所まで目を配らせてお客様を見ているんだなと感じましたお料理も夕食、朝食共に大満足で母も姉もこの宿にまた泊まりたいと帰りのロマンスカーの中でもずっと言ってました
なのでまた箱根に旅行行く時はおくゆもとさんを利用しようと思います
ほんとにお部屋もお食事もホテルの接客も全て満足行く旅行は久々でした

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの景色がいい

建物は年季を感じますがお部屋の清潔感はあります。
お部屋のお風呂の蛇口から温泉が出るのにはびっくりしました。
また、部屋の窓から川が流れるのが見えとても風情があって良かったです。
フロントや食事会場でのスタッフの対応もよかったです。
食事は朝のクロワッサンがとても美味しかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

食事がおいしい

朝夕共に非常においしかったです。部屋もきれいにしていてよっかたです。
残念に思ったことが一つ、夕ご飯で食事に行ったときに10分前に行ったら19時まで入れないといわれ、その場を離れて5分前に行ったら他のお客は席に通していてスタッフが感じ悪かったです。外国の方が多いせいか、外国人びいきしているように感じ、少し不快に思いました。でも料理がおいしかったのでまた行ってみたいです。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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アッシュさんのクチコミ

施設は古く、フロントの女性の方々はおもてなしや洗練さが感じられず、なぜ口コミが良いのか、我々家族にはわかりませんでした。お部屋は臭く、古い暖房器具の騒音が気になり、熟睡はできませんでした。
高級温泉宿や、新しくハイクオリティな都内のホテルステイに慣れている方にとっては、がっかりのお宿かもしれません。
唯一、自然の風景、鳥のさえずりには癒されました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

子連れにやさしい！

0歳児の息子に加え母父と甥っ子たちも含めた子ども3人連れでしたが、お部屋にベビーバスやバンボ、おむつポットなども貸していただけたり、3歳の姪っ子には子ども用浴衣や可愛いスリッパや歯磨きなどのセットがもらえたり、とにかく子連れには優しい宿でした！
夕飯も天ぷらやお肉はタッチパネルから注文しあつあつを食べれるのと、ビュッフェで好きなものを選べたので良かったです。
キッズルームも想像より広い畳のお部屋でピアノや色んなおもちゃが置いてあり、のびのび過ごせました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋でゆっくり楽しめる宿

今回は観光ではなく宿でゆっくりしたく、温泉がついているお部屋に宿泊しました。部屋風呂は2回、大浴場も利用し大満足です。
畳の和室にベッドで清潔感があり、傍を流れる須雲川の音も心地よかったです。
お料理は量も丁度良く、お刺身やお野菜中心で体に優しいなと感じました。揚げたての天ぷらはまた食べたいです！
サプライズで誕生日ケーキもお願いしていたのですが、予約も直前だったのに関わらず快く対応頂き、またホテルのおもてなしも素晴らしかったです。
また利用させていただきたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

やや満足でしすが

高齢の母と膝が悪い姉と行きました。大浴場、露天風呂は、解放感もありよかったです。ただ、高齢な母や姉が内風呂を、使おうとしたらためたお湯がすぐに漏れてしまい、お湯をいれながらフロントへ連絡。お風呂のせんがうまくはまってなかったと説明あったけど内風呂もいつでも利用できるように記載されているのに確認してないのかな？母たちはお湯がなくなる前に、速くしないとスリルあったと笑っていたから、旅の思い出にします。お食事は記載された通りであつあつ天ぷら美味しく完食しました