クチコミ・評価

ホテルマイステイズ上野イーストからの返信

　この度はホテルマイステイズ上野イーストにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
清潔感、浴槽の広さ、周辺の立地をお褒めいただき
スタッフ一同大変光栄でございます。
しかしながら部屋の広さにご満足いただけなかった点に関しましては
大変残念でございます。
次回またのご利用いただける機会がございましたら、
部屋の広さが14平方メートル以上のお部屋もございますので、
ご検討いただけましたら幸いです。
　またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ上野イースト　フロント

返信日：2025/1/25

ホテルマイステイズ上野イーストからの返信

この度は、ホテルマイステイズ上野イーストにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
Wi-Fiが繋がりにくいというご不便をお掛けしたにもかかわらず、
温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
しかしながら、お部屋に状況に関してましては、ご満足いただけない
環境でのご提供となりご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げ
ます。
お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、
一層の努力を重ねてまいります。
ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、あり
がとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上
げております。
ホテルマイステイズ上野イースト　フロント

返信日：2024/8/24

ホテルマイステイズ上野イーストからの返信

お客様へ
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際にはお客様をお待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様によりご満足いただけるサービスを提供してまいりますので、次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ上野イースト マネージャー村山

返信日：2024/4/24

ホテルマイステイズ上野イーストからの返信

この度は、ホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋、周辺施設についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館は、アクセスも良く、近隣には、銭湯や24時間スーパーなどがあり、大変便利にご利用いただけるかと存じます。
しかしながら、お褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、バスルームの不具合につきまして、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。今一度、ご指摘いただいた箇所を重点的にチェックするよう努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。また、お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ上野イースト　フロント

返信日：2024/4/7