クチコミ・評価

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

ＳＹＵ様
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館のお料理にご満足頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。
北茨城名物のあんこうは、淡白な味で食べやすいのが特徴となっております。
今回、お召し上がり頂いたあんこう鍋の他にも郷土料理の「どぶ汁」もおすすめです。水を一切使わずあんこうの肝、味噌、大根の水分だけで作るお鍋で、濃厚な味わいが口いっぱいに広がります。病みつきになること間違いなしです！
是非、またの機会がございましたら挑戦してみてはいかがでしょうか。
ＳＹＵ様ご家族に再びお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　鈴木

返信日：2024/12/30

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

たぬ様
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在にご満足頂けて何よりでございます。
お客様から頂きました温かい言葉は、私たちの励みになります。
これからも、多くのお客様のご期待に添えるよう日々精進してまいります。
11月からは、北茨城名物のあんこう料理のシーズンに入りましたので、旬のお料理を味わいにまた是非当館へ足をお運びくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2024/12/12

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

のっち様
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在にご満足頂けたとのことで、とても嬉しく存じます。
当館の建物は、一部古さを感じさせてしまう部分もございますが、日々のメンテナンスを行いながらお客様に快適な空間をご提供出来るように努めております。
お食事につきましても、おいしくお召し上がり頂けて何よりでございます。
お料理には旬の食材を中心に使用し、料理長が腕を振るっております。ご家族皆様でお食事を囲みながら、思い出に残るひと時をお過ごし頂けましたでしょうか。
一方、波の音に関しましては、波が高い日や風が強い日には気になる時もございますので、その際にはアメニティコーナーの耳栓をご利用頂ければと存じます。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
寒さも日毎に増しておりますので、体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2024/12/5

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

ジロー様
先日は、数あるお宿の中より当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
当館のお料理でございますが、地元の食材や新鮮なお魚を中心に使用し、料理長が腕を振るっております。今回ご予約頂きましたプランの舟盛は、目でも舌でもお楽しみ頂ける内容だったのではないでしょうか。また、茨城県のブランド肉の常陸牛は、濃厚な味わいと甘い脂で、きめ細かな肉質が特徴の柔らかいお肉でございます。お食事内容にご満足頂けたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましても、清掃面でお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
これからもお客様により一層ご満足頂けるよう、日々精進してまいります。
11月からは北茨城名物のあんこう料理も始まりましたので、季節をかえてまた是非お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2024/11/14

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

ネコちゃん様
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、福島県との県境の北茨城市にございますので、道中お時間がかかったのではないかと存じます。
お部屋に関しましては、約５年前にご宿泊頂いた時よりも、今回は半分程の大きさのコンパクトなお部屋でしたので、少し狭く感じたかもしれません。今回ご宿泊の和室８畳を含めまして、どのお部屋も海側に面しているため、目の前の二ツ島をゆっくりと眺めることが出来たのではないでしょうか。
お料理につきましても、お褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。お魚が特に自慢のお宿でございますので、お客様にご満足頂けたこと大変嬉しく存じます。
一方、露天風呂は大きくありませんので、混雑時は譲り合ってのご利用となってしましますが、平日ということもありゆっくりお入り頂けて何よりでございます。
これからもお客様により一層ご満足頂けるように、日々精進してまいります。
是非また、気分転換に当館へお越し頂ければと存じます。
寒さが一段と厳しくなってまいりますので、どうぞご自愛ください。
フロント　鈴木

返信日：2024/11/13

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

あこ様
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館の建物は、一部古さを感じさせてしまう部分がございますが、清掃の面でお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
お風呂に関しましては、建物の構造上広くはございませんが、お湯にゆっくり浸かりながら海の迫力を感じて頂けたのではないかと存じます。また、湯上がりのドリンクサービスにつきましては、16：30〜17：30の時間帯限定で数種類のドリンクをご用意致しております。お風呂上がりにさっぱりと渇いた喉を潤して頂けます。
お料理につきましても、ご満足頂けて何よりでございます。当館は、特にお魚にこだわっておりますので、その新鮮さを感じて頂けたのではないでしょうか。
従業員の接客の面でも、嬉しい言葉を頂きましてありがとうございます。お客様の温かい言葉が、私たちの励みになります。
就寝の際には、波の音をＢＧＭに非日常的な感覚を味わいながら、疲れを癒すことが出来たのではないかと存じます。波が高い日や風が強い日は、波の音が気になる日もございますので、その際にはアメニティコーナーの耳栓をご利用くださいませ。
これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参ります。
11月からは北茨城名物のあんこう料理が始まりましたので、是非またお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2024/11/11

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

ゆーきゃん様
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食の船盛にご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。料理長が特にお魚の鮮度にこだわっておりますので、魚本来の味をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
また、露天風呂にもお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。露天風呂は大きくありませんが、海の迫力を間近に感じながら、自然と一体になって癒しの時間をお過ごし頂けます。大変ご満足頂けて何よりでございます。
11月からは、北茨城名物のあんこう料理も始まりますので、是非またお越しくださいませ。
フロント　鈴木

返信日：2024/10/21

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

モンタン様
この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。
当館は、完全なバリアフリーではないため、ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、お母様にもごゆっくりお過ごし頂けたとのことでとても嬉しく思います。通常、お部屋からお風呂に行く際には、10段前後の階段を昇り降りして頂くようになりますが、階段が危ない方に向けての別のルートもございます。尚、別のルートはロビー階のお食事処を通りますので、17：30〜21：00は通り抜けが出来なくなっております。何卒、ご了承くださいませ。また、和室のお部屋には座椅子をご用意しておりますが、脚の付いた高座椅子のご要望もお受けしております。少しでも快適なご滞在をして頂けるよう、これからもお客様目線に立ったお宿を目指してまいります。
チェックアウト時にお渡しした焼きおにぎりのお土産もご満足頂けて何よりでございます。
また是非、迫力のある二ツ島の景色を眺めながら、心を休めにお越し頂ければと思います。
フロント　鈴木

返信日：2024/9/23

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

keyちゃん様
この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。
今回のご滞在におかれまして、お食事やお部屋についてご満足頂けて何よりでございます。ご夕食は、茨城３大ブランド肉と船盛・キンキ煮魚が付くプランでしたので、お腹がいっぱいになったのではないでしょうか。
これからもお客様から頂いた言葉を励みに、日々精進してまいります。
11月からは、北茨城名物のあんこう料理も始まりますので、是非お召し上がり頂ければと思います。
また機会がございましたら、海を見ながら癒されにお越しくださいませ。
フロント　鈴木

返信日：2024/9/23

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

neko.neko様
この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。
今年も昨年に引き続き、海水浴シーズン限定でおにぎり弁当を販売させて頂きましたが、海水浴場への配達サービスにもご満足頂けて何よりでございます。ご宿泊当日のお部屋の準備につきましても、通常より早めに整いましたので、少しだけ早くご案内をさせて頂きました。お部屋でゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また、スタッフの対応やお料理にもお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。
今回のご旅行が皆様の素敵な夏の思い出になっていれば幸いです。
残暑なお厳しき折、どうかご自愛ください。
neko.neko様に再びお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　鈴木

返信日：2024/9/21

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

まあちゃん様
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は、12室のみの小さなお宿ですので、なかなか大きな企画は出来ませんが、少しでもお客様にお喜び頂けるように各種サービスをご用意しております。まず、レンタル品の貸し出しでございますが、美顔器以外にもフットマッサージ器やスチーマーなどもレンタルが可能ですので、お部屋でのリラックスタイムにご利用頂けます。また、湯上がりのドリンクサービスは16：30〜17：30のサービスのため、限られた時間となってしまいますが、おすすめのドリンクで乾いた喉を潤すことが出来ます。最後に絵ハガキのサービスにつきましては、当館での思い出を書いて頂き、多くのお客様に投函して頂ければと思います。これらのサービスは、内容が一部変更になる場合もございますので、ご了承くださいませ。
是非、次回は当館自慢のお料理もお召し上がり頂き、お腹も心も満たされてみてはいかがでしょうか。
季節によっても海と二ツ島は表情が変わりますので、是非また癒されに当館へお越しくださいませ。
フロント　鈴木

返信日：2024/9/16

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

わんばば様
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在におきまして、温泉や夕食のお料理にご満足頂けて何よりでございます。
お肉のプランの他にも、11月〜３月には郷土料理のあんこう鍋やどぶ汁のコースもご用意しておりますので、また季節をかえてお越しくださいませ。
いつもの海と笑顔でお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2024/7/29

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

sai様
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉に嬉しく思います。
お部屋やお風呂から見える景色を眺めながら、
少しでも心安らぐ時間をお過ごし頂けていたら幸いです。
コンビニや周囲のお店に関しましては、
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
どうぞまた季節を変えてお越しくださいませ。
いつもの海と笑顔でお待ちしております。
フロント　宮山

返信日：2024/7/3

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

しまぼう様
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は目の前に広がる海と二ﾂ島を眺めながら、
お食事と温泉を愉しんで頂ける小さな旅館でございます。
少しでも心安らぐ時間をお過ごし頂けていたら幸いです。
どうぞまた季節を変えてお越しくださいませ。
いつもの海と笑顔でお待ちしております。
フロント　宮山

返信日：2024/6/26

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

しまぼう様
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
リフレッシュが出来たとのことで、嬉しいお声を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
どうぞまた季節を変えてお越しくださいませ。
いつもの海と笑顔でお待ちしております。
フロント　宮山

返信日：2024/6/26

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

この度は二ツ島観光ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた臭いに関しましては、日によってはお客様がおっしゃる臭いが
ある時もございます。建物自体は決して新しい建物とは言えず隙間風が無いとも言えません。
館内に臭いの源がある訳ではございませんが、真摯に向き合い原因解明へ努めて参ります。
お客様のお声を大事にこの先も接遇に励む所存です。
この度はご投稿くださり誠にありがとうございました。
二ツ島観光ホテル
支配人　葛原雅禎

返信日：2024/6/24

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

いづ様
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は目の前に広がる海と二ﾂ島を眺めながら、
お食事と温泉を愉しんで頂ける小さな旅館でございます。
少しでも心安らぐ時間をお過ごし頂けていたら幸いです。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
どうぞまた季節を変えてお越しくださいませ。
いつもの海と笑顔でお待ちしております。
フロント　宮山

返信日：2024/6/20

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

トミー様
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色は、非日常を感じることができる自慢の一つでございます。ご満足して頂けて何よりでございます。
露天風呂につきましても、海との距離が近いため迫力を感じられたのではないでしょうか。
次の機会にはご夕食もおすすめですので、お召し上がり頂けたらと思います。
再びお会いできる日を楽しみに、いつもの海と笑顔でお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2024/6/6

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

ピーター様
先日は、大切なお祝いの日に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋から二ツ島と海を眺めながら、ご家族で素敵な時間をお過ごし頂けて何よりでございます。一方、当館の建物は古さを感じさせてしまう部分もございますが、清掃やメンテナンスに関してお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
お風呂につきましても、建物の構造上広くはありませんが、湯船に浸かりながら二ツ島と海の迫力を間近に感じることが出来たのではないでしょうか。
また、当館自慢のお料理や接客に関して、温かいお言葉を頂きとても嬉しく思います。ご夕食の接客を担当させて頂きました研修中の海外のスタッフも、お客様との交流を楽しみながら日々勉強に励んでおります。次にお会いする際には、より一層成長した姿をお見せ出来ればと思います。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
どうぞまた季節を変えてお越しくださいませ。
いつもの海と笑顔でお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2024/5/29

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

いちご様
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ロビーから見ることのできる二ツ島や海の迫力は、当館の自慢の一つでございます。時間帯によっても表情を変える二ツ島をお楽しみ頂けましたでしょうか。また、館内の生花や温泉にお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。温泉は建物の構造上、広くはありませんが心安らぐ時間をお過ごし頂けて何よりでございます。
お食事につきましては、海の幸にご満足頂けたとのことでとても嬉しく思います。一方、お食事の量でございますが、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。また、研修中の海外のスタッフのご説明や雑炊を作る際に不慣れな部分がございましたことも、重ねてお詫び申し上げます。今後そのようなことがないようにスタッフ教育を徹底し、精進して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またよろしければ、どうぞ季節をかえてお越しくださいませ。
いつもの海と笑顔でお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2024/5/25

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

しゅんちゃん様
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントやお部屋、お風呂などから見ることの出来る海と二ツ島に癒されましたでしょうか。
また、波の音をＢＧＭにゆっくりお過ごし頂けて何よりでございます。
是非、次の機会には自慢のお料理もお召し上がりくださいませ。
いつもの海と笑顔でお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2024/5/16

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

恵ママ様
この度はお足元の悪い中、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館は目の前に広がる海と二ﾂ島を眺めながら、
お食事と温泉を愉しんで頂ける小さな旅館でございます。
少しでも心安らぐ時間をお過ごし頂けていたら幸いです。
お風呂に関しましては、限られたスペースであるため、ご利用の際にご不便をお掛けいたしました。
今後も「海だけが見える魚の美味しい小さな旅館」として、
お客様をお迎えしたいと考えております。
また、お会いできることを楽しみにいつもの海と笑顔でお待ちしています。
フロント宮山

返信日：2024/5/15

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

　まこ様
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当館でのお時間がご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
目の前に広がる海と二ツ島を眺めながら、
お食事と温泉を愉しんで頂ける小さな旅館でございます。
古さはありますが、少しでも心安らぐ時間をお過ごし頂けていたら幸いです。
「海だけが見える魚の美味しい小さな旅館」として、
これからもお客様をお迎えしていきたいと考えています。
お食事では、美味しいとお褒めいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、味付けに関してはお客様のお好みに合わせ、より満足いただけるよう努めて参ります。
研修中のスタッフに対しても温かいお言葉をいただき感謝致します。
本人も喜んでおります。
お風呂につきましては、建物の構造上別棟にございますので、ご不便やご迷惑おかけし申し訳ございません。
どうぞまた季節をかえてお越しくださいませ。
またお会いできることを楽しみに、いつもの海と笑顔でお待ちしています。
フロント　宮山

返信日：2024/4/16

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、初の茨城旅行に当館をお選び頂きましたことにも重ねてお礼申し上げます。
当館は、フロントやお部屋、お風呂などからも海と二ツ島を眺めることが出来ます。時間帯によっても様々な表情を見ることが出来ますので、ご滞在中は景色をずっとお楽しみ頂けるのではないかと思います。
今回ご利用頂きましたお部屋の広さや設備にも、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。お部屋のご案内冊子もお読み頂いたとのことで、少しでも参考なっていれば幸いです。
ご朝食につきましても、ご飯のお供に様々なおかずがございますが、その中でもお気に入りのものはございましたでしょうか。また、お土産の安全祈願の焼きおにぎりにもご満足頂けて何よりでございます。是非、次の機会には夕食もお召し上がりくださいませ。お魚や旬の食材を使用した内容になっておりますので、きっとご満足頂けるのではないかと思います。
一方、チェックインの際にフロントスタッフの対応で不安な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。これからは、接客の面でもお客様からの貴重なご意見をもとに改善に努めてまいります。
この度は、お忙しい中口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
どうぞまた季節を変えてお越しくださいませ。
いつもの海と笑顔でお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2024/4/15

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

栃おとめ和様
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当館でのお時間がご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
小物入れのポーチも是非たくさんご活用くださいませ。
今後も「海だけが見える魚の美味しい小さな旅館」として、
お客様をお迎えしたいと考えております。
また、お会いできることを楽しみにいつもの海と笑顔でお待ちしています。
フロント　宮山

返信日：2024/4/10

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

きくちゃん様
この度は、お父様の快気祝いに当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在で、様々な面に関してのお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
一方、お風呂への通路でございますが、建物の構造上、完全なバリアフリーでは無いためご不便をお掛け致しました。
これからもお客様の言葉を励みに、より一層ご満足して頂けるよう精一杯努力してまいります。
どうぞまた季節を変えてお越しくださいませ。
いつもの海と笑顔でお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2024/3/27

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

東山様
昨年に引き続き、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
あんこう鍋のお味に言葉が出るほど感動して頂けたとのことで、とてもうれしく思います。
また、お部屋からの景色や露天風呂も気に入って頂けて何よりでございます。のんびり海を眺めているだけで、とても癒されたのではないでしょうか。
接客の面に関しましても、お褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
これからもより一層、お客様にご満足して頂けるように精一杯努力してまいります。
また来年もぜひお越しくださいませ。
いつもの海と笑顔でお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2024/3/21

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

真依様へ
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
二度目のご利用、とても嬉しく思います。
当館の建物はやや古さを感じさせますが、目の前に広がる海と二ﾂ島を眺めながら、
お食事と温泉を愉しんで頂ける小さな旅館でございます。
少しでも心安らぐ時間をお過ごし頂けていたら幸いです。
また、ゆっくりとお過ごし頂けたとのことで、何よりでございます。
朝食につきましては、基本的に同じようなメニューとなってしまうことをご了承くださいませ。
お客様からの貴重なコメントに対し、心より感謝申し上げます。
再びお会いできることを楽しみに、いつもの海と笑顔でお待ちしています。
フロント　宮山

返信日：2024/3/21

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

かぼたん様へ
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事や接客面に関して、お褒めの言葉を頂きとてもうれしく思います。今回ご予約頂きましたあんこう鍋プランの他にも、あん肝をたっぷりと使い、あんこうと野菜の水分のみで炊き上げる漁師料理の「どぶ汁プラン」もおすすめしております。濃厚な味わいで、あんこう鍋とはまた違った美味しさでございますので、次の機会にぜひお召し上がりくださいませ。
また、ご利用頂きました８畳洋室のお部屋にはベランダが付いておりますので、二ツ島の迫力を間近に感じることが出来たのではないでしょうか。こちらのお部屋にはベッドが入っているため多少狭く感じるかもしれませんが、ゆっくりお過ごし頂けたとのことで何よりでございます。
お風呂につきましては、建物の構造上別棟にございますので、ご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、朝日を見ながらのご入浴でパワーをもらうことが出来たのではないかと思います。
これからもお客様により快適で素晴らしい体験をご提供できるように努めてまいりますので、季節を変えてまたぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

返信日：2024/3/18

潮騒が運ぶ旬魚の宿　二ツ島観光ホテルからの返信

ちゃうちゃう様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様よりご指摘いただきました入口の上の部分に関する問題につきましては、建物の構造上ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、お部屋でのお茶の件でございますが、ポットが使いづらくご迷惑をおかけ致しました。重ねてお詫び申し上げます。
食事に関しましては、鮮度や料理の品質に関するご指摘を真摯に受け止め、より良い料理を提供できるよう取り組んでまいります。
最後に、スタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後もお客様に温かいおもてなしを提供できるよう、努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。是非また季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮山

返信日：2024/3/15