クチコミ・評価

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は、浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご利用された際の立地や、接客についてのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特に駅直結の便利さをご実感いただけたことは、私たちにとっても大変喜ばしい限りです。
また、予約内容の変更時においても、丁寧にご対応できたことを評価していただき、スタッフ一同の励みとなります。
さらに、お部屋やお風呂の広さについてもご満足いただけたとのこと、特にお子様連れのご家族にとっては、快適にお過ごしいただける空間を提供することが私たちの目指すところでございます。大きな窓からの美しい眺めを楽しみながら、リラックスできるひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げておりますので、今後とも浦安ブライトンホテル東京ベイをよろしくお願い申し上げます。
浦安ブライトンホテル東京ベイ

返信日：2025/1/26

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は、浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、ホテルの施設やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
お部屋の広さやベッドの使いやすさ、お風呂の広さについてお褒めいただき、スタッフ一同喜んでおります。
バスタブの栓の使用方法に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、情報提供の充実を図ってまいります。
また、朝食に関するお言葉もありがとうございます。特にフレンチトーストを楽しんでいただけたこと、他の料理も美味しいと感じていただけたことは、私たちの励みでございます。
スタッフの対応についても高く評価していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。私たちのサービスが素敵な滞在に寄与できたことを光栄に思います。
謎解きにも興味を持っていただけたようで、嬉しく思います。次回お越しいただく際には、ぜひご参加いただければと存じます。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。
今後とも浦安ブライトンホテル東京ベイをよろしくお願い申し上げます。
浦安ブライトンホテル東京ベイ

返信日：2025/1/23

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は、浦安ブライトンホテル東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
まず、当ホテルの立地に関しまして、新浦安駅からのアクセスが便利とのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、近隣の施設に関しても便利さを感じていただけたようで何よりです。
お部屋の清潔さや防音に関してもご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。
お風呂や洗面台についてのご指摘、誠にありがとうございます。
お湯の張り方が自動ではないため、注意が必要とのこと、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
また、洗面台の蛇口については、スムーズな水の出方に改善が必要とのご指摘、スタッフと共有し、注意を促すようにいたします。
朝日が美しい景色をお楽しみいただけたとのお話、私たちも嬉しく思います。駅のホームが見える窓際の設計については、プライバシーに配慮した工夫をしておりますが、周囲の状況を意識していただけると幸いです。
接客についてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お客様のご要望に応じて、朝食プランの追加も可能であることをお知らせいただき、お料理の味にも喜んでいただけたことに感謝いたします。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ

返信日：2025/1/23

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は、浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様がご滞在中に接客や客室の広さにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お部屋がご家族皆様にとって快適な空間であったこと、また、洗い場付きのお風呂が特に子連れのお客様に好評であることをお伝えいただき、ありがとうございます。
しかしながら、シャワーの温度に関するご指摘については、今後の改善点としてしっかりと受け止めさせていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただくための大切な要素であると認識しておりますので、今後の点検に活かしてまいります。
朝食に関しましては、フレンチトーストをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。お子様向けメニューについても、貴重なご意見として、今後のメニュー開発に反映させていただきます。
最後に、スタッフの接客に関するお褒めの言葉をいただき、心より感謝いたします。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
浦安ブライトンホテル東京ベイ

返信日：2025/1/23

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は、浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でのゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、浴槽でリラックスできたとのご感想も、私たちにとって大きな励みとなります。
ただ、浴室の段差や滑りやすさについてご指摘いただき、心より感謝申し上げます。
安全に配慮した施設運営を心がけておりますが、いただいたご意見を参考に、さらなる改善に努めて参ります。
お客様が快適にお過ごしいただける環境を提供することが、私たちの最優先事項でございます。
また、朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、光栄に思います。
特にフレンチトーストをお気に召していただけたこと、大変嬉しい限りです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、美味しい料理の提供に力を入れてまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。今後とも浦安ブライトンホテル東京ベイをよろしくお願い致します。
浦安ブライトンホテル東京ベイ

返信日：2025/1/23

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お母様とご一緒のご旅行が素晴らしいものであったこと、嬉しく思います。お部屋の広さやスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。窓の清掃や朝食の内容に関するご指摘につきましては、貴重なご意見として今後の改善に役立てさせていただきます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ　ゲストリレーション課

返信日：2025/1/17

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。プールバスのお風呂やそこからの素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、私たちのお部屋がご期待に添えたこと、心より感謝申し上げます。今後とも、皆様にとって特別なひとときを提供できるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ　ゲストリレーション課

返信日：2025/1/17

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

とも様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。仮チェックインや、周辺交通の便利さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お子様連れのご旅行にお役立ていただけたことを光栄に感じております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
敬具
浦安ブライトンホテル　東京ベイ

返信日：2025/1/12

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。スタッフの親切さや誠実さをお褒めいただき、大変嬉しく思っております。また、ディズニーリゾートへのシャトルバスをご利用いただき、便利さを実感していただけたことに感謝いたします。今後とも、皆様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
浦安ブライトンホテル東京ベイ　ゲストリレーション課

返信日：2025/1/13

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。私たちのサービスやお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回は朝食付きプランでのご宿泊をお考えとのことでスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。またお会いできる日を心より楽しみにしております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ　ゲストリレーション課

返信日：2025/1/10

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やお風呂の広さ、また冷蔵庫の飲み物がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。鏡と椅子に関するご意見も、今後の参考にさせていただきます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ　ゲストリレーション課

返信日：2025/1/10

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は、浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
お朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特にフレンチトーストとカレーが印象に残ったとのお言葉をいただき、お正月限定メニューもお楽しみいただけたようで、当ホテルのおもてなしを感じていただけたことに心より感謝申し上げます。
室内のコンセントの位置についてご指摘いただき、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく思っております。
このような貴重なご意見は、今後の改善に役立てさせていただきますので、引き続きご意見をお寄せいただければ幸いです。
また、バスタブでのごゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたことに、私たちも嬉しく思います。これからもお客様にとって快適な滞在ができるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ

返信日：2025/1/9

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クリスマスの特別なひとときを当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。立地や当ホテルの最上階にあるメインバー「マートレット」についてのご感想もお聞かせいただき、感謝申し上げます。今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ　ゲストリレーション課

返信日：2025/1/10

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は、浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋からの夜景やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。素敵な思い出をお作りいただけたことは、私たちにとっても喜びでございます。次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ　ゲストリレーション課

返信日：2024/12/31

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は、浦安ブライトンホテル東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたフロントでの説明不足について、大変申し訳なく思っております。
お客様に快適にご滞在いただくためには、館内の施設やサービスについての情報をしっかりとお伝えすることが重要であると考えております。
私たちのホテルでは、館内に自動販売機の設置がないことやアメニティーの取り扱いについて、チェックイン時にしっかりとご案内させていただくことが基本となっておりますが、この点でご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なお時間を無駄にさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。お客様の貴重なご意見を元に、フロントスタッフへの指導を強化し、今後はより一層のサービス向上に努めて参ります。
お部屋に関しましては、素晴らしいご感想をいただき、富士山の美しい景色をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく思っております。
次回、またお客様にお越しいただける機会がございましたら、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。
改めて、この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ

返信日：2025/1/9

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思います。
クリスマス旅行が素晴らしい思い出になったこと、私たちも心より喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ

返信日：2024/12/30

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は、浦安ブライトンホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の広さやバスタブの大きさについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。当ホテルでは、特にご家族連れのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、広々とした客室や充実した設備をご用意しております。お子様と一緒にディズニーランドを楽しむ際に、少しでもお役に立てたのであれば光栄です。
また、お子様の体調不良の際にはスタッフが迅速に対応することができたようで、安心してご滞在いただけたことを心より願っております。
今後とも、特別な思い出を作れるホテルであり続けられるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ

返信日：2024/12/27

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋や設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、次回のご宿泊時には美味しい朝食もお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ　ゲストリレーション課

返信日：2024/12/25

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

コグママさん
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食やおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お嬢様との素敵な思い出をお手伝いできたこと、光栄に存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ

返信日：2024/12/24

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
客室やお風呂、そしてお食事に関して、最高の評価をいただき大変嬉しく思っております。
特に、豊富な料理の種類や味についてお褒めいただき、私たちのサービスがご期待に応えられたことを心より嬉しく思います。
一方で、お風呂のシャワーの温度調節に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見として、今後の改善に向けて社内で検討させていただきます。
お客様により快適にご利用いただけるよう努めて参りますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ

返信日：2024/12/23

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの靴を脱いで上がれるスペースが、お子様連れのお客様に快適と感じていただけたこと、大変うれしく存じます。
バスとトイレが別々の設計も多くのお客様にご好評をいただいており、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
ご朝食についてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
特にクロワッサンやフレンチトースト、お茶漬けをお気に召していただけたとのこと、シェフにも伝え更なる向上に努めてまいります。
また、近隣のショッピングモールについても便利さを感じていただけたようで、嬉しく思います。
今後ともご期待に応えられるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ

返信日：2024/12/23

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
パークへのご利用での滞在を楽しまれたとのことで、大変嬉しく思います。
当ホテルの設備やサービスにご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ

返信日：2024/12/19

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アクセスの良さやお部屋の高級感をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、周辺の施設についてもご評価いただき、感謝申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
浦安ブライトンホテル東京ベイ

返信日：2024/12/19

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は、浦安ブライトンホテル東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中に、外壁修理の件に関しましてはご理解いただき、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
広々としたお部屋やWi-Fi、チェックイン時のスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ

返信日：2024/12/19

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ディズニーリゾートへのアクセスや、客室の広さ、朝食の美味しさについてお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また、駐車場代金に関しての貴重なご意見も頂き、今後の参考とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ

返信日：2024/12/19

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

まど様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
また、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ホテルの立地や内容にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みとなります。
次回もぜひご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
浦安ブライトンホテル東京ベイ

返信日：2024/12/19

浦安ブライトンホテル東京ベイからの返信

この度はお誕生日のお祝いに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バーの営業についてご不便をおかけしましたが、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お二人の特別な日が素晴らしい思い出となったことを願っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
浦安ブライトンホテル東京ベイ

返信日：2024/12/19