宿番号：342596
東海エリアアワード2位・2023泊まってよかった宿51-100室三重県1位
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村のクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スペイン1つ星レストラン提携料理を楽しむ 1泊2食スタンダードプラン
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
広くて清潔な客室や、異国を想起できる街並みなど、とてものどかに過ごすことができました。温泉も泉質がよく、お料理も一品一品がとても味わい深く美味しかったです。英虞湾のサンセットクルーズがとてもステキで感動しました。また、星空見学会も丁寧に春の星座を解説くださり、満喫できました。初めての利用でしたが、日々の喧騒から離れてホッとできたので、また伺いたいです。
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中で「非日常」のお時間をご満喫いただけましたようで嬉しく思います。私共の温浴施設「スパ・アルハンブラ」はアルハンブラ宮殿のハマムをイメージしたアラビックデザインの天然温泉で泉質はナトリウム塩化物温泉で保温効果が高く湯冷めしにくいお湯です。スペインバスク地方の料理を地元食材で再現しましたレストラン「リアスバイココチャ」や伊勢志摩ビュッフェレストラン「タベルナ・アスール」では素材と調理法に拘ったお料理をご提供しておりますのでお褒めのお言葉、ありがたく存じます。また、伊勢志摩は豊かな自然に囲まれ夜空も大変綺麗にご鑑賞いただけます。志摩地中海村では毎日夜10時(雨天時除く)から村内の明りを消灯し星空を眺めていただく「エストレジャータイム」を設けており不定期開催ではございますが星空説明会を実施しております。お越しいただきました皆様には「ここだけの体験」としてお楽しみいただけますような催しを今後も行っていきたいと思います。今後も皆様が快適なお時間をお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
返信日：2025/4/20
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 伊勢志摩の選び抜かれた旨味を堪能「伊勢志摩ビュッフェ」【1泊2食スタンダードプラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
素晴らしい景色や街並みで久々にベンチに座ってぼーっとゆっくり寛げ、写真もたくさん撮りました。部屋からも絶景なんですが外にベンチがあり、ちょこちょこ人が訪れるためカーテンを締めっ放しだったのが残念でした。夕食バイキングは種類は少ないですがどれも非常に美味しかったです。無くなればすぐ補充されてましたが子連れの親子がぶどうを根こそぎ取って行かれましたが それは補充がありませんでした。 温泉も室内はアロマと温泉でゆっくり癒されました。 塩分が多いせいか身体が支えていないと浮きそうになりました 笑。 部屋にもトイレと独立した綺麗で大きな浴槽の風呂がありましたが1泊ではとても使いきれませんでした。残念。 それから風呂上がりにソフトドリンクがフリードリンクであるのがありがたかったです。 次回は孫を連れてお世話になりたいと思います。
投稿日：2025/4/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
素晴らしい景色、美しい部屋で良い旅行になりました
温泉も良かった
本当に楽しく過ごせました
料理も美味しかった！前菜系が好きなので、マリネやピンチョスにテンションが上がりました
ショップで販売しているお茶を朝食会場で試飲できるのも良かった
お土産に買って帰りました
（できれば料理の取り分け用に、トングだけでなく大きなスプーンのようなものがあれば、不器用な私でも取りやすかったな、と）
花粉の飛ばない時期にも行って、テラスでのんびりしたいですね
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中で「非日常」のお時間をご満喫いただけましたようで嬉しく思います。お泊りいただきましたお部屋は「スーペリアツインルーム」で青と白のコントラストが美しい室内となっておりベランダからは英虞湾ならではの内海ビューがお楽しみいただけます。また温泉施設「スパ・アルハンブラ」はアルハンブラ宮殿のハマムやコルドバのメスキータをイメージしたアラビックデザインの天然温泉で調度品などにも拘っておりますのでお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。伊勢志摩ビュッフェレストラン「タベルナ・アスール」では伊勢志摩産の食材や志摩地中海村ならではの調理法に拘ったバラエティ豊かなお料理をご用意しております。また料理の取り分けにつきまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。早急に改善出来る箇所から実施させて頂きたいと思います。お越しいただきました皆様のご意見を参考により快適な施設を目指して従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
返信日：2025/4/8
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 伊勢志摩の選び抜かれた旨味を堪能「伊勢志摩ビュッフェ」【1泊2食スタンダードプラン】
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
どこをとっても写真映えしますし、
窓からの絶景、世界観、すべて最高でした。
あいにく小雨が降ったり止んだりな日でしたが、
カラフルな専用傘が置いてあり、差しながら写真
それすらも絵になります。
夜もまた、ライトアップで綺麗な街並みを
堪能。歩くだけで楽しく気分が上がります。
お風呂期待してなかったのですが、
アラビアンな雰囲気で、音楽もかかり
露天風呂も思った以上に開放的で良かったです。
お風呂上がり、サロンで飲み物が飲めるのも嬉しい！！
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊当日はあいにくのお天気でしたがカラフルな傘やライトアップされた街並みなど、村内の世界観を楽しんでいただけたとのことで安堵致しました。また温浴施設はスペインの世界遺産コルドバのメスキータをイメージした浴場
やモザイクの装飾で彩られた内容が特徴です。お褒めいただき大変嬉しく思います。お越しいただきましは「非日常」のお時間をご満喫いただけますよう従業員一同、今後も努めて参ります。
返信日：2025/4/7
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 伊勢志摩の選び抜かれた旨味を堪能「伊勢志摩ビュッフェ」【1泊2食スタンダードプラン】
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友達と女子旅で泊まらせていただきました！
ご飯も美味しく、お風呂も最高で何より建物が素敵すぎましたт т
写真スポットも沢山あります^_−☆
フラメンコの衣装が無料で借りれたり、ボードゲーム、携帯の充電器なども貸出されており、とても対応も良かったです！
また行きたいです( .. )
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中で「非日常」のお時間をご満喫いただけましたようで嬉しく思います。タベルナ・アスールでは「伊勢志摩ビュッフェ」と称した伊勢志摩産の食材や志摩地中海村ならではの調理法に拘ったバラエティ豊かなお料理をご用意しております。また温泉施設「スパ・アルハンブラ」はアルハンブラ宮殿のハマムやコルドバのメスキータをイメージしたアラビックデザインの天然温泉で調度品などにも拘っておりますのでお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご滞在中の皆様がより楽しくお過ごしいただけますようご宿泊者様専用のフリースペースを2ヶ所設けており、ボードゲームやスペイン衣装の無料レンタル、フリードリンクをご準備いたしております。ご活用いただけましたようでなによりでございます。今後もお越しいただきました皆様が快適なお時間をお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
返信日：2025/4/8
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【早期割60/早割60】60日前のご予約で15％OFF！ 伊勢志摩ビュッフェにもう一皿プラス！
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
レストランの方は、とても親切で素敵な対応をしていただきましたが
チェックアウトの際、フロントの方は、冷たくて残念でした。
ホテル自体は、とても可愛らしい街並みで楽しかったのですが
もう少し小物など、異国感があれば！！
また外に出ての移動なので、とにかく寒い。。
ブランケットなどの貸し出しがあれば良かったです。。
露天風呂は目隠しがないので、
ゆっくりできませんでした。
下の方だけでいいので、目隠しを付けてほしいです。
浴室は、係の方が、マメにお掃除してくださり、気持ちよく利用できました！ありがとうございます^^
夕食のバイキングもデザートが豊富で美味しかったです！
コーヒーメーカーのミルクが何度か切れたのですが
すぐに店員さんが取替に来てくださり、対応の早さにビックリ！！
お土産屋さんや工房も可愛い商品が沢山あり
とても楽しめました！
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
りょう様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。異国情緒溢れる村内や、お食事、ショップ等お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。一方で施設間のご移動や接客応対等、ご不便、また不快な思いを与えてしまい大変申し訳ござませんでした。ブランケットについては貸し出しを致しておりましたが、十分な情報提供ができておりませんでした。またチェックアウトはお客様をお見送りする大切な工程であるとかんがえます。今一度おもてなしについて考え、気持ちよくお帰りいただけますよう努めてさせていただきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。りょう様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
返信日：2025/4/4
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【早期割60/早割60】60日前のご予約で15％OFF！ 新バスク料理のコースディナーをお得に楽しもう♪
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
半年前から予約を申し入れてビュッフェとバスク料理を堪能しました
ホテル敷地内、どこを見ても被写体になるものばかり、室内も全く目劣りする事がない装飾品とデザインで地中海
敷地内はゴミもなく清潔さを保たれ、室内も同様でパーフェクト
普通なら食後にビールなど買って部屋飲みするところですが、満足出来る食事の量とアルコールで部屋で飲んでも備え付けの紅茶やコーヒーで十分、風呂上りのフリーの飲料水も提供されていて、又チェックアウトも11時と遅めでしたので。ゆっくり買い物や写真撮影もできて、リピートしたいホテルです
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中で「非日常」のお時間をご満喫いただけましたようで嬉しく思います。夕食会場「リアスバイココチャ」ではスペインのサンセバスチャンにある一つ星レストランと提携しておりバスク地方の料理を地元食材で再現したコースを提供しております。また伊勢志摩ビュッフェレストラン「タベルナ・アスール」では素材と調理法に拘ったお料理を提供しておりますのでお褒めのお言葉ありがたく存じます。お泊りいただいたお部屋はヴィラスイートで創業当初からメンテナンスを継続して行い、ご提供させていただいております。趣のあるお部屋をご十分にご満喫いただけましたようでなによりでございます。ご滞在中の皆様がより楽しくお過ごしいただけますようご宿泊者様専用のフリースペースを2ヶ所設けており、ボードゲームやスペインの貸衣装の無料レンタルやフリードリンクをご準備しておりますのでまたの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。今後もお越しいただきました皆様が「リピートしたくなるホテル」を目指してスタッフ一同努めて参ります。
返信日：2025/4/2
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 伊勢志摩の選び抜かれた旨味を堪能「伊勢志摩ビュッフェ」【1泊2食スタンダードプラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
初めての志摩地中海村の利用だったが、いつも行ってるホテルと比べて 年齢層の違いを感じた。
全体的に若かったなと。ただ 利用者の人数は少なめだったと思う。地中海の雰囲気は良く出来ていて皆んな写真を撮っていましたね。
お風呂が泊まった場所からちょっと離れているので、この日は少しの雨が降っていたので嫌だった。
それが地中海村のホテルの特徴なのかもしれないが、今迄のホテルではあり得ないのが残念です。
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
ヨッシー様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。村内は別荘村としてご利用いただいており、各施設へは歩いてご移動いただいております。ご当日は生憎のお天気でご不便をおかけいたしました。雨天時についてお客様に私共が少しでもお役に立てれる事を考え、快適なご滞在のお時間をお過ごしいただけますよう構築させていただきます。ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。皆様からのご意見を参考によりよい施設を目指し、従業員一同努めて参ります。
返信日：2025/3/22
Karaさん
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【早期割60/早割60】60日前のご予約で15％OFF！ 新バスク料理のコースディナーをお得に楽しもう♪
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何もかも素晴らしいリゾートホテルでした。特にスタッフの方々の接客がとてもプロフェッショナルで洗練されており良かったです。更に、新バスク料理が大変美味しかったです。ぜひまた宿泊したいと思っています。
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中で「非日常」のお時間をご満喫いただけましたようでなによりでございます。リアスバイココチャではスペインのサンセバスチャンにある一つ星レストランと提携しておりバスク地方の料理を地元食材で再現しております。またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。最高の評価を賜り大変感謝致しております。日々お客様がより快適にお過ごしいただけるよう考え、実施してきました事がお客様の思い出に残るご滞在に繋がりとても嬉しく思います。今後もお越しいただきました皆様が快適なお時間をお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
返信日：2025/3/18
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 志摩地中海村からのお年玉♪ 「伊勢志摩ビュッフェ」を堪能 １泊２食特別プラン♪
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
素敵なお部屋に泊まれ、夕食も朝食も美味しく栄養満点で大変満足しました。
春や夏も良いんだろうなぁと思いました。
違う季節にまたお伺いしたいです。
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
まぐろ様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事やお部屋等ご満足いただきましたようで大変嬉しく思います。異国情緒溢れる志摩地中海村は季節毎に異なる趣をお楽しみいただけます。伊勢志摩エリアにお越しの際は是非またお越しくださいませ。
返信日：2025/3/1
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【特別室】"星空と海の幻想"〜 英虞湾の夜景を楽しむ贅沢な滞在を〜伊勢志摩ビュッフェにもう一皿プラス
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
客室露天風呂付を楽しみにしていたが寒くて入れる状態ではなかった。
食事はバイキングでしたが、朝夕共に種類が少なく感じました。
部屋の暖炉は最高に癒されました。
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
セナ様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回お泊りいただきましたお部屋「ラグジュアリースイートビューバス付」はお部屋のお風呂が露天タイプで、英虞湾を一望できる眺望がオススメでしたが当日は寒夜でご利用いただけませんでしたようで非常に残念です。総じて満足のいくご滞在とは至らず非常に残念に思います。改善、改良できるところから着手し、皆様にご満足いただけますよう従業員一同努めて参ります。
返信日：2025/2/21
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 志摩地中海村からのお年玉♪ 「伊勢志摩ビュッフェ」を堪能 １泊２食特別プラン♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋やレストランなどとても居心地がよく、接客がとても良かったです。景色も素晴らしくフォトスポットもあり飽きないです。また来たいと思いました。
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中で「非日常」のお時間をご満喫いただきましたようで嬉しく思います。お泊りいただきましたお部屋は「スーペリアツインルーム」で青と白のコントラストが美しい室内となっておりベランダからは英虞湾ならではの内海ビューをお楽しみいただけます。また伊勢志摩ビュッフェレストラン「タベルナアスール」では素材と調味料に拘ったお料理を提供しておりますのでお褒めのお言葉ありがたく存じます。今後もお越しいただいた皆様が快適なお時間をお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参ります。また、最高の評価を賜り大変感謝しております。お客様のお越しをお待ち致しております。
返信日：2025/2/21
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 志摩地中海村からのお年玉！ ミシュラン一つ星コラボレストランのコースディナーをお得に楽しもう♪
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
まるで海外に来たようでテンション上がりました！
お部屋もまるで別荘のようで、長期滞在したくなりました。
天気が良かっったし、写真もいっぱい撮れて
良い旅行になりました。
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中で「非日常」のお時間をご満喫いただけましたようで嬉しく思います。今回ご利用いただきました「ヴィラスイート」のお部屋はメゾネットタイプのお部屋で別荘気分をお楽しみいただけます。志摩地中海村にはお菓子セット等がついている女子旅プランもございます。是非機会がございましたら女子旅プランもご利用いただければと思います。今後もお越しいただきました皆様が快適なお時間をお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
返信日：2025/2/21
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 志摩地中海村からのお年玉♪ 「伊勢志摩ビュッフェ」を堪能 １泊２食特別プラン♪
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
泊まってみたかった憧れのホテルに宿泊できてとても満足です♪
海外旅行気分を味わえました。
露天風呂から朝日が昇るのが見えたのが感動でした！
朝夕食のブッフェも全て私の好みに合っていてとても美味しかったです。
普段小食なのですが、あれもこれも食べたくて胃袋がもうひとつ欲しかったです。
デザートも美味しかった！
ただ１つだけ残念だったのが、寝室の空調の音がとてもうるさくてとても気になりました。
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
のずみ様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。異国情緒溢れる村内をご満喫いただけましたようで大変嬉しく思います。今回お召し上がりいただきました「伊勢志摩ビュッフェ」は伊勢志摩の食材をコース料理の切り売りのように一品づつ仕上げております。お部屋の件についてはすぐに原因を調べ、改善させていただきたいと思います。大変申し訳ございませんでした。今後も皆様のご意見を参考によりよい施設を目指して努めて参ります。お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。
返信日：2025/2/13
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【早割60】60日前の早期予約でスイートルームが20％OFF！ 夕食伊勢志摩ビュッフェに一皿プラス♪
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
３家族、合計１０名で宿泊させていただきました。駐車場に着いた瞬間から係りの方の笑顔とおもてなし。フロントでもレストランでもスタッフはみんな親切で、とても気持ち良く宿泊できました。夜のビュッフェは、ビュッフェ料理とは思えない程素敵で、家族はみんな大満足でした。あえて希望を言うなら、朝食に焼き立てクロワッサンなど、ホテルで焼いたパンが出るともっと嬉しいなと思いました。お風呂はエキゾチック？オリエンタル？な雰囲気で、泉質も良く申し分ありません。お部屋も広すぎるくらいで、２階のリビングにみんなで集まってカードゲームをしたり楽しい夜を過ごせました。パーク内の夜のライトアップも素敵でした。迷っている方がみえたら、ぜひ宿泊をお勧めします！素敵な思い出をありがとうございました<(_ _)>
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
ドラゴンズ様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご家族との大切なお時間を当施設でお過ごしいただけました事、大変嬉しく思います。また私共は「半歩先のサービス」常に心掛け、お客様をお出迎えさせていただいておりますが、日々の勤めがお客様の満足につながりましたようで大変励みになります。お越しいただきました皆様の素敵な思い出となる施設を目指して、従業員一同今後も努めて参ります。
返信日：2025/2/13
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【早割30】30日前の早期予約でスイートルームが15％OFF！ 夕食伊勢志摩ビュッフェに一皿プラス♪
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
先日はお世話になりありがとうございました。何もかもが素敵でした。特にお部屋、嫁がすごく喜んでいました。食事も品数は多くはないけどどれも美味しかったです。一点だけ、お風呂が外に出て歩いて行かないといけないので、雨とか凄く寒い日は大変だと思いました。それ以外は大変満足の行くものになりました。ありがとうございました。
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
ひがっきー様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また沢山のお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。村内はシーズンや時間帯毎に趣が異なっており、皆様にはご散策いただきつつお楽しみただいておりますが、雨天時などについては電動カート等で可能な限りお手伝いさせていただいております。皆様がより快適にご滞在いただけますように、よりよい環境を整え、皆様にご満足のいくご滞在のお時間をお過ごしいただけますよう努めて参ります。
返信日：2025/2/13
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【1日2室限定】〜クリスマスの魔法♪ 限定ルーム＆特別ビュッフェディナーでロマンティックな夜を〜
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
クリスマスプランを探していてこちらを見つけました。
部屋にツリーがあり、とても素敵でした。
夕飯のバイキングがとてもおいしかったです。一つ一つが手が込んでいて、お魚や貝を使った料理が多かったです。
お風呂が遠かったので雨が降ったり寒い時期は子供を連れていくのが大変です。脱衣所も待つ場所もあまり広くないので混んでる時間に当たるとさらに大変でした。
天気がよいと景色がとてもきれいです。
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
めぐこ
志摩地中海村へのご来訪誠にありがとうございます。お部屋、お食事にご満足いただけましたようで嬉しく思います。シーズン、時間帯ごとに異なる村内の趣を皆様に散策しつつ、お楽しみいただいておりますが、当日は生憎の天気でご迷惑をおかけしてしまいました。また温浴施設の混雑状況を確認できるブラウザサービスを設けておりますが、案内が不十分で事前に混雑情報を確認いただけず、大変申し訳ございませんでした。皆様のご意見を参考により快適な施設を目指して従業員一同努めて参ります。
返信日：2025/2/10
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 感謝の特別宿泊プラン〜【泊まって良かった宿大賞】三重県１位記念〜（夕食はコースメニュー）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2年前に伊勢志摩に来た時から気になっていたので、今回は泊まれて良かったです。
駅か送迎バスで行ったのですが、門を入ると花の噴水や白い建物、石畳の道路…地中海の感じです。 レストランの雰囲気も良く食事もワインも美味しかったです。
スパは部屋の香りも浴槽もアラビアン？な感じで丁度空いていてのんびりできました。
写真も沢山撮って老夫婦にも思い出深い、楽しい旅でした。ありがとうございました。
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中で「非日常」の時間をご満喫いただけましたようで安堵いたしました。また、スペインのバスク地方の料理を地元食材で再現しましたレストラン「リアスバイココチャ」のお料理等、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。温泉施設「スパ・アルハンブラ」はアルハンブラ宮殿のハマムやコルドバのメスキータをイメージしたアラビックデザインの天然温泉で、様々な香りをお楽しみいただけますよう有資格スタッフによるオリジナルブランドのアロマの香りを毎月提供しております。また最高の評価を賜り大変感謝しております。日々お客様がより快適にお過ごしいただけるよう考え、実施してきました事がお客様の思い出に残るご滞在に繋がりとても嬉しく思います。今後もお越しいただきました皆様が快適なお時間をお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
返信日：2025/2/8
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【早割60】60日前の早期予約でスイートルームが20％OFF！ 夕食伊勢志摩ビュッフェに一皿プラス♪
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回家族旅行で2部屋手配させて頂きました！
こちらの部屋は2階もあり寛ぐスペースと
ベッドスペースで分けられており
十分すぎるくらいの広さです！
お風呂とトイレは一緒ですが
気にならないくらいの広さがありました！
ただ、お湯に切り替わるのが少し遅いかな？っと
感じました！
部屋によっては少し歩きますが天然温泉のスパがあり
露天風呂もありタオル、バスタオルとスパに置いてあるので嬉しかったです！
夜ご飯、朝ごはんとバイキングで全て美味しく
頂きました！
また機会があれば利用したい宿泊施設です！
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
Megu様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族での大切なお時間を当施設でお過ごしいただけました事、大変嬉しく思います。また沢山のお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。当施設は1万平米の広大な敷地の中に様々な施設があり、歩いてのご移動をお願いいたしておりますが、時間帯毎にも趣が異なっており、色々な角度から街並みをお楽しみいただけます。伊勢志摩へお越しの際は是非ご来訪くださいませ。
返信日：2025/2/2
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 伊勢志摩ビュッフェにもう一皿プラス！松阪牛もしくは伊勢海老 大人一人一皿付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回家族旅行のためこの宿を予約させていただきました！
以前にも1度宿泊した事があり
その時もまるで海外にタイムスリップしたかのような
街並みですごく綺麗やし良かったので
また利用させてもらい
家族のみんなもすごい！綺麗！おしゃれ！と
喜んでくれたし楽しんでくれました！
夜ご飯はバイキングと伊勢海老、お肉ステーキと
どれも美味しくて最高でした！
朝のバイキングのパンがすごく美味しかった！
お風呂は温泉で部屋によっては少し歩かないといけませんが
お湯の温度も丁度よく綺麗でした！
スタッフの方みなさん親切で優しくて素晴らしいです！
またいつか利用したいです！
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中で「非日常」のお時間をご満喫いただけましたようで嬉しく思います。タベルナ・アスールでは「伊勢志摩ビュッフェ」と称した伊勢志摩産の食材や調理法に拘ったバラエティ豊かなお料理をご用意しております。また天然温泉「スパ・アルハンブラ」につきましてお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。アルハンブラ宮殿のハマムやコルドバのメスキータをイメージしたアラビックデザインで調度品などにも拘っております。建物が独立しておりますのでお部屋からお出かけいただく必要がございますが、泉質はナトリウム塩化物温泉で保温効果が高く、湯冷めしにくいお湯となっております。またスタッフへのお褒めのお言葉、ありがたく存じます。今後もお越しいただいた皆様が快適なお時間をお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
返信日：2025/1/30
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【特別室】贅沢な休日〜”星と海の夜”ラグジュアリースイート＆スペシャルディナー
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋がとても広く使いやすかった。
照明がもっと明るい方が良い。
夕食はとても満足。
部屋からお風呂に行くのに外に出るので冬は寒い。
村の中はキレイで景色も良かったです。
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
ゆうちゃん様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテル自慢のラグジュアリースイートをご利用いただき、またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。また村内は一万平米の敷地の各場所に施設があり、村内の景観をお楽しみつつご移動をお願い申しあげております。また温浴施設「スパアルハンブラ」の泉質は塩化ナトリウム物泉で湯冷めしにくい成分ですので、お部屋までのお帰りはポカポカでお戻りいただけると思います。お越しいただきました皆様の「非日常」のお時間を満喫いただけますよう従業員一同今後も努めて参ります。
返信日：2025/1/31
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【早期割60/早割60】60日前のご予約で15％OFF！ 新バスク料理のコースディナーをお得に楽しもう♪
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
平日に行ったこともありましたが、混雑することもなくゆっくり過ごすことができました。
夕食のコース料理はとても美味しかったし、窓際だったので、ロケーションもすごく良かったです！
朝食バイキングもさまざまな料理があり、地元の名産のものもたくさん使われており、とても満足感がありました！
お部屋も写真どおりでとてもかわいく、フォトジェニッな写真がたくさん取れました！オススメです☆
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。リアスバイココチャではスペインのサンセバスチャンにある一つ星レストランと提携しており、バスク地方の料理を地元商材で再現したコース料理を提供しております。また、朝食会場タベルナ・アスールでは「伊勢志摩ビュッフェ」と称した伊勢志摩産の食材や志摩地中海村ならではの調理法に拘ったバラエティ豊かなお料理をご用意しておりますのでご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。今回ご利用いただきましたお部屋は「スーペリアダブル」で青と白のコントラストが美しい室内です。ベランダからは英虞湾ならではの内海ビューがお楽しみいただけますのでお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中でごゆっくりお過ごしいただけ「非日常」のお時間をご満喫いただけましたようでなによりでございます。今後もお越しいただいた皆様が快適なお時間をお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
返信日：2025/1/28
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【夕食17:30指定】家族旅行におすすめ♪お子様はお食事代のみ！（お部屋代無料）工房体験割引付プラン
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
タイトル通り日本離れしていていきなりビックリしました。部屋も広く、4人家族だけでは使い切れませんでした笑
たまたま貸切状態だったのもありますが、大浴場がとにかく気持ちよかったです。朝食の時間やクラフト体験の予約時間も柔軟に変更頂き助かりました。敢えて言うと食事のビュッフェの品数がもう少し増えたらなと感じました。ただ、総じて満足です！ また三重周辺に行く際は利用させてもらおうと思います。ありがとうございました！
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
ペニー様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご家族とのお時間のご滞在に当施設をお選びいただけました事、重ねてお礼申し上げます。伊勢志摩の豊かな自然に囲まれた当施設は、季節毎に異なる趣をお楽しみいただけます。伊勢志摩エリアにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ちいたしております。
返信日：2025/1/15
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【一泊夕食】コースメニューのご夕食と、朝食はカフェの軽食チケット付！
- 4ベッド 夕のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
チェックインの時間より早く着いたのですがすぐには入れて良かったです
ちょうどお風呂が混んでいる時間だったようで着替えるがたいへんでした
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
あや様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当施設のチェックインのお時間は15：00でございますが、清掃状況により14：00以降にご入室いただく事ができます。繁忙期等は15：00のお時間までご準備させていただく事が多いですが、少しでも早くお部屋でお過ごしいただきたいと考えております。お風呂についてですが、ロッカーや洗い場のカランには数に限りがありますので、リアルタイムの混雑状況等を確認できますWebサービスのQRコードをおヘ屋に設置し、混雑緩和に努めておりましたがご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。皆様からいただきましたご意見を参考により良い施設に向かい、従業員一同努めてまいりたいと思います。
返信日：2025/1/11
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【早期割60/早割60】60日前のご予約で15％OFF！ 伊勢志摩ビュッフェにもう一皿プラス！
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とてもお洒落なホテルでテンション上がりまくりでした。
お部屋は1戸建タイプで二階も広くトイレも2つあり、ゆっくりくつろげました。ベッドは1階に4台ありました。アンティークな家具ばかりでとても素敵でした。
お風呂はアロマの香りがして照明も暗めでスペイン風のBGMで癒されました。
食事はバイキングでしたが1つずつ綺麗に盛り付けされており、どれもたいへん美味しかったです。食事会場はブルーでめちゃ可愛いです。
22時から20分間ホテル全体の照明が消えて星空タイム。
めちゃくちゃ綺麗に星がいっぱい見えて感動しました。
素晴らしい企画ですね。
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご利用いただきましたお部屋は「ヴィラスイートルーム」で創業当初からメンテナンスを継続して行い、ご提供させていただいております。趣のあるお部屋を十分にご満喫いただけましたようで大変うれしく思います。志摩地中海村の温浴施設「スパアルハンブラ」はアルハンブラ宮殿のハマムをイメージしたアラビックデザインの天然温泉で音楽と様々な香りをお楽しみいただけますよう有資格スタッフによるオリジナルブランドのアロマの香りを毎月ご提供しております。また地元食材を用いた伊勢志摩ビュッフェレストラン「タベルナ・アスール」ではコース料理の切り売りをイメージしご提供させていただいておりますのでお褒めのお言葉ありがたく存じます。伊勢志摩は豊かな自然に囲まれ夜空も大変綺麗にご鑑賞いただけます。毎日22時(雨天時を除く)から村内の明かりを消灯し星空を眺めていただく「エストレジャータイム」を設けており不定期開催ではありますが星空説明会を実施しております。お越しいただきました皆様には「ここだけの体験」としてお楽しみいただけますような催しを今後も行っていきたいと思います。最高の評価を賜り大変感謝致しております。日々お客様がより快適にお過ごしいただけるよう考え実施してきました事がお客様の思い出に残るご滞在に繋がりとても嬉しく思います。今後もお越しいただきました皆様が快適なお時間をお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
返信日：2025/1/11
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- スペイン1つ星レストラン提携料理を楽しむ 1泊2食スタンダードプラン
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めてとまりました。夕食がとても美味しかったです。朝も朝日を見る事が出来ていい経験になりました。また、機会があればお願いします。
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
りんれお様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご家族との大切なお時間を当施設でお過ごしいただけました事、重ねてお礼もうしあげます。お部屋、季節毎に異なる趣をお楽しみいただけます志摩地中海村に皆様でご来訪いただけます日を従業員一同心よりお待ちもうしあげております。
返信日：2025/1/7
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 伊勢志摩の選び抜かれた旨味を堪能「伊勢志摩ビュッフェ」【1泊2食スタンダードプラン】
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/2
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
年末年始年越で利用させていただきました。
ビレッジ内の施設、景観、サービス等は概ね他の皆様方がコメントされている通りであり、国内では経験の出来ない価値ある時間となります。
しかしながら、滞在型旅行・観光というものが、時間、空間、宿泊ルーム、食事等の諸々のコンテンツ、またスタッフのホスピタリティ等に対する金額的対価を求めると考えた場合、本施設は高金額に見合うものではありませんでした。
特に「マイナスポイント＝改善された方が良い点」
について以下コメントいたします。
夕食（90分）朝食（50分）のしつこいアナウンス。
チェックイン時とレストランイン時に口頭で受けますが、居酒屋の飲み放題の店のようでガッカリ感を受けます。
Cin案内カードでのサラッと記載、テーブルの着席カードへの記載をさっと手で示す程度がスマートです。
一部スタッフ方々の対応
スタッフの方はほぼ皆さん村内で笑顔で挨拶をしていただけますが、
荷物と人運搬の村内カートのドライバーさんが、歩いてるお客様に向かって、車通りますよーと礼も言わず通り過ぎたり。予約送迎確認の電話が3週間前に入りますが、単なる送迎の確認のみで、道中のことやクラフト工房の予約のことを聞くも単に質問に機械的な無機質な対応であり期待感が一気に不安感に変わりました。
早いCインと遅いCアウトには注意が必要
日帰り客も10〜17時まで入村可能ですが、非常に不愉快な体験をしました。観光客が勝手に玄関まで来て扉をガチャガチャ開けようとする。外の自然光を入れるために小さく開けた木の扉から部屋を除き込んでくる。日帰りのお客様が入村している時間は、客室は晒し者になっている状況であり、11時まで滞在可能でしたがこの10時〜僅か1時間の間で一気に観光空間、時間としての価値は下がり不快感だけが最終的に大きく纏われました。
日帰りの方には注意事項を徹底する。バッチかストラップを付ける。各棟エントランスにもっとわかり易く宿泊者オンリーと記載する。一見人が居ないように見える閉まりにくい古い木の扉ではなくカードキー等に変える。等の配慮が必要かと思われます。
場所がら若い女性方々の来訪が多いですが、
防犯性、安全性、安心感を更に追求すべきと言させていただきます。
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
慎様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また多忙の中口コミをお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。せっかくお越しいただきましたにも関わらずご期待に沿う事が出来ず大変残念に思います。今一度あるべき姿について再構築を行い、私共のテーマでもあります「非日常」のお時間をお客様にご提供し、また頂戴しましたご意見の中から早急に改善できる箇所から実施し、お越しいただきました皆様には安心・快適にお過ごしいただけますよう努めさせていただきます。この度は大変不快な思いさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
返信日：2025/1/12
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【一泊夕食】伊勢志摩ビュッフェのご夕食と、朝食はカフェの軽食チケット付！
- ツイン 夕のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテル全体の建造物が全て統一感があり雰囲気がよく
景色も最高でした
施設内には、ショップもあり テーマパークを思わせる
演出で、とても良かったホテルです
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
しばっち様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。現地スペインを忠実に再現しました当施設にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。日々お越しいただきました皆様には「非日常」のお時間をお過ごしいただけますよう努めていおります。しばっち様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。
返信日：2025/1/3
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 〜星降る夜のクリスマス〜クリスマス限定コースディナーで特別な夜を♪〜
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
雰囲気、サービス共に非常に良く、また行きたいと思わせる宿ですが、中高年以上のものには食事が微妙でした。
地場産のものが少ないのも残念てすが、年配の私には少し歯応えがありすぎで。
もう少し薄く切るなどして、食べやすくして欲しかったですね。
年齢に応じたサービスが出来れば満点ですね(^^)
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
かっちゃん様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただき誠にありがとうございます。異国情緒溢れる村内、またスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。地元食材をスペイン料理にアレンジしましたレストラン「リアスバイココチャ」でのご夕食でしたが、ご満足いただけず非常に残念に思います。またお伝えいただきましたように、スタッフからのお声がけでお料理を小さくカットをさせていただく事もできたと思います。お客様とのコミュニケーションを心掛け、半歩先のサービスがご提供できますよう努めさせていただきます。お客様からの貴重なご意見、大変感謝致します。
返信日：2024/12/27
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【早期割60】60日前予約で20％OFF！スイートルームをお得に堪能♪伊勢志摩ビュッフェにもう一皿プラス！
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフさんの対応は文句なしでした！
地中海村は本当に海外に来たみたいで見て回るのが楽しかったです(*^^*)
お部屋はすごく素敵でとても快適でした！
ロクシタンのアメニティはお持ち帰り用の袋が付いてたので記念に持ち帰りました(*^^*)
夜は星空タイムがあり、20分間天体観測しました！
お値段はそれなりにしますがまた行きたいです(*^^*)
Ｖｉｌｌａｇｅ ＆ Ｈｏｔｅｌ 志摩地中海村からの返信
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気の中で「非日常」のお時間をご満喫いただけましたようで嬉しく思います。またスタッフへのお褒めのお言葉ありがたく存じます。ご宿泊いただきましたお部屋は「ラグジュアリースイートルームのビューバス付」で２部屋限定のお部屋です。ベランダに配置されたビューバス（露天風呂）からは伊勢志摩の美しい景観を満喫しながらご入浴,また冬場には暖炉もお楽しみいただけます。お部屋の冷蔵庫にはミニバーをご準備しており、ワンランク上のサービスをご提供できますよう努めさせていただいておりますので、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。豊かな自然に囲まれた志摩地中海村ではお天気の良い日は星をきれいに見る事ができる為、22時から20分間村内の外灯を消灯し星空を眺める時間(エストレージャタイム)を設けておりホテルスタッフが簡単にご説明させていただく「星空観察会」も不定期開催しております。今後もお越しいただきました皆様が快適なお時間をお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
返信日：2024/12/26
