クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

1人で宿泊するにはちょうどよいです

何度も泊まってますが、空室がある時は 腰痛持ちで和室に座ると辛くなる時が有るのでツインを予約します。
清掃が行き届いているので快適に過ごせます。
お風呂も、エレベーターを降りてすぐなので 億劫になりません。
1人で宿泊するには丁度よいホテルです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくりできました。ありがとうございました。

温泉に夜通し入る事ができる旅館がどんどん減少している中で、時間を気にせず温泉に入れたのでリラックスできました。お風呂は深めでどっぷり浸かれるところもよかったです。施設は古めですが、清潔感等は全く問題なく、ゆっくりできました。ありがとうございました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

口コミ通りなのか

口コミで余り良い評価出なかったので、不安でしたが、口コミ通りでした。
部屋食とプランでしたが、配膳の時に大きなバットで部屋まで持ち込みし、食器の音を出しながらの、配膳となり配膳する方の清潔感のない髪型で食欲減退でした。
もう泊まることはないと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

1人にはちょうどよい

1人で洞爺に行く時はいつもこのホテルに泊まってます。
今回泊まった部屋は初めての部屋だったけど綺麗でした。
お風呂は、相変わらず気持ちいいし、特段デカい訳では無いけど (とは言っても一つの湯船に7〜8人は入れると思う)足伸ばせて入れたら良いと思ってるので、温度差の有るお湯は気持ちよく入れました。
食事も、ステーキや蟹が出てくる訳では無いし それが食べたければ あと2万位足して豪華ホテルに泊まれば良いと思う。
趣味であちこち行ってホテルにも泊まりますが一万円前後の料金なら 道内何処でも同じ様な感じの料理だし十分な品数だと思うし、美味しく頂きました。
もう、何回も泊まってるので、顔も覚えてもらっているし居心地は良いです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

いい意味で古き良き宿

全体的に古さを感じる。
食事は新鮮味が感じられない感じだった。
花火鑑賞船付きのプランだったのは良かった、楽しめました、ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れ旅行

初めて利用しました。
丁寧な接客で気持ち良く過ごせました。洞爺湖の花火目的の利用でしたが部屋からばっちり見えてとても良かったです。洞爺湖の遊覧船も乗りましたが乗り場がすぐ裏手なので近くて便利です。
夕食、朝食も部屋食だったのでゆったり食べれましたし、料理がとても美味しかったです。
個人的に残念だった点はたまたまだったのか、大浴場のサウナが休業で利用できなかった事と、お土産、売店の規模が小さかった事でした。
子ども達はゲームコーナーが無かった事が残念がってました。
ですが比較的価格が割安で場所も利用しやすく、料理が美味しかったので機会があればまた利用したいと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

得々広間会食プラン

食事は美味しいかったです。風呂はどちらかと言うと銭湯並みで部屋は３人で泊まるには少々狭かったです〜。年期が入っており古風的な温泉ホテルだと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親娘旅行

宿の人がとても親切で丁寧に対応をしていただきました。
遊覧船での花火鑑賞プランで予約し、帰りまで、親切な対応で、また泊まりたいです。料理も豪華で美味しいものばかりでした。娘の好き嫌いにも事前にお願いしてあったのできちんと対応されてました。ありがとうございます。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

2

想像以下だった

予約する際に、他の人の口コミも見てから決めて行ったのだから、仕方ないだろうけど、口コミに書いてある通りでした。
部屋は、昭和感たっぷりなのは、我慢しても、食事は、あまりにも、お粗末すぎる。
皆んな、楽しみにして、行っているのが、期待はずれすぎる。
スーパーの惣菜を盛り付けたみたいな、料理はですね。
従業員さんの対応は、良かったのに、残念です。
あの料理あの部屋では、料金高すぎる。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

フロント対応が親切でした。

建物の入り口から、昭和時代の雰囲気で懐かしくて、子供の頃にタイムスリップした感じでした。お部屋も壁が薄いのか、隣の部屋の話し声がハッキリ聞こえます。
上の部屋の歩く音なども良く聞こえます。
お部屋の窓から花火大会の花火が見れて幸せでした。
お部屋ごとに無料のWi-Fiが、ありましたが、１台しか接続ができませんでした
お風呂は４つのお湯の温度が違う浴槽があり、お湯も良くてのんびりできました。チェックインからチェックアウト迄の間で男女の入れ替えの時間があったら二度楽しめる事が出来るのですがね。残念。
夕食も朝食も、おひつご飯が凄く美味しかったです
飲み物は、お茶とお水で他は、別料金でした。
朝ホットコーヒーが飲みたかったけど、一階のフロント前の喫茶店で一杯500円だったので、宿泊者特典で割引があったらいいのになぁ…って思いました。
スタッフの皆さんの笑顔が嬉しかったです。又機会があったら利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

立地はよいです

洞爺湖遊覧船乗り場のすぐそばで立地は抜群。部屋からも洞爺湖が見えます。食事は普通です。ビールを頼んでもなかなかきませんでした。フロント横の売店ではカードが使えなかったので、クレジットカード対応にするか、部屋付けにしてフロントで支払いできるようにしていただけると助かります。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

昭和感満載のホテルです。

小学校の修学旅行を思い出しました。お風呂や食事会場の広間もとても近くて移動が大変楽でした。
素敵なお宿はいろいろですが、この値段で食事付き、目の前の眺望が絵はがきのようで夜は部屋から花火が見えたので、良かったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

4

いくら連休中でもこの値段ではコスパ悪い。

普段ネットで検索してお部屋食でこの値段は安いなと思っていました。今回は急遽決まった旅行だったので空いているホテルがここしかなかったため予約しました。建物は年期が入っています。昭和という感じです。廊下の匂いがちょっと気になりました。お部屋は綺麗に清掃されていましたが窓際の絨毯にシミが散見されました。お部屋の冷蔵庫は入室時には稼働していません。冷蔵庫の中のツマミをひねらないと使えません。しかしチェックインの際に説明もなくお部屋にも説明書きなどはありません。我々は使用時にそれに気づかず冷たいビールを入れて置いたのですが風呂上りにいざ飲もうと思ったらぬるくなっていました。風呂もかなり年期が入っています。廊下から入る戸は引き戸で片方の戸しか開きませんがその表示もなくどっち開くのか引いてみるまで分かりません。男性風呂は結構狭いです。露天風呂も小さく壁の横は歩道なので歩く人の話声がもろ聞こえます。浴場の洗面は2台しかありません。扇風機もありません。壁の建物案内図を見るともともと女性風呂だったほうが今は男性風呂のようです。現在の女性風呂の方が広いのかもしれません。時間による男女の入れ替えもないので確認するすべはありません。もともとサウナもあったようですがサウナの中はポリタンクなどが置いてあり現在は使えませんし復帰させるつもりもないようです。ただ宿泊人数が少ないのでお風呂はとても空いていてゆっくり入れます。朝夕ともにお部屋食ですがとても大人18000円小学生12000円の宿泊料金に見合う料理ではありませんでした。皿は大きいですが料理は手の込んだものは一つもなくほとんどが作り置きしたものを盛っただけ。料理を運ぶ女性は笑顔もなく声も小さく料理の説明もなくお品書きもないので全部の料理がそろっているのかいないのかさえ分からない状態。小学生の料理は大人と品数が違うようで1，2品少なくその分パックジュースとゼリーがついているだけ。運ばれてきた料理や醤油皿が足りなかったりいろいろ問題ありでした。フロントの方の対応は笑顔で親切だったのが唯一の救いです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

とまとさんのクチコミ

古くてあまりきれいではない。部屋食がみんなどこかで作られたものみたいで、手作り感ない。まあ花火が部屋から見えたのだけがよかったかな。2度目はないですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

一人で部屋食

一昨年の秋、コロナ禍以来の宿泊でした。その時の接客がとても良く、またこちらに決めました。ホテルは古いですが部屋は綺麗に掃除されているし、窓から見える洞爺湖には感激します。前回は広間での食事を選択しましたが、今回は部屋食にしました。部屋、風呂
、食事、花火。一人で行っても楽しめる、貴重なホテルです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋から花火が見えて最高

昭和感のあるホテル。雨が降っていたので、花火は中止かなぁ…と思ったら、風が強くなければ決行との事でした。もちろん、部屋から花火はバッチリと楽しめました。花火を上がる船が移動するので、最後まで楽しみたいなら、目の前の湖へ行くと良いでしょう。
布団も清潔感があり良いし満足です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

息子と二人旅

湖面と目線が丁度良い部屋でした。花火も始めから最後まで良く見えました。脱衣所が暑かったので汗が引かず、飲み水も無いので自衛しないとなりません。朝風呂のとき排水が追い付かず貯まっていました。大広間で食事しましたが、少し暑くセルフの水が足りませんでした。移動が楽で、この規模の宿も良いなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コロナ禍からのリベンジ

数年前コロナが始まりだした時に洞爺で一泊したが、その時は花火大会が延期になり、結局花火は見れなかった。
そのリベンジの意味を込めての一泊。ようやっと花火大会を見れた。しかもこのホテルの目の前から始まるので、部屋からなかなか良い感じで見れて良かった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパ高いです

古い造りのホテルですが、朝夕食込みで、温泉で、夜は部屋から洞爺湖の花火も観ることができました。よかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大変快適です

お部屋は綺麗に清掃され昔ながらの素晴らしい旅館でした。畳にふかふかのお布団で夜は熟睡。部屋の前は湖が一望、夜は打ち上げ花火、ジェットボートに乗船して本当に楽しくすごせました。備え付けの緑茶が美味しすぎて唸りました。。近くにあったらシーズンは花火も見えるし常宿にしています。あいにく飛行機の距離ですが次はお食事ありで行きたいなぁ！近くにセコマがあって素泊まりも過ごしやすいですよ。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

リーズナブルに泊まるなら

一人旅で利用させていただきました。
駐車場への誘導やフロントの対応も親切にしていただきました。
施設自体は古いのですが、清掃も行き届いておりお部屋きれいで問題なく過ごすことが出来ました。
夕食がないプランでしたが、フロントで温泉街マップをいただけました。
お風呂はこじんまりした感じで温まる泉質です。サウナが使用中止になっていたので、サウナ目的の方は不満が出るのかもしれません。
温泉が無色透明でしたが、他の施設では色が着いているなどあったが、その理由もフロントの男性の方に丁寧に説明してもらい勉強になりました。
このお値段で泊まれるのはとてもリーズナブルに思いました。
また機会があれば、夕食付きプランで利用させていただきたいと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ひとり旅で利用

洞爺湖温泉が好きで、平日休みができたので初めての利用。朝、夕部屋食のプランでした。
古い建物ですが、清潔に保たれている印象でした。
宿泊客も少なく、お風呂は貸切り状態でした。
のんびりしていると、突然服を着た人が露天風呂から花火を撮影させて欲しい、とのことでした。
突然のことで、大変気分を害しました。
もちろん、宿から事前にアナウンスもなく…
温泉でゆっくり過ごそうと思っていた気分が台無しになり、大変残念です。
お客さまは、大事な時間を使って様々な想いで利用しているということをお忘れなく…

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

急な予約に対応してくれた

当日予約でじゃらんで予約し10分後にホテルに向かうも親切で迅速に対応して頂き助かりました。
寝るだけで時間がなく温泉には入れませんでしたが、満足出来ました。
また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

3

部屋食が魅力のお宿

高齢の母と一緒の旅行だったため、人込みを避けリーズナブルで部屋食のできる宿なので決めました。
接客の方は、あまり慣れていないようでしたが、一生懸命で好感が持てました。
花火の上がる最初の地点で良く見えました。
夕食は、品数は多いのですが手の込んだ物というよりお皿に盛りつけただけの物が多い印象で朝食は、それでも良いのですが、夕食としては少し残念な感じもしました。
部屋食を提供してくれるリーズナブルなお宿が少ない中頑張っているお宿ではあると思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの眺望は最高ですが

部屋から洞爺湖が一望できて、花火も目の前に見える最高のロケーションです。ただ、食事がイマイチに感じました。部屋や温泉は良いけど・・・。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの眺めが素晴らしい宿

お部屋に入った瞬間の眺めが素晴らしく、のんびりとした時間を過ごさせて頂きました。大型の宿泊施設が得意ではない方に、おすすめします。今回は、到着時間が未定だった為、朝食のみでしたが、次回は２食付きで伺いたいです。お世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

途中で予約が出来なくなって…

19時過ぎたら、ネットでの予約が出来ないとは言われましたが、予約した時間はまだ19時にはなってなかったので、料金が値上がりしてました。急遽だったのもあり、泊まれただけでも感謝と腑に落としました。夕飯は洞爺湖の焼肉屋さん「サウスポー」さんにて、沢山頂き大満足！お風呂は、源泉掛け流し、大浴場が少し暗くて静かなので、ちょっと怖く感じてしまいます。お湯はとても良いです。女性には、人気のパックや、ケア出来る化粧品が色々あって、楽しいです。朝食は、ハムと卵を自分で焼く感じでした。お米が美味しい！お代わりしました。チェックアウト後、財布の忘れ物だったので、直ぐにホテルから連絡が来て、取りに行ける距離だったので、戻りました。有難う御座います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

孫を連れての旅行

娘2人と孫を連れての、女子旅で利用させて頂きました。お部屋は古さは感じますが清潔感があり窓からは、洞爺湖が見え景観はとても良かったです。食事は、外で食べる予定だったので今回は素泊まりでした。お風呂も貸し切り状態でゆっくり入れました。夜には花火も見れて思い出に残る女子旅をさせて頂きました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

冬花火

1泊2食付き、洞爺湖割でしかも丁度冬花火期間で大変お安く泊まれました。
まずはお部屋、古いながらも窓のさんに砂埃もなく洗面台トイレも水垢もなくとても綺麗で、窓から望める洞爺湖は絶景です。
食事は、バイキング慣れしている子供達(学生)からするとおかずになるもの、好んで食べるものが少なく残念がってましたがこれも経験。お酒を飲みながらつまむ方が好む内容でした。朝食も卵を自分で焼くのですが、蓋もなくフライ返しも無く、鍋に卵が張り付いてしまい残念でした。が、食事係の方は、外国のお客さんがポットの使い方に戸惑っているとすぐに駆けつけたりお子様にはお茶をよそってあげたりしていて、お客様みんながその接客に笑顔でいました。
本当にこじんまりとしたお宿でしたが、車が敷地に入るとすぐに出て到着前に迎えに居てくれたフロントの方は勿論、布団敷き、食事担当の方エレベーターで鉢合わせた台車の方等…大きなホテルの流れ作業では無い接客は丁寧で気持ちが良かったです。
お風呂は種類はないですが、トロッとしたお湯は気持ちが良かったです。希望としては、給水機が欲しいのと、洗面台まわりがいつも髪の毛だらけだったので、お掃除をもっと入れて欲しいです。
大きなホテルが並ぶ中、小さいながらも続いているのは昔ながらの接客の良さと清潔感だと思います。ホテル全体の従業員の空気感は長年の指導の方のこのお宿を愛する心だと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの眺望に満足

北海道在住ですが家族ではじめて宿泊しました。建物やお部屋は古さを感じますが清掃はしっかりいきとどいていました。宿泊当日は天気にも恵まれ部屋の窓越しに洞爺湖や羊蹄山も見え最高の眺望でした。また、２月下旬まで行われている花火も見れたのもよかったです。食事については個人的にですがボリュームがなく物足りなさがありましたが全体的には満足でした