(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
投稿日:2025/4/14
開花時期に合わせたがわずかにタイミングがズレて残念でした。まさかの花冷え。桜を愛でながらの朝食なら一番良かったのだが。お風呂も同じ別館でも、少しゆったり目の湯舟でゆっくり浸かれました。お米も星空米と天然水のウェルカムドリンクと鳥取にこだわり続けるホテルです。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様におかれましては丁度3日程前が桜満開で今年も当ホテル前の
袋川土手沿いを桜並木で埋め尽くしておりました。
ぜひとも又機会がございましたら当ホテルへ宿泊して頂き桜をご観賞
して頂ければと存じます。
この度は高い評価を頂き光栄に存じます。今後もお客様に喜んで頂け
ます様サービス向上に努めてまいりたいと存じます。
又のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2025/4/15
投稿日:2025/4/11
ちょっと古いかな?部屋はごく普通のビジネスホテルです 浴槽が普通のビジネスよりとても狭くて身体を洗うのも大変でした 桜の時期だったのでホテル前の桜並木がとてもキレイでした
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスの広さにご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
施設面につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討材料とさせていただきます。
当ホテルの真向かいに咲き誇ります桜をご観覧頂けたようでうれしく思います。
四季折々の風景をお楽しみいただけるとおもいますので
またご来県頂けましたら嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳥取シティホテル 金森
返信日:2025/4/12
投稿日:2025/3/27
宿泊した別館の部屋の窓からは久松山、食事処からは桜並木が見え、ほっとできる景観。春の開花時期、秋の紅葉時期に、ぜひまた利用してみたいと感じた。
12時チェックアウトのプランで、朝食後にゆっくりと過ごす時間が持てたのもありがたかった。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今のシーズンは、ホテル目の前の桜が咲き一年の中で特に綺麗なシーズンとなっております。
インターネットからのご予約の場合、チェックアウト時間は正午12時迄となっておりますので、ゆっくりと寛いでいただけます。
次回のご利用の際も是非インターネットからご予約くださいませ。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
鳥取シティホテル 村山
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/27
食事付きでありませんでしたが、部屋もきれいで清潔にともっており快適に利用できました。
少し駅から離れていますが、場所がわかりやすく迷うことありませんでした。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備清掃の面も含めまして、多くの面でお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り駅からは徒歩で10分程と少し離れていますが、駅から街道をまっすぐ行ったところにあり迷う心配もなく、静かな場所ですので、ゆっくりお休みいただくことが出来ます。
次回のご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
鳥取シティホテル 村山
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/17
追加料金を払わないで、お手頃な値段で12時までゆっくり過ごせるプランはとても助かりました。接客は普通ですが、人によって差がありますね。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
インターネットでご予約されるお客様は通常朝11時の所を昼12時まで
滞在可能としております。
今後もお客様に喜んで頂けるプランを出していける様従業員一同
努力していきたいと思います。
又接客におきましてもお客様に気持ちよく滞在して頂ける様、従業員一同
精進してまいりたいと存じます。
又のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2025/3/18
投稿日:2025/3/11
20時ごろの到着となり、近くの飲食店を教えてもらいました。
手作りのマップで丁寧に説明して頂きました。
また利用したいと思います。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客サービスにつきましてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
鳥取のお食事をご堪能されましたようで、なによりでございます。
当ホテルにお食事処さくらを併設しております。
次回当ホテルをご利用、またご到着がお早めの際は
是非ともお食事処さくらのご利用をご検討下さいませ。
今後もより一層お客様に満足して頂けるよう、サービス向上に努めていく所存でございます。
またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。
鳥取シティホテル 金森
返信日:2025/3/13
投稿日:2025/3/10
出張で鳥取に行く事になり初めて利用しました。
部屋のトイレとお風呂が狭く少し不自由でした、接客対応は完璧でした。
朝食バイキングも色々な種類があり味も最高でした
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備面につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
接客サービスにつきましてはお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてもお褒めのお言葉、ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が従業員の支えとなります。
今後もより一層お客様に満足して頂けるよう、サービス向上に努めていく所存でございます。
またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。
鳥取シティホテル 金森
返信日:2025/3/13
投稿日:2025/3/8
別館で部屋は狭く全体的に設備が古い。とくにウォシュレットは水道の水をお湯にして出しておかないと使用できない。わからなくてフロントに電話したら、おそらく同様の苦情が何件もあったかのような受け答え。部屋に来て説明されたが、トイレに説明書きくらい貼っておくべきだと思う。
ベッドが広い部屋に変えてくれたらしいが、言われなければ気づかないくらいの広さであった
食事処の食事は美味しい。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備面につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
先日ウォシュレットの取替を実施いたしましたが、お湯の出に時間を要しております。
現在不備等を修繕中でございますが、案内などご配慮が足りず誠に申し訳ございません。
今後もより一層お客様に満足して頂けるよう、サービス向上に努めていく所存でございます。
またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。
鳥取シティホテル 青山
返信日:2025/3/10
投稿日:2025/2/6
大雪の時、年に数回利用しています
飲食店も近く、静かで過ごしやすいです
建物は古めですが部屋はきれいです
部屋の枕以外に自由に使える枕が各階に設置されているのが嬉しいです
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、高い評価を頂き社員一同大変光栄に存じます。
今後もより一層お客様に喜んで頂けます様、サービス向上
に努めていく所存でございます。
又のご利用従業員一同、心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2025/2/7
投稿日:2025/1/27
鳥取市出張の際に久しぶりに利用いたしました。チェックアウトが追加料金なしで12時は助かりました。朝食もおいしくいただきました。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはインターネットからご予約いただいた場合、チェックアウトが正午12時までとなります。
その為、午前中ゆっくりと過ごして頂く事も可能でございます。
今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指して、接客等スタッフ一同努力を重ねていく所存でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
鳥取シティホテル 村山
返信日:2025/1/28
投稿日:2025/1/24
施設としてはあたらいくはないもののひかくてきキレイでぜんぱんてきなひょうかとしては満足いたしました。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
以前から都度、ご宿泊いただいている事に関しても重ねてお礼申し上げます。
今回はフロントの対応を評価していただきましたが、その他何かお気づきになられたことや、
ご指摘等ございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
より良いサービスのご提供のため、日々検討を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 石谷
返信日:2025/1/26
投稿日:2025/1/20
井上陽水ではないが、ホテルはリバーサイド、川沿いリバーサイドです
地域色豊か。たぶん鳥取の人しか知らない福田典高の額が掲げてある。袋川沿いなので、お散歩コースにおすすめ。朝食バイキングも炊き込みご飯と細かく刻んだサラダが特徴。ガッツリ系ではないので、ベジタリアン向き。腰痛持ちの方はチェア席がおすすめ。お風呂は、年輩の方は足を滑らせない様にお気をつけください。鳥取情緒を満喫できます。ただ一方通行道路だけお気をつけください。12時チェックアウトなので、朝ゆっくりできるのが利点です。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くの点で高い評価をいただく事が出来まして、大変うれしく思います。
当ホテルは、随所に鳥取を感じられるようにしております。
ホテル目の前の袋川沿いは、散歩コースとして多くの方がご利用されています。
春になると、桜が満開となり見ごたえも十分でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
鳥取シティホテル 村山
返信日:2025/1/22
投稿日:2025/1/13
今回鳥取ぽかぽか温泉に行く予定があり、近くのホテルを検索して予約しました。高い建物で遠くからでもわかりやすく、良かったです。フロントで飲食マップを頂き、夕食はすぐ近くの居酒屋を利用しました。美味しかったです。部屋は加湿器もあ
りますし、設備も清潔感があります。朝食バイキングは和洋食ありお腹いっぱい頂きました。
また利用したいです。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くの面で高い評価を頂くことができまして、大変光栄に存じます。
今後もより一層お客様にご満足していただけるように、従業員一同サービス向上に努めていく所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
鳥取シティホテル 村山
返信日:2025/1/14
投稿日:2024/11/28
まずはチェックインと同時にペットボトル飲料水のウェルカムドリンク。ライン登録で宿泊に使える500ポイント。詳しくはフロントに聞いてください。チェックアウトが12時でゆっくりでき、朝食も7時からとゆったり過ごせ、こんな時間設定のホテルはそうそうは無い。川の真向かいに交番があり、治安は安心。川沿いを散策でき、冬鳥が集まる。春なら桜満開だが、冬には冬の情緒という所かな。いい悪いは個人の主観もあるので、望みに合うかどうかでしょう。湯舟は、みぞおち辺りなので、心臓の弱い方や半身浴でゆっくり浸かりたい方にはちょうど良し。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿されました通り当ホテル前の川沿いは春には桜の絶景がご覧になれる
場所でもあります。機会がございましたらぜともお泊り下さいませ。
又のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2024/11/30
投稿日:2024/11/26
綺麗にしてるのと接客が良かったので快適でした。壁は薄いかも? 朝食は利用しなかったけど、見た感じコスパ以上かもしれない
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
又接客面等お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
建物の改善には時間を要しますが、お客様の貴重なご意見として次回
修繕において参考とさせて頂きます。
次回は朝食の方も好評ですのでぜとも一度食べて頂ければと存じます。
又のご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2024/11/27
投稿日:2024/11/22
施設の近くに繁華街があり、食べ物屋さんやコンビニ等お店も多く、お部屋も快適で良かったです。ゆっくり過ごせました。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
大変高いご評価をいただき、また快適にお過ごしいただけたとのことで、
スタッフ一同大変うれしく思います。
以後もお客様により満足いただけるホテル作りを目指して努力してまいります。
気になった点等ございましたら、ご遠慮なく申しつけ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
鳥取シティホテル 石谷
返信日:2024/11/25
投稿日:2024/11/22
駐車場からフロントまで行く時に別館から入ると案内が無かったような気がします。
動線を張り紙するなどの工夫が欲しいです。
フロントの方の対応は良かったです。
テレビが小さかったのは残念。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様にわかりやすいホテルを目指し改善してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳥取シティホテル 金森
返信日:2024/11/23
投稿日:2024/11/2
当日深夜に予約して、終電で到着。
初めての鳥取で地理も不案内でしたが、県庁方面の川の側でしたので夜遅くでもすぐにたどり着けました。
夜中の到着でしたが、フロント係の方が待っていてくださったので、ほっとしました。
急ぎの移動の途次で、寝て起きるだけでしたが、朝早くから送り出していただけてありがたかったです。
今回は、ツインのお部屋のシングルユースでしたので、夜にも朝にも新しいタオルが使えたのが嬉しかったです。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くの面で高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR鳥取駅から山側の若桜街道へ10分程歩いた、比較的分かりやすい場所にございます。
春は目の前の川沿いに植えられている桜が咲き、非常に景色豊かになります。
またの機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳥取シティホテル 村山
返信日:2024/11/5
投稿日:2024/11/1
小さいお部屋でキャリーバッグ2つ広げると足の踏み場が無くなりますが工夫次第で何とかなります。
旅の疲れで熟睡したかったので、館内は静かで安眠できました☆お陰さまで翌日は元気に鳥取砂丘で遊べました。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
鳥取シティホテル 村山
返信日:2024/11/3
投稿日:2024/10/26
ホテル自体は値段に見合った妥当な内容と思います。これ以上は求めないです。ホテルまでほぼアーケードの屋根の下を通り辿り着け、たまたま雨天だったので、その点も大変助かりました。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、各項目で高評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルがございます若桜街道は、アーケードが設置してありますので、雨天でもあまり濡れることなくJR鳥取駅等へ行くことが出来るようになっております。
今後もより一層お客様に満足して頂けるよう、サービス向上に努めていく所存でございます。
又のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 村山
返信日:2024/10/29
投稿日:2024/10/15
カップルプラン素泊まりを利用致しました。
ホテルのフロントで、アメニティ(自由にお取りください形式で)貰えます。洗顔料、化粧水、乳液、メイク落とし、カミソリ、歯ブラシが置いてありました。自販機の横の氷も無料で貰えました。電子レンジも1階に置いてあり使わせて頂きました。まだ新しいのか綺麗なホテルで清掃も行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます
総合で高い評価とお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変光栄に存じます。
今後もより一層お客様に満足して頂けます様、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 金森
返信日:2024/10/17
投稿日:2024/10/14
駅よりほんの少し離れてますが、近くに飲食店も多く、静かで快適でした。
エアコンの効きが少し微妙でしたが、それ以外は問題なく
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
空調設備につきましてはご迷惑をおかけいたしましてお詫び申し上げます
すぐに設備のチェック体制を見直し、よりよいサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
鳥取シティホテル 金森
返信日:2024/10/17
投稿日:2024/10/1
鳥取市出張時で次の日午後から仕事の時はだいたいこのホテルを選びます。チェックアウト12時のため朝食を食べてから午前中リモートワークして出発できるため重宝しております。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
又、総合では高い評価とお褒めの言葉を頂き社員一同大変光栄に
存じます。
今後もより一層お客様に満足して頂けます様、サービス向上に
努めていく所存でございます。
又のご利用従業員一同、心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2024/10/2
投稿日:2024/10/1
鳥取市出張時に最近よく利用いたします。チェックアウト12時が便利で朝食も価格の割にはおいしくいただきました。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
又、総合では高い評価とお褒めの言葉を頂き社員一同大変光栄に存じます。
今後もより一層お客様に満足して頂けます様、サービス向上に努めていく所存でございます。
又のご利用従業員一同、心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2024/10/2
投稿日:2024/9/25
ホテル周辺に飲食店があるので、素泊まりでも問題無かったです。ただ、日曜日と祝日にお休みの店が多かったのが残念でした。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
周辺は居酒屋や小さなお店が点在しており、日曜や連休最終日は休みになることが多いです。
当ホテル館内には、お食事処さくらという和食のレストランが入っております。
地元の食材を使用したメニューを是非ご賞味下さいませ。
土日も営業いたしております。
またの機会をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
鳥取シティホテル 石谷
返信日:2024/9/26
投稿日:2024/9/12
鳥取市出張時によく利用いたします。今回はイベントのためか、なかなかホテルが空いておらず、高めの価格設定が多い中で比較的安かったため助かりました。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
いつもご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館のお食事処さくらはご利用になったことはございますか?
地元鳥取の食材をふんだんに使った和食をご提供いたしております。
機会がございましたら、是非ご賞味下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
鳥取シティホテル 石谷
返信日:2024/9/14
投稿日:2024/9/2
チェックアウト12時のため、鳥取出張時に午前中リモートワーク、午後商談のスケジュールの時に便利で利用することが多くなってきました。朝食も価格のわりにレベルが高いと思います。
鳥取シティホテルからの返信
いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また朝食内容など高評価を頂きまして、大変光栄に存じます。
今後もよりお客様にご満足いただけますように、従業員一同、更なるサービス向上を目指して
まいりたいと思います。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 宮本
返信日:2024/9/4
投稿日:2024/8/10
鳥取出張時に初めて利用いたしました。やや設備が古いものの、チェックアウト12時のため商談前のテレワークに便利です。また朝食が価格の割においしかったです。
鳥取シティホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又、朝食の方では高評価を頂き大変光栄に存じます。
これからもお客様により良いサービスをご提供できるよう努力してまいりたいと存じます。
またのご利用従業員一同心よりお待ち致しております。
鳥取シティホテル 渡辺
返信日:2024/8/19