クチコミ・評価

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

宿泊者比率　外国人≫日本人　のストレスを感じるホテル

マナーの悪い外国人が大量宿泊してるホテル
オペレーションも悪く、スタッフも苛ついてるのか、フロント周りのスタッフで、とても感じが悪い人もいた。
以下、当該ホテル利用してる外国人の態度
�@無料シャトルバスで
順番を守らない、つめない
�Aビュッフェで
トングを使わずマイ箸で採る人、ほかの人の席に座る、蓋を閉めない、珈琲サーバーを汚す、窓を叩き、大声で外にいる家族を呼ぶ子供
�B大浴場で
客室のスリッパで浴槽まで来る人、他の人のスリッパを取っていく、濡れたままの身体で脱衣所をうろつく、浴槽に風呂桶を浮かべて遊ぶ子供、シャワーを掛け合って騒ぐ兄弟、バスタオルを浴室に持ち込む
コスパに見合わないサービス・設備
女性の大浴場は露天が故障中で使用禁止、スリッパもなくなる騒々しく不衛生な大浴場、温泉とは言えない泉質が有料。
ウリのはずの海鮮丼用の魚介類があまり美味しくない、外国人のマナーでストレスを感じつつ、座席間隔が異常に近い為に余計に騒々しさを感じる朝ビュッフェ。
札幌駅行きの無料シャトル本数が少なく予約制。
総括
立地から特別アクセスも良くなく、無料シャトルにも乗れないとなると、選択する理由がない。
少なくとも、こういう外国人が減らない限り自分は二度と泊まらない。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

外国人が多い…

総合的に外国人がとても多く、朝食も外国人の団体客が多く見られ、ゆっくり食べることも雰囲気を楽しむこともできませんでした。そして朝食のテーブルとテーブルの間が狭いのも原因だと思うですが、外国人の髪の毛がガッツリ私が食べているご飯に入り、気分がとても下がりました。あと、団体客が多いので騒がしくおいしくご飯も食べることできなかったので、食べる席を団体客用と個人で分けるという工夫をしてほしいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

受付の対応が素晴らしい

チェックインの2時間前にホテルに着いてしまって部屋の掃除が終わってなかったのですが、すぐに掃除をしてくれて、すぐチェックイン出来ました。とてもスピーディーな対応で感じもとても良かったです♪

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

空港からバス直結で便利です！

空港からバスが直結ですので、とても便利です。朝食会場は、外国から団体客が多く、ゆっくり食事ができませんでした。部屋の防音はあまり良くなく、隣の部屋から音楽が大音量で流れてきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

いつもお世話になってます

札幌でアーバンステイ 笑 するときはいつも利用させてもらっています
温泉であたたまり、疲れも癒せて快適です
いつもありがとうございます!

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔で良いホテル

二度目の利用です。前回はハイクラスの部屋で、今回はごく普通の部屋でしたが快適に過ごせました。確かクローゼットはなかったですが、壁側にハンガー掛けがあって、合理的な設計だと感心しました。バス・トイレは広くなかったですが、利用に問題はありません。満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かったです。

素敵なホテルでした(^^)
また泊まりに行きたいです。清潔なホテルでした(^^)
スタッフさんも笑顔あり、ホテルもきれいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が良いですよ

寒い北海道では、温泉が一番ですね。非常に綺麗な温泉施設と共に、近くにコンビニもあって便利で良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

ハイクラスとは思えないほど安価で安心ホテル

出張で3泊させて頂きました。札幌駅よりは少し離れておりますが出張の1人部屋としては贅沢な広さとハイクオリティ。コンビニもホテル近くにあり大変満足でした。楽しみにしていた大浴場は確認不足で有料と知らず断念…。また、機会があったら泊まりたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安定のプリンス

丁寧な接客と清潔感のある館内に癒されました。
朝食会場で海外の方が飲み物をマイボトルに入れていますが、あれはホテル側としてはOKなのか疑問です。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

まりの助さんのクチコミ

駅から少し遠いですが快適に過ごしたかったためプリンス系列のホテルなら安心感あると思い3泊予約しました。
毎日清掃をして頂いていたのですが、2泊目の夜にふとカーテンと机の間の暗がりに何かあると気づき手に取ってみると知らない人の下着でした。
すぐにフロントに連絡し部屋を変えて下さりましたが、知らない人の下着を触ってしまったことが大変不快ですし、毎日清掃を入れてたのに床に落ちているものがそのまま放置とは掃除機すら行っていない証拠かと思います。
そもそも前の客が泊まってチェックアウトした後の掃除があまりにおざなりということだと思います。
知らない人の下着があった部屋で、おそらく掃除も不十分だった部屋で2泊も過ごしてしまったことも気持ち悪いです。
フロントの人に怒っても仕方ないと我慢しましたが、快適に過ごしたくて5万程度出して予約したのに、結果他人の下着を触る羽目になるとは、これなら安いビジネスホテルの方がまだマシでした。
西武プリンスに掃除はどういう指導を行なっているのかと、この件を問い合わせしましたが、未だに返信はありません。
大浴場も追加料金の割にちゃっちく、朝食も知らないうちに（札を置いて朝食を取りに行っている間に）食事中の札を下げられてしまったりと残念なことばかりでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝ごはん目当てのホテル

いくらをかけたくてこのホテルにしました。尚且つ、お風呂があるところ。
温泉がありましたし、時間も長くて遅くに戻ってもお風呂入れたことは良かったです。それぞれ部屋で入るのは大変ですものね。
朝ごはんは、それほど混んでることもなく、いくらをかけることが出来て満足です。また行きたいなあ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

札幌の観光拠点に

札幌観光の拠点として4泊しました。
大通、たぬき小路からは徒歩圏内。コンビニ、飲食店など充実しており立地は申し分なし。
さすが老舗ホテルといった、きちんとした接客、清潔感のある建物でした。古いながらも機能的なお部屋で、くつろげました。寝具も良かったです。
温泉、別料金はちょいと残念。朝食もなかなか強気なお値段設定…ということで利用せずでした。
今回はオフシーズンのせいかかなり安く宿泊できたので、また価格次第でリピートさせていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

札幌観光の拠点に

札幌観光の拠点として4泊しました。
大通、たぬき小路からは徒歩圏内。コンビニ、飲食店など充実しており立地は申し分なし。
さすが老舗ホテルといった、きちんとした接客、清潔感のある建物でした。古いながらも機能的なお部屋で、くつろげました。寝具も良かったです。
温泉、別料金はちょいと残念。朝食もなかなか強気なお値段設定…ということで利用せずでした。
今回はオフシーズンのせいかかなり安く宿泊できたので、また価格次第でリピートさせていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

札幌観光の拠点に

札幌観光の拠点として4泊しました。
大通、たぬき小路からは徒歩圏内。コンビニ、飲食店など充実しており立地は申し分なし。
さすが老舗ホテルといった、きちんとした接客、清潔感のある建物でした。古いながらも機能的なお部屋で、くつろげました。寝具も良かったです。
温泉、別料金はちょいと残念。朝食もなかなか強気なお値段設定…ということで利用せずでした。
今回はオフシーズンのせいかかなり安く宿泊できたので、また価格次第でリピートさせていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

札幌観光の拠点に

札幌観光の拠点として4泊しました。
大通、たぬき小路からは徒歩圏内。コンビニ、飲食店など充実しており立地は申し分なし。
さすが老舗ホテルといった、きちんとした接客、清潔感のある建物でした。古いながらも機能的なお部屋で、くつろげました。寝具も良かったです。
温泉、別料金はちょいと残念。朝食もなかなか強気なお値段設定…ということで利用せずでした。
今回はオフシーズンのせいかかなり安く宿泊できたので、また価格次第でリピートさせていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着いて過ごせました。

温泉があり部屋でもゆっくりのんびり過ごせました。
朝食も美味しかったです。
また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全て満足

二度目の北海道旅行
今回は道東へと車を走らせ、最終日に札幌のコース（すごいハードな旅程でした^^;）最後のお宿がこちらでした。プリンスさんは何度か違う旅先でも利用させていただいてますが、スタッフの皆様の対応も、お部屋も全てにおいて満足です。
主人と2人「最終日がこの宿で良かったね、今度家族で来る時は迷わずここだね」と話したほどです！
素敵な旅の終わりにしてくれて、ありがとうございました！

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

すすきのも徒歩圏

地下鉄の駅も近く、又シャトルバスも札幌駅まであったので移動に便利でした。朝ごはんもかなり早い時間に利用したため混まずにゆっくりと贅沢な朝ご飯が楽しめました。露天風呂はただ屋外なだけでビルの谷間な感じでした。湯質は普通ですが、良く温まりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食おすすめです

SnowManのライブの前泊で利用させていただきました。札幌駅への送迎シャトルバスがあり土地勘がない者にとっては、とても助かりました。お部屋は清掃が行き届いており清潔感がありました。ホテルあるあるかもしれませんが、浴室のシャワーカーテンが少し臭かったです。
朝食ビュッフェはがとても美味しかったです。いくらや海老など海鮮美味しくて、いくらご飯にしておかわりしました。お腹パンパンで夜のライブ終わりまでそれで持ちました。朝食ビュッフェの写真を家族に見せたら『行きたい！』ということなので、今度はライブ抜きでSnowManの聖地巡礼に家族と行こうと思うのでまた利用します！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

本物のプリンスホテルでした

あまりに安いプランなので心配しましたが、正真正銘の西武のプリンスホテルです。当然、サービスなどは一流！
宿泊当日の朝、荷物をホテルに預けて大通公園などの札幌観光をしました。
札幌駅とホテルとの間は1時間に1本の無料シャトルバスがあります。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が美味しかった

チェックイン時刻前に到着、荷物を預かって頂きました。フロントの方も丁寧に道案内をして下さり、感じが良かったです。若い従業員の方の教育がしっかりされていると思います。朝食ブッフェを利用しましたが、目の前で焼いて頂くオムレツ他、シェフが工夫されたお料理がどれも美味しかったです。札幌は多くのホテルがあり、宿泊先を迷いましたが、関東各地でも、ブッフェに定評があり、一定のレベルを保っておられるプリンスホテルさんなら間違いないだろうと思って選んで正解でした。街中の飲食店街からは確かに距離が少しありますが、市電や地下鉄の駅も遠くないので、便利ではあると思います。送迎シャトルが出発するときに、若い女性の従業員さんが、寒い中一生懸命手を振って下さったことも嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

申し分ありません。

お得キャンペーンで利用しました。
立地、清潔感、接客、料理、全て満足です。
文句の付け所がありません。
素晴らしい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

3月、11月が割安でおすすめ。

3月と11月が一年を通して最も安く泊まれる時期だと思います。
有名シティホテルとしてのクオリティやサービスの良さ、朝食の充実度が良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

お祝い

妻のお誕生日に、ハプナでビュッフェ&ホールケーキ、２回目とても良かったスタッフさんの対応本人もよろんで、いい記念に成りました。フルーツも今回は食べて満足げ、また新年１月にお世話になります。連泊にて

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋が綺麗

ライブのため、札幌市内でホテルを探していました。
有名なホテルでしょうに、とても価格が安くなっていて即予約しました。
部屋が綺麗でユニットバスも広く綺麗でとてもよかったです。
パジャマも上下わかれていてあたたかくよかったです。
快適に過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

明るくて暖かい部屋

スタッフさんがとても親切でした
温泉も綺麗で、まあまあ広く快適です
部屋にいる時に混雑状況がスマホで確認でき、混雑と書いてある時に温泉に行きましたが混み合って不便ということは全くなかったです
部屋も明るい雰囲気で綺麗でした
ベッドもしっかりしていて快眠できました
札幌駅からタクシーで1000円ほどなので、夜札幌について無料送迎バスがなくても、来やすかったです
また泊まりたいです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝ごはんが最高

朝食ビュッフェは、北海道グルメが全部食べられるので最高です。平日でも大人気だったので、時間には注意！
私は最後の宿泊で利用したので、食べられてない北海道グルメを堪能できて幸せでした！
お部屋の空調が効きづらく、暑かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

対応が全てにおいてスマートでした

荷物をチェックイン前、チェックアウト後に預かっていただき、札幌観光の幅が広がりました。朝食も美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安心のホテルだと思いました

娘の結婚式のため２泊宿泊しました
流石に知名度の高いホテルで部屋も接客も満足でした。都合により今回は食事はとりませんでしたが次回は是非お願いしようと思います