宿番号:338921
ニセコひらふ 泉郷レンタルコテージのクチコミ・評価
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部屋 | - | 風呂 | - | 料理(朝食) | - | |||
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
投稿日:2024/10/19
カメムシが室内に大量発生していなければの評価です
今回は室内にカメムシが大量に居たので、接客以外の評価は正直1です
特にお風呂場が多く、虫がダメな私は一睡も出来なかったです
50匹以上は室内に居ますし主人が取っても取っても出てきて、楽しい旅行にはなりませんでした
チェックアウト出来る時間にすぐチェックアウトして出ました
自然現象なので仕方が無いのかも知れないですが、カメムシが大量に室内に出るなら宿情報に記載して頂けると時期をずらして予約を取れるので助かります
ニセコひらふ 泉郷レンタルコテージからの返信
華 様
この度は弊社コテージをご利用下さり、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただき口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
この度はカメムシの発生により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今シーズンは天気が良い日が続いていることもあり、例年以上にカメムシの発生が増えておりまして、弊社においても、特にこの時期は日頃の点検、対策はもちろん、チェックイン前に見つけたものは徹底的に除去するよう努めておりますが、ご滞在中に大量に発生してしまった際は、場合によっては他のコテージにご移動いただくなどの対応をさせていただいております。
季節柄とはいえ、せっかくのご旅行を楽しんでいただくところを、カメムシの発生によりゆっくりお過ごしいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。今後更なる虫対策をはじめ、設備、サービス向上に努めてまいります。
改めましてこの度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
返信日:2024/10/23
投稿日:2024/4/26
閑散期なのか1泊
2万で泊まれました。
家の中もとても綺麗でダイニングキッチンも素晴らしく
大満足です。
ニセコひらふ 泉郷レンタルコテージからの返信
えり様
この度は弊社コテージをご利用くださりありがとうございます。
今回は、お気軽にレンタルコテージをお試しいただけますように、期間限定のスペシャルプランをご提供させていただきました。
コテージをお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
ダイニングキッチン横にあります扉からは、テラスに通じており夏は屋外でBBQをご利用いただけます。
泉郷からお車で10分程にあるニセコの道の駅では、地元の新鮮な食材を購入可能な人気スポットもございます。自然に囲まれたニセコエリア周辺では、豊富なアクティビティも体験できますので、次回は夏のニセコを楽しまれてはいかがでしょか。
えり様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/5/7
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