クチコミ・評価

水のみち・風のみち　湯ヶ島　たつたからの返信

steam様、先日は湯ヶ島たつたにご宿泊いただきありがとうございました。最盛期と比べるとほたるの頭数は確かに減ってきておりますが、ほたるが住まう里として、自然環境をしっかり守りもっとたくさんほたるが活動できるように地域ぐるみで神庭って参ります。たつたはほたるの見える場所から一番近いので、旅館独自としてもできることがないか現在検討中でございます。しかしながら川床での食事やお部屋でのひとときは大変ご満足いただけたようで本当に嬉しく思います。お部屋からの景色はおっしゃる通りで隠すよりも、景色をしっかりと楽しめるように作ってございますので、お部屋にはご自身を隠すようの湯浴み着を用意しておりました。もちろんブラインドで景色を遮断することもできますのでご安心ください。
フロントでご不憫をおかけしてしまったことは大変申し訳なく悔しく存じております。対応させていただいた方は入社まもなく、いただいた様残な声を自らの糧にしている真っ最中でございます。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんが、あたたかくお見守りいただけましたら幸いでございます。
これからももっともっとご満足いただけますよう精進して参りますので今後とも湯ヶ島たつたをご愛顧くださいませ。早速ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/7/3

水のみち・風のみち　湯ヶ島　たつたからの返信

トモマミ様、先日は当館にご宿泊をいただき本当にありがとうございました。ほたる鑑賞もご滞在もご満足いただけたようで本当に嬉しく存じます。今年のほたるは5月下旬から飛び出し、6月20日頃まで鑑賞ができましたので、かなり長い期間お楽しみいただけました。来年もほたるが元気に飛べるようにわたしたち地元民もまた一年間頑張って参ります！
川床での夕食時に提供いたしましたお肉は「静岡そだち」という静岡県もブランド牛でございます。静岡の豊かな自然の恵みをうけて育ち、高い基準の規定をクリアした個体のみが名乗ることができるもので、おすすめのブランド牛でございます。ご存知の通り伊豆は海の幸や山の幸の恵まれておりますが、まだまだ様々なおすすめ食材がございますので、ご旅行先は伊豆をぜひ増やして、様々な味覚をお楽しみくださいね。
また、ご要望いただきましたチェックアウトにつきましても現在調整を進めております。清掃時間の短縮による影響がございますので、解決し次第の変更になるかと存じますのでいましばらくお待ちいただけましたら幸いです。
紅葉の季節、冬の川床など季節によっても味わいの変わる当館でございます、是非またいらしてくださいませ。またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/6/27

水のみち・風のみち　湯ヶ島　たつたからの返信

Sakura様、先月は湯ケ島たつたにご宿泊いただきありがとうございました。川床の雰囲気や温泉の泉質・鮮度にはご満足いただけたようでとても嬉しく存じます。しかしながら、川床はすべて座席でのご案内でございます。イステーブルですとライトが近くなりテーブル上に虫が寄りやすくなったり、テーブル下に虫が入り込んだり、場所によっては天井が低くなり圧迫感が強くなるなどデメリットが大きく、現時点ではテーブル席を設ける予定はございません。座席が苦手な方のために高座椅子をご用意しておりましたので、必要な場合はお声かけいただけたら幸いでございます。
また、なかなかお湯にならなかった部分は大浴場だったかと存じます。大浴場のシャワー水も温泉を利用しているため、湯が巡ってくるのにお時間をかなりいただく状況になってございます。こちらは温泉使用をやめる方向で現在調整をいたしております。段差や座席、大浴場の特徴など足の悪い方や腰の悪い方には不便をおかけする場面も多くございますので、ご理解をいただけましたら幸いです。
その分、すべてのお風呂で100％源泉かけ流しのご提供や雨や冬でも楽しめる川床などより楽しんでいただけますように努力を続けてまいりますので、今後とも湯ケ島たつたをよろしくお願い申し上げます。
早速ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/6/27

水のみち・風のみち　湯ヶ島　たつたからの返信

先日は湯ヶ島たつたにご宿泊いただき本当にありがとうございました。
川床でのひとときは料理も併せて大変ご満足いただけたようで本当にうれしく思います。
川床はご存じの通り、床などは作っておりますが、木々の緑も渓流も昔からそこにある自然の恩恵でございます。お部屋からの景色もまさに自然がくれた宝物でございます。この情景をいつまでも残していけるように我々も保護をいたしております。これからも天城が美しくあれるように協力を惜しまず続けて参ります。
また、少しずつではございますがお風呂も改修計画を進めてございます。宿もまだまだ変わって参りますので是非今後とも湯ヶ島たつたをよろしくお願いいたします。また是非いらしてくださいませ。
早速ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/5/31

水のみち・風のみち　湯ヶ島　たつたからの返信

mk2様、先日は湯ヶ島たつたにご宿泊いただきありがとうございます。総じて素晴らしいお誕生日となったようで本当に嬉しく思います。突き刺す寒さもなくなり、伊豆川床にとっては過ごしやすい日でもございましたね。伊豆の山の味覚を中心としたお料理でございましたが、夏になると川の幸「鮎」が一気に主役に躍り出ます。夏のメニューはこれから作成でございますが、鮎をしっかり楽しめるのは間違いございません。是非お楽しみになさってくださいね。
しかし、温泉の温度が悔やまれます。当日は実は裏側にはなりますがいつもと少し違った調整をする必要があり、それにより通常よりも少ない湯量になってしまったものと思われます。このようなことの無い様に細かな変化を見逃さないように注意いたしまし。チェックアウト時間についても現在検討が進んでおります。当館でのご滞在をもっとゆっくりと有意義にお過ごしいただけるように様々努力を続けてまいります。早速ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/4/11

水のみち・風のみち　湯ヶ島　たつたからの返信

なおちゃん様。先日は湯ヶ島たつたにご宿泊いただき本当にありがとうございました。今回は＜竹の音＞にご宿泊いただきました。竹林を眺めながらの入浴はこの部屋だけの特権でございます。
緑と風を感じられ、一番開放感のあるお部屋ですので、のんびり感をお楽しみいただけたのではないでしょうか。気温もちょうどよく、このお部屋を楽しむのにも最適な日でございましたね。
川側の窓からは11月になると紅葉も見えて、また違った風景をお楽しみいただけます。春夏秋冬で変わる天城の景色を味わいに、また是非いらしてくださいませ。
早速ご投稿いただき本当にありがとうございました。

返信日：2024/3/22

水のみち・風のみち　湯ヶ島　たつたからの返信

グレンリベット12様、先日は湯ヶ島たつたにご宿泊頂き本当にありがとうございました。
昨今では海外のお客様も増えてきて、既存のスタッフでは対応が難しい英語を使いこなせる海外スタッフを増やしてございますが、細かな日本語のニュアンスなど難しい点もあるかと存じます。ただし一般会話は問題なく伝わりますのでご安心くださいませ。逆にわたしたちも英語を使えるようにならないといけませんね。いくつになっても勉強でございます。
当日は冷たい風が印象的な日でございました。しかし、それでも趣きを感じていただけたこと本当に嬉しく思います。温泉も冷たい風にふかれていつもよりもぬる湯になっていたものと思われます。また、シャワーでございますが、ご存知の通りシャワーも温泉ですのでお湯が配管を通って参ります。そのため、タンクからシャワーまで温かい湯が届くまで大変に時間を要しております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
これからあたたかくなる季節となりますが、春・秋の時期は川床には最高の気温感でございます。是非またいらしていただけましたら幸いでございます。早速ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/3/6

水のみち・風のみち　湯ヶ島　たつたからの返信

旬様、先日は当館を再度ご利用いただきありがとうございました。しかしながら思うようにお過ごしいただけなかったようで大変心苦しく存じております。当日はありがたいことに満館を頂戴しており、しかも貸切風呂の利用率が通常よりも高く、特に人気の時間帯は空きがほとんどない日でございました。少しの時間ですぐに埋まっていたので、仰るとおりで待たれた方もいらっしゃったかと思われます。
予約制にしますと今度はより人気の時間に集中するため予約すらできないお客様が発生しますので予約なしでの利用をご提供しておりましたが、ご理解いただけましたら幸いです。
また、川床はテーブルの移動や配置変更がございますので掘りごたつにはできないのですが、座布団から厚手のクッションに変えて若干は過ごし易くなったかと存じましたが、それでもご満足には至らず残念に存じます。川床でのご滞在がより気持ちよくなりますようにその他検討もして参ります。
これに懲りず、また是非ご利用いただけましたら幸いでございます。
早速ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/2/7