クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも安心

小学生と未就学児を連れての家族旅行でした。
下の子が前日まで少し体調がすぐれずにご飯を残してしまったのですが、お部屋までもっていってかまいませんと言っていただいたり、お気遣いがとてもありがたかったです（残してしまってすみません）。小学生の子供も、大人と同じものが提供されとても喜んで完食しました。お料理の説明も丁寧にしていただき、サービスの方の接客が気持ちよく、いい時間を過ごせました。
お部屋は下の子は添い寝でエクストラベッドを入れてトリプルユースの洋室でした。子供が小さいうちは問題なくゆっくりと休めるお部屋かなと思います。
朝食のバイキングはメニューが和洋品数が多くてとてもおいしかったです。
お風呂はちょっとぬるめかな？子供と一緒にゆっくり入るにはいい温度でした。露天風呂も広くて冬の景色を楽しめました。
子連れにはぜひおすすめしたいホテルでした。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋の露天風呂

4歳と1歳の孫と、周囲に気をつかうことなく、入浴を楽しむことができました。夕食も大変美味しくいただきました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

静かなお宿

平日とあって館内はとても静かでしたが同じ階に誰も泊まってる気配がなく静かすぎて少し不安でした。露天風呂はとても気持ちよかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お出かけ前の宿泊

初めての利用でした。
クリスマス前だったのでフロント近くのホールにはクリスマスツリーなどがあり、ピアノ演奏も時間で弾いてくれる見たいでとても良かったです。
空調の音がちょっとうるさかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

歴史があり落ち着けるホテルです

娘が愛知から帰省したので家族4人で泊まりました
朝食の時、順番の待ち時間が長くて「混んでるのかな？」と思っていたらすでに案内されている事になっていてこちらから確認しなかったらあやうく食べられないところでした(-.-;)
温泉はとてもいいお湯でしたしディナーも美味しかったです
特に魚介のミルク仕立て？のスープが美味でした
じゃらんのクーポンでお得に泊まれて良かったです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

友達夫婦で旅行

贅沢をして露天風呂付きの部屋に泊りました。露天風呂は思ったより狭く完全な外の為湯舟にはいつも蓋がしてあり(落ち葉や虫が入るからだと思う)ゆっくり出来ず　開放感に浸る事も出来ず残念でした大浴場を利用しました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ち良い滞在でした。

初めての利用でした。フロントのスタッフさんの丁寧な説明と夕食スタッフさんの笑顔と適度な会話のコミュニケーション朝食のスタッフさんもスムーズに案内してくれて
仕事のリフレッシュの旅行の私には気持ちが良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食は満足した。

温泉も食事もある程度満足出来るホテルでした。
部屋に戻る際、他のホテルの様にエレベーターの前に無料のコーヒーのコーナーでも有れば良いと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

静かでいいホテルでした

何度か宿泊させていただいてます。『近くて温泉サウナ有りでリーズナブル』でと探したところヒットしましたネ　部屋お任せでしたがツインのいい部屋に泊まらせでいただきありがとうございました♪

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

44かいめの結婚記念

中に入るとロビーがとても素敵にライトアップしたりして感動しました。
お風呂もシンプルな中にもちょうど良い広さ清潔さがありました。
料理もここならではの料理が並びとても珍しく美味しくいただきました。
またチャンスがあったらきたいなと思いました。
あいにく雪にぶつかり道は大変でした、もっと早い時期に来てみたかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

かなりいい感じ

今回は車で道内家族旅行でしたが、駐車場の立地、部屋、風呂、場所、とても良かったです。
また次の機会はお願いすると思いますが、是非よろしくお願いします。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

とても良い思い出になった

父母の誕生日に合わせて、家族で行きました。
お料理の内容やサービス、とても良かったです。
また来年も行きたいと思っています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

接客最高

友達と旅行で利用しました。フロントの方の対応は最高です。ただ、部屋の清潔感が少し気になったので残念です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ロビーでのピアノ生演奏が素敵でした

10月の末に一泊しました。
広くてオシャレなロビーがとても印象的で　夜はそこに置かれてあるグランドピアノでの生演奏がとてもホテルの雰囲気と合い素敵でした。　朝食も種類豊富なブッフェで満足しました。
大浴場も含め　全てに癒されました。また小樽旅行の時には泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

市バス停留所が目の前で便利

駅から距離は少しありますが食事もおいしく温泉でゆっくりできるので良かったです。
ホテルの送迎もありますが早めの予定があったので市バスを利用しました。バス停の目の前なので便利でした。
バスの停留所数が多いので市バス利用時は時間に余裕のあるバスがいいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

美味しい料理と温まる温泉

毎年行っている友達4人での温泉旅行に使わせて頂きました。
部屋の古さは致し方無いですが、掃除もしっかりされていて過ごしやすかったです。
夜中まで久しぶりの再会でお話しをしたい私たちには洋室は落ち着かなく、和室の方が良かったかも？ですが、それはホテルのせいではありませんね。
食事がとても美味しかったですが、夕食で温かいものがズワイガニのしゃぶしゃぶのみだったのですが、時期的に温かい汁ものがあれば良かったです。
朝食もとても種類があり、お腹いっぱい食べてしまいました。
お風呂はとても温まる温泉と紅葉が綺麗な時期で落ち着いて入る事ができました。
朝もサウナに入れたら嬉しかったなぁ、、、
従業員の皆さんがフロント、食事会場の方、掃除の方などすべてとても感じの良い方ばかりで、そこが1番嬉しかったところです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ひろーいお風呂と美味しいご飯

初めて、子供との旅行で宿泊させて頂きました。
紅葉の季節とあって賑わっていました。
忙しい状況でスタッフの人達は笑顔の接客。
チェックインからチェックアウトまで気持ちの良い対応
で居心地が良かったです。
お風呂はあたたまる温泉。
夕食は、お刺身から始まってデザートで終わるフルコースでした。
私はお刺身が新鮮で美味しい事に感動。
子供は、フカヒレ茶碗蒸しに驚いて、
ヒレステーキが抜群！！海鮮牛乳スープも美味しいの
連発でした。
朝、カーテンを開けると一面の紅葉。絵画のよう。
朝食はカレーがとっても美味しかったです。
とっても良い思い出になりました。
また是非お伺いしたいです。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

古い友人と秋の北海道ドライブ

わがままかもしれませんが　部屋が一番奥で遠かったのと　いいお部屋なのに風呂とトイレと洗面所が一緒になっているのは使いづらいし
なんと言っても　楽しみで5時から9時の朝風呂目がけて早起きしたのにお湯が出ないとかで風呂まで行ったのに入浴できなかったこと!
そしてそれに関しては現場の工事の人以外なんの説明も詫びもなかったこと!
とても残念でした
食事に関しては　接客も料理も良かったです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

丁寧な接客

チェックインの時に、丁寧な説明をしていただき、お風呂や朝食など心配しすぎず、安心して宿泊できました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

静かなホテル

小樽から車で30分ほどで到着。静かなホテルでした。
ロビーなど全体的な雰囲気は、落ち着いていてよかったと思います。
食事は、悪くないけど特筆すべきこともない感じ、夫は物足りなかった様子です。
今回の旅行（3泊）で一番リーズナブルなホテルでした。
ゆっくり過ごせたことに感謝です♪

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

3世代で泊まりました

東京から高齢の母が北海道最後の旅として来ていたので、3世代で小樽観光しながら宿泊しました。
接客はどの方もとても好印象です。若いスタッフも頑張っていて応援したくなりました。
部屋は広いですが禁煙部屋なのにタバコの臭いが染み付いていました。
夕食はいつもはビッフェスタイルのホテルに泊まることが多いので、味と量に旦那さんが満足出来るか心配でしたが、味には大満足でした。
量は食べ盛りの人には少ないかもですが、私達家族にはちょうど良かったです。味も濃過ぎず食事だけでもまた行きたいと思わせてくれました。出て来るタイミングも遅過ぎる事なく良かったです。
温泉は塩素の臭いがキツく、本当に温泉？と思いましたが、肌がツルツルになりました。母はとても気に入り朝も1人で入りに行っていました。湯船は広く洗い場も充実しています。
露天風呂は季節柄虫が多く浮かんでいました。湯船の真ん中あたりにも手すりがあると高齢の方や足腰に不安のある方は入りやすいかなと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしがよかったです

家族旅行で利用させていただきました。
露天風呂付客室に宿泊しましたが、事前の口コミで臭いがというお話がありましたが気になる程ではなく快適に過ごせました。
嬉しかったのは夕食時に子どもが残してしまった夕食を小さいお子様だと夜にお腹が空くかもしれないので良ければ残りはお部屋でお召し上がりくださいと箱に詰めてくださり助かりました。
本当に良い旅になりました。また機会があれば宿泊できたらと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋付き展望風呂、サウナ

高齢の両親とともに家族6人で小樽に旅行しました。最初露天風呂付きのお部屋を予約していたのですが、階段を下らないと行けないエレベーターがない場所いうことで、足腰の弱い両親には難しいなと思い、こちらのサウナ付き展望風呂付きのお部屋に変更しました。またサウナがないお部屋も同じ階なので2部屋両方予約しました。結果大正解でした。足の弱い両親もどこに行くにもスムーズに移動できました。お部屋はとても広くて、清潔で快適で、部屋のお風呂は露天でなくとも気持ちよく、何度も入れました。サウナもとてもよかったです。ドライヤーも美顔器も良いものがあり、娘は喜んでいました。TVはYouTubeが見れるものでした。夜のピアノにも癒されました。全世代大変満足し、とても良い思い出になりました。事前にアドバイスくださったスタッフの方には感謝してます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が広くて良かった

お風呂の洗い場も脱衣所も、広々としています。
露天風呂は２つあり、ゆったり入ることができました。
食事はヘルシーで美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂付和洋室がおすすめ

ホテル内に売店(8:45〜20:00迄)があり、内容が充実していて珍しいものもあり、お土産も買えます。
お酒の自販機もあるので、買い忘れた場合でもホテル内で調達できます。
朝里駅のほうにくだっていくとセイコーマートがありますが、距離的に望洋台のセイコーマートほうが近いかもです。
里帰りのため、いつも食事なしにしていますが、食事の評判が良いのでどこかで食事付きにしてみたいと思います。
露天風呂付和洋室は落ち着いて過ごすには最適です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

個人的には最高の立地

2日間の連泊をバラバラにとってしまいましたが、チェックイン時にフロントの男性の方に2日間、同部屋にしてもらいました。ありがとうございます。
便利な立地のため、いつもここに泊まっています。
露天風呂付和洋室が特におすすめです。
大浴場に行かなくても時間を気にせず温泉に入れるし、露天風呂に出る前にシャワー室もあるのでわざわざ大浴場に行かなくても満足。TVはYoutubeやNetflixも見れるので、地上波やBSを見ない人でも良さそうですね。
部屋には備え付けのDRIP PODがあり、コーヒーや紅茶も美味しくいただけます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

便利な立地で落ち着いた過ごせます

小樽観光と札幌北西部方面での拠点に最適。
毎年、里帰りもかねて使用させていただいています。
ちょっと前まではだいたい札幌駅周辺に宿をとっていましたが、駐車場の問題(立体だと入れづらい、駐車場まで結構歩く、雨降りでの重い荷物をもった移動など)もあったりしたので、すすきので飲み食いする予定がなければ今後もずっとこちらのホテルに泊まる予定です。
朝里ICから10分くらい車で上っていった落ち着いた場所にあり、小樽駅近辺にも車で20分くらいで、ニセコや洞爺湖方面に出るにも便利な立地です。いつも個室温泉付きの部屋を選んでいますが運が良ければそこからエゾリスを見ることもできます。
歩いていける距離ではないですが、車で5分くらいにセイコーマートや24時間営業のTRIALもあります。
客室タイプや過ごし方で変わりますが、パソコンや仕事をするは電源の延長コードを持っていくとより快適に過ごせると思います。
背が高い方は部屋に入る前に受付横にある浴衣を選んでもっていくといいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食時のスタッフ(入社2年目の男性)の対応が素晴らしかった

部屋は広いけどそれだけ。室内の彩光をもう少し明るいと良い。部屋併設の露天風呂はゴージャス感が不足。朝食夕食は美味しく頂きました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが嬉しかった

ロビーが綺麗で、小樽の情緒を感じるガラス細工の蝋燭立ての装飾があり、夜には蝋燭も灯され、素敵でした。チェックインの際、フロントの方も歓迎の気持ちのこもった接客をしてくださり、予定より少しだけ早い到着だったのですが、「お部屋が整っているか、確認して参ります」と丁寧にご対応いただきました。食事も美味しく、彩りもとても綺麗な洋食でした。量も丁度よかったです。また、夕食のお席を少し早い時間帯にしていただくと、ワンドリンクをサービスさせていただきます、という特典がありました。今まで色々と旅行はしてきたのですが、そのような工夫で一番混む時間帯を調節しているホテルは初めてだったので、とても良い工夫をされていると思いました。夜にはロビーでピアノの生演奏がありました、少しだけ聴いてお風呂に行こうと思ったのですが、ピアノが素晴らしく、キャンドルと演奏の雰囲気に癒され、最後まで聴いておりました。また、ぜひ、泊まりたいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくりな時間

ゆっくりと静かな時間を過ごさせていただきました！
小樽にも近く、ゆっくりな時間もいいなと感じました。