クチコミ・評価

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、お母様とのご旅行にホテル若水をご利用いただき誠にありがとうございました。
夜も朝も温泉でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、また、久しぶりにお母様の背中を流すという温かなひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
ご夕食に関しましては、すべて美味しかったとのお言葉を頂戴し光栄でございます。一方で、お肉料理のバリエーションにつきましてご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後の献立作成の参考とさせていただきます。ご朝食にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
またの機会にも、ぜひ素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/15

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、ホテル若水をご利用いただき誠にありがとうございます。宝塚温泉の効能にご期待を寄せ当館をお選びいただけたと伺い大変光栄に思います。８００年の歴史を誇る宝塚温泉、鎌倉時代から人々の心身を癒し魅了し続けている名湯であります。
また、ウェルカムラウンジでも武庫川のせせらぎや宝塚大劇場の景色をお楽しみいただきながらゆったりとした時間を過ごされたとのこと、何よりでございます。
これからもお客様に癒しのひとときをお届けできるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/14

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度はホテル若水をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご家族での大切なお時間を当館でお過ごしいただき、「いい骨休みになった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。息子さまの文化祭や進学という節目のタイミングで、初めてのご宿泊に当館をお選びいただけたことは光栄でございます。静かな環境でゆっくりお過ごしいただけたことや、お食事、接客にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同心より安堵しております。
また、ご宿泊の皆さまの雰囲気についてもお褒めいただき、ありがたい限りです。観光地が賑やかになることも多い中、当館ではお客様に静かで心安らぐ時間をお届けできるよう努めております。
次回はぜひお母さまもご一緒にお越しいただければ幸いです。その際もご期待に添えるおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/14

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、ホテル若水をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事について「刺身がおいしい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。果物まで喜んでいただけ何よりでございます。これからも四季折々の旬の味覚を活かしたお料理で、お客さまにご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/14

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、宝塚温泉ホテル若水をご利用いただき誠にありがとうございます。またお母様からのお言葉も含む素敵なご感想をいただきこちらこそありがとうございます。初めての宝塚ご滞在がご満足いただけるものとなり、私どもも大変嬉しく思います。ぜひご主人様とまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。心に花咲くおもてなしでお迎えさせていただきます。

返信日：2024/11/2

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、数ある旅館・ホテルの中より宝塚温泉ホテル若水をご利用いただき感謝いたします。また、素敵なご滞在体験を共有いただきありがとうございます。ご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
マッサージチェアでのんびりとリラックスされながらお部屋からの景色をお楽しみいただけたこと、旅館ならではの五感で味わうお部屋での会席料理や和朝食を心よりお愉しみいただけたご様子が伝わって参り、大変光栄です。薔薇風呂も偶然ご体験いただけたのことですが、豪華で特別なひとときをお過ごしいただき何よりです。
ご指摘いただいた点、朝食後のコーヒーサービスやお部屋のコンセントの数に関しては、今後の改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフについてもお褒めいただき、大変励みになります。今後とも日本流のおもてなしを大切に、そして宝塚温泉を継承する宿として末永く精進して参ります。ぜひまたのお越しを一同お待ち申し上げます。

返信日：2024/10/20

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、初めての宝塚観劇後という貴重なご招待の場にホテル若水をお選びいただき誠にありがとうございます。なお、お客様ご自身も今回は、二食付きプランでお部屋食などゆっくりとご堪能いただけたようで何よりでございます。大劇場を含む宝塚の絶景を眺めながら思い思いにリラックスしてお過ごしいただけるお部屋は、当館の自慢です。さらに、バラ風呂もお楽しみいただけたようで感激です。
また、スタッフへの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。お電話や夕食の説明、ラウンジでのサービスに至るまで、すべての対応をお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/10/4

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、宝塚温泉ホテル若水をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもの「赤ちゃんと一緒」のプランをご堪能いただけたご様子が伝わり大変光栄です。何より、1歳の娘さんがニコニコとご機嫌でご家族の楽しいご旅行が素敵な思い出となったことを嬉しく思います。お子様の笑顔、そして、それを温かく見守るご家族様の姿は、我々スタッフにとっても癒しと大きな喜び、励みになります。ありがとうございます。次回もぜひお越しいただき、一緒に楽しい時間を過ごせることを心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/4

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、数ある旅館ホテルの中から、宝塚温泉ホテル若水をお選びいただきありがとうございました。また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館はお客様のように三世代でのご利用も多く、特に小さなお子様連れの際も、出来る限り安心と快適をお手伝いできるよう心掛けております。スタッフの対応や、家族風呂、夕食時間の変更にもご満足いただけたことが伝わり、何よりです。また、お料理やお部屋からの景色を楽しんでいただけたとのこと、心から感謝申し上げます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/4

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、ホテル若水をご利用いただき誠にありがとうございました。お掃除やお料理、お風呂など、すべてにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。特に、スタッフの笑顔についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。宝塚観劇の素敵な思い出とともに、またご来館いただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/4

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、久々の宝塚ご訪問に際し、宝塚温泉ホテル若水をお選びいただき誠にありがとうございました。また、「憧れの若水」と評していただき大変光栄です。ご期待以上のホスピタリティを感じていただけたこと、心より嬉しく思います。特に、フロント係のスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。チェックイン時や早朝にお手伝いができたことが、少しでもお客様のお役に立てたのであれば何よりです。
薔薇風呂についても、長年の夢を叶えられたとのこと、私たちも感激しております。さらに、お母様もご一緒に楽しんでいただけたことは、私どもにとっても大変光栄でございます。薔薇に囲まれた優雅な時間が素晴らしい思い出となったこと、嬉しく感じております。
ディナーショーを楽しまれた素敵な夜に続き、朝も幸せな時間をお届けできたことを嬉しく思います。宝塚観劇の際には、ぜひまたお越しくださいませ。再びお客様にお目にかかれることを楽しみにしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/10/4

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、２５年ぶりにホテル若水にご来館いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご滞在が、素敵な思い出となったこと大変光栄です。スタッフの接客や笑顔についてもお褒めいただき、心から感謝申し上げます。
また、「若水といえば美味しいごはんと温泉」とのお言葉、本当に嬉しく思います。ご夕食についても、普段お肉がお好きな息子様にも鱧や鮎を楽しんでいただけたとのことで、私どもの出汁を生かしたお料理を気に入っていただけたことが伝わり光栄です。また、朝食の白みそのお味噌汁や自慢のにがり豆腐もご堪能いただき、さらにスタッフの応対でお客様に笑顔をお届けできたことは、私たちにとっても大きな喜びです。
温泉も楽しんでいただけたようで、肌がつるつるになったとのお言葉は嬉しい限りです。なお、貴重品ロッカーや籐のかごについてのご指摘、誠にありがとうございます。こちらはその後、９月に改修工事をさせていただき、「鍵付き大型ロッカー」にリニューアルさせていただきました。皆様により快適かつご安心してお使いいただけるようになりました。是非またのご来館を一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/4

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、数ある旅館ホテルの中より、宝塚温泉ホテル若水をご利用いただき誠にありがとうございました。ロビーの開放感や館内の雰囲気を楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。特に、当館こだわりの水琴の音色、ウェルカムラウンジや湯上り処など、私どもの空間づくりが皆様のリラックスに寄与できたことが伝わり、光栄です。接客についても安心感を感じていただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。これからも、心地良くお過ごしいただける空間とおもてなしに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/10/4

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、ホテル若水にお帰りいただき誠にありがとうございます。ご両親が大好きだったお宿として、ご家族皆様に愛されていることを大変光栄に思います。また、古くからの温泉旅館としての歴史を大切にしながらも、清潔さや設備の維持に努めている点をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
お仕事でのご滞在であったようですが、宝塚温泉にて癒されたとのこと嬉しく思います。今回ご利用いただきましたエコノミーシングルのお部屋は、コンパクトかつ隠れ部屋的存在で、ビジネスや観劇目的のお客様より人気のお部屋となっております。
なお、フロントをはじめ、スタッフのおもてなしについてお褒めいただいたこと、大変励みになります。これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけるよう、心に花咲くおもてなしを提供してまいります。次回はぜひ、お気に入りの「いつものお部屋」で、ゆっくりとご滞在いただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/10/4

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、宝塚温泉ホテル若水をご利用いただき誠にありがとうございました。
従業員の笑顔や接客をお褒めいただき、大変嬉しく思います。心地よいと感じていただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。また、周辺の散策やお土産選びなども楽しんでいただけたご様子が伺え、とても嬉しく思います。これからも皆様に心地良い滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/4

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、ホテル若水にご来館いただき、誠にありがとうございます。駅近でご自宅からもアクセスがよい場所にありながら、日常の喧騒を忘れてゆっくりとお過ごしいただけたご様子、大変光栄です。
また、温泉そしてバラ風呂をお喜びいただき、私どもも嬉しく感じております。お食事もご満足いただけたようで、心温まるお時間をお過ごしいただけたことが伝わってまいりました。これからも、皆様に快適で心安らぐひと時をご提供できるよう、努めてまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/9

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は宝塚温泉ホテル若水をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。ご夕食の際にごゆっくりとお楽しみ頂けなかった事につきまして、心よりお詫びを申し上げます。お食事の席の配置につきまして配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
お食事の味にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。次回ご来館いただける際には、より良いサービスをご提供できるよう精進させて頂きます。どうかまたお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/8/18

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は宝塚温泉ホテル若水をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重な平日のお休みに母娘旅を計画いただき、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思います。近場でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。「また行きたい」と思っていただけるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も皆様にご満足いただけるおもてなしで心に残る旅のお手伝いが出来ますよう精進いたします。またのお越しを心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/6/7

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は宝塚温泉ホテル若水をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お友達やお子様とご一緒に女子会をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応についてもお褒めいただき、安心してご利用いただけたとのこと、光栄です。大きな鯉にお子様が喜んでくださったとのお話も、大変微笑ましく拝見いたしました。また、朝ごはんやお風呂にもご満足いただけたとのことで、何よりでございます。次回もまたお越しいただけるとのこと、一同心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2024/6/7

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は宝塚温泉ホテル若水をご利用いただき、誠にありがとうございました。宝塚のおすすめ観光である、福知山線廃線跡巡りと手塚治虫記念館を目的に遠方よりご来宝いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、当館からの眺望もお楽しみいただき、さらにサービスも満点と高評価を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お料理に関しましても美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。しかしながら、量が多かったとの貴重なご意見を寄せていただき、誠にありがとうございます。お客様からのご要望にお応えすべく、今春、お料理の品数を減らした「らんまんプラン」を新たに導入いたしました。こちらのプランは、特に65歳以上のお客様にご満足いただけるよう、量を抑えながらも国産牛の鉄板焼と天然真鯛のお茶漬けが付く特別献立をご用意しております。ぜひ次回ご利用の際には「らんまんプラン」をお試しいただき、ご感想をお聞かせいただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/19

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度はホテル若水をご利用いただき、誠にありがとうございました。800年の伝統のいで湯宝塚温泉にてのんびりと心身を癒していただけたご様子に、大変嬉しく思います。宿泊者様専用ウェルカムサロンやご朝食もお愉しみいただき何よりです。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/5/14

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、数ある旅館ホテルの中から、ホテル若水をご家族でご利用いただき誠にありがとうございました。ご投稿いただいた通り、当館は、大阪市内から近く、気軽に三世代でゆっくりお過ごしいただける温泉旅館でございます。お義父様にもご満足していただけたとのこと、大変光栄です。次回も皆様にお会いできることを心より楽しみにしております。またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/5/14

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、ホテル若水をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋からの眺めや、テーブル準備に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。当館では、事前にご相談いただきましたら、お部屋食であってもイステーブルでお食事をお楽しみいただけます。お母様のお役に立てたならば何よりでございます。ラウンジでのドリンクサービスもお褒めいただきありがとうございます。朝のご利用については、貴重なご意見として今後社内で検討させていただきたいと思います。一方で、夕食に関するご意見について、誠に申し訳ございませんでした。お料理の説明や、お客様のペースに合わせたサービスを提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。今後とも「こころに花咲くおもてなし」をモットーに、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/21

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、ホテル若水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。２０年以上前のエピソードもお聞かせいただき、長い間変わらず想いを寄せていただいていたことに、私どもも大変感激しております。また、お部屋やスタッフの対応にご満足いただき、景色もご堪能いただけたこと嬉しく思います。今後とも皆様にとって特別な場所であり続けられるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿どうもありがとうございました。

返信日：2024/4/21

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、ご家族でのご利用誠にありがとうございました。しかしながら数々の場面で不手際がございました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご意見を重く受け止め、一同深く反省しております。サービス業としてお客様にお喜び頂けるような体制になっておりませんでしたこと恥ずかしい限りだと感じております。今後同様の問題が再発しないよう、全力で改善に取り組んでまいります。特に、チェックイン時やお食事の場での接客態度など、一つ一つの点について体制や教育の見直し改善を行います。お客様への丁寧な接客と尊重は、私どもの基本です。スタッフ教育の更なる強化と、礼儀を改めて徹底してまいります。また、お客様のご質問やご要望に対して、適切かつ迅速に対応することが、私たちの責務であります。今後は、正確な情報提供を徹底し、お客様のご期待に応え安心快適な滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。なお、ラウンジやお荷物置きについても有難いご意見ありがとうございます。サービス向上の為、今後、企画検討させていただきたく存じます。改めてお忙しい中、ご意見をいただきました事を感謝いたしますとともに、無礼がありましたこと重ねてお詫び申し上げます。次にお越し頂ける機会がございましたらご満足いただけます様に努めてまいりたいと思います。これに懲りませず今後とも何卒よろしくお願い申し上げます

返信日：2024/4/21

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度はホテル若水をご利用いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お風呂やお部屋、お料理すべてお好みに合いご満足いただけたようで何よりです。また、ご自身へのご褒美としてのご利用も検討いただけるとのこと、心より感謝申し上げます。いつお戻りいただいても「心に花咲くおもてなし」でお迎えできますよう今後とも精進して参ります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/4/8

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度はホテル若水をご利用いただき、誠にありがとうございます。特別な日に、当館を選んでいただき大変光栄に存じます。観劇にご友人とのお食事など楽しい時間、そして宝塚温泉のバラ風呂で心身を温めていただけたこと、宝塚の旅をご満喫いただき何よりでございます。朝風呂や朝食もご満足いただけたとのこと、また、スタッフのお声かけや対応もお気に入りいただけたとの嬉しいお言葉をありがとうございます。次回はぜひご夕食もお愉しみいただければなお幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

返信日：2024/4/8

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、数ある旅館・ホテルの中からホテル若水をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見をいただき、大変恐縮しております。ご滞在中に残念な点が多く見受けられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お誕生日という特別な節目に折角お選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿えなかったこと、大変遺憾に思います。誠に申し訳ございませんでした。各案内の配慮についてなど含め、貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。次回お越しいただけた際には、ご満足いただけるおもてなしができますようスタッフ一同、精進して参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/4/8

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、ホテル若水をご利用いただき、誠にありがとうございます。施設内レストランでのお食事をご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。ご投稿から、一品一品丁寧に味わいお愉しみいただけたご様子が伝わって参り、私どもも感激しております。なお、地元兵庫県の素材を活かした丹波産黒豆を使用した味噌汁は、近年当館の定番になりつつあります。新しい味覚を楽しんでいただけたようで何よりです。ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/8

宝塚温泉　ホテル若水からの返信

この度は、西国巡り中山寺からのご旅行で、ホテル若水をお選びいただきまして光栄です。平日であったこともあり、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、お食事に関しましてもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当館は、旬の素材を活かし五感でお愉しみいただく本格日本料理が自慢の温泉旅館です。お客様にこの様に喜んでいただけることが何よりの励みとなります。今後も、ご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/22