クチコミ・評価

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度は高い評価と温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただき、翌朝のご朝食もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
快眠プログラム「Sleep Advantage」については、皆様より大変好評いただいておりますサービスとなっております。
様々な枕をご用意しておりますので、ぜひ次回のご宿泊の際にお楽しみいただけますと幸いです。
その他、ご要望やリクエスト等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
春の訪れとともに、ますます温暖な季節となり、心地よい日々が続いております。
どうぞご自愛いただき、素敵な春の日々をお過ごしくださいませ。
3時のママ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日：2025/3/25

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度はお子様向けの貸出品がお役に立ち、お子様とご一緒に安心してお泊りいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、より一層お寛ぎいただけるよう尽力してまいります。
ご要望やリクエストがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
暖かい日が続き、春の訪れを感じる季節となりました。
穏やかな季節ではありますが、どうぞお身体を大切にお過ごしください。
まりなーら様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日：2025/3/27

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

平素よりANAクラウンプラザホテル福岡をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度は、高い評価とともに温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
GS様からの励みとなるお言葉を胸に、これからも一層のおもてなしの心を大切にし、皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。
何かご要望やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
暖かい日が増えてまいりましたが、朝晩はまだ冷え込む日もございます。
どうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
GS様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日：2025/3/8

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中再度のご投稿までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
どちらのご投稿もスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
セパレートパジャマにつきましては、次回以降もお部屋にご用意させていただきますので、どうぞご安心くださいませ。
今後とも快適にお過ごしいただけますよう、より良いサービスを心がけてまいります。
今週はまた一段と寒い日が続いておりますので、どうぞ風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。
ペッパーさん様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日：2025/2/6

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの度は、お祝いのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご到着時のスタッフの対応やお部屋の清掃状況にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、お寛ぎいただけるよう、精一杯お手伝いさせて頂きたく存じます。
ご要望、リクエスト等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
ペッパーさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日：2025/2/6

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はスタッフの応対やクラブラウンジへのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
みわちゃん様からいただいた温かいお言葉を励みに、これからもより一層おもてなしの心を大切にし、非日常の特別なひとときをお手伝いできるよう精進してまいります。
また、カクテルタイムのお食事内容につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、皆様によりご満足いただけますよう提供メニューの変更に向けて検討して参ります。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ここ数日、暖かい日が続いておりますが、朝晩はまだ冷え込むことがございます。
どうぞ体調を崩されませんよう、引き続きご自愛くださいませ。
次回のご宿泊の際にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日：2025/1/24

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

先日はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はクラブラウンジやスタッフの対応について、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
お子様もご一緒にお楽しみいただけたとのことで、クラブラウンジスタッフも大変喜んでおりました。
めい様からいただいたお言葉を励みに、これからもおもてなしの心を大切にし、お客様の特別なひとときをお手伝いできるよう、より一層精進してまいります。
また、お忘れ物の件につきましては、私どもの配慮が足りず、めい様にご心配をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
当ホテルではお忘れ物について、お客様からのお問い合わせをいただいた際に対応させていただいておりますが、より一層安心してご利用いただけるよう、運用方法の見直しと改善に向けて検討して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
最近は暖かい日が続いておりますが、朝晩は冷え込むこともございますので、どうぞお体には十分ご自愛くださいませ。
次回のご宿泊の際にまたお会いできますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日：2025/1/24

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中大変貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におきまして、ささお様に多大なるご不快な思いをお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事案は、我々マネジメントチームの指導・教育および管理の不備に起因するものと深く反省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様の視点に立った柔軟な対応ができるよう、スタッフへのトレーニングを徹底するとともに、サービスおよび施設の品質向上に努めてまいります。
また、基本に立ち返り、備品や施設の隅々に至るまで徹底した品質管理とメンテナンスを実施し、根本的な改善計画を構築して速やかに取り組んでまいります。
改めまして、ご期待に沿うサービス提供が出来なかったこと、衷心よりお詫び申し上げますとともに、大変貴重なご意見を賜りましたことへ心より感謝申し上げます。
皆様に安心してお寛ぎいただけるホテル作りに更なる努力を続けて参りますので、是非またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日：2025/1/10

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

べーぐる様
この度はANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は客室の清掃や寝具につきましてはお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は、明太子やラーメン、日替わりで水炊きやもつ鍋、シェフ特製の卵料理や新鮮野菜のサラダなど幅広くご用意しております。
多くのお客様にご好評いただいておりますのでべーぐる様にもお楽しみいただけますと幸いに存じます。
また、ご宿泊プランにつきましては素泊まりプランでご予約頂いた場合も、フロントにて朝食を追加することも可能でございます。
是非次回ご宿泊の際はご検討くださいませ。
寒暖の差が激しい日々が続いておりますので、風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
次回のご宿泊時もお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日：2024/10/18

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

masa様
この度はANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は朝食の内容や接客、お部屋の清潔度など多岐にわたってお褒めの言葉を賜りましたこと深く御礼申し上げます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけますよう精一杯お手伝いさせて頂きたく存じますので引き続きのご愛顧のほどお願い申し上げます。
大浴場につきましては、現在の施設や設備の関係上、即時の導入は難しい状況でございます。
しかしながら、お客様のご要望を真摯に受け止め将来的なサービスの改善に向けて検討を続けてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
9月に入りましたが、まだまだ気温の高い日が続いております。どうぞ体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
次回のご来福の際もお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日：2024/9/14

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

まっきー様
この度はANAクラウンプラザホテル福岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、私どものホテルをお選びいただき、感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、レストラン及びルームサービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
レストランスタッフも大変喜んでおり、今後も皆様にご満足いただけるお食事を提供できますよう引き続き努力して参ります。
また、お子様とのご滞在もごゆっくりお過ごしいただけた様子がお伺いでき大変安心しております。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけますよう精一杯お手伝いさせて頂きたく存じます。
お気づきの点、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
大気が不安定で天候も変わりやすい日が続いておりますが、どうぞ体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またお目にかかれますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日：2024/8/24

ＡＮＡクラウンプラザホテル福岡からの返信

まさし様
この度はANAクラウンプラザホテル福岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなかクチコミをお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際にはお部屋の清掃が間に合わず、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応やバー、客室など多岐に渡るお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけますよう精一杯お手伝いさせて頂きたく存じます。
お気づきの点、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またお目にかかれますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル福岡
チーフコンシェルジュ

返信日：2024/7/6