クチコミ・評価

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
最上階露天風呂付きのお部屋は眺めもよく、ご好評をいただいております。
お客様にとってもご満喫いただましたようで、嬉しく思っております。
一方、ご夕食会場では配慮が足らずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はお客様方のニーズに添ったおもてなしを心がけ、快くご滞在いただける旅館づくりに
努めてまいります。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
加賀片山津温泉佳水郷　岩田

返信日：2025/1/25

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

いつも加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これまで何度もご宿泊いただいておりますほか、今回はいい夫婦の日のご滞在先として
当館をお選びいただけましたこと、当館スタッフとして非常に光栄に思っております。
お客様の仰るとおり当館のお部屋はすべて湖畔に面しており、夏には湖上に上がる花火、
冬には雪化粧の白山の雄大な姿をのぞむことができるロケーションが自慢でございます。
そのほか、ラウンジや大浴場、スタッフの接客に至るまでご満足いただけたようで、
ほっと胸を撫で下ろす思いでございます。
しかしながらご夕食につきましてはお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
今後は今以上にお客様にとってよりよいサービスのご提供を心がけ、邁進してまいります。
この度はお忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
加賀片山津温泉佳水郷　岩田

返信日：2025/1/24

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が当館のあらゆる場でご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、リピート間違いなしとのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同誇らしく思っております。
ご夕食は旬の食材を用いた地元色豊かなものをお召し上がりいただけるよう意識しておりますが、
この度はお客様のご期待に添えなかったこと、口惜しく思うばかりでございます。
次回お越しにいただいた際により満足いただけるよう、お食事を含むその他のサービス向上に
努めてまいります。この度はお忙しいところ貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
加賀片山津温泉佳水郷　岩田

返信日：2025/1/12

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の柴山潟をのぞむ客室露天風呂や四季旬撰のお料理等のおもてなしに
ご満足頂けましたようで、何よりでございます。お客様にとって大切な日を彩る
お手伝いをさせていただけましたこと、当館スタッフ一同心より誇りに思います。
また、「きめ細やかな心配りでお客様に感動と満足を提供すること」は当館の
モットーのうちのひとつでございます。今回ご朝食会場での料理長の対応を通して
感動をご提供させていただけたこと、嬉しく思っております。
来年再来年、そしてその後も、お客様を温かくお迎えいたします。
またのお越しを我々スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
加賀片山津温泉佳水郷　岩田

返信日：2025/1/14

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご満足していただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。沢山の温かいお言葉、私どもの励みでございます。
またお客様にお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。
加賀片山津温泉佳水郷　千歩

返信日：2025/1/7

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。
窓の外に広がる雄大な景色もあわせてご堪能いただけておりましたら幸いでございます。
しかしながら広縁への段差についてご不便をおかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。
今後はお客様目線で施設内の設備の見直し等をおこない、お客様にとって心地の良い空間を
ご提供できるよう、試行錯誤してまいります。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷　岩田

返信日：2025/1/10

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
一大行事である年末年始のご滞在先として当館をお選びいただけましたこと、
大変光栄に存じます。特に接客面でお客様のご期待に添うことができたようで、
スタッフ一同、胸をなでおろす思いでございます。
しかしながらご朝食会場でのサービスや大浴場の管理が行き届かず、
ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご意見をもとに、よりよいサービスの提供に向けて努力して参ります。
この度はお忙しいところ貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷　岩田

返信日：2025/1/9

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館にて、お正月休みの一家団欒のひとときをお楽しみいただけたようで、
喜ばしい限りでございます。お子様のお体の具合はその後いかがでしょうか。
ご快復なさっていることを祈るばかりでございます。
次回また当館へご来館いただいた際、今回以上によりよいサービスをご提供できるよう
日々邁進して参ります。
この度はお忙しいところご投稿いただき、ありがとうございました。
加賀片山津温泉佳水郷　岩田

返信日：2025/1/9

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価をつけていただき光栄でございます。元旦に家族皆様でゆっくりお寛ぎいただけた様で大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場の混雑、内湯と露天風呂のドアが開放的になっていたという件で大変ご迷惑をおかけ致しました。お客様から頂いたご意見をスタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
正面駐車場につきましては、お客様の仰る通り台数に限りがありますのでご到着が遅れる場合は、第二駐車場・第三駐車場にご案内しております。より一層快適にお過ごしいただけるように精進致しますので、また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
加賀片山津温泉佳水郷　千歩

返信日：2025/1/5

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
結婚記念日という特別な日に当館を選んでいただき大変光栄でございます。また、露天風呂や夕食に関しましてお褒めのお言葉感謝致します。お客様がご満足していただけたようで嬉しく存じます。
夕食に関しましては、季節によってお品書きが異なりますので、またご利用される場合は再度お楽しみいただけるかと存じます。
機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。
加賀片山津温泉佳水郷　千歩

返信日：2025/1/1

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、アパホテルもご利用いただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
最上階の露天風呂、また夕食等はいかがでしたでしょうか。
ご満足いただけたら幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
また片山津温泉へお越しの機会がございましたら、是非とも当館をご利用下さいませ。
加賀片山津温泉佳水郷　長谷部

返信日：2024/12/23

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の展望露天風呂やお食事にご満足いただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
今回お客様がご利用になったお部屋は湖にほど近く、美しい眺めをご堪能いただけたことと思います。
しかしながら、お部屋にて様々な点でご不便をおかけすることとなってしまい、申し訳ございませんでした。照明設備はタブレットの他にリモコンからもご調整していただけますので、ぜひとも次回お越しの際にお試し頂ければ幸いでございます。今後はお客様の視点をより重視し、利便性向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
いつかまたお客様にお目見えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
加賀片山津温泉佳水郷　岩田

返信日：2024/12/14

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アパホテルで唯一の旅館が佳水郷でございます。お客様皆様が満足していただけたようで大変嬉しく存じます。夕食や朝食に関しまして、お褒めの言葉御礼申し上げます。料飲スタッフにも共有させていただき、より一層満足のいく提供ができるよう精進致します。
また、ラウンジや客室から眺望できる「柴山潟」をご覧になりましたでしょうか。当館自慢である眺めですので堪能していただけたようでしたら何よりです。
是非また石川県加賀市に訪れる際は、当館をご利用くださいませ。お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
加賀片山津温泉佳水郷　千歩

返信日：2024/12/5

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お喜び頂けたご様子が伺え、嬉しく拝読させていただきました。
当館自慢の大浴場やラウンジ、お食事、さらには接客面につきましてもお褒めのお言葉を賜り、至極光栄に存じます。
大浴場「たまゆらの湯」やラウンジ「トゥール・ドゥ」からは加賀三湖の柴山潟と日本三名山の白山連峰が望めることから、ありがたいことに多くのお客様よりご好評を頂戴しております。
引き続きお客様のお言葉を励みに、安心且つ快適なサービスを提供できますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
また当館でお迎えできますことを心よりお待ちいたしております。
加賀片山津温泉佳水郷　塚越

返信日：2024/12/4

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただきましたご様子を拝察し、これほど嬉しいことはございません。
露天風呂付き最上階和洋室のお部屋は1室のみの特別室であり、寝室である洋室部分の他に7.5畳の和室もご堪能いただけるお部屋でございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったことやご夕食時の配慮不足により、ご期待に充分に沿うことができませんでしたこと、心苦しく存じます。
この度いただきましたご意見をスタッフ間で共有し、改めて清掃の徹底とフロントスタッフでのお部屋の確認、配膳時の対応を見直すとともに再発防止に努めて参ります。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷　塚越

返信日：2024/11/5

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の最上階にございます露天風呂付きのお部屋から、壮大な眺望をお楽しみいただけたようでなによりでございます。そのほかお部屋の清掃やスタッフの接客態度、アメニティについてもお褒めのお言葉をいただき、これほど嬉しいことはございません。スタッフ一同誇りに存じます。
しかしながら大浴場と客室が離れていたとのことでご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
改善は難しくございますが、その分、サービス面等でカバーしていく所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
加賀片山津温泉佳水郷　岩田

返信日：2024/10/30

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
一部客室からご覧いただける「柴山潟」は当館のラウンジや大浴場露天風呂からも一望でき、
お客様からご好評頂いております。
今後共、お客様に喜んでいただけるサービス提供を目指し精進して参ります。
また、機会がございましたら是非ご家族で当館をご利用頂ければ幸いでございます。
加賀片山津温泉佳水郷　永井

返信日：2024/10/21

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
期間をあけずにご来館いただけたことに心より感謝を申し上げます。
当館でお過ごしになられた時間が心休まる一時でありましたら幸いです。
これからも皆様に愛される宿となれるようスタッフ一同日々精進して参ります。
引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。
加賀片山津温泉佳水郷　小林

返信日：2024/10/17

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）　岩田からの返信

この度は加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や、当館の誇る柴山潟をのぞむ眺望についてご満足いただけたようで、
スタッフ一同、ほっと胸を撫で下ろす思いでございます。
また周辺観光につきまして、当館は喧騒から離れた場所にございますが、
徒歩10分~15分圏内にはカフェスペースを備えた「加賀片山津温泉 総湯」や、
源泉を利用した足湯施設「えんがわ」、縁結びスポットとして知られる「愛染寺」など
名所も多くございます。次回また当館へご宿泊いただける機会がございましたら、
ぜひ一度足をお運びいただければ、幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
加賀片山津温泉佳水郷　岩田

返信日：2024/10/18

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は、加賀片山津温泉佳水郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、お食事、全てに満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
お風呂に関しまして頂いた声を元に改善に努めてまいります。
お部屋からの景色ですが季節によって変わり、春は白山の雪解けが始まり、山の景色が白から緑へと変わり、夏は、青空が湖に映り、湖畔でカヌーを漕いでいる場面や夏のアクティビティが見られ、秋は山々が赤や黄色に変わり紅葉が映え、冬は雪がしんしんと降り積もり湖や、当館含め白化粧のように変わります。
私自身も毎回季節によって感動するときがございます。
ご夕食も季節に合わせて旬の食材を使用してます。その中で釜飯を気に入っていただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。
またご宿泊される機会がございましたら季節の旬の料理、お部屋から見える四季折々の景色を堪能いただければと存じます。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷　長谷部

返信日：2024/10/6

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
片山津温泉では8月一杯毎晩10分程目の前の「柴山潟」で花火が打ち上げを行っており、多くのお客様よりご好評いただいております。
今後とも、お客様のお言葉を大切に、より良い旅館づくりに務めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
加賀片山津温泉 佳水郷　堀田

返信日：2024/10/1

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
高評価を頂きましたこと、大変光栄に存じます。
大浴場の露天風呂からは、加賀三湖「柴山潟」と日本三名山「白山連峰」が一望しながら温泉に浸かることが出来、多くのお客様からご好評を頂戴しております。
今後もより一層清潔感を持った旅館やご満足いただけるサービスをご提供すべく精進して参ります。
ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷　新井

返信日：2024/9/21

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
2024年度は8月一杯毎晩10分程目の前の「柴山潟」で花火が打ち上げを行っておりました。
ラウンジや大浴場の露店風呂からもご覧になられる他、一部客室からもお楽しみいただけます。
毎年8月の開催時期が異なっております。
年に4回のお品書き変更を行い、何度ご来館いただいても、お食事をお楽しみいただける様にしております。又、2024年4月よりご朝食のメニューを一新し、多くのお客様よりご好評を頂戴しております。
機会がございましたら、是非またのご利用をお待ちしております。
ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
加賀片山津温泉佳水郷　新井

返信日：2024/9/13

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は加賀片山津温泉佳水郷へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室からの眺望をお楽しみいただけたご様子で安心致しました。お客様のおっしゃるとおり当館の目の前には柴山潟が広がっておりお部屋からご覧いただけます。
蜘蛛の巣等につきましてはご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご意見は各部署にて共有させていただき、改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミの投稿誠にありがとうございます。
また機会がありましたら是非当館へお越しくださいませ。
加賀片山津温泉佳水郷　鵜野

返信日：2024/9/5

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は加賀片山津温泉佳水郷へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
2年ぶりにお越しいただけましたこと大変嬉しく存じます。
縁日に関しましてはお子様にお喜びいただけたとのことで安心致しました。
また機会がありましたら是非当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷　鵜野

返信日：2024/8/28

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は加賀片山津温泉佳水郷へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館自慢の眺望や柴山潟上であがる花火をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しくな存じます。花火は多くのお客様よりご好評をいただいております。
また来年もお越しいただけますと幸いでございます。
朝食に関しましてはご満足いただけず心苦しく存じます。いただきましたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見の投稿誠にありがとうございます。
加賀片山津温泉佳水郷　鵜野

返信日：2024/8/28

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
夕食のお品書きは旬の食材をふんだんにお楽しみいただく為、年4回変更させていただいております。
又、2024年4月より朝食メニューを一新し、多くのお客様よりご好評を頂戴しております。
今後も多くのお客様より選んでいただける旅館運営を目指して精進して参ります。
ご多忙のところ、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷　新井

返信日：2024/8/24

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
清掃面につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃会社と情報共有し、より一層清潔な旅館を目指して参ります。
ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷　新井

返信日：2024/8/23

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
客室の一部からは加賀三湖「柴山潟」と日本三名山「白山連峰」を一望することが出来ます。
又、2024年8月には目の前の柴山潟より花火が10分程打ち上げられ、多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後もより多くのお客様よりご好評を頂戴すべく精進して参ります。
ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷　新井

返信日：2024/8/23

加賀片山津温泉 佳水郷（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返信

この度は、加賀片山津温泉佳水郷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご夕食の件ではご期待に沿えず申し訳ございません。
今一度板長と情報共有し、料理お品書きをご検討させていただきます。
2024年4月より朝食メニューを一新し、多くのお客様よりご好評をいただいております。
ご夕食のお品書きも朝食の様にご好評をいただける様に精進して参ります。
ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
加賀片山津温泉佳水郷　新井

返信日：2024/8/23