クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉、夕食、朝食全て満足です！

部屋も広く、温泉も広くて良い湯でした。
夕食では一品一品が美味しいかったのですが、特に島根牛のステーキが絶品でした。
朝食は全体的に魚や野菜中心のバランスの良いバイキングだと思います。何気に、自分で鯖や鮭をアレンジして作ったお茶漬けが1番美味しかったです。
久々の旅行でしたが、総合的に大満足です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ハイクラスのホテルでほっこり旅

月に一度は必ず夫婦で温泉旅行に行きます。今回は娘達も一緒の家族旅行でした。久しぶりのハイクラスホテルで期待していましたが、期待以上でした。お風呂も、部屋も広々としてとてもリラックスできました。朝9時30分までお風呂に入れるのは嬉しいです。食事もとても美味しかったです。朝食はバイキングなのであまり期待してなかったのですが、他のホテルのバイキングと違い、素材の良いものでした。プチケーキやパン、アイスも上質の味がしました。接客も丁寧でした。コイントゲームがありましたが、スタッフさんがとても盛り上げてくださっていました。ラウンジでアルコールやソフトドリンクを自由にいただけるのも嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

友達旅行、家族旅行オススメ

夕食、朝食等とても最高でした
色々丁寧に説明していただき感謝しかないですありがとうございました！
1つ気になったのが部屋の御手洗があんまり流しにくく少し使いずらいのが印象的でした
その他は大丈夫でした
良いホテルでしたありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高

温泉の泉質がとても良く、気持ち良かったです。
また、男性の浴室にもリファのドライヤーを置いて欲しかったです。
夕食も、大変美味しく彩りも良く食事を楽しめました。
ただ、ブリしゃぶの鮮度があまり良くなかったのが残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お心遣いが嬉しかった！

体の不自由な母を連れて3世代旅行でしたが、食事や部屋、移動などに関していろいろ配慮していただき、とても快適でした。両親の金婚式のお祝いも兼ねていたのですが、お祝いにと夕食に一品つけていただき、嬉しかったです。家族もとてもよかったと喜んでくれました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯が美味しい

総じて快適に過ごすことが出来ました。
特に食事は朝食夕食どちらも頂きましたが、朝食はバイキングで島根のグルメを味わうことができました。夕食は季節の会席料理をいただきました。量は多かったですが、どの料理も美味しかったです。
おもてなしの面でも、フリードリンク(ソフトドリンク、酒類)があったり、チェックインすぐに部屋に行ったらケトルにお湯が沸かしてありお茶請けと共にお茶が飲めたりとありがたかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とても広くてゆったりです

庭、部屋、お風呂すべて広くてとてもゆっくり出来ました。ドリンクサービスも充実していて良かった。
廊下、エレベーターの中も暖房効いてて良かった。
ただ、お風呂にもう少しアメニティを増やしたらもっと良かったと思います。髪とか体に塗るものとか。
朝のバイキングは普通に朝食だともっと良かったです。
夕食はとても美味しかったしのどぐろたくさん頂けて満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

風呂が最高

風呂が広くて、露天風呂も申し分無し又サウナもゆったりでいいです
朝のバイキングも他の宿と比べてシジミがタップリ入っていて良かったです
メニューも豊富で美味しく頂きました
又宿泊したいと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が良かった

食事の説明が丁寧で、どれも美味しかったです。また、身体が不自由なことを伝えると、細かな対応もしてくださり、旅の疲れが癒されました。また、宿泊させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

完璧でした！

夫婦と80歳の母の3人での宿泊でした。
お部屋は広々で、お掃除も行き届いていました。
温泉も広く、洗い場も湯船もとても気持ちよく、おまけにダイソン等の最新のドライヤーも試すことができました。お宿の努力を感じます。
お食事も個室が用意されていて、ゆったりと楽しむことができました。
肉料理が特に美味しかったです。とにかく、全てにおいて大満足のお宿でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

心遣いが嬉しいお宿でした

二十歳代2名・五十歳代3名・七十歳代1名で泊まらせて頂きました。和室でしたので、事前に腰痛の者がいるとお伝えしましたら、嬉しい事に一名分マットレスを二重にして頂けました。
分配型の電気コードと人数分の天然水ペットボトルが置いてあったのも嬉しかったです。
あと、売店が遅くまで開けてあった事も良かったです。
温泉は看板に偽りなしでした。サウナが有り、水風呂が無いのが残念でしたが‥
ステージの安来節は、自分が楽しみにし過ぎたせいなのか、少しイメージと違いました。
朝食のバイキングは、和洋中のいろんな料理が並び、とても楽しい食事でした。
ホテル玉泉さん、とても良い想い出になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気がよかった

夫婦の記念日に宿泊させていただきました。
雰囲気がよく、ゆっくりと過ごすことができました。
丁寧な接客、美味しい食事にとても満足な旅となりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉目当ての旅

今回は玉造温泉の良さを知るためにやってきました お風呂は最高に気持ちよかった 来て正解でした スタッフの方も丁寧な接客の方ばかりでした 食事も美味しかったが少し物足りなさがあったがプランによっては満足できるかも  ウェルカムドリンクサービスはありがたいサービスでした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が良かった

お風呂は、広くて雰囲気も良く、とても良かった。夕食も全般的に美味しかったし、量もあり良かったが、豚しゃぶだけ肉に臭みがあって残念でした。
朝食は、バイキング形式で種類も多く、美味しかったので、いっぱい食べました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

のんびりできました

温泉旅館はゆったりのんびりできるのが一番。隣の部屋のドタバタが酷いのでフロントに連絡したら違う部屋に変えて頂けました。ありがとうございました。食事もお風呂も満足できました。ただ、フロントの応対と駐車場の誘導（案内）については迅速さと細やかさが少し欠けていたように感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦でゆったり。

ロビーから見えるお庭が心を和ませてくれました。
ウェルカムドリンクではアルコールまで揃えてあり、夫婦ともにお酒が大好きなので、嬉しいサービスでした。
お部屋からも庭園を眺める事ができ、ゆったりとした気持ちで楽しむ事ができました。
夕食もお品がたくさんで満足でしたが、お刺身の種類やお料理の説明などがあるともっと嬉しいかなと思いました。
食後のロビーでの演芸も楽しみ、温泉も広々と開放感があり、どこをとっても素敵でした。夫婦のよい思い出となりました。
ご縁があったらまた利用したいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ほぼ満足

和室を利用しました。部屋は少し古い感じがしましたし、エアコンの効きがイマイチで少し寒かったです。
お風呂は広く清潔感もあり、大満足でした。
朝食バイキングは品数が多く美味しかったです。
また玉造温泉に行った時は、利用したい旅館です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

家族でお参り

朝食のバイキング
高齢の母で食べる場所と料理がある場所が違うため大変でした
またラウンジのフリードリンク、カルピスは水のみ、カルピスソ-ダは炭酸のみ！補充してください
7年前に来たときはいい印象でまたと思ったのに残念でした
温泉は良かったです

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

いい温泉でした。

出張での利用でした。玉造温泉のところにあるホテルだけあり、温泉はとても良かったです。宿泊中に思わず何回も入浴に通いました。部屋は、ビジネスホテル風の感じでしたが、価格的に考えるとそれでもいいかなと思います。また、ラウンジでフリードリンクも飲めるのでゆっくりとコーヒーなど飲みながら過ごすのも良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客最高でした

96歳の母を連れて年に一度の旅行でした。到着した時から帰りの車に乗るまで、細かいところまで気を遣って頂き、常に私側に立って必要な時に手伝って頂ける、そんな接客に感謝です。特に朝食の時、いつも母のご飯を選び、食べて貰ってる間に私が選びに行くのですが、スタッフの方が『お連れ様のお食事をお手伝いするスタッフをつけましょうか？』と声をかけていただきました。生まれて初めて、その様な接客をしていただき、感動しました。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食

お部屋は少し古い感じがしましたが落ち着いて過ごす事ができました。
接客、お風呂は良くも悪くもない感じでした。
夕食は味、量共に満足できました。
1番良かったのは朝食のしじみお粥でした。大変美味しくおかわりをしたぐらいです。しじみお粥おススメですね！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

島根旅行

玉造温泉の湯は最高
今回利用したホテル玉泉も最高でしたよ。
ただ平日だったのか男性の方のフロントスタッフが星2でした(笑)お口のエチケットは大切ですよ。
次もホテル玉泉は利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

結婚記念日旅行

友達の紹介で今回決めました。
お風呂は満足しました。
夕食のご飯の時香の物がなく忘れているんだなと食べてしまい、デザートまで少し時間があき待っていると…「香の物です、デザートです」と同じタイミングで普通に並んで置いてくれました。自然に普通だったのでおかしいとも思わないんだなと主人と笑って済ませました。ケーキを食べ、たくあんを食べと面白い体験をしました。
途中忙しくなってきたようで、ずいぶん時間が空きました。
私達を担当してくれたお姉さんは一生懸命で私達の質問にも聞きに行き答えてくれたので悪いなぁと思い黙っていました。
朝食の時も服にドレッシングが溢れたと騒いでいる方の対応もしどろもどろでこっちがドキドキしました。
大きな旅館なので細かい気遣いにかけるのは仕方ないなと思いました。
主人は喜んで温泉を満喫し夕食も美味しいと楽しんでいたので良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

しまね和牛尽くしの夕食がとても美味しかった

家族旅行で利用しました。
しまね和牛の懐石料理がとてもボリュームもあって美味しくて、満足度が高かったです。
朝食はバイキングで、こちらも種類が豊富でどれも美味しかったです。
食事処も広くて自分で座席を選べました。快適に過ごすことができました。
温泉は全体的に清潔感があり、広々としていて最高でした。
また島根に旅行する機会があったら、ぜひこちらの宿に泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

孫と一緒に

今回は2度目の利用です。前回は両親を連れて‥そして今回は息子と孫を連れて‥とてもゆっくりとした時間を過ごす事ができました。前回訪問時には無かったドリンクサービスがあり得した気分です。是非また利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂でのんびり

お風呂がきれいです。特に露天風呂でのんびりできます。
露天風呂の縁に寝ころび星空を見ることができます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしもお庭も良かったです。

初めての玉造温泉でした。
急に決まった旅行で、三連休ということであまり期待はせず、前々日に予約しました。
チェックインからチェックアウトまで、とても快適で本当に良い滞在でした。
お部屋お任せのプランだったので期待していなかったのですが、お庭の見える比較的上の階で景観も素晴らしく、夜になってからもライトアップが美しく窓から眺めていてもあきないほどです。古き良き時代の温泉宿、という感じですが、お庭もパブリックスペースも大浴場もよくお手入れが行き届いていて気持ちが良かったです。お部屋に全サイズの浴衣も用意されていたのも助かりました。昨今このような大規模な宿は色々と大変なことと思いますが、玄関にはお迎えお見送りの方がいて、ロビーにいる仲居さんたちもいつ何を聞いてもテキパキと答えてくださるし、夕食時の若い係の方々も丁寧で感心しました。
食事も量もたっぷりで美味しくいただけました。ひとつ残念だったのは、せっかくのリフレッシュメントコーナーのアルコール等が補充が遅く、ちょっと楽しめなかったこと。チェックインが予定より遅れたので、すでにたくさんのお客様がいらしたのでアルコールもソフトドリンクも切れているものが多かったです。欲を言えばちょっと柿の種とかおいてあればなお良かったかも（笑）贅沢ですが。サービスとしては充分だと思います。お風呂上がりにもソフトドリンク頂けましたので。
久しぶりの和風温泉旅館泊で、普段ベッドで寝ているのでお布団が不安だったのですが、温泉が素晴らしく寛げました。
夜の民謡ショーの安来節、良かったです。温泉に来たなぁと思えて楽しめました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れによかった

夏のイベントなどあってよかったです。
温泉も朝と夜で違ったのでよかったです。
子供達も楽しむことができたようです。
また機会があれば行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客がとにかく良かった

温泉が広くて快適でした。景色もよく庭園の景色を見るのがすごい癒されます。朝食バイキングも種類が多くしじみ汁や海鮮丼などもあり豪華でした。